1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 49（无答案）一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 各种商品的需求弹性是不同的，通常用需求价格弹性系数来表示需求弹性的大小，若某种商品的需求量的变动率为 03，价格的变动率为 01，则需求价格弹性系数为 ( )（A）13（B） 1（C） 3（D）一 132 确定两种商品是否具有替代关系或互补关系的衡量标准是 ( )（A）需求收入弹性大小（B）需求交叉弹性大小（C）需求价格弹性大小（D）供给价格弹性大小3 厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低是 ( )（A）内在经
2、济（B）外在经济（C）内在不经济（D）外在不经济4 买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场是 ( )（A）背德行为（B）逆向选择（C）外部性（D）委托一代理问题5 下列关于成本分析的说法中，不正确的是 ( )（A）成本分析主要是区分总成本、平均成本和边际成本，明确它们之间的关系（B）成本分析要分清短期成本和长期成本的关系（C）成本分析要分清显性成本和隐性成本的关系（D）成本分析要分清固定成本和可变成本的关系6 4Ps 营销组合中的中的( )代表企业为将其产品送达目标市场所进行的活动。（A）促销（B）价格（C）地点（D）产品7 麦克莱兰的需要理论又称为 ( )（A）双重需要
3、理论（B）亚特金森需要理论（C）三重需要理论（D）需要层次理论8 俗称热反射玻璃的是 ( )（A）镀膜玻璃（B）夹层玻璃（C）钢化玻璃（D）中空玻璃9 企业经营活动的中心是 ( )（A）提高竞争意识（B）提高经济效益（C）树立全局观念（D）树立市场观念10 物业管理属于服务性行业，( )是核心。（A）公司经营（B）内部管理（C）客户服务（D）公共关系管理11 在影响能力的因素中，( )是能力形成和发展的自然前提和物质基础。（A）勤奋（B）社会实践（C）先天素质（D）环境与教育12 根据马斯洛需要层次理论，受人赏识、受人认同和受人尊敬的需要是 ( )（A）生理需要（B）自我实现的需要（C）社交的
4、需要（D）尊重的需要13 增加助人行为的常用方法不包括 ( )（A）明确责任与增加互动（B）示范作用（C）助人技能的实践（D）助人情感倾向的培养14 影响人际关系的心理效应中，( )在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。（A）近因效应（B）首因效应（C）晕轮效应（D）移情效应15 公共关系的联结手段是 ( )（A）传播（B）社会组织（C）社交（D）文化生活16 在组织中占主导地位，由组织根据特定的目标通过“官方” 途径正式组建和任命的群体是( )（A）项目群体（B）正式群体（C）兴趣群体（D）非正式群体17 下列选项中不属于主要的公共关系观念的是 ( )（A）公众观念（B）协调观念（C
5、）传播观念（D）服务观念18 下列关于不当得利的说法中，错误的是 ( )（A）不当得利是发生债权的原因之一（B）取得的不当利益应当返还受损失的人（C）损失人有权要求不当得利人偿付由此造成的必要费用（D）不当得利是指没有合法根据获得利益而使他人利益受损的事实19 按照法的( ) ，可以把法分为根本法和普通法。（A）规定内容的不同（B）地位、效力、内容和制定程序的不同（C）产生和外在形式的不同（D）效力范围的不同20 公共关系作为一种特殊的管理职能，其目的是 ( )（A）塑造组织形象，建立组织与公众的良好关系（B）改变人们的心理状态使公共生活更加文明、有序（C）获取人们对某种主张或信仰的支持（D）
