1、山东省导游资格考试（政策法规）模拟试卷 1 及答案与解析一、单选题1 我国文物级别划分的依据是 ( )（A）文物的观赏、历史、文化价值（B）文物的历史、艺术、文化价值（C）文物的文化、科学、艺术价值（D）文物的历史、艺术、科学价值2 旅游者甲认为某旅行社提供的活动不符合合同的约定，于是向旅游行政管理部门投诉并要求旅行社给予经济赔偿；甲请求赔偿的时效期限为 ( )（A）半年（B） 30 天（C） 60 天（D）903 高级导游员的游客反映良好率不得低于 ( )（A）90（B） 95（C） 96（D）0.984 导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社 ( )（A）不承担责任（B）应退还
2、旅游者购物价款的 20（C）应退还旅游者购物的全部价款（D）应退还旅游者购物价款的 2 倍5 下列不属于消费者权益保护法的立法宗旨的三层含义的是 ( )（A）保护消费者的合法权益（B）保障社会主义政治文明（C）维护社会经济。秩序（D）促进社会主义市场经济的健康发展6 对已经评定为星级的旅游饭店实行复检至少( )复检一次。（A）半年（B）一年（C）二年（D）三年 7 根据社会主义初级阶段的经济纲领，我国的基本经济制度是 ( )（A）国家所有制（B）全民所有制（C）社会主义公有制（D）以社会主义公有制为主，多种经济制度并存8 外国人前往不对外国人开放的地区旅游，应向当地公安机关申办 ( )（A）旅
3、游证（B）旅行证（C）通行证（D）签证9 某旅行社对该市旅游局做出的投诉处理决定不服，它可以在接到处理决定书之日起( 日内，向做出处理决定的上级旅游投诉管理机关申请复议。（A）7（B） 10（C） 15（D）3010 任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由( )罚款，并可没收其文物和非法所得。（A）文化行政部门（B）公安部门（C）旅游行政管理部门（D）工商行政管理部门11 我国少数民族占全国人口的 ( )（A）86（B） 96（C） 116（D）0.06612 经营者有欺诈行为的，应按消费者的要求增加其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的 ( )（A）50（
4、B） 1 倍（C） 2 倍（D）3 倍13 在消费者权益保护法中的人身权利仅指 ( )（A）身份权（B）荣誉权（C）名誉权（D）生命健康权14 从法律方面分析，下列对旅游纠纷特征描述不正确的是 ( )（A）法律关系复杂化（B）诉讼主体多元化（C）诉讼内容广泛化（D）合同内容复杂化15 旅游纠纷的争议双方在业务主管部门的介入下，互谅互让，就争议问题达成协议，此种解决旅游纠纷的形式称为 ( )（A）自行和解（B）行政调解（C）仲裁调解（D）司法调解16 处理旅游纠纷的仲裁庭可以由( )名仲裁员组成。（A）2（B） 3（C） 4（D）517 我国全面建设小康社会的奋斗目标是：人均国内生产总值到 20
5、20 年力争比2000 年( )（A）翻一番（B）有所增长（C）翻两番（D）有大幅度增长18 下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是 ( )（A）山西（B）陕西（C）云南（D）重庆19 我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是 ( )（A）反对民族分裂主义（B）民族互助（C）祖国统一（D）民族平等20 ( )是每个旅游从业人员必须具备的首要条件。（A）讲究职业道德（B）敬业，精业（C）爱祖国、爱人民（D）关爱旅游者21 持站台票上车并在开车后( )分钟后仍不声明的，按无票处理。（A）10（B） 20（C） 30（D）4522 有权审批外资旅行社的旅游行政管理部门是 ( )（A）国
6、家旅游局（B）各省级旅游局（C）各地市旅游局（D）县级以上旅游局23 旅行社条例规定，旅游行政管理部门自收到经营国内、入境、出境游旅行社设立申请之日起( ) 个工作日内，作出许可或不予许可的决定。（A）7（B） 15（C） 20（D）6024 旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起( )个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。（A）5（B） 7（C） 3（D）1025 旅行社设立分社，应持许可证副本向( )办理设立登记。（A）国家旅游局（B）拟设地省级旅游局（C）拟设地工商局（D）拟设地的县级以上旅游局26 定金只是
7、借款或服务费的一部分，通常按照小于合同标的的( )支付。（A）30（B） 40（C） 20（D）0.127 旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于( ) 的专用款项。（A）保障旅行社经营（B）保障旅游者权益（C）规范旅行社运作（D）促进旅行社服务质量提高28 把法律分为一般法和特别法的依据是 ( )（A）按法律效率方面的不同所做的分离（B）按法律规定内容的不同所做的划分（C）按法律制定程序的不同所做的划分（D）从法律制定的主体和实用范围的不同所作的分类29 关于旅游从业人员应该遵守的旅游职业道德规范，以下说法错误的是 ( )（A）团结服从、大局不忘（B）
