1、助理社会工作师综合能力（初级）历年真题试卷汇编 2 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是( )。2010 年真题（A）社会决定性（B）个人适应性（C）需要层次论（D）人在环境中2 某城乡结合部房租便宜，吸引了许多外来务工人员，由于生活方式、习惯和语言差异，本地居民和外来务工人员经常产生摩擦和争执，为了让本地居民和外来务工人员融洽相处，社会工作者宜开展的服务是( )。2010 年真题（A）社区教育（B）社区矫正（C）社区照顾（D）社区救助3 社会工作者必须
2、具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是( )。2009 年真题（A）指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力（B）指的是掌握科学文化知识的能力（C）理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提（D）包括对服务对象特殊文化的了解与尊重4 解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是( )。2009年真题（A）网络成瘾（B）就业服务（C）老人服务（D）婚姻指导5 张某的丈夫平时就有大男子主义观念，因车祸失去了双腿，只能以轮椅代步，又失去了工作，情绪非常低落。张某包揽了全部家务，悉心照顾丈夫，但是丈夫总是发脾气，甚至有时辱骂张某。张某感到委屈，向社会工作者小林
3、求助。根据妇女社会工作专业服务的要求，小林建议她( )。2009 年真题（A）雇保姆照顾丈夫（B）送丈夫去康复疗养机构（C）与丈夫一起改变观点和态度（D）忍耐和维持现状6 社会救助是政府或社会服务机构对( )提供的支持和帮助。2009 年真题（A）精神生活面临危机的社会成员（B）物质生活面临危机的社会成员（C）社会交往面临危机的社会成员（D）工作面临危机的社会成员7 宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是( )。2010 年真题（A）告诉小高的班主任（B）告诉小高的家长（C）分析小高行为的成因（D
4、）批评小高的行为8 社会工作的专业使命是( )。2009 年真题（A）构建和完善社会工作专业的理论和方法（B）使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者（C）通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平（D）增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值9 ( )是社会工作价值观的理论基础。2009 年真题（A）人文主义（B）人道主义（C）人本主义（D）发展主义10 社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参
5、加这项工作。小陈根据社会工作专业的( )原则，还是让王先生参加志愿者工作。2009 年真题（A）不批判（B）保护 （C）接纳（D）尊重11 孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的教养方式属于( )。2010 年真题（A）民主型（B）支配型（C）冲突型（D）专制型12 小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上了网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是( ) 。 2010 年真题（A）家长疏于管教（B）婆媳关系
6、不佳（C）经济状况不好（D）隔代关系疏离13 社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到的压力有关，相信服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于( )的理论假设。2010 年真题（A）心理社会治疗模式（B）危机介入模式（C）行为治疗模式（D）更改情绪治疗模式14 王某最近由于公司经济效益不好而被解聘。失业后，王某多次参加招聘会，屡屡碰壁，情绪极度低落，对生活感到绝望，于是向社会工作者求助。从危机介入模式看，此时王某所经历危机的发展阶段是( )。2010 年真题（A）危机发生期（B）危机应对期（C）危机解决期（D）危机恢复期15 明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明已进行了两次会谈，并通过
7、学校、老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。此时社会工作者不宜运用( ) 的方法，以便收集更多的资料。2010 年真题（A）会谈（B）自我陈述（C）观察（D）直接对答16 学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择。社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校的场地和设备外。首先应考虑( ) 。2010 年真题（A）社会工作者的兴趣（B）学校的目标（C）机构的发展方向（D）小组的活动目标17 社会工作者武某带领一个大学生成长小组，组员发言积极主动。武某在每位组员分享经验后对发言者给予了反馈。武某运用了小组工作中的( )技巧。2
8、010 年真题（A）积极回应（B）专注倾听（C）引导讨论（D）示范引导18 社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是( )。2010 年真题 （A）增强居民处理社区事务的能力（B）改善社区的卫生状况（C）建立社区支持机构（D）加强社区的安全巡逻19 在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的( )。2010 年真题（A）职业化（B）正规化（C）网络化（D）非机构化20 社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是( )。2010 年真题（A）等所有与会者都到齐后再开始（B）将
9、重要事项放到会议最后讨论（C）逐个告知迟到者会议前期内容（D）重申经委并进行适当的批评21 社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，注重( )。2009 年真题 （A）个人心理的调节（B）组织结构的建设（C）资源和权力的分配（D）家庭风气的培养22 社会策划模式中，( )往往在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。2009 年真题（A）社区居民（B）社区领导者（C）社区工作者（D）社区民间组织23 社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异。去理
