1、2009 年 4 月全国自考（电子商务案例分析）真题试卷及答案与解析一、单项选择题1 网络时代的营销方式具有的特点是（A）同质化（B）多样化（C）大规模（D）机械化2 电子商务实质上形成了一个（A）卖方市场（B）实体市场（C）买方市场（D）虚拟市场3 世界上第一个真正的微机局域网操作系统是（A）UNIX（B） NetWare（C） Oracle（D）Windows NT4 下列接入技术中，不属于 Internet 接入技术的是（A）DDN（B） ADSL（C） EDI（D）PSTN5 下列电子商务的“ 四流”中，处于领导和核心地位的是（A）物流（B）商流（C）资金流（D）信息流6 网页的色彩是
2、为网站的主题内容服务的，因而一个网站的主色调应该是（A）没有（B）一种（C）两种（D）多种7 针对专门计划性的购物，电子商务网站的最佳策略是（A）做好网上的促销活动（B）提供商品的详细信息（C）提供方便的商品目录检索（D）宣传商品的质量和品牌8 按照网上百货商店的货物配送模式分类，85818com 和 e 国网站属于（A）具备离线百货商场的网站（B）覆盖面很广的商业网点的网站（C）纯网上商场与传统零售企业相结合（D）网上的虚拟商场自建配送队伍9 电子商务能够对企业竞争优势产生多种明显的作用，但不包括（A）确保交易的安全性（B）提高企业管理水平（C）节约企业经营成本（D）加快产品的创新速度10
3、企业与企业之间的电子商务简称为（A）B2G（B） B2C。（C） B2B（D）C2C11 目前阶段，决定电子商务快速良性发展的最关键因素是（A）网络速度（B）互联网的普及（C）网络内容的丰富程度（D）交易与支付的安全性12 WWw 服务器通常也叫（A）Web 服务器（B）安全服务器（C）数据库服务器（D）E-mail 服务器13 网络商品交易中心为客户提供的服务不包括（A）市场信息（B）质量检测（C）仓储配送（D）货款结算14 目前，国内教育网站的分类中不包括（A）综合教育网站（B）专业教育网站（C）个人教育网站（D）面向中小学的网站15 电子商务安全体系的核心是（A）加密（B）支付（C） S
4、SL 协议（D）基于 PKI 的数字证书16 可口可乐公司网站策划的主旨不包括（A）体现企业团队精神（B）体现企业历史文化（C）开拓企业网上商机（D）建立企业全新形象17 20 世纪 90 年代之前，传输 EDI 的网络是（A）LAN（B） VAN（C） Internet（D）Extranet18 EDI 系统的组成包括 EDI 客户端系统和（A）翻译软件（B） EDI 编辑软件（C）传输系统（D）格式转换系统19 EDI 网络传输的报文格式是（A）标准化的（B）个性化的（C）图形化的（D）各国独立标准的20 EDI 所需的硬件设备不包括（A）电话线（B）传真机（C）调器（D）计算机网络二、多
5、项选择题21 选择虚拟主机要考虑的服务内容包括（A）时间（B）价格（C）速度（D）网页制作（E）存储空间22 选择主机托管服务需要考虑的因素包括（A）人员（B）价格（C）可靠性（D）功能需求（E）安全问题23 一个优秀的电子商务解决方案，在功能上需要涵盖的层面包括（A）CA 认证（B）产品演示（C）客户服务（D）交易机制（E）信息沟通24 按商品种类可将 B2C 电子商务网站分为（A）商务类（B）综合类（C）休闲类（D）专门类（E）信息类25 建立电子商务网站应考虑的主要因素包括（A）盈利点（B）整体构思（C）网络安全（D）网站特色（E）网络营销的突破点26 保证企业电子商务网站网上交易安全的
6、常用措施有（A）防火墙（B）数据加密（C）采用会员制（D）建立认证系统（E）电子商务安全交易标准27 拍卖网站的交易模式包括（A）竞价拍卖（B）集体议价（C）个人竞价（D）竞价拍卖（E）集体竞价28 EDI 作为数据交换的手段，应具备的关键性要素包括（A）数据格式为文本格式（B）使用统一标准编制传输资料（C）网作为传输网络（D）使用电子方式进行数据传输（E）计算机应用系统之间的数据传输三、名词解释29 电子商务案例30 服务器31 电子现金四、简答题32 简述电子商务案例的三种比较分析方法。33 简述在我国发展网上书店的特有优势。34 简述电子支付的特征。五、案例题35 某公司主要经营玉石饰品
7、，共有 4 名员工，其中 1 名经理、2 名销售员、1 名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。根据公司实际情况，请你为该公司确定一种比较合理的方案并说明理由。35 小张是一个热衷于网络购物的消费者，基于安全的考虑，他一直采用货到付款的方式进行支付。这种方式虽然保证了安全，但也带来了不便，因为很多商家不接受货到付款方式。现在，小张决定采用信用卡进行网上支付。经了解，他得知必须首先申请一个数字证书。因此，他决定
8、申请上海电子商务认证中心(SHECA)的数字证书。请根据上述案例资料回答下列问题：36 上海电子商务认证中心提供哪两类数字证书?37 简要说明上海电子商务认证中心(sHECA)数字证书申请流程。37 家家乐团购网(wwwjajaler com)是一家会员制同城建材家居团购网站，通过网络团购和互动专卖系统，为商家和消费者搭建起一个低成本、高效率的互动电子商务营销平台。家家乐团购网的主要运营模式为：客户、供应商分别注册成为会员；客户通过网上提交订单；网站汇聚客户需求；与供应商批量砍价，确定成交价；通知客户与供应商当面看样成交；供应商提供物流配送与售后服务。网站还提供装饰装修讲座、广告传播、行业动态
9、、客户论坛等多种商务功能，该网站通过从供应商处的中介提成获取收入。请根据上述案例资料回答下列问题：38 判断该网站属于哪类 B2C 电子商务网站，并给予解释。39 B2C 电子商务网站由哪几个基本部分组成?该网站需要哪个部分 ?六、综合分析题39 李某大学计算机专业毕业后首先进入一家互联网公司，从事网站建设与维护工作，在不到三年的工作时间里，酸甜苦辣都经历过，重要的是李某积累了一些经验。后来，由于某些原因，他不得不选择离开这家公司。这段经历使他感受到了互联网的魅力，认为互联网具有无限商机，而且认为：只要存在信息不对称，信息就能够卖钱。因此，他想自己建立网站，涉足电子商务领域，从事 B2B 业务
