1、质量专业技术职业资格中级质量专业相关知识（质量管理体系）模拟试卷 5 及答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是( )。（A）自我评审（B）内部审核（C）第三方审核（D）外部审核2 质量管理体系文件由( )批准发布。（A）管理者代表（B）代理人（C）授权人（D）最高管理者3 识别和确定顾客需求，对一个组织而言，实质是( )。（A）灵活适应市场变化（B）树立正确的产品开发观念（C）树立正确的市场观念（D）树立正确的营销观念4 营销是一种以( ) 为中心的经营思想。（A）顾客和市场（B）客户（C）企业（D）产品5 下
2、列说法错误的是( ) 。（A）质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持（B）质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点（C）方针可以原则一些，但目标必须具体，质量目标的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定（D）在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的以及为满足产品要求所需的内容6 根据术语定义，( ) 是指“ 达到的结果与使用的资源之间的关系” 。（A）有效性（B）适应性（C）可实现性（D）效率7 ( )是质量管理体系过程的终点，也是
3、一个新的质量管理体系过程的起点。（A）过程方法（B）领导作用（C）持续改进（D）以顾客满意为焦点8 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程称为( )。（A）评审（B）审核（C）审核准则（D）审核发现9 某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是一种( )。（A）内部审核（B）第一方审核（C）第二方审核（D）第三方审核10 当质量和环境管理体系被一起审核时，称为( )审核。（A）结合（B）联合（C）合作（D）共同11 审核对审核过程不作( )的要求。（A）系统性（B）独立性（C）
4、全面性（D）文件化12 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，称为( )。（A）审核依据（B）审核证据（C）审核发现（D）审核结论13 针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是( )。（A）审核计划（B）审核方案（C）审核发现（D）审核结论14 文件评审的主要目的不包括( )。（A）确定文件是否适应组织的实际需要（B）确定文件所述体系是否与准则符合（C）确定文件是否有描述错误（D）确定文件是否进行现场审核15 质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核属于审核中的( )。（A）体系审核（B）过程审核（C）产品审核（D）结合审核16 关于质量体系审
5、核，下列说法正确的是( )。（A）收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据（B）除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告（C）审核报告属审核方所有（D）若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核17 与审核活动有关的原则是( )。（A）公正表达和系统性（B）独立性和系统性（C）独立性和道德行为（D）公正表达和系统性18 在质量管理体系的审核活动中，审核目的由( )确定。（A）审核组长（B）审核委托方（C）审核组（D）受审核方19 在进行现场审核前，需对受审核方的文件进行评
6、审，其目的是确定文件所描述的质量管理体系的( ) 。（A）符合性（B）有效性（C）可用性（D）系统性20 现场审核中的末次会议应当由( )主持。（A）审核组长（B）向导（C）企业的最高管理者（D）企业授权的代表21 审核报告提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，它归( )所有。（A）受审核方（B）审核委托方（C）认证机构（D）审核组二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。22 建立质量管理体系的基本原则是( )。（A）八项管理原则是基础（B）领导作用是关键（C）全民参与是根本（D）注
7、重理论是重点（E）持续改进求发展23 建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括( )。（A）确定顾客和其他相关方的需求和期望（B）确定实现质量目标必需的过程和职责（C）质量管理体系审核（D）管理评审（E）质量认证24 为实现质量目标，组织应确定所需的过程，这些过程及其子过程的逻辑关系、接口和相互关系可以用( )来描述。（A）网络图（B）矩阵图（C）流程图（D）文字（E）符号25 测量每个过程有效性和效率的方法有( )。（A）检验和验证（B）数据分析（C）管理评审（D）内部审核（E）监视26 确定和提供实现质量目标必需的资源包括( )。（A）人力资源（B）资金（C）基础设施（D）工作环境（E
8、）信息27 在质量管理体系审核活动中，第一方审核可用于( )。（A）管理评审（B）内部改进（C）自我合格申明的基础（D）认证（E）供应商评价28 质量管理体系中的外部审核包括( )。（A）第一方审核（B）第二方审核（C）第三方审核（D）以组织的名义进行的审核（E）多方审核29 下列关于审核的说法正确的是( )。（A）第三方审核以相关方名义进行（B）按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核（C）审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核（D）第一方审核，亦称内部审核（E）外部审核包括第二方审核和第三方审核30 关于“审核委托方 ”，下列理解正确的是 ( )。（A）