10、解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，这属于( )技巧。2009 年真题（A）聆听（B）同理心（C）分享感受（D）体谅24 随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是( )。2010 年真题（A）问题解决策划（B）创新策划（C）战略性策划（D）社会策划25 某市残疾人联合会准备在“全国助残日” 举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制定活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支
11、持、互相配合。上述活动属于( )。2010 年真题（A）工作性协调（B）程序性协调（C）参谋式协调（D）沟通式协调26 ( )是将社会政策转变为社会服务的过程。2009 年真题（A）社会工作（B）个案工作（C）小组工作（D）社会工作行政27 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的工作者，对机构内的新进入的工作人员，一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的督导程序，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是( )。2009 年真题（A）助理社会工 作师（B）
12、社会工作行政人员（C）资深社会工作者（D）政府工作人员28 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了 6 位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征：如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者( )的培训。2009 年真题（A）服务理念和价值（B）服务实务知识（C）服务实务技巧（D）服务信心提升29 某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中，必须包含的内容是( )。2010 年真题（A）问卷结构（B）调查者的身份（C）分析结果的发表方式（D）回
13、答问题的指导语30 定量研究的方法论基础是( )。2009 年真题（A）存在主义（B）现象学（C）叙事主义（D）实证主义31 在定量研究的准备阶段，建立研究假设是不可缺少的环节。研究假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是( )。2009 年真题（A）差异式假设（B）因果式假设（C）条件式假设（D）乘数式假设32 社会工作研究者王先生为了评估对外来务工子女的社会工作干预效果，需要设计问卷。一般来说，问卷设计过程中正确的步骤是( )。2009 年真题（A）认定研究问题、设计问题、试调查（B）试调查、认定研究问题、设计问题（C）认定研究问题、试调查、设计问题（D）设计问题、认
14、定研究问题、试调查33 根据婚姻法，下列情形中，符合结婚自愿的是( )。2010 年真题（A）小丽的父母因贪图钱财而强迫小丽与小强结婚（B）小丽不顾父母的反对坚持同意与小强结婚（C）小丽因担心小强伤害自己家人而同意与小强结婚（D）小丽被小强威胁而同意与小强结婚34 我国婚姻法规定的结婚年龄是( )。2009 年真题（A）男不得早于 20 周岁，女不得早于 18 周岁（B）男不得早于 22 周岁，女不得早于 20 周岁（C）男不得早于 25 周岁，女不得早于 22 周岁（D）男不得早于 25 周岁，女不得早于 23 周岁35 小王由某劳务派遣公司派遣到某外国律师事务所中国代表处工作。按照劳动合同
15、法的规定，下列说法正确的是( )。2009 年真题（A）劳务派遣公司应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同（B）劳务派遣公司应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同（C）中国代表处应与小王订立一年以上的固定期限劳动合同（D）中国代表处应与小王订立两年以上的固定期限劳动合同二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。36 2006 年 10 月中共中央十六届六中全会作出中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定。根据决定的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是( )的需要。 2009 年真题（A）构建社会主义和谐社会（B）解决改革开放过程
16、中出现的社会问题（C）完善社会工作职业体系（D）提高专业化社会服务水平（E）加强社会工作专业培训37 在社会工作的过程中，社会工作者的能力具有十分重要的意义。社会工作者的能力要求主要包括( ) 。2009 年真题（A）技术能力（B）文化能力（C）良好的心理素质（D）持续学习的能力（E）社会工作专业的价值观38 社会服务机构的社会工作者应当遵守的准则有( )。2010 年真题（A）专业行为的一般规定（B）保护服务对象的隐私（C）优先维护机构的利益（D）不夸大专业资格和能力（E）避免渎职和失职的行为39 对国际社会工作的“ 个别化 ”原则的正确理解有 ( )。2009 年真题（A）每个人都应当有权
17、利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异。不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要（B）要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突（C）尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一（D）不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别（E）不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别40 在生存一关系一成长理论中，阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的( )。2009年真题（A）生理需要（B）安全需
18、要（C）归属需要（D）尊重需要（E）自我实现的需要41 为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当( )。2010 年真题（A）预先告诉服务对象结束的时间（B）制定服务活动（C）巩固服务对象认识的改变（D）将自己的家庭地址告诉服务对象（E）鼓励服务对象表达结案时的情绪42 在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有( )。2009 年真题（A）限定目标（B）提供支持（C）及时处理（D）去灾难化（E）输入希望43 社会工作者小杨计划暑假期间在社区服务中心开办一个小学，想了解各方面的要求，例如孩子的兴趣、家长的期望等。于是成立工作小组，制定工作计划，则小组计划书的内容框架包括( )。
