1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 50（无答案）一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 下列商品中属于互补品的是 ( )（A）可口可乐与百事可乐（B）基本物业服务与专项物业服务（C）规格资质相当的服务企业提供的同档次物业服务（D）物业服务企业提供的保洁服务与专业保洁公司提供的类似保洁服务2 下列关于需求定理的表述中，正确的是 ( )（A）假定影响某种商品需求的其他条件不变，商品的需求量与其价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升（B）假定影响某种商品需求的其他条件不变，商品的需求量与其价格呈同方向变
2、化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量下降（C）假定影响某种商品需求的其他条件不变，商品的需求量与其价格不一定呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量也可能上升（D）假定影响某种商品需求的其他条件不变，商品的需求量与其价格不一定呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量也可能下降3 市场需求是指在一段时间内、一定价格条件下和特定市场上，所有消费者对某种商品( )（A）基本能够购买的数量（B）愿意而且能够购买的数量（C）特定购买的数量（D）需求的数量4 E d1，表明价格每提高(或降低)一定比率，则需求量相应减少 (或增加)更大的比率，需求曲线比较平坦，此时称 ( )（
3、A）需求完全无弹性（B）需求缺乏弹性（C）需求有完全弹性（D）需求富有弹性5 管理的基本特征表明( )是管理的“ 载体”。（A）决策（B）领导（C）组织（D）控制6 在目标市场选择中，实行集中目标市场选择策略的优点是 ( )（A）总销售量会增加（B）能充分挖掘企业潜力（C）营销稳定性好（D）成本低，投资少7 市场调查的各种方法中，( )的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。（A）邮寄调查法（B）观察法（C）实验法（D）网上调查法8 市场营销组合中所包含的变量很多，( )将其概括为四个基本变量，即 4P 组合。（A）菲利普.科特勒（B）杰罗姆.麦卡锡（C）梅奥（D）马斯洛
4、9 物业管理的基本职能中，( )应遵循“ 例外原则” 。（A）物业管理领导（B）物业管理计划（C）物业管理组织（D）物业管理控制10 人做某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感或者个体认为这种行为是有价值的，人做出该行为是源自 ( )（A）内在动机（B）外在需要（C）外在动机（D）内在需要11 ( )是与人们完成某种活动有关的必备的个性心理特征。（A）个性（B）性格（C）气质（D）能力12 马斯洛把人的需要由低到高分为五层。其中，第二层次是 ( )（A）生理需要（B）社交需要（C）安全需要（D）尊重需要13 在企业管理中，薪酬能否成为一个激励因素，取决于努力、( )和报酬的关系。（
5、A）考核（B）奖惩（C）制度（D）绩效14 下列选项中，不属于公共关系活动的是 ( )（A）协调（B）传播（C）服务（D）沟通15 人际交往的原则不包括 ( )（A）道德与守法的原则（B）安全原则（C）利益原则（D）互助原则16 ( )指行政机关依法制定的有关行政管理的规范性文件的总称。（A）行政规章（B）自治条例（C）行政法规（D）地方性法规17 效力待定的民事行为不包括 ( )（A）无权处分行为（B）无权代理行为（C）显失公平行为（D）无权代表行为18 合同法的基本原则不包括 ( )（A）互惠互利（B）诚实信用（C）公平（D）遵纪守法19 ( )是指当事人互负债务，且有先后履行顺序，先履行