9、审核委托方必须是组织（B）审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方（C）审核委托方可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客（D）审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构（E）审核委托方是接受审核的组织31 审核计划包括的内容有( )。（A）审核目的、审核准则和引用文件（B）审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程（C）记录信息的表格（D）检查表和审核抽样计划（E）现场审核活动的日期和地点32 审核目的是确定审核应完成什么，包括( )。（A）为受审核方提供改进其质量管理体系的机会（B）识别管理体系潜在的改进方面（C）评价管理体系实现特定目标
10、的符合性（D）评价管理体系确保满足法规和合同要求的能力（E）确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度33 按审核委托方分类可将审核分为( )。（A）第一方审核（B）第二方审核（C）第三方审核（D）结合审核（E）联合审核34 审核依据其对象不同可分为( )。（A）体系审核（B）过程审核（C）产品审核（D）环境审核（E）结合审核35 审核的要求是审核过程应具有( )。（A）适宜性（B）独立性（C）系统性（D）文件化（E）充分性36 质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。（A）认证的申请与受理（B）文件评审（C）纠正措施的验证（D）颁发认证证书（E）监督审核与复评37 关于
11、质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系，下列说法错误的是( )。（A）质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动（B）质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心（C）审核需要提供审核报告，而认证需要颁发认证证书（D）当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止（E）纠正措施的验证通常视为审核必不可少的活动，而对于认证来说，却不被视为认证的一部分38 关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”，下列认识正确的是( )。（A）质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动（B）质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心（C）审核和认证在分别提交审核
12、报告和颁发认证证书后，即告终止（D）体系审核和体系认证都必须是第三方审核（E）体系审核是第一方审核，体系认证是第三方审核39 在质量管理体系审核活动中，审核的启动包括的步骤有( )。（A）指定审核组长（B）确定审核目的、范围和准则（C）选择审核组（D）与受审核方建立初步联系（E）审核组工作分配40 审核范围和准则应由( )根据审核方案程序确定。（A）审核组长（B）审核委托方（C）审核组（D）受审核方（E）向导41 审核组成员可包括( )。（A）审核员（B）实习审核员（C）技术专家（D）观察员（E）向导42 在审核过程中，收集信息的方法有( )。（A）面谈（B）对活动的观察（C）管理评审（D）文
13、件评审（E）根据逻辑推断43 在文件评审过程中，如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知( )。（A）审核委托方（B）受审核方（C）技术专家（D）管理审核方案的人员（E）观察员44 下列各项中，( ) 属于负责管理审核方案的人员或审核组长与受审核方建立初步联系的目的。（A）与受审核方的代表建立沟通渠道（B）要求接触相关文件，包括记录（C）确定实施审核的范围（D）确定适用的现场安全规则（E）就审核组向导的需求达成一致意见45 审核活动中，现场审核的准备包括( )。（A）信息的收集和证实（B）确定审核组的权限（C）编制审核计划（D）审核组工作分配（E）准备工作文件46 受审核方在收到审核计划后，
14、如果出现了异议，则异议应在( )之间予以解决。（A）审核组长（B）审核委托方（C）审核组（D）受审核方（E）技术专家47 审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用( )。（A）不合格项判断和不合格报告编写（B）审核目的；审核范围（C）审核准则；明确审核委托方（D）审核发现；明确审核组长和成员（E）审核结论；现场审核活动实施的日期和地点三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。47 某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务
15、质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照 GBT1900l 一 2000 建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答下列问题：48 审核计划应由( ) 制定。（A）审核组长（B）管理者代表（C）内审员（D）部门向导49 下列各项中，审核范围应包括的内容有( )。（A）内审员的确定要求（B）收集证据的要求（C）受审核的活动和过程（D）审核所覆盖的时期50 在选择审核员时应注意( )。（A）年龄（B）素养（C）公正性（D）专业技能51 对审核报告负责的是( )。（A）审核组长（B）最高管理者（C）审核员（D）向导质量专业技
