1、助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 13 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 ( )为企业员工的考核、晋升提供了依据。(2007 年 11 月三级真题)（A）工作岗位分析（B）工作岗位设计（C）人员流动统计（D）人员需求计划2 ( )亦称概略定员标准 是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。(2007 年 11 月三级真题)（A）比例定员标准（B）综合定员标准（C）效率定员标准（D）设备定员标准3 ( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。(2007 年 5 月三级真题)（A）共同发展原则（B）学习与创新并重（C）适合
2、企业特点（D）保持动态性原则4 选择招聘渠道的主要步骤有：分析单位的招聘要求；确定适合的招聘来源；分析潜在应聘人员的特点；选择适合的招募方法。排序正确的是( ) 。(2007 年 11 月三级真题)（A）（B） （C） （D）5 在费用和时间允许的情况下，对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）面试（B）笔试（C）调查（D）档案6 面试不能够考核应聘者的( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）交流能力（B）风度气质（C）表着外貌（D）科研能力7 在心理测试中，身体能力测试属于( )。(2004 年 6 月三级真题)（A）组织能力测试（B
3、）特殊职业能力测试（C）普通能力倾向测试（D）心理运动机能测试8 招聘成本效益评估是衡量( )的一个重要指标。(2004 年 11 月三级真题)（A）招聘效率（B）招聘数量（C）招聘质量（D）招聘方法9 同一应聘者使用两种对等的，内容相当的测试，测试结果之间的一致性称为( )。(2007 年 11 月三级真题)（A）稳定系数（B）内在一致性系数（C）等值系数（D）外在一致性系数10 用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）3 年（B） 5 年（C） 10 年（D）15 年11 在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。(2008 年 5 月三级真题
4、)（A）任务说明的结果（B）绩效分析的结果（C）需求分析的结果（D）工作分析的结果12 衡量培训效果最常用的经济指标是( )。(2006 年 5 月三级真题)（A）产值增长率（B）投资回报率（C）劳动生产率（D）绩效成本率13 直接传授型培训法的具体方式不包括( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）研讨法（B）案例分析法（C）讲授法（D）专题讲座法14 在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为( )提供的。(2008 年 5月三级真题)（A）任何提出申请的员工（B）需要冉进修的高层管理人员（C）表现突中的基层员工（D）有发展前途的中层管理人员15 培训管理的首要制度是( )。(2
5、007 年 5 月三级真题)(2006 年 5 月三级真题)(2006 年 5 月二级真题)(2005 年 5 月三级真题)(2003 年 11 月二级真题)（A）培训服务制度（B）培训考核制度（C）培训激励制度（D）培训奖惩制度16 在考评的组织实施阶段，应关注的事项不包括( )。(2007 年 11 月三级真题)（A）考评信息的虚假程度（B）考评的准确性（C）考评结果的反馈方式（D）考评的公正性17 行为主导型的绩效考评适合于对( )的工作进行考评。(2003 年 8 月三级真题)（A）管理性、事务性（B）管理性、技术性（C）事务性、技术性（D）管理性、事务性、技术性18 企业利用目标管理
6、法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时( )。(2003 年 8月三级真题)（A）由员工的上司制定（B）依据员工个人能力来确定（C）应该制定达到目标的详细步骤（D）目标一旦确定就不能冉修改，要保持它的一致性19 ( )泛指员工获得的一切形式的报酬。(2007 年 5 月三级真题)（A）薪酬（B）给付（C）收入（D）分配20 ( )是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。(2004 年 11 月三级真题)（A）薪酬调企（B）岗位评价（C）薪酬管理（D）岗位分析21 下列不属于岗位评价方法的是( )
7、。(2006 年 5 月三级真题)（A）岗位排列法（B）要素合并法（C）岗位分类法（D）因素比较法22 ( )不应包括在福利预算计划中。(2003 年 6 月三级真题)（A）班车（B）带薪培训（C）分红（D）企业缴纳的社会保险费23 ( )不属于影响企业内员工个人薪酬水平的因素。(2004 年 11 月三级真题)（A）工作条件（B）技能水平（C）劳动绩效（D）物价水平24 ( )体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。(2007 年 11 月三级真题)（A）劳动法律法规（B）劳动关系（C）劳动法律关系（D）劳动合同25 用于说明企业劳动关系管理计划、目