6、强化人们的精神状态，提高公众的参与积极性21 下列关于所有权权能的说法中，正确的是 ( )（A）占有表现为一种间断的状态（B）收益是指一种事实收益（C）处分权能是决定物的命运的权能（D）所有权不具有排除他人干涉的权能22 ( )是统计最基本的职能。（A）信息职能（B）咨询职能（C）存储职能（D）监督职能23 反映标志值变动的集中趋势代表着变量数列一般水平的指标是 ( )（A）变异指标（B）相对指标（C）总量指标（D）平均指标24 甲组 5 个生产工人，每人每日的生产量如下：20，22，25，26，27。则甲组的日生产量标准差为 ( )（A）16（B） 26（C） 36（D）4625 ( )是以
7、财产及其相关利益为保险标的的一种保险。（A）财产保险（B）强制保险（C）人身保险（D）社会保险26 在损失补偿原则基础上又派生出的保险原则是 ( )（A）最大诚信原则（B）保险利益原则（C）首因原则（D）代位追偿原则27 ( )是保险合同当事人一方如果放弁合同中可以主张的某项权利，日后不得再行主张该权利。（A）告知（B）保证（C）弃权（D）禁止反悔28 社会化的基本特征中“社会强制性” 是指 ( )（A）在社会化过程中，个体一方面接受社会的影响，另一方面又影响和作用于周围的环境（B）个体的思维和行为方式时常表现出无意识地、被动地、潜移默化地被周围的人们和环境所塑造（C）个体从自然人向社会人的转
8、变贯穿于人的一生，这是不以个人意志为转移（D）社会化过程中主体与受体之间相互作用29 公众责任保险的费率按照保险期限不同，一般分为( )费率和短期费率。（A）长期（B） 1 年期（C） 2 年期（D）3 年期30 社会学的研究对象中，属于“社会动态研究” 的是 ( )（A）研究社会结构（B）研究社会关系（C）研究社会过程（D）研究社会互动31 养老保险基金主要由企业和职工缴费形成，企业缴费比例一一般不超过企业工资总额的 ( ) ，个人缴费比例为( ) ，由用人单位代扣代缴。（A）30，7（B） 30，8（C） 20，7（D）20，832 工伤保险费根据各行业的伤亡事故风险和职业危害程度的类别实
9、行差别费率，平均工伤保险费率一般不超过 ( )（A）1（B） 2（C） 3（D）433 居住小区文化的核心是 ( )（A）环境文化（B）行为文化（C）精神文化（D）制度文化34 保证建筑物达到某种要求的技术条件是 ( )（A）材料（B）设备（C）生产技术（D）结构35 材料在破坏时，未出现明显的塑性变形，而表现为突发性破坏，此种性质称为材料的( )（A）弹性（B）塑性（C）冲击韧性（D）脆性36 水泥会吸收空气中的水分和二氧化碳，产生缓慢水化和碳化作用，经 6 个月后水泥强度降低 ( )（A）1020（B） 1530（C） 2035（D）254037 混凝土 C30 表示 ( )（A）立方体抗
10、压强度标准值为 30Nmm 2（B）立方体抗压强度平均值为 30Nmm 2（C）圆柱体抗压强度平均值为 30Nmm 2（D）圆柱体抗压强度标准值为 30Nmm 238 社会组织按照( ) ，可分为强制性组织、功利组织、规范组织。（A）组织规模的大小（B）组织的功能和目标（C）组织目标和获利者的类型（D）组织对成员的控制类型39 一般建筑的屋面防水层耐用年限赢为( )年。（A）5（B） 10（C） 15（D）2540 ( )的标准是推荐性标准。（A）保障人体健康（B）保障人身、财产安全（C）法律、行政法规规定强制执行（D）地方性法规规定执行41 房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，(