8、留住客人，全力以赴（C）耐心细致，文明礼貌（D）克勤克俭，宾客至上30 导游人员违反导游人员管理条例的，可由( )予以处罚。（A）所属旅行社（B）旅游景点管理部门（C）工商行政管理部门（D）旅游行政管理部门或工商行政管理部门31 ( )是两岸关系和平发展的政治基础。（A）尽快三通（B）坚持一个中国原则（C）加快经济交流与协商谈判（D）结束两岸敌对状态32 ( )是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。（A）产业结构调整（B）拉动消费（C）又好又快发展（D）解决好三农问题33 旅行社违反旅行社条例及其实施细则的规定，情节严重的，由( )吊销其经营许可证。（A）工商部门（B）公
9、安部门（C）旅游行政管理部门（D）司法部门 34 旅游者王某等 18 人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向( )要求赔偿。（A）甲旅行社（B）甲旅行社的上级主管部门（C）合并后的旅行社（D）合并后旅行社的上级主管部门35 凡取得导游人员资格证书后工作满( )年的人，经考核合格，可成为初级导游员。（A）1（B） 2（C） 3（D）436 根据规定，导游证的有效期为( )年，临时导游证的有效期限最长不超过( )个月。（A）1，6（B） 3，1（C） 3，3（D）1，337 一次被扣 8 分的导游人员( )。（A）不予通过年审（B
10、）暂缓通过年审（C）全行业通报（D）警告批评38 导游人员管理条例将导游人员等级分为( )。（A）两个等级、两个系列（B）三个等级、四个系列（C）两个系列、四个等级（D）四个系列、两个等级39 导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应在有效期限届满( )向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。（A）1 个月前（B） 1 个月后（C） 3 个月前（D）3 个月后40 高级导游员的资历要求必须取得中级导游员资格( )年以上。（A）1（B） 2（C） 4（D）541 导游人员王某因私事接机迟到，致使游客在机场等了 1 小时。王某的行为应当被扣除( ) 分。（A）2（
11、B） 4（C） 6（D）842 导游证和临时导游证的颁发部门是( )。（A）国家旅游局和省旅游局（B）国家旅游局或省旅游局（C）国家旅游局（D）省旅游局43 省级旅游行政管理部门应当在收到领取导游证的申请书之日起( )内，对符合条件的人员颁发导游证。（A）3013（B） 15 日（C） 2 个月（D）3 个月44 导游员张某的( ) 行为可被暂扣导游证 36 个月。（A）私自承揽导游业务（B）擅自变更接待计划（C）购买游客的商品（D）胁迫旅游者消费45 根据导游人员管理实施办法的规定，导游人员在导游活动中有( )情形的，扣除 8 分。（A）擅自终止导游活动的（B）未通过年审继续从事导游业务的（
12、C）无故不随团活动的（D）讲解质量差或不讲解的46 芜湖市某旅行社欲聘请具有特定语言能力的张某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例规定，应( )。（A）由张某向芜湖市旅游局申请领取临时导游证（B）由张某向安徽省旅游局申请领取临时导游证（C）由欲聘请张某的旅行社向芜湖市旅游局申请领取临时导游证（D）由欲聘请张某的旅行社向安徽省旅游局申请领取临时导游证47 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正( )的，处以 500 元下的罚款。（A）情节严重（B）长期不改（C）拒不改正（D）态度恶劣48 取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取
13、导游证。（A）与旅行社订立合同后（B）在导游服务公司登记后（C）与旅行社订立劳动合同或者在导游公司登记（D）当地旅游行政部门核准后49 导游人员在导游活动中讲解质量差或是不讲解的，可被旅游行政管理部门扣除( )分。（A）2（B） 4（C） 6（D）850 ( )是申请领取导游证的前提条件。（A）中华人民共和国公民（B）与旅行社订立合同或在导游服务公司登记（C）没有犯罪记录（D）取得导游人员资格证书二、多选题51 在我国旅游法律关系中，能够作为旅游法律关系主体的有 ( )（A）某省旅游局（B）国内某五星级饭店（C）来中国旅游的英国游客（D）中国旅行社的法人名称（E）某省长途汽车运输公司52 我国