16、术职业资格中级质量专业相关知识（质量管理体系）模拟试卷 5 答案与解析一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 【正确答案】 B【试题解析】 内部审核是组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段，组织应每年按策划的时间间隔坚持实施管理评审。【知识模块】 质量管理体系2 【正确答案】 C【试题解析】 质量管理体系文件在正式发布前应认真听取多方面意见，并经授权人批准发布。质量手册必须经最高管理者签署发布。【知识模块】 质量管理体系3 【正确答案】 D【试题解析】 识别和确定顾客(市场)需求，对一个组织而言，实质是树立一个正确的营销观念。一个组织生产的产品能否长期满足顾客和
17、市场的需求，在很大程度上取决于营销质量。【知识模块】 质量管理体系4 【正确答案】 A【试题解析】 营销是一种以顾客和市场为中心的经营思想，其特征是：一个组织所关心的不仅是生产适销产品满足顾客当前需求，还要着眼于通过对顾客和市场调查分析和预测，不断开发新产品，满足顾客和市场的未来需求。【知识模块】 质量管理体系5 【正确答案】 C【试题解析】 方针可以原则一些，但目标必须具体，这里讲的质量目标的可测量不仅仅是指对事物大小或质量参数的测定，还包括可感知的评价。【知识模块】 质量管理体系6 【正确答案】 D【知识模块】 质量管理体系7 【正确答案】 C【试题解析】 持续改进是质量管理体系过程、PD
18、CA 循环活动的终点，也是一个新的质量管理体系过程、PDCA 循环活动的起点。以过程为基础的质量管理体系模式就是建立在以“顾客为关注焦点”和“质量管理体系持续改进”基础上的。【知识模块】 质量管理体系8 【正确答案】 B【试题解析】 审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核可分为内部审核和外部审核，审核还包括结合审核、联合审核等其他类型的审核。【知识模块】 质量管理体系9 【正确答案】 C【知识模块】 质量管理体系10 【正确答案】 A【试题解析】 审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的
19、系统的、独立的并形成文件的过程。当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为“结合审核”；当两个或两个以上审核组织合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。【知识模块】 质量管理体系11 【正确答案】 C【试题解析】 审核是收集、分析和评价审核证据的过程；是确定审核证据满足审核准则的程度的过程；是系统地、独立地、形成文件的过程。【知识模块】 质量管理体系12 【正确答案】 C【试题解析】 审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。【知识模块】 质量管理体系13 【正确答案】 B【试题解析】 审核汁划是对一次
20、审核活动和安排的描述；审核方案是针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核；审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果；审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。【知识模块】 质量管理体系14 【正确答案】 C【试题解析】 在现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述的体系与审核准则的符合性。文件可包括管理体系的相关文件和记录及以前的审核报告。评审应考虑组织的规模、性质和复杂程度以及审核的目的和范围。【知识模块】 质量管理体系15 【正确答案】 A【知识模块】 质量管理体系16 【正确答案】 B【试题解析】 收集信息的方法包括：面谈、对
21、活动的观察、文传评审； 审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保守报告的秘密；若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家应在审核员的指导下进行工作。【知识模块】 质量管理体系17 【正确答案】 B【试题解析】 与审核活动有关的原则应通过独立性和系统性来明确；公正表达和道德行为是与审核员有关的原则。【知识模块】 质量管理体系18 【正确答案】 B【试题解析】 审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长根据审核方案程序确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。【知识模块】 质量管理体系1
22、9 【正确答案】 A【试题解析】 在现场审核活动前应评审受审核方的文件，以确定文件所述的体系与审核准则的符合性。文件可包括管理体系的相关文件和记录及以前的审核报告。【知识模块】 质量管理体系20 【正确答案】 A【试题解析】 末次会议应由审核组长主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结沦，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。【知识模块】 质量管理体系21 【正确答案】 B【试题解析】 审核报告属审核委托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保守报告的秘密。【知识模块】 质量管理体系二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2