8、标、发布规定和管理标准的信息载体是( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）汇总报表（B）正式通报（C）例会制度（D）劳动管理表单26 职工代表大会讨论集体合同草案应当有( )职工出席。(2008 年 5 月三级真题)（A）23 以上（B）全部（C） 34（D）半数以上27 ( )不属于目标型调查法。(2007 年 11 月三级真题)（A）选择法（B）序数表示法（C）正误法（D）描述调查28 工伤职工治疗非工伤引发的疾病，( )享受工伤医疗待遇。(2008 年 5 月三级真题)（A）不（B）酌情（C）全部（D）部分二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不
9、得分。29 工作说明书的内容包括( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）监督与岗位关系（B）性别要求（C）劳动条件和环境（D）绩效考评（E）身体条件和资历30 为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做( )方面的分析。(2008 年 5 月三级真题)（A）考勤制度（B）用人制度（C）定员标准（D）工作岗位（E）劳动者基本状况31 员工档案可以帮助了解到员工的信息有( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）教育（B）培训（C）经验（D）技能（E）绩效32 心理测试中能力测试的内容一般分为( )。(2006 年 5 月三级真题)（A）普通能力倾向测试（B）特殊职业能力测试（C）心理运动
10、机能测试（D）思维判断能力测试（E）空间判断能力测试33 员工配置的基本方法包括( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）以人为标准进行的配置（B）以岗位为标准进行配置（C）以性别为标准进行配置（D）以单向选择为标准进行配置（E）以双向选择为标准进行配置34 起草培训制度草案，一般应包括( )。(2005 年 11 月三级真题)（A）企业员工培训开发的战略目标（B）企业员工培训制度的解释与修订（C）实施企业员工培训的基本宗旨（D）企业员工培训制度的核准与实施办法（E）制定企业员工培训制度的依据35 参与型培训法包括( )。(2007 年 11 月三级真题)（A）案例研究法（B）特别任务法（
11、C）头脑风暴法（D）个别指导法（E）模拟训练法36 根据面谈内容的不同，绩效面谈可以区分为( )。(2007 年 11 月三级真题)（A）绩效计划面谈（B）绩效提高面谈（C）绩效指导面谈（D）绩效总结面谈（E）绩效考评面谈37 确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）员工的个人意愿（B）社会平均工资水平（C）员工家属的意愿（D）劳动就业实际情况（E）管理人员的意愿38 社会优抚的对象是( )。(2004 年 11 月三级真题)（A）灾民（B）贫困户（C）军属（D）退伍军人（E）烈属39 集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要
12、内容包括( )。(2004 年 11 月三级真题)（A）讨沦（B）签字（C）谈判（D）审议（E）协商准备40 雇员参与民主管理的形式包括( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）职工大会（B）岗位参与（C）质量小组（D）政策参与（E）合理化建议助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 13 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 【正确答案】 A【试题解析】 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。根据岗位分析的结果，人力资源管理部门可制定出各类人员的考评指标和标准，以及晋职晋级的具体条件，提高员工绩效考评和晋升的科学性。【知识模块
13、】 人力资源规划2 【正确答案】 B【试题解析】 按定员标准的综合程度，劳动定员标准可区分为单项定员标准和综合定员标准。其中，综合定员标准亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制订的标准。【知识模块】 人力资源规划3 【正确答案】 A【试题解析】 共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，是企业人力资源管理制度规划的基本原则。【知识模块】 人力资源规划4 【正确答案】 D【试题解析】 选择招聘渠道的主要步骤为：分析单位的招聘要求；分析潜在应聘人员的特点；确定适合的招聘来源。接照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的
14、招聘来源，是内部还是外部，是学校还是社会等；选择适合的招聘方法。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘方法，是发布广告还是上门招聘，借助中介等。【知识模块】 招聘与配置5 【正确答案】 B【试题解析】 笔试可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率。【知识模块】 招聘与配置6 【正确答案】 D【试题解析】 在面试过程中，代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符
15、合应聘岗位的标准和要求。科研能力无法在短时间内通过观察得出。【知识模块】 招聘与配置7 【正确答案】 D【试题解析】 心理运动机能测试主要包括两大类：心理运动能力，如选择反应时间、肢体运动速度、四肢协凋、手指灵巧、手臂稳定、速度控制等；身体能力，包括动态强度、爆发力、广度灵活性、动态灵活性、身体协调性与平衡性等。【知识模块】 招聘与配置8 【正确答案】 A【试题解析】 招聘成本效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。【知识模块】 招聘与配置9 【正确答案】 C【试题解析】 信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。通常信度可