19、2010 年真题（A）小组特征（B）机构宗旨（C）组员（D）资源运用（E）评估方法44 社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑( )的因素。 2009 年真题（A）治疗性（B）组员的情绪和行为特点（C）自愿性与自助性（D）适合性与可行性（E）组员的性别与年龄45 社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括( )。2010 年真题（A）居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用（B）社会工作者在决定方案时起主导作用（C）社会工作者运用专业知识推动社区改变（D）社区居民参与对社区需求的分析与界定（E）社会工作者无需考虑居民的意见和看法46 社区工作的地区发展
20、模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是( ) 。2009 年真题（A）地区发展模式重视提升居民的能力（B）实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要（C）地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决（D）过程目标的实现有助于任务目标的实现（E）重视过程目标并不等于排除任务目标47 某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的( )。2009 年真题（A）问题
21、认识和分析（B）目标制定（C）方案安排（D）考虑服务的评估（E）需要评估48 甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，根据失业保险条例，应当停止失业保险金的包括( )。2010 年真题（A）甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬（B）乙被判刑 1 年，缓刑 2 年（C）丙参加了中国人民解放军（D）丁举家移民澳大利亚（E）戊办理了基本医疗保险助理社会工作师综合能力（初级）历年真题试卷汇编 2 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应
22、该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。【知识模块】 社会工作的目标、对象及领域2 【正确答案】 A【试题解析】 社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合。从运行体制的角度看，社区教育的实施有两个取向：一是学校本位的社区教育，二是社区工作本位的社区教育，即是以建立社区居民的互助关系为基础，鼓励居民参与社区公共事务，提高社区居民的觉悟，进而改善生活质量，建设一个互相尊重和团结的社区。本题中，社会工作者需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区
23、教育，教导他们融洽相处，共建和谐社区。【知识模块】 社会工作的目标、对象及领域3 【正确答案】 B【试题解析】 文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等。文化能力指的是理解这些文化现象的能力。故 B 项说法错误。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题。只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难
24、和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性，并涉及对他们的文化的了解和尊重。【知识模块】 社会工作的目标、对象及领域4 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。这样的社会问题就是社会性问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。随着社会的变迁，也会产生一些新的、以前从未遇到的问题。社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。【知识模块】 社会
25、工作的目标、对象及领域5 【正确答案】 C【试题解析】 家庭服务也叫家庭社会工作，它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。家庭服务以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。例如夫妻不睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张会影响到整个家庭的生活。某家庭成员的严重疾病及其照顾会打乱原来的家庭生活。家庭成员失业会给家庭的经济生活乃至家庭成员关系造成严重影响。当家庭出现上述较严重问题时，社会工作者帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。【知识模块】 社会工作的目标、对象及领域6 【正确答案】
26、B【试题解析】 社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。【知识模块】 社会工作的目标、对象及领域7 【正确答案】 C【试题解析】 按照社会工作的价值观操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。根据题干案例，社会工作者根据社会工作价值观的操作原则，不应将小高的行为告知班主任和家长，出于对小高的尊重与包容，也不应该批评小高的行为，而应分析小高行为的成因，故选 C 项。【知识模块】 社会工作价值观与专业伦理8 【正确答案】 C【试题解析】 社会工作是以帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从
27、而实现自立自强。然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会，更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。【知识模块】 社会工作价值观与专业伦理9 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作价值观以人道主义为理论基础。【知识模块】 社会工作价值观与专业伦理10 【正确答案】 C【试题解析】 对服务对象的接
28、纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。【知识模块】 社会工作价值观与专业伦理11 【正确答案】 B【试题解析】 家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型。(2)支配型。(3)专制型。(4) 放任型。(5)民主型。 (6)冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对
