[职业资格类试卷]秘书资格四级(理论考试)模拟试卷7及答案与解析.doc

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1、秘书资格四级(理论考试)模拟试卷 7 及答案与解析单项选择题1 俗话说:“ 满招损,谦受益 ”,在团队合作中,最好首先做到 ( )。(A)严以律己,以诚待人(B)谦虚为怀、戒骄戒躁(C)相互帮助、通力合作(D)凡事不要先出头2 康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件” 这句话,意思是说( )。(A)人没有自由(B)自由就应当是“为所欲为”(C)自由与约束是对立统一的(D)自由就是要我们废弃一切3 银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待” 原则的是( )。(A)因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别(B)在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态

2、(C)为身体有残障的客户提供热情服务(D)耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户4 “舟必漏而后入水,土必湿而后生苔” 说明( )。(A)要努力实现自身的社会价值(B)要从细微处严格要求自己(C)要积极向前人学习(D)要正确处理公与私之间的关系5 公务员在所从事的活动中,要严格按照宪法和法律、法规的规定,使自己的行为合法。这就是( ) 。(A)依法执政(B)爱岗敬业(C)热爱群众(D)严谨治学6 下列选项中,不符合“ 平等尊重 ”要求的是( )。(A)员工年龄不同可以分配不同的工种(B)根据服务对象的性别给予不同的服务(C)师徒之间要平等尊重(D)员工之间在工作内容上不应有任何差别7 孔子讲到的“

3、 敬事而信”,意思是说( )。(A)克己奉公,努力奉献国家(B)爱岗敬业,做好本职工作(C)意志坚定,对事业成功充满信心(D)诚实守信,做到表里如一8 接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、( )。(A)帮助别人(B)启发别人(C)引导别人(D)善待别人多项选择题9 职业道德的特征包括( )。(A)鲜明的行业性(B)适用范围上的有限性(C)表现形式的多样性(D)一定的强制性10 下列言语中,属于服务忌语的是( )。(A)“后边等着去 !”(B) “不买看什么。”(C) “我解决不了,愿意找谁找谁去。”(D)“有意见,找经理去!11 无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一

4、定的( )的约束。(A)岗位责任(B)家庭美德(C)规章制度(D)职业道德12 诚实守信的基本要求有( )。(A)忠诚所属企业(B)维护企业信度(C)树立职业理想(D)保守企业秘密13 下列说法中,你认为正确的有( )。(A)岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质(B)操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求(C)规章制度是职业活动中最基本的要求(D)职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求14 下列说法中,符合“ 语言规范 ”具体要求的是( ) 。(A)多说俏皮话(B)用尊称,不用忌语(C)语速要快,节省客人时间(D)不乱幽默,以免客人误解15 待人热情的基本要求是( )。(A)

5、微笑迎客(B)亲切友好(C)主动拉客(D)主动热情16 职业道德主要通过( ) 的关系,增强企业的凝聚力。(A)协调企业职工间(B)调节领导与职工(C)协调职工与企业(D)调节企业与市场单项选择题17 你的助理小张工作时常常先激情满怀,加班加点地干,过两天热情就迅速消退,常把单位的活动搞得虎头蛇尾。你应该( )。(A)以后只让他(她) 参加活动的规划过程(B)以后不再让他(她)组织类似的活动(C)成立一个小组来共同负责组织活动,让他(她)成为其中一员(D)批评他(她) 的这种行为,并向他 (她) 提出改正的意见18 关于个人目标,我认为我的情况是( )。(A)每个时段都有目标,并且都能实现(B

6、)计划赶不上变化,因此一般不制定目标(C)目标很多,但很少能实现(D)有些时段有目标,一般都能实现19 同事小王有下列特点,你最不喜欢的一点是( )。(A)上班前打扮得很细致(B)工作中总是板着面容(C)工作后不整理办公桌(D)业余时间都花在娱乐上20 你被一家公司任命为人事经理,人事部的同事们都对你存有戒心。此时,你会( )。(A)希望同事理解并适应你的领导风格(B)不暴露感情,以免同事发现自己的弱点(C)先观察每个同事解决问题的能力,了解每一个成员的工作方式和风格(D)请每位同事向你介绍他(她)的工作,以便很快了解部门的情况21 下列做法中,( ) 做法是能凝聚人心,从而达到企业的成功的。