14、公民的人身自由权主要包括 ( )（A）公民有宗教信仰自由（B）公民的人身不受非法逮捕、拘禁、非法剥夺或者限制自由（C）公民的通信自由和通信秘密受法律保护（D）公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由（E）由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利53 旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格 1500 元标成 500 元。甲见价格便宜，就签订合同并交付 500 元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款 1000 元或退款，而甲认为旅行社自己标错了价格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续
15、前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是 ( )（A）无效的合同（B）可撤销的合同（C）显失公平的合同（D）有重大误解的合同（E）可变更的合同54 抵押与质押的区别有 ( )（A）抵押不转移债务人或第三人的某一特定财产（B）质押可以把权利作为质押物（C）质押财产一定要转移到债权人占有（D）抵押物只能是不动产（E）抵押权有优先于其他债权优先得到偿还的效力55 中华人民共和国护照分为( )。（A）外交护照（B）普通护照（C）礼遇护照（D）公务护照56 护照申请人有下列( )情形之一的，护照签发机关不予签发护照。（A）不具有中华人民共和国国籍的（B）无法证明身份的（C）在申
16、请过程中弄虚作假的（D）因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的57 根据中华人民共和国出境入境管理法的规定，下列外国人中属于不批准出境的情形是( ) 。（A）对于刑事案件被告人和公安机关或者人民检察院、人民法院认定的犯罪嫌疑人（B）人民法院通知有未了结的民事案件不能离境的（C）被认为出境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的（D）有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的58 外国旅游者进入我国国境的法律限制有( )。（A）被认为入境后可能进行危害我国国家安全和权益的其他活动的（B）曾在境外因违法犯罪被判入狱刑满释放的（C）被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的（D）被中
17、国政府驱逐出境、未满不准入境年限的59 下述海外来华游客中，( )无须办理入境签证。（A）港澳台同胞（B）华侨（C）外籍华人（D）过境游客60 文物收藏单位可以通过下列( )方式取得文物。（A）购买（B）接受捐赠（C）依法交换（D）指定保管或者调拨61 定居国外的中国公民要求回国定居的，可以向( )办理手续。（A）中国驻外国的外交代表机关（B）中国驻外国的领事机关（C）外交部授权的其他驻外机构（D）省、自治区、直辖市的公安机关62 旅行社条例规定，旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门工作人员( )。（A）不得接受旅行社的任何馈赠（B）不得参加由旅行社支付费用的购物活动（C）不得参加由旅行社组
18、织的游览项目（D）不得通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织谋取私利63 旅行社条例规定，旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门( ) 。（A）没收违法所得（B）责令停业整顿 1 个月至 3 个月（C）处 10 万元以上 50 万元以下的罚款（D）情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证64 出境、入境的人员有下列( )情形之一的，边防检查站有权阻止其出境、入境。（A）持用无效出境、入境证件的（B）持用伪造或者涂改的出境、入境证件的（C）拒绝接受边防检查的（D）未在限定口岸通行的65 根据生产安全事故报告和调查处理条例规定，事故发生单位对事故发生负有责任的，依照下列规定
19、处以罚款( )。（A）发生一般事故的，处 10 万元以上 207J 元以下的罚款（B）发生较大事故的，处 20 万元以一 Eso7Y 元以下的罚款（C）发生重大事故的，处 50 万元以上 100 万元以下的罚款（D）发生特别重大事故的，处 100 万元以上 200 元以下的罚款66 申报历史文化名城、名镇、名村所具备的条件有( )。（A）保存文物特别丰富（B）历史建筑集中成片（C）保留着传统格局和历史风貌（D）发生过重要历史事件67 ( )符合导游人员年审的相关规定。（A）导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训（B）导游人员培训时间应根据导游业务需要灵活安排（C）每年累计培训时间