6、一方未履行债务而请求后履行一方履行债务，后履行一方有权拒绝其请求。（A）同时履行抗辩权（B）先履行抗辩权（C）后履行抗辩权（D）不安抗辩权20 物权法规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、( )的原则，正确处理相邻关系。（A）互惠互利（B）诚实信用（C）公平合理（D）遵纪守法21 下列合同条款中，属于劳动合同必备条款的是 ( )（A）劳动报酬 （B）试用期（C）保守商业秘密 （D）福利待遇22 解除劳动合同的经济补偿中的“月工资” 是指劳动者在劳动合同解除或终止前 ( )个月的平均工资。（A）3（B） 6（C） 10（D）1223 行政处罚的种类不包括 ( )（A）警告
7、（B）拘役（C）责令停产停业（D）没收违法所得24 两个有联系的统计指标数值的对比值称为 ( )（A）平均指标（B）相对指标（C）实际指标（D）计划指标25 ( )是指被调查者按照调查者的要求，根据自己的实际情况如实填报调查内容，以信函、传真、计算机网络等方式向调查者报送资料的方法。（A）直接观察法（B）报告法（C）采访法（D）登记法26 根据( ) 的不同，分布数列可分为品质分布数列和变量分布数列。（A）各组频数（B）构成要素（C）标志值（D）分组标志27 总体中出现次数最多的标志值被称为 ( )（A）算术平均数（B）加权算术平均数（C）几何平均值（D）众数28 ( )集中地反映出保险制度优
8、势的技术基础。（A）危险依赖性（B）危险选择性（C）分担社会性（D）资金公益性29 造成保险标的损失的最直接、最有效，起决定性作用的原因属于保险责任，则保险人承担赔偿责任，这一做法体现了保险基本原则中的 ( )（A）最大诚信原则（B）近因原则（C）保险利益原则（D）损失补偿原则30 下列不属于保险合同的主要特征的是 ( )（A）公平性（B）保障性（C）射幸性（D）格式性31 ( )是国家通过立法对被保险人非因工疾病或患病或伤残而暂时丧失劳动能力、失去收入时，提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险。（A）养老保险（B）失业保险（C）医疗保险（D）生育保险32 社会学研究，首要的是研究 (
9、 )（A）社会关系（B）社会过程、社会互动和社会变迁（C）社会行为（D）社会整体结构的协调和正常发展33 社会学区别于其他社会科学的最基本的特点是 ( )（A）实证性（B）统一性（C）综合性（D）整体性34 个体一方面既接受社会的影响，另一方面又积极主动地认识社会，体现了社会化的( )特征。（A）社会强制性（B）个体能动性（C）终身持续性（D）相互性35 “任人唯亲，因人设位” 属于( )管理方式的特征。（A）终身制（B）科层制（C）独裁制（D）家长制36 社区的本质特征是 ( )（A）独特的社区文化（B）较完整的社区管理机构（C）相对完备的生活服务设施 （D）共同的社会生活37 建筑总高度超
10、过 100m 的，不论住宅、公共建筑均称为 ( )（A）多层建筑（B）非高层建筑（C）高层建筑（D）超高层建筑38 建筑结构按破坏产生的后果严重性分为三级，这三类安全等级不包括 ( )（A）很严重（B）严重（C）一般严重（D）不严重39 在拌制“严寒地区处于水位升降范围内的混凝土” 时，所使用的水泥应优先选用 ( )（A）普通水泥(强度等级425)（B）矿渣水泥（C）火山灰水泥（D）粉煤灰水泥40 用( ) 制作钢结构，安全性大，自重较轻，适用于大跨度及多层、高层结构。（A）钢筋（B）钢板（C）型钢（D）钢管41 沿建筑物长轴方向布置的墙称为 ( )（A）内墙（B）纵墙（C）外墙（D）横墙42
11、 给排水工程质量通病不包括 ( )（A）排水沟倒坡（B）管道漏水渗水（C）地漏周边渗漏（D）地漏高出地面43 物业给水系统不包括 ( )（A）生活给水系统（B）生产给水系统（C）调温给水系统（D）消防给水系统44 ( )是机械通风系统的动力设备。（A）风机（B）进、排风装置（C）除尘器（D）送、排风口45 室外管网中，( ) 的优点是管径随着距热源距离的增加而减小。（A）环状管网（B）枝状管网（C）网状管网（D）直线管网46 下列关于供暖系统常见故障的说法中，错误的是 ( )（A）锅炉房发生水浸时，视进水情况关掉运行中锅炉，拉下总电源开关，堵住漏水源，若漏水严重，尽力阻滞进水，并立即通知值班组