7、(A)以工作效绩为尺度区别对待员工(B)员工的晋升、调薪、奖励要充分考虑到员工的年龄、工资与资格。(C)一般员工与中高层管理人员区别对待(D)尊重每个人的人格22 单位倡导捐款给灾民时,你通常的做法是( )。(A)不捐(B)尽力捐献(C)捐一点(D)看别人捐多少再说23 一位顾客要询问你的同事李某几个问题,但李某今天没有来上班。这时,你应该说( )。(A)“李某今天有事走了,你明天再来找他吧。”(B) “李某不在,他经常无故不来上班。”(C) “李某今天不在,我可以为你服务吗?”(D)“李某不在这儿工作。”24 遇到一位老人吃力地背着包裹在行走,你的态度是( )。(A)不管,也不认识(B)怕被

8、误解,算了吧(C)询问一下要帮助吗(D)赶紧上前帮助他25 我喜欢( )的人。(A)学习能力强,工作之余还不断学习来充实自己(B)热情,喜欢运动(C)开朗活泼(D)心态开放单项选择题26 秘书安排上司的商务旅行活动时,在安排完( )后,就应着手制作商务旅程表。(A)订房订票(B)物品携带工作(C)差旅费用(D)日程工作27 下列表述不正确的是( )。(A)意向书虽然不具备合同的法律效应,但签订后也不能随意更改(B)可以用文种作标题(C)意向书多用于经济技术合作领域(D)意向书只是当事人协商结果的大致轮廓,待签合同时还须补充28 会议值班工作的作用不包括( )。(A)沟通上下(B)宣传窗口(C)

9、联系内外(D)协调左右29 公共关系的媒介宣传职能要求( )。(A)收集企业面临的社会环境状况(B)收集企业面临的公众舆论状况(C)主动传播企业信息(D)分析和预报与企业相关的发展趋势30 秘书对原始信息进行分类的工作,属于( )。(A)信息整(B)信息存储(C)信息筛选(D)信息深加工31 投影仪在与笔记本电脑连接时,通常需要进行输出模式的切换,一般常用的切换键是( ) 。(A)Fn+F8(B) Alt+F8(C) Ctrl+F8(D)Shift+F832 以下关于文书校对注意事项描述不正确的是( )。(A)注意对同音异体字的核查(B)注意字形相近的字的核查(C)注意对数字、人名、地名的核查

10、(D)注意不要使用修改符号,只用红笔标记33 下列哪种公文虽然是平行文,但行文方向又比较灵活?( )(A)通知(B)函(C)报告(D)意见34 关于办公环境中的隐患,以下描述不正确的选项是( )。(A)下班忘记关门(B)下班常有早退现象(C)室内光线太强(D)下班忘记断电35 上级机关就某校开学收费事项进行询问,该校答复时应使用( )。(A)请示(B)函(C)报告(D)通知36 进行有效沟通除了要进行正确的引导、了解和说服外,还要( )。(A)安排各种活动(B)换位思考(C)强调自己的要求(D)注意安全隐患37 小王是某公司总经理的办公室秘书,十一长假期间,按照国家规定放假三天,但小王因公加班

11、两天,小王原来每天工资是 60 元,十一期间加班两天,公司应支付小王每天( ) 的加班工资。(A)120 元(B) 180 元(C) 90 元(D)240 元38 企业应对公共关系危机时首先应该( )。(A)迅速作出反应,不推卸责任(B)避开媒体,避免不利报道(C)寻求政府、政策的保护(D)想方设法摆脱责任39 上司的旅程表是按照( )而制定的。(A)秘书的意见(B)客户的要求和意见(C)上司的要求和意见(D)订票工作的情况40 若要改变演示文稿的整体外观,需要执行的命令是( )。(A)自动更(B)自定义(C)应用设计模板(D)版式41 下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是( )。(A)书面语