16、分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。其中，等值系数是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试方法，其结果之间的一致性。【知识模块】 招聘与配置10 【正确答案】 B【试题解析】 用人单位聘用外国人从事的岗位应是有特殊需要，国内暂缺适当人选，且不违反国家有关规定的，同几寸聘用期限不得超过 5 年。【知识模块】 招聘与配置11 【正确答案】 A【试题解析】 排序依赖于对任务说明的结果的检查与分析。任务说明的结果能湿示出任务之间在层次、程序上的联系，是排序的基本依据。【知识模块】 培训与开发12 【正确答案】 B【试题解析】 投资回报率是指培训的货币收益和培训成本的比较。培训成本包括直接和
17、间接成本，收益指公司从培训计划中获得的价值。【知识模块】 培训与开发13 【正确答案】 B【试题解析】 直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。【知识模块】 培训与开发14 【正确答案】 D【试题解析】 特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，此法常用于管理培训。其中，委员会或初级董事会是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。【知识模块】 培训与开发15 【正确答案】 A【试题解析】 培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和
18、员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。【知识模块】 培训与开发16 【正确答案】 A【试题解析】 在考评的组织实施阶段，应关注的事项包括：考评的准确性；考评的公正性； 考评结果的反馈方式； 考评使用表格的再检验；考评方法的冉审核。【知识模块】 绩效管理17 【正确答案】 A【试题解析】 行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于 “干什么”、“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。【知识模块】 绩效管理18 【正确答案】 C【试题解析】 企业利用目标管理
19、法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时应注意：目标的具体性和客观性，目标的数量不宜过多； 目标应做到可量化、可测量，且长期与短期并存；目标由管理层和员工共同参与制定； 设立目标的同时，还应制定达到目标的详细步骤和时间框架。【知识模块】 绩效管理19 【正确答案】 A【试题解析】 薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：精神的与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的等。【知识模块】 薪酬管理20 【正确答案】 D【试题解析】 工作岗位分析作为工作岗位研究的组成部分是一项重要的人力资源管理基础技术。工作岗位分析是对企业各个
20、岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、工作环境以及承担该职务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出岗位规范和工作说明书等文件的过程。【知识模块】 薪酬管理21 【正确答案】 B【试题解析】 工作岗位评价的方法主要有四种：排列法、分类法、因素比较法和评分法。【知识模块】 薪酬管理22 【正确答案】 C【试题解析】 福利费用是指企业在工资以外实际支付给单位使用的用于劳动力个人以及集体的福利费的总称。主要包括企业支付给劳动力的冬季取暖补贴费(也包括企业实际支付给享受集体供暖的劳动力个人的部分)、带薪培训费和企业缴纳的社会保险费，分红不包括在内。【知识模块】 薪酬管理23
21、【正确答案】 D【试题解析】 D 项属于影响企业整体薪酬水平的因素。【知识模块】 薪酬管理24 【正确答案】 A【试题解析】 劳动法律法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。【知识模块】 劳动关系管理25 【正确答案】 B【试题解析】 正式通报、组织刊物，用来说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。【知识模块】 劳动关系管理26 【正确答案】 A【试题解析】 职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有 23 以上职工代
22、表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。【知识模块】 劳动关系管理27 【正确答案】 D【试题解析】 目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，其具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。描述型调查与目标型调查法属于调查问卷的不同类型。【知识模块】 劳动关系管理28 【正确答案】 A【试题解析】 根据 2003 年颁布的工伤保险条例(国务院令第 375 号)的规定，我国工伤保险待遇分为工伤医疗待遇和工伤致残待遇。工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇。【知识模块