23、 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。22 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 质量管理八项原则构成了 2000 版质量管理体系标准的基础，也是质量管理体系建立与实施的基础。领导作用特别是最高管理者的作用是质量管理体系建立与实施的关键。全员参与是质量管理体系建立与实施的根本。重点一定要放在如何结合实际、如何注重实施上，重在过程、重在结果、重在有效性。持续改进是组织的永恒目标，这些共同构成了建立质量管理体系的基本原则。【知识模块】 质量管理体系23 【正确答案】 A,B【试题解析】 建立、实施、保持和持续改进质量管理体系具体包括八个步骤
24、：确定顾客和其他相关方的需求和期望；建立组织的质量方针和质量目标； 确定实现质量目标必需的过程和职责；确定和提供实现质量目标必需的资源； 规定测量每个过程的有效性和效率的方法；应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；确定防止不合格并消除其产生原因的措施； 建立和应用持续改进质量管理体系的过程。【知识模块】 质量管理体系24 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 为实现质量目标，组织应系统识别并确定为实现质量目标所需的过程；用网络图、流程图或文字，科学而合理地描述这些过程或子过程的逻辑顺序、接口和相互关系；明确这些过程的责任部门和责任人，并规定其职责。【知识模块】 质量管理体系25 【正确答
25、案】 A,B,D【试题解析】 为了确保过程在受控状态下进行，应规定过程的输入、转换活动和输出的监视和测量方法。这些方法包括检验、验证、数据分析、内部审核和采用统计技术等。【知识模块】 质量管理体系26 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 确定和提供实现质量目标必需的资源包括：人力资源； 基础设施；工作环境； 信息。此外，资源还包括财务资源、自然资源和供方及合作者提供的资源等。【知识模块】 质量管理体系27 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 第一方审核，又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组织内，
26、可以由与受审核活动无责任关系的人员进行，以证实独立性。【知识模块】 质量管理体系28 【正确答案】 B,C【试题解析】 外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”。第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相关方的名义进行。第三方审核由外部独立的审核组织进行，如那些对与 GBT19001 或 GBT24001 要求的符合性提供认证或注册的机构。第一方审核，又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。【知识模块】 质量管理体系29 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 第二方审核由组织的相关方(如顾客)或由其他人员以相
27、关方的名义进行。第三方审核由外部独立的审核组织进行。【知识模块】 质量管理体系30 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 审核委托方是要求审核的组织或人员。审核委托方可以是受审核方，也可以是依据法律法规或合同有权要求审核的仟何其他组织。【知识模块】 质量管理体系31 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 审核计划是指对一次审核活动和安排的描述。审核计划应包括：审核目的；审核准则和引用文件； 审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程；现场审核活动的日期和地点； 现场审核活动预期的时间和期限，包括与受审核方管理层的会议及审核组会议；审核组成员和陪同人员的作用和职责；为审核的关键区域配置适
28、当的资源。【知识模块】 质量管理体系32 【正确答案】 B,D,E【试题解析】 审核目的是确定审核应完成什么，其内容包括：确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；评价管理体系实现特定目标的有效性； 识别管理体系潜在的改进方面。【知识模块】 质量管理体系33 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核。第一方审核由组织自己或以组织的名义进行；第二方审核由组织的相关方(如顾客) 或由其他人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的审核组织进行。【知识模块】 质量管理体系34 【正
29、确答案】 A,B,C【试题解析】 审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核。其中，体系审核又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。【知识模块】 质量管理体系35 【正确答案】 B,C【试题解析】 与审核活动有关的原则应通过独立性和系统性来明确。其中，独立性是审核的公正性和审核结论的客观性的基础。【知识模块】 质量管理体系36 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动，文件评审，现场审核的准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，审核的完成；质量管理体系认证的主要活动包括：认证申请与受理，审核的启