12、言沟通(B)态势语言沟通(C)口头语言沟通(D)横向沟通42 制作好的订货单可以缺少的内容是( )。(A)买方单位基本情况(B)卖方单位基本情况(C)订货表格(D)买方单位的联系方式43 按沟通领域不同,可将沟通划分为( )。(A)书面语言沟通、口头沟通、态势语言沟通(B)人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通(C)网络沟通、团队沟通、跨文化沟通(D)平行沟通、横向沟通、纵向沟通44 信息校核是对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实,对信息的( )进行认定。(A)重要性(B)真实性(C)齐全性(D)充实性45 年度分类法是按照( ) 的年度,将档案分成若干类别。(A)文件起草(B)文件形成(C)

13、文件签收(D)文件审核46 应用文书运用语言的标准中对”平实” 的理解不正确的一项是 ( )。(A)平易实在(B)朴素规范(C)明白流畅(D)通俗易懂47 办公座位通道的预留应( )。(A)以人就事(B)以事就人(C)以物就人(D)以桌就位48 下列各项中受专利法保护的对象是( )。(A)某甲发明的一种高血压病的治疗方法(B)某乙发明的一种游戏规则(C)某丙发明的一种茶叶的制作方法(D)某丁发明的可专用于吸住毒品的工具49 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的( )。(A)精神层(B)制度层(C)物质层(D)行为层50 上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况,值班人员如果对情况清楚,应

14、该( )。(A)直接报告(B)灵活应对(C)避而不答(D)拒绝回答51 下列说法不正确的是( )。(A)订货单可以用文种做标题(B)订货单由卖方填写(C)订货单具有合同的性质(D)大宗货物交易,不宜用订货单,应考虑签订合同52 对于长文档,使用键盘快速移动光标至文件首的操作是( )。(A)按编辑键区的“End”键(B)按 “Ctrl+End”键(C)按编辑键区的“Home”键(D)按“Ctrl+Home”键53 ( )是信息的价值基础和生命所在。(A)开发性(B)可塑性(C)客观性(D)依附性54 用经典性言论、科学上的公理、定理或生活中的常理作论据来证明论点的方法叫做( )。(A)旁证法(B

15、)引证法(C)例证法(D)反证法55 用确凿的量化证据来说明事物的说明方法叫做( )。(A)定义法(B)表述法(C)图表法(D)数字法56 在接待工作中,最常使用的接待规格是( )。(A)高规格接待(B)低规格接待(C)对等接待(D)参照以往的接待规格而定57 复杂的商品说明书的正文部分包括( )。(A)商标(B)目录(C)厂址(D)性能和规格58 通常在办公室中,( ) 是印章的保管者。(A)公司保密人员(B)秘书(C)档案员(D)专门技术人员59 会议沟通的显著特点是( )。(A)沟通对象具有群体性(B)沟通信息具有单向性(C)无沟通环境要求(D)只能使用语言沟通60 重要的会议决定事项应

16、采取的催办方式是( )。(A)派员催办(B)发文催办(C)电话催办(D)约请承办61 信息利用是使存储的信息( )。(A)系统条理化(B)满足工作需要(C)达到规定目标(D)实现功能扩充62 办公室空气环境的优劣会直接影响工作人员的( )。(A)健康与心境(B)判断和沟通能力(C)交流与感觉(D)技术与发展水平63 在宏远公司举行“Hw 系列新产品新闻发布会 ”之时,有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品,宏远公司应采取的应对方法是( )。(A)推测是竞争对手海潮公司的宣传策略,予以揭露(B)由公司主要领导出面回应媒体,做出必要解释(C)向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作(D)不予