11、 )应当履行保修义务。（A）监理单位（B）施工单位（C）设计单位（D）建设单位42 房屋建筑工程保修期从( )之日起计算。（A）提交保修书（B）工程竣工验收合格（C）转移占有（D）施工内容完成43 ( )地震发生过后，电梯必须经专业技术人员和劳动安全部门检查合格后方可使用。（A）三级以上（B）四级以上（C）五级以上（D）六级以上44 室外给水管网的水量、水压在一天内均能满足用水要求的建筑，一般要用 ( )（A）直接给水方式（B）水泵给水方式（C）水箱给水方式（D）水泵和水箱联合给水方式45 衡量空气环境质量的指标不包括 ( )（A）舒适度（B）清洁度（C）湿度（D）风速46 群体要求成员在群体
12、活动中保持一致并以此与群体以外成员区分开来，这种独特的群体活动特征使成员能够明确区分群体内成员和群体外成员，并把本群体视为一个整体。这所体现的社会群体特征是 ( )（A）成员有一致的群体意识（B）成员有共同的行为规范（C）成员有相当稳定的关系（D）成员有一定的分工协作47 下列关于中水处理工艺的说法中，错误的是 ( )（A）中水处理可分为预处理、主要处理和后处理三个阶段（B）无论选择何种中水原水，都须进行预处理（C）主要处理的目的是去除污水中的有机物和悬浮物（D）后处理是指在主要处理后进行的消毒处理48 在视野内由于照度的不均匀，引起人的视觉不舒服和降低目标的可见度的视觉现象，属于照明质量影响
13、因素中的 ( )（A）照度的均匀度（B）照度的稳定性（C）眩光（D）频闪效应49 一般住宅建筑外形设计应追求 ( )（A）小的体形系数（B）既要考虑保温又要考虑隔热（C）大的体形系数（D）应控制透明围护结构的大面积50 建筑智能化系统不包括 ( )（A）通信自动化系统（B）办公自动化系统（C）建筑设备自动化系统（D）物业管理自动化系统二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 市场失灵的原因包括 ( )（A）垄断（B）外部性（C）复杂性（D）公
14、共物品（E）信息不对称52 管理的基本职能包括 ( )（A）计划（B）组织（C）指挥（D）激励（E）协调53 美国心理学教授洛克于 1 967 年提出“目标设置理论” ，目标设置原则包括 ( )（A）目标的可操作性（B）目标的时效性（C）目标的具体性（D）目标的可测量性（E）目标的可实现性54 按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括 ( )（A）差别化战略（B）进攻型战略（C）防御型战略（D）专业化战略（E）撤退型战略55 个体社会心理的特征包括 ( )（A）个人中心取向（B）自尊取向（C）从众心理（D）社会认知取向（E）社会情境的主观性56 公共关系的特征包括 ( )（A）人情性（B）
15、双向性（C）广泛性（D）完整性（E）短期性57 常用的原始资料的搜集方法有 ( )（A）直接观察法（B）抽样法（C）实验法（D）采访法（E）记录法58 影响人际吸引的主要条件包括 ( )（A）个人品质（B）晕轮效应（C）自我意识因素（D）相似性和互补性（E）接近性和熟悉性59 用益物权人对他人所有的不动产或者动产，依法享有( )的权利。（A）抵押（B）占有（C）使用（D）收益（E）处分60 根据行政诉讼法和行政复议法，判断具体行政行为合法性的基本标准有 ( )（A）行使行政职权的主体合法（B）合乎法定职权范围（C）作出具体行政行为的证据确凿（D）适用法律法规正确（E）符合法定时间61 保险合同
16、的一般生效要件包括 ( )（A）主体合格（B）意思表示真实（C）内容合法（D）符合所约定的附条件（E）达到所附期限62 保险合同的当事人包括 ( )（A）被保险人（B）投保人（C）保险人（D）受益人（E）保险代理人63 保险合同主体的变更指( )的变更。（A）保险人（B）被保险人（C）投保人（D）受益人（E）保险期限64 从建筑剖面图中应可以看出的内容包括 ( )（A）图名、图例（B）墙体的定位轴线、编号（C）内外墙的尺寸及标高（D）建筑物立面的外观特征、形状（E）详图索引符号65 安全防范系统包括 ( )（A）火灾自动报警系统（B）电视监控系统（C）入侵报警系统（D）门禁系统（E）巡更系统三