29、子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切，一方面又期望过高。【知识模块】 人类行为与社会环境12 【正确答案】 A【试题解析】 在放任型的家庭教养模式中，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处事具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。由于爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习，长期的疏于管教导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。【知识模块】 人类行为与社会环境13 【正确答案】 A【试题解析】 心理社会治疗模式的理论假设包括：(1)对人的成长发展的假设。
30、(2)对服务对象问题的假设。(3) 对人际沟通的假设。(4)对人的价值的假设。其中，对服务对象问题的假设认为服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关；对人的价值的假设认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。【知识模块】 个寨工作方法14 【正确答案】 B【试题解析】 危机的发展一般可以分为四个阶段：(1)危机发生。(2)危机应对。(3)解决危机。(4) 恢复期。其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。题中，王某发现自己情绪低落，就向社会工作者寻求帮助，就是要寻找解决问题的方法。【知识模块】 个寨工作方法15 【正确
31、答案】 D【试题解析】 收集资料的常用技巧主要包括：(1)会谈的运用。(2)调查表的运用。(3)观察的运用。(4) 现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。本题中，儿童社会工作者与明明已进行了两次会谈仍未完全搞清楚明明的问题，因此仅通过直接对答获取信息是不够的。【知识模块】 个寨工作方法16 【正确答案】 D【试题解析】 小组工作的准备阶段包括：(1)组员的招募及遴选。(2)确定工作目标。(3)制定工作计划。 (4)申报并协调资源。(5)小组的规模与工作时间。(6) 活动场地及设施的选择和安排。即社会工作者在设计
32、小组活动时，首先应考虑小组活动目标。【知识模块】 小组工作方法17 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作者与组员沟通的技巧包括：(1)营造轻松、安全的氛围。(2)专注与倾听。(3) 积极回应。 (4)适当自我表露。(5) 对信息进行磋商。(6)适当帮助梳理。(7)及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。由此可知，武某运用了小组工作中的积极回应技巧。【知识模块】 小组工作方法18 【正确答案】 A【试题解析】 社区工作的目标分为任务目标和过程目标。过程目标是指促进社区居民的
33、一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。【知识模块】 社区工作方法19 【正确答案】 D【试题解析】 “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是强调服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。【知识模块】 社区工作方法20 【正确答案】 B【试题解析】 会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常
34、需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。【知识模块】 社区工作方法21 【正确答案】 C【试题解析】 社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。【知识模块】 社区工作方法22 【正确答案】 C【试题解析】 社区工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题
35、的行动方案。社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。【知识模块】 社区工作方法23 【正确答案】 B【试题解析】 维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为
36、居民着想，例如在居民吃饭时间，不勉强人户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。【知识模块】 社区工作方法24 【正确答案】 C【试题解析】 社会服务策划的形式之一即为战略性策划，其主要过程是：(1)需求评估。(2)明确机构的使命。(3) 预测。(4)设计可行的战略。(5) 选择机构的战略。(6)将战略转变为服务方案目标。(7)方案发展。(8) 评估。本题中，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年为老年人提供服务的选择，属于战略性策划。【知识模块】 社会工作行政25 【正确答案】 B【试题解析】 社会服务机构的协调活动可分为：(1)程序性协调。指在
37、制定机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，是服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动设计过程中进行的。(2)工作性协调。指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题中所述活动属于程序性协调。【知识模块】 社会工作行政26 【正确答案】 D【试题解析】 关于社会工作行政，有两个获得较好认同的定义：基德尼夫认为：社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。斯基德莫尔认为：社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服
38、务的行动过程。其中包括执行者(指领导者) 、团队成员(或下属) 间的关系。行政过程中最常用的方法为计划、组织、人事、指导、控制等活动。【知识模块】 社会工作行政27 【正确答案】 A【试题解析】 社会工作督导的主要对象有四种：(1)新进入社会服务机构的社会工作者；(2)服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；(3)在社会服务机构实习的社会工作专业学生；(4)社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。【知识模块】 社会工作行政28 【正确答案】 B【试题解析】 志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个
39、人目标和机构目标达成一致；二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。【知识模块】 社会工作行政29 【正确答案】 B【试题解析】 问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。【知识模块】 社会工作研究30 【正确答案】 D【试题解析】 定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研