30、动，文件评审，现场审核的准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，纠正措施的验证，颁发认证证书，监督审核与复评。【知识模块】 质量管理体系37 【正确答案】 A,E【试题解析】 A 项质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动； E 项纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。两者的区别或联系还有：质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。【知识模块】 质量管理体系38 【正确答案】 A,B【试题解析】 认证在提交审核报告后还有纠正措施的验证、监督审核等；体系审核可包括第一方、第二方和第三方审核，对于认
31、证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。【知识模块】 质量管理体系39 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 审核的启动主要包括五个步骤：指定审核组长； 确定审核目的、范围和准则；确定审核的可行性； 选择审核组； 与受审核方建立初步联系。【知识模块】 质量管理体系40 【正确答案】 A,B【试题解析】 审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长根据审核方案程序确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。【知识模块】 质量管理体系41 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 审核组成员可包括审核员、实习审核员和技术专家。若审核组中的审核员没有完全具备审核所
32、需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家应在审核员的指导下进行工作。审核组可以包括实习审核员，但实习审核员不应在没有指导或帮助的情况下进行审核。【知识模块】 质量管理体系42 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应通过适当的抽样进行收集并证实。收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。【知识模块】 质量管理体系43 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知审核委托方和负责管理审核方案的人员以及受审核方。应决定审核是否继续进行或暂停，直到有关文件的问题得到
33、解决。【知识模块】 质量管理体系44 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 与受审核方就审核的事宜建立初步联系可以是正式或非正式的，但应由负责管理审核方案的人员或审核组长进行。初步联系的目的是：与受审核方的代表建立沟通渠道；确定实施审核的权限； 提供有关建议的时间安排和审核组组成的信息；要求接触相关文件，包括记录； 确定适用的现场安全规则；对审核作安排； 就观察员的参与和审核组向导的需求达成一致意见。【知识模块】 质量管理体系45 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 现场审核的准备包括：编制审核计划。审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依
34、据；审核组工作分配。审核组长应与审核组协商，将具体的过程、职能、场所、区域或活动的审核职责分配给审核组每位成员；准备工作文件。审核组成员应评审与其所承担的审核工作有关的信息，并准备必要的工作文件，用于审核过程的参考记录。【知识模块】 质量管理体系46 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。受审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。任何经修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。【知识模块】 质量管理体系47 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核
35、记录，其内容应包括或引用：审核目的； 审核范围；明确审核委托方；明确审核组长和成员；现场审核活动实施的日期和地点； 审核准则； 审核发现；审核结论。【知识模块】 质量管理体系三、综合分析题每题 2 分，由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5分。【知识模块】 质量管理体系48 【正确答案】 A【试题解析】 审核计划由审核组长负责编制，包括审核报告，首次、末次会议都由审核组长负责进行。【知识模块】 质量管理体系49 【正确答案】 C,D【试题解析】 审核范围描述了审核的内容和界限，例如：实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期。【知识模块】 质量管理体系50 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 在 ISO9001 中要求审核员应具有素养、公正性和相应专业技能的基本要求。与审核员有关的原则有：道德行为，是职业的基础，对审核而言，诚信、正直、保守秘密和谨慎是审核员最基本的职业道德，构成了审核员的职业基础；公正表达，即真实、准确地报告的义务； 职业素养，即在审核中勤奋并具有判断力，审核员还应具备必要的专业能力并保持其持续的专业发展，以使其具有判断力。【知识模块】 质量管理体系51 【正确答案】 A【知识模块】 质量管理体系