17、、综合分析题65 一个周末夜晚，住在大厦东座的业主 M 小姐进入大堂后处理一件事情。办完事后，发现放在一旁的手袋不见了。手袋中装有刚发的工资和所在公司保险柜的钥匙。管理处领导获悉后，马上来到东座大堂，向护卫员和失主进一步了解有关情况，并当即调看了事发时段的大堂监控录像。从录像中找到了可疑之人，这人顺手拿走M 小姐置于一旁的手袋的全过程在录像中清晰可见。然而遗憾的是，由于摄像镜头位置和角度的局限，录像只显示了可疑人的背影。从背影看可能是设在东座的某公司一员工，但难以进一步确认。失主不希望带来其他麻烦，要求物业处继续帮助查找，而物业处又清楚自己无法动用传讯、侦察等手段进行查证。如何是好呢?物业处出
18、了个奇招：在大堂贴出告示，讲清 M 小姐的失窃情况，申明可疑人已被摄入监控录像，希望其主动归还手袋，以免闹出更大的乱子。由于住在楼内的人们对大堂的监控设施都有所了解，自然深信不疑。翌日，失主高兴地来到管理处，告知手袋已经被悄悄地还回了，里面的财物分毫不少，同时，对管理处的巧妙处理赞不绝口。M 小姐以前对物业处有诸多意见但在大厦物业巧妙处理找回手袋后，对物业处感受大为改观，不仅主动交纳了拖欠的物业费，还多次在邻居业主面前夸赞物业处的工作。不仅如此，还推荐该公司参加了她朋友的 K 项目，一 5A 级智能写字楼的项目投标并成功中标。M 认为，该物业这个大厦能做好，那 K 项目他们也一定能做好。请回答
19、下列问题：66 案例中提及的安全防范系统属于 ( )（A）门禁系统（B）入侵报警系统（C）电视监控系统（D）巡更系统67 本案例中，物业管理处巧妙地应用了心理学的知识解决了业主的难题。心理学在物业管理中的主要应用领域包括 ( )（A）客户服务（B）内部管理（C）公共关系管理（D）公共秩序维护68 管理心理学以组织中人的心理与行为的规律性为研究中心，其研究对象不包括 ( )（A）个体心理与行为（B）群体心理与行为（C）组织心理与行为（D）组织内部环境69 本案例中，M 小姐之前对物业处有诸多意见，但在大厦物业巧妙解决了其手袋丢失的问题后，对物业处的印象大为改观，这体现了居住心理效应中的 ( )（
20、A）首因效应（B）近因效应（C）晕轮效应（D）移情效应70 人和物的( ) 是物业管理信息系统的重要组成部分。（A）人性化（B）信息化（C）智能化（D）网络化70 2014 年 5 月 20 日，甲施工单位与乙建材商签订了一份买卖合同。约定将工程完工后剩余的石材以 10 万元的价格卖给建材商，合同履行地为施工单位所在地，5 月 28 日乙建材商根据合同规定交付定金 2 万元。由甲施工单位将石材送到指定地点，5 月 30 日乙建材商收到货物，因部分货物不符合规定，所有没有按照约定在货到时付款。请回答下列问题；71 根据合同法知识，若施工单位将石材变由丙运输公司承运，货物在运输途中遭遇不可抗力，致
21、使部分货物损坏，其责任由( )承担。（A）施工方（B）送货方（C）建材商（D）建材方和施工方72 买卖合同的内容有 ( )（A）包装方式（B）检验标准和方法（C）公证意见（D）合同使用的文字73 建材商没有货到付款是 ( )（A）合理的（B）合理性待定（C）不合理的（D）合理性无法判定74 买卖合同中出卖人应负的义务有 ( )（A）承担运输途中的损耗（B）转移标的物的所有权（C）瑕疵担保（D）提供出卖物合格证明和使用说明75 合同法规定合同当事人可约定的定金额度是 ( )（A）不得超过主合同标的额的 5（B）不得超过主合同标的额的 10（C）不得超过主合同标的额的 15（D）不得超过主合同标的额的 20