12、长和管理处（B）当供暖管网大量漏水，应通过室外管沟的检查口进行检查寻找损坏部位，然后关闭供水管上的分段阀门进行整修或更换（C）当供暖管网大量漏水，在整修时由于水管上余压比较小，水温不高，可以按常规进行维修（D）若散热设备漏水，应查找原因，是因为散热片本身质量问题，还是安装时不严密，然后关闭暖气进水阀，拆下散热设备，进行整修，整修完毕，重新装上47 适用于燃烧猛烈、火灾水平蔓延速度快的严重危险建筑物的灭火系统是 ( )（A）水喷雾灭火系统（B）雨淋灭火系统（C）湿式喷水灭火系统（D）水幕系统48 存供配电设备中，( )是配电系统中使用最多的设备，也是经常出现故障的设备。（A）电气装置（B）电器（
13、C）熔断器（D）配电箱49 在物业管理区域的低压配电，大多干线采用 ( )（A）放射式配电（B）树干式配电（C）平行式配电（D）混合式配电50 物业管理信息系统的应用价值主要体现在 ( )（A）实现物业信息的集中管理（B）实现信息共享与高速自由交换（C）扩大企业经营能力与知名度（D）实现建筑物的优化运行与综合管理二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 一般认为，( ) 是最典型的纯公共物品。（A）国防（B）医疗卫生（C）教育（D）法律（E）
14、治安52 需求交叉弹性的类型包括 ( )（A）商品 a、b 为替代品（B）商品 a 与商品 b 为互补品（C）商品 a 与商品 b 没有相关性（D）商品 a 中包含商品 b（E）商品 a、b 为主从关系53 保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任，赔偿金额的计算方式有 ( )（A）对于全部损失，保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限（B）对于全部损失，保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿（C）对于部分损失，保险金额等于或高于保险价值时，赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算（D）对于部分损失，保险金额低于保险价值时，赔偿金额按照实
15、际损失计算（E）保险合同所载财产不止一项时，应分项按照合同条款规定处理54 个性具有一定的 ( )（A）遗传性 （B）复杂性（C）稳定性（D）独特性（E）综合性55 一般来说，市场调查的内容主要有 ( )（A）市场环境调查（B）技术发展调查（C）管理调查（D）竞争调查（E）产品调查56 服务营销是一种全新营销理念，其基本观念包括 ( )（A）产品成功售出是销售工作的开始而非结束（B）服务是一种重要的营销组合要素（C）消费者需要的不仅仅是产品（D）员工与顾客的参与对于成功营销至关重要（E）对市场进行细分确定市场营销计划57 下列关于影响人际关系的心理效应的描述中正确的有 ( )（A）对于越难获得
16、的事物，在人们的心目中地位越重要，价值也会越高，体现了罗密欧与朱丽叶效应（B） “爱屋及乌” 体现了晕轮效应（C）强者总会更强，弱者反而更弱，体现了皮格马利翁效应（D）人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，体现了首因效应（E）看到别人乱穿马路，不少人也跟着走捷径，体现了近因效应58 在行政处罚的决定程序中，简易程序必须具备的程序步骤包括 ( )（A）作出行政处罚决定的人员应当表明身份（B）说明理由和告知权利，并听取当事人的陈述和申辩（C）立案（D）调查取证（E）制作处罚决定书以及备案、送达59 保险合同当事人在保险交易中须持最为诚实的态度，这反映在( )方面。（