23、】 劳动关系管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。29 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 除 ACDE 四项外，工作说明书的内容还包括：基本资料；岗位职责；工作内容和要求； 工作权限；工作时间；心理品质要求；专业知识和技能要求。【知识模块】 人力资源规划30 【正确答案】 D,E【试题解析】 为了做到人尽其才，人事相宜，进行定员时应做两方面的分析：认真分析、了解劳动者的基本状况，包括年龄、工龄、体质、性别、文化和技术水平；进行工作岗位分析，即对每项工作的性质、内容、任务和环境条件等有一个清晰的认识。【知识模块】 人力资源规划31 【正确答
24、案】 A,B,C,D,E【试题解析】 员工档案可以帮助了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。【知识模块】 招聘与配置32 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 能力测试是用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试。一般可分为：普通能力倾向测试，其主要内容有：思维能力、想象能力、记忆能力、推理能力、分析能力、数学能力、空间关系判断能力、语言能力等；特殊职业能力测试，它是指那些特殊的职业或职业群的能力测试，测试职业能力的目的在于测量已具备工作经验或受过有关培训的人员在某些职业领域中现有的熟练水平，选拔那些具有从事
25、某项职业的特殊潜能，并且能经过很少或不经特殊培训就能从事某种职业的人才；心理运营机能测试，主要包括两大类：一是心理运动能力；二是身体能力。【知识模块】 招聘与配置33 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 员工配置的基本方法主要有三种：以人为标准进行配置，即从人的角度，按每人挑选最好的岗位；以岗位为标准进行配置，即从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做；以双向选择为标准进行配置，即在岗位和应聘者两者之间进行必要调整，以满足各个岗位人员配置的要求。【知识模块】 招聘与配置34 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 一项具有良好的适应性、实用性和可行性的培训制度应包括的基本内容有：制定企
26、业员工培训制度的依据；实施企业员工培训的目的或宗旨；企业员工培训制度实施办法；企业培训制度的核准与施行；企业培训制度的解释与修订权限的规定。【知识模块】 培训与开发35 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 参与型培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。其主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。【知识模块】 培训与开发36 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 绩效面谈按照具体内容区分，可以分为：绩效计划面谈。即在绩效管理初期，上级主管与下属就本期内绩效计划的目标和内容，以及实现目标的措施、步骤和方法所进行的面谈；绩
27、效指导面谈。即在绩效管理活动的过程中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈；绩效考评面谈。即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估；绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。【知识模块】 绩效管理37 【正确答案】 B,D【试题解析】 劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了原则性的规定，主要是：劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用； 社会平均工资水平
28、；劳动生产率； 就业状况； 地区之间经济发展水平的差异。【知识模块】 薪酬管理38 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 我国的社会保障制度包括社会保险、礼会救助、社会福利以及社会优抚等。其中，社会保险针对劳动者，社会救济针对社会贫闲者或生活在贫困线以下的人，社会福利针对伞体居民，社会优抚针对军人及其家属，它们互为补充又有很大的差别。【知识模块】 薪酬管理39 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要步骤为：协商准备； 协商会议。集体协商会议由双方首席代表轮流主持，并按下列程序进行：首先宜布议程和会议纪律；然后一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应；再次，协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论；最后，双方首席代表归纳意见；集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字。【知识模块】 劳动关系管理40 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 雇员参与民主管理的形式多种多样，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。【知识模块】 劳动关系管理