17、回应64 为及时应对人身安全事件,工作场所应该( )。(A)安放隐患提示标志(B)张贴安全须知(C)备有急救箱(D)备有工具箱65 在办公室布局中突出监督作用,其最终目的在于( )。(A)方便部门之间的往来(B)把工作失误减少到最低限度(C)构建融洽的人际关系(D)方便上司掌握每位员工的状态66 档案检索工具是( ) 的基础和前提。(A)档案利用(B)档案分类(C)档案鉴定(D)档案整理67 对于接待规格理解正确的是( )。(A)接待规格越高越好,以示重视(B)接待规模一定按职务高低确定,否则会影响双方关系(C)接待规格除了要考虑来宾身份,还要考虑其他因素(D)接待规格是由来宾身份决定的,与其

18、他因素无关68 招聘者海阔天空地与应聘者交谈,在对方不知不觉的情况下将交谈内容引至面试主题的面试模式是( ) 。(A)模式化面试(B)压力式面试(C)非指导性面试(D)心理测试69 文书校对的内容不包括( )。(A)重点检查文稿是否有政策错误(B)校订清样上的错字、漏字、多字(C)规范字体、字号(D)检查版式70 在机场或车站迎接来访团体时( )。(A)应由主人一方先行介绍(B)应由客人先行介绍(C)主人应等待客人先伸手再握手(D)不要主动帮客人提大件行李71 判定档案价值要分析其特征,文件形成时间属于( )。(A)内容特征(B)形式特征(C)价值特征(D)表现特征72 会议礼仪常识不包括(

19、)。(A)宴会礼仪(B)迎送礼仪(C)服务礼仪(D)文书礼仪73 负责文件传阅工作的是( )。(A)文书人员(B)主管领导(C)主要领导(D)有关业务部门负责人74 下列内容不属于版记部分的是( )。(A)印发机关(B)抄送机关(C)主题词(D)附注75 会议决定事项的传达要求是( )。(A)建立催办制度(B)准确、及时、到位(C)利己主义(D)实用主义76 文书人员有权拒绝缮印未经( )。(A)分类的文书(B)整序的文书(C)签发的文书(D)传阅的文书77 写“请示”应当( ) 。(A)集中写几件事(B)是本机关职权范围内可以解决的事(C)一文一事(D)与报告一起写78 以下关于文书缮印描述

20、不正确的是( )。(A)印制文书要以定稿为依据,不得擅自改动(B)缮印应建立登记制度(C)发现原稿有问题,可以自行纠正(D)缮印应注意页面美观大方79 提醒购买者库存需要重新订购的标准称之为( )。(A)最大库存量(B)最小库存量(C)再订货量(D)控制量80 用典型事例作论据证明论点的方法叫做( )。(A)事证法(B)反证法(C)引证法(D)例证法81 秘书应根据( ) 、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。(A)对方的要求(B)人员职位(C)接待规格(D)接待地点82 下列各类简报中具有较强的时效性和机密性的一类是( )。(A)工作简报(B)动态简报(C)会议简报(D)综合简报83 关于

21、介绍信的描述,以下不正确的选项是( )。(A)介绍信具有介绍和证明双重作用(B)出具介绍信要经过单位领导同意(C)介绍信上要盖骑缝章(D)介绍信没有时限要求84 召开一般会议,在主席台上就坐的人员有( )。(A)所有领导人(B)只有讲话人(C)只有主持人(D)讲话人和主持人85 下面对述职报告表述不准确的是( )。(A)述职报告是个人对履行岗位职责情况所作的评价(B)述职报告的语言应通俗易懂,富有口语化(C)述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据(D)述职报告应该下发给与会者进行讨论通过多项选择题86 会议住宿条件是保障会议质量的重要组成部分,检查住宿的实际条件包括( )等内容。(A)核对住