20、不得少于 65 个小时（D）对导游人员年审的初评由所在地旅游行政管理部门负责（E）旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案68 根据安徽省旅游条例规定，旅游景区、景点应当对( )实行优惠价票或者免费，并设立明确的标志。（A）未成年人（B）残疾人（C）老年人（D）现役军人69 出境、入境的人员有下列( )情形之一的，处于 500 元以上 2000 元以下的罚款或者依照有关法律、行政法规的规定处以拘留。（A）未持出境、入境证件的（B）持用无效出境、入境证件的（C）持用他人出境、入境证件的（D）未在限定口岸通行的70 安徽省旅游条例规定，发展旅游业应当遵循统一规划、合理开发、科学管理、可持
21、续发展的原则，坚持( )相统一。（A）经济效益（B）环境效益（C）社会效益（D）文化效益71 下列关于自然保护区的管理说法正确的是 ( )（A）禁止在自然保护区内进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动；但是，法律、行政法规另有规定的除外（B）禁止任何人进入自然保护区的核心区（C）禁止在自然保护区的缓冲区开展旅游和生产经营活动（D）在自然保护区的核心区和缓冲区，不得建设任何生产设施；在自然保护区的实验区内，可以建设任何生产设施（E）在自然保护区可以开设任何满足旅游者需求的旅游项目72 旅游消费者与经营者发生争议，可以通过( )的途径解决。（A）与经营者和解（B）请求
22、消费者协会协调（C）向有关部门申诉（D）向人民法院起诉（E）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁73 协商是旅游纠纷各方当事人在自愿、互谅的基础上，依照法律的规定或者是合同的约定，直接进行谈判、磋商，自行达成协议解决旅游纠纷的方法。在通过协商解决旅游纠纷的过程中，应该贯彻 ( )（A）公平、公正原则（B）效率原则（C）自愿原则（D）平等互利、协商一致原则（E）合法原则74 某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳七日游，价格优惠，报名从速” 。从我国合同法的角度理解，该广告 ( )（A）属于要约（B）属于要约邀请（C）该广告的内容是具体确定的（D）该广告说明旅行社希望旅游者向其发出要约（E）该广告
23、是旅行社与旅游者订立合同的预备行为75 旅行社分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的， ( )（A）由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正（B）没收违法所得（C）违法所得 10 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下的罚款（D）违法所得不足 10 万元或者没有违法所得的，并处 10 万元以上 50 万元以下的罚款（E）停业整顿76 消费者人格尊严权主要包括 ( )（A）姓名权（B）名誉权（C）荣誉权（D）肖像权（E）隐私权77 关于法人的民事权利能力，说法正确的有 ( )（A）旅行社一经成立就具有民事权利能力（B）旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活
24、动（C）旅行社被撤销，其民事权力能力依然存在，可从事有关活动（D）旅行社领取经营许可证后即可营业（E）旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动78 旅游投诉者的权利包括 ( )（A）有权了解投诉的处理情况（B）有权请求调解（C）有权与被投诉者和解（D）有权放弃或者变更投诉请求（E）有权按自己认为合理的方式投诉79 科学发展观 ( )（A）第一要义是发展（B）核心是以人为本（C）基本要求是全面协调可持续（D）根本方法是统筹兼顾（E）是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现80 根据我国现行宪法的规定，公民享有的政治权利和自由包括 ( )（A）选举权和被选举权（B）言论、出版
25、、集会、结社、游行、示威的自由（C）人身自由、人格尊严不受侵犯权（D）进行科研、文艺创作和其他文化活动的自由（E）批评建议权，申诉、控告、检举权81 旅游法律行为的实质条件包括 ( )（A）主体要有行为能力（B）行为内容合法（C）必须有一定意思表示（D）行为人意思表示真实（E）行为内容要经过公证82 下列属于旅游法律事件的是 ( )（A）离店手续（B）其他意外事故（C）旅游者的出生、死亡、失踪事件（D）因战争、动乱等社会现象导致旅游活动受阻（E）在旅游活动中发生的地震、滑坡、水灾等自然现象导致旅游活动受阻83 下列社会关系中，属于我国合同法调整范围的是 ( )（A）李某与福利院签订了领养一男孩
26、的协议（B）甲企业与乙企业签订了一份购销合同（C）高某与旅行社签订了北京五日游的合同（D）王某与赵某为其子女包办婚姻（E）黄某在某商场购买了一双名牌皮鞋84 导游人员有( ) 行为的，将不予通过年审。（A）擅自中止导游活动（B）在带团过程中谩骂游客（C）因自身原因漏接旅游团（D）在讲解中掺杂庸俗、下流内容（E）与商店老板串通欺骗游客购物85 甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费 200 元，后被举报，下列处罚正确的是 ( )（A）王某被扣除 8 分（B）王某被警告批评（C）甲旅行社赔偿游客 200 元（D）甲旅行社赔偿游客 400 元（E）对甲旅行社给予警告直至责令停业整