40、究都是定量研究的常用方法。【知识模块】 社会工作研究31 【正确答案】 C【试题解析】 定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”；差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。【知识模块】 社会工作研究32 【正确答案】 A【试题解析】 问卷设计一般经过四个步骤。步骤一，进行探索性工作，就是通过文献回顾或实地考察认识待研
41、究的问题。步骤二，设计问卷初稿。步骤三，试用和修改。为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议。与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象(不超过 30 份)，请他们试填。步骤四，定稿和印制。【知识模块】 社会工作研究33 【正确答案】 B【试题解析】 婚姻法规定，结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。【知识模块】 社会政策与法规34 【正确答案】 B【试题解析】 我国婚姻法对结婚的必备条件的规定是：(1)结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。(2)必须达到法定婚龄。目前的规定是男不得早于
42、 22 周岁，女不得早于 20 周岁，晚婚晚育应予鼓励。【知识模块】 社会政策与法规35 【正确答案】 A【试题解析】 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。小王由劳务公司派遣，因此劳务公司为用人单位。因此应该由劳务派遣公司与小王订立一年以上的固定期限劳动合同。【知识模块】 社会政策与法规二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。36 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 2006 年 10 月中共中央十六届六中全会作出中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定(以下简称决定)，决定指出要“建设宏
43、大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。【知识模块】 社会工作的目标、对象及领域37 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 社会工作是实务型的工作，它的实质是以一系列的具体
44、活动将社会工作者与服务对象联结起来，通过相互配合与努力，改变服务对象的困境状态。在社会工作过程中，社会工作者的能力具有重要意义。社会工作者需要具备多种能力，以下几种能力对社会工作者来说尤为重要：(1)技术能力。(2)文化能力。(3)心理素质。(4)持续学习能力。【知识模块】 社会工作的目标、对象及领域38 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：(1)履行专业行为的一般规定。(2)以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥削受助者的利益。故 C 项错误。(3)不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义。(4)在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受
45、助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，以及保护受助者及相关者的利益不受损害。(5)严格专业标准，避免渎职和失职的行为。【知识模块】 社会工作价值观与专业伦理39 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突。尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一。不过，不同的社会工作方法在应用个别化原则时应
46、有所区别。【知识模块】 社会工作价值观与专业伦理40 【正确答案】 D,E【试题解析】 ZRG 理论是阿尔德弗尔于 1969 年提出的一种与马斯洛需求层次理论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类：(1)生存需要。(2)关系需要。(3)成长需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。【知识模块】 人类行为与社会环境41 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩
47、固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。【知识模块】 个寨工作方法42 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：(1)及时处理。(2)限定目标。(3)输入希望。(4
48、)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。【知识模块】 个寨工作方法43 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 小组工作计划书的内容框架包括：(1)理念。包括机构的背景、组成小组的原因、小组的理论或概念框架。(2)总体目标。(3)小组的特征。(4)明确的目的。(5)初步确定的程序计划和日程。(6) 招募计划。(7)需要的资源。(8) 预料中的问题和应变计划。(9)预算。(10) 评估方法。(11)组员。【知识模块】 小组工作方法44 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 根据小组工作的分类，小吴筹划的施暴者矫治小组属于治疗小组。在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：
49、(1)扣紧小组目标。治疗性小组就要以治疗性为目标。(2)考虑组员的特征及能力。社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题。通过这方面的综合考虑，设计出具有针对性的、适合组员能力的小组活动。(3)小组活动的基本要素。任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基本要素：小组活动的目标，包括总体性目标(最终目标)和阶段性目标；小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等。(4)经验分享环节。因此正确答案为 ABDE。【知识模块】 小组工作方法45 【正确答案】 B,C【试题解析】 社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定