22、宿容量(B)家具质量(C)床铺条件(D)清洁情况87 简报的导语很重要,一般的写法有( )四种写法。(A)提问式(B)结论式(C)描写式(D)叙述式88 秘书在值班时,经常会遇到并要处理的是( )。(A)领导临时交办的事情(B)企业内部的突发事件(C)上级单位的电话指示(D)接待未预约的来访客人89 可以将档案按照( ) 的异同划分为若干层次和类别。(A)单位(B)内容(C)时间(D)来源90 选择会议地点应考虑的因素有( )。(A)会场的大小应与会议规模相符(B)有无停车场所(C)交通便利(D)租借成本合理91 行政机关的公文(包括电报),是行政机关在行政管理过程中形成的具有( )的文书,是

23、依法行政和进行公务活动的重要工具。(A)法定效力(B)规范体式(C)法律效力(D)规定格式92 报告的主要类型有( ) 。(A)汇报工作报告(B)反映情况报告(C)答复询问报告(D)询问情况报告93 值班日志有利于( ) 。(A)下一班值班人员了解情况(B)保持上下班工作的连续性(C)上司了解、检查考核值班工作(D)为编写情况反映、工作简报、大事记提供参考资料94 网络沟通中的主体包括( )。(A)技术载体环境(B)企业文化环境(C)技术信息(D)资源信息95 在选择礼品时要注意( )。(A)与受礼者的关系(B)明确送礼的原因(C)了解受礼者的特点(D)经济方面的限定96 公司行政部的秘书应对

24、( )进行安全检查。(A)办公环境(B)办公设备(C)生产车间(D)研发部门97 以下关于“Word 文本行 ”的说法,错误的有( )。(A)输入文本内容到达屏幕右边界时,只有按回车键才能换行(B) Word 中文本行的宽度与页面设置有关(C)在 Word 中文本行的宽度就是显示器的宽度(D)用户无法控制 Word 文本行的宽度98 订货单正文不仅要写清买卖双方的信息、订货的信息,还有( )。(A)配送方式及配送地点信息(B)支付方式及银行账户(C)买方的意见和要求(D)订货单的有效期限99 下列关于数码相机保养的叙述,正确的有( )。(A)相机和镜头并不需要过于频繁地清洗(B)将相机从寒冷区

25、带入温暖区时,会使相机出现一些收缩现象(C)将相机从高温放到低温的地方,会产生“倒汗 ”现象(D)保存相机要远离灰尘和潮湿的地方100 “据预测,生产 100 万吨牛肉,大体上需在 54 万平方公里的土地放牧牛群,而产生 100 万吨单细胞蛋白质只需要 18 平方公里的厂房就足够了。”此段话所用的说明方法有( ) 。(A)数字说明(B)比较说明(C)定义说明(D)诠释说明101 下列不具有合同性质的文书有( )。(A)意向书(B)订货单(C)协议书(D)产品说明书102 反馈会议的信息要注意( )。(A)点面结合(B)正负反馈结合(C)会议信息反馈的目的要明确(D)与会者与列席者结合103 值

26、班表中包括的内容有( )。(A)值班的具体时间(B)值班的要求(C)值班的注意事项(D)领班人及电话104 档案框架的排列应该( )。(A)与窗垂直(B)与窗平行(C)与墙保持一定距离(D)尽量让阳光能够直射105 会议纪要的拟写要求有( )。(A)实事求是,忠于会议实际(B)内容要集中概括,去芜取菁,提炼归纳(C)要有条理,眉目清楚,使人一目了然(D)分条缕析,详细叙述106 一般而言,每个人的办公空间( )。(A)大者可为 310 平方米(B)小者可为 310 平方米(C)普通者可为 158 平方米(D)普通者可为 58 平方米107 办公室布置要求办公桌的排列应考虑以下因素( )。(A)直线对称原则(B)工作程序(C)工作人员的个人习惯(D)工作人员工作时的朝向108 文书传阅的要求( ) 。(A)容易(B)限制(C)迅速(D)准确109 企业在准备会议资料时,不属于提供给来宾的资料是( )。

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