27、顿 86 根据旅行社条例规定，有( )情形的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿 13 个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。（A）旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用（B）旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本（C）接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队（D）旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本（E）接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队87 县级以上各级人民政府( )等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。（A）工商（B）价格（C）商务（D）外汇（E）旅游88 旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游
28、团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正并处 ( )（A）1 万元以上 5 万元以下的罚款（B）拒不改正的，责令停业整顿 13 个月（C） 5 万元以上 10 万元以下的罚款（D）拒不改正的，责令停业整顿 36 个月（E）吊销营业执照89 下列文物中，可以在民间收藏的是 ( )（A）祖传文物（B）个人捐赠给国家的文物（C）别人赠予的文物（D）从文物商店购买的文物（E）个人依法所有的文物交换所得90 下列关于旅游住宿管理法规制度的描述中，正确的是 ( )（A）我国境内正式开业的饭店都可以申请评定星级（B）省级旅游行政管理部门负责评定本地区的五星级及以下的饭店（C）我国饭店星级评定的领导
29、机构是国家旅游局（D）为了加强治安管理，我国规定旅馆接待旅客必须登记（E）饭店可以因为客满或客房维修、存在安全隐患而不接待旅客91 旅游交通相对于一般交通运输而青，其特殊性主要表现为 ( )（A）安全性（B）游览性（C）舒适性（D）季节性（E）便捷性92 重大旅游安全事故发生后的首次报告内容包括 ( )（A）事故发生的时间、地点（B）事故发生的初步情况（C）接待单位和有关单位（D）报告人的姓名、联系电话（E）对事故原因的分析93 依法治国的客体是( )，依法治国就是要保证所有这些事业、事物的管理工作都要依法进行。（A）国家事务（B）经济文化事业（C）社会事务（D）文化事业（E）体育事业94 旅
30、游保险合同与其他保险合同相比，下列说法正确的是 ( )（A）投保人可以是旅游企业或旅游团队（B）投保人可以是旅游者个人（C）保险标的既有财产，也有人身（D）被保险人一般是旅游者（E）合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间和结束回家过程中95 下列不准外国人入境的是 ( )（A）被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的（B）被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的（C）被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的（D）不能保障其在中国期间所需费用的（E）和中国政府持有不同的政治见解，曾经对中国政府提出批评的96 下列属于经营者定价原则的是 ( )（A）公平原则（B）合法原则（C）互惠互利原则（D）诚
31、实信用原则（E）自愿原则97 英国华侨李女士被某风景名胜区的景观所吸引，欲投资建旅游设施，她向导游人员询问中国对风景名胜区建设的规定，导游人员依法告之，在风景名胜区及外围保护地带内的各项 建设，都应当与景观相协调，不得建设( )设施。（A）损毁林木植被（B）污染环境（C）破坏景观 （D）妨碍游览（E）在游人集中的游览区内建设疗养机构98 某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等 50 人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向( )要求赔偿。（A）旅游行政管理部 I“3（B）工商行政管理部门（C）该旅行社（D）展销会的举办者（E）展销会审批部门99 处理旅游纠纷的方式有 ( )（A）协商（B）调解（C）投诉