17、A）告知（B）保证（C）弃权（D）禁止反悔（E）索赔60 承担民事责任的方式包括 ( )（A）停止侵害（B）赔偿损失（C）没收非法所得（D）返还财产（E）支付违约金61 社会学的研究特点包括 ( )（A）整体性（B）长期性（C）综合性（D）复杂性（E）实证性62 奥尔森发现，集体行动比较容易产生的特定条件包括 ( )（A）集体成员的“ 不对称”（B）集体成员的“团结一致”（C） “特殊性激励” 的存在（D）“选择性激励 ”的存在（E）“选择性批评” 的存在63 民用建筑的基本组成包括 ( )（A）楼板层与地面（B）墙或柱（C）楼梯（D）地基（E）基础64 根据喷头的常开、常闭形式，自动喷水灭火
18、系统可分为闭式系统和开式系统，其中闭式系统有 ( )（A）水喷雾灭火系统（B）预作用喷水灭火系统（C）干式喷水灭火系统（D）雨淋灭火系统（E）湿式喷水灭火系统65 墙体功能方面的要求包括 ( )（A）保温要求（B）隔声要求（C）防水要求（D）稳定性要求（E）隔热要求三、综合分析题65 某物业管理项目经理经过初步调查归纳，发现所管物业项目存在以下问题：(1)少数业主将鞋架摆在走廊上，影响通行，也带来消防隐患；(2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高，服务人员不够热心、技能差。请回答下列问题：66 项目经理发现的问题(1)属于经济学的( ) 问题。（A）公共物品（B）委托代理（C）外部性
19、（D）独占67 针对发现的问题(2)，项目经理建议公司降低特约服务项目收费标准，实行薄利多销。下列有关说法中正确的为 ( )（A）特约服务需求缺乏价格弹性（B）降低收费标准，会引起特约服务收人下降（C）对于需求富有弹性的商品，降低价格会增加销售收入（D）薄利多销的观点不一定正确68 若在经济企业中出现类似于问题(1)的情况，则政府对相关企业应采取的措施有 ( )（A）吊销营业执照（B）对于产生负外部性的企业使用税收的手段（C）通过合并相关企业使问题得以“内部化”（D）做好执法检查监督，打击传播虚假信息68 某业主向甲保险公司投保 50 万元的财产保险，又同时就同一标的向乙保险公司投保 60 万
20、元财产。在保险有效期内，由于火灾，保险标的受损 60 万元。请回答下列问题：69 物业保险的原则有 ( )（A）最大诚信原则（B）自愿原则（C）公平互利原则（D）近因原则70 按限额责任制计算甲、乙两家保险公司分担的赔偿额为 ( )（A）甲公司 2727 万元（B）乙公司 2727 万元（C）乙公司 3273 万元（D）甲公司 2273 万元71 该企业的火灾可能涉及的险种不包括 ( )（A）企业财产保险（B）雇主责任保险（C）公众责任保险（D）社会保险72 下列关于保险合同变更与终止的叙述中正确的是 ( )（A）保险合同内容的变更可分为法定变更和约定变更（B）保险合同内容的解除可分为法定解除
21、和约定解除（C）保险合同主体的变更指保险人及投保人的变更（D）保险合同不因解除而终止72 据报道，2014 年 8 月 19 日上午，北京市一名 16 岁男孩被眼镜蛇咬伤，情况危急，急需抗眼镜蛇毒血清救治，但北京的医院普遍没有这种血清。后来其家属和媒体多方寻找，却被多地医院告知“已用完” 。直到 20 日 12 时，救命血清才从云南一医院送达北京相关医院。查卫生部国家基本药物目录，抗蛇毒血清中抗眼镜蛇毒血清赫然在列。但像涉事男孩这样一剂难求、各大医院遍寻无着的案例，近年已多次发生。请回答下列问题：73 抗眼镜蛇毒血清一剂难求，各大医院遍寻无着，实际上体现的是一种市场失灵现象。市场失灵的原因包括 ( )（A）垄断（B）外部性（C）内部性（D）公共物品74 下列选项中，和抗蛇毒血清性质类似的物品为 ( )（A）国防（B）治安（C）教育（D）高速公路75 下列选项中，不属于解决市场失灵的手段的是 ( )（A）用多种手段反对垄断和不正当竞争（B）用多种手段消除经济活动中正的外部性影响（C）承担起提供适当水平的公共物品的职责（D）用多种手段解决信息不对称所造成的市场失灵