10、。在做网站之前首先需要进行市场调查。了解市场需求，进行可行性和必要性分析，制定网站建设的目标，确定服务对象。经过市场调查，他发现化工行业产品种类繁多、规格多样，全国各地大大小小化工公司不计其数，同时化工产品的价格变化快，与国际接轨早，而国内外化工企业，尤其是中小企业之间缺乏有效的沟通和交易渠道。所有这些特性，决定了这是一个互联网大有可为的领域。随后，李某与几个合作伙伴集资 12 万元开办了一个化工网站，为国内外化工企业搭建了一个基于互联网的交易平台。企业注册成为网站会员后，可以在网上发布供求信息、寻找商业机会和合作伙伴，同时网站不间断地发布海内外产品询盘快递、滚动的行业资讯与行情。该化工网站一
11、开始就采用了会员付费的经营方式，目前通过收取会员费和广告费来获得利润，维持运行。公司立志成为电子商务领域的一面“旗帜”，获得更大的发展。请根据上述案例资料回答下列问题：40 指出并说明 B2B 网站交易模式的分类。41 判断该网站属于哪类模式?42 该网站成功的关键因素是什么?43 说明该类网站的特点。44 试分析该类网站面临的问题。2009 年 4 月全国自考（电子商务案例分析）真题试卷答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B2 【正确答案】 D3 【正确答案】 B4 【正确答案】 C5 【正确答案】 D6 【正确答案】 B7 【正确答案】 C8 【正确答案】 D9 【正确答案】 A10
12、 【正确答案】 C11 【正确答案】 D12 【正确答案】 A13 【正确答案】 B14 【正确答案】 C15 【正确答案】 D16 【正确答案】 A17 【正确答案】 B18 【正确答案】 C19 【正确答案】 A20 【正确答案】 B二、多项选择题21 【正确答案】 A,C,D,E22 【正确答案】 C,D,E23 【正确答案】 B,C,D,E24 【正确答案】 B,D25 【正确答案】 A,B,D,E26 【正确答案】 A,B,D,E27 【正确答案】 A,B,D28 【正确答案】 B,D,E三、名词解释29 【正确答案】 电子商务案例：是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行
13、客观描述的教学资料。30 【正确答案】 服务器：在网络上提供资源并对这些资源进行管理的计算机叫服务器。31 【正确答案】 电子现金：是一种以数据形式流通的货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。四、简答题32 【正确答案】 (1)横向比较法，根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较；(2)纵向比较法，对不同时期的现象的异同点进行比较和分析；(3)理想类型比较法，是指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本。33 【正确答案】 (1)网络出版和发行的客观需求较强；(2)人力资源充足，劳动力价格低廉，为图书配送提供了条件
14、；(3)建立仓储的费用相对低廉；(4)网民迅速增加，使用电子商务的网民也增长较快；(5)国家对信息产业的大力支持。34 【正确答案】 (1)电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的；(2)电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台；(3)电子支付使用的是最先进的通信手段；(4)电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。五、案例题35 【正确答案】 应该选择虚拟服务器。理由是：公司人数少，缺乏技术人员，公司建立网站的目的仅是宣传公司的形象及产品，虚拟服务器的服务内容可以满足公司的需求；虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，而托管服务器是
15、一个用户租用一台服务器，所以租用虚拟服务器的费用比托管服务器的费用低。36 【正确答案】 提供 SET(或安全电子交易) 证书；提供通用证书 (或 IJniversalCertificate)。37 【正确答案】 在 SHECA 网站上下载个人证书申请表，填妥表格后带上相应的有效证件至上海 CA 中心或受理点申请；物理审核通过后，认证中心或受理点通过邮寄方式将密码信封寄给用户；用户凭密码信封在第 2 个工作日后在 sltECA 网站上进行在线申请；查看根证书的信息；递交网上证书申请：递交申请。38 【正确答案】 该网站属于网络交易服务公司，专门为多家商品销售企业开展网上售货服务。39 【正确答
16、案】 由三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的商场网站；负责为客户所购商品进行商品配送的配送系统；负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。在上述三个基本部分中，该网站需要第一个部分。六、综合分析题40 【正确答案】 B2B 网站交易模式分为水平网站和垂直网站两类。水平网站将买方和卖方集中到一个市场来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易和库存管理等。网站行业范围广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动；垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各层次的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。41 【正确答案】 该网站属于垂直网站。42 【正确答案】 网站成功的最重要因素是专业技能；网站成功的另一个因素是传统行业的低效率。43 【正确答案】 该类网站专业性强，并拥有该行业资源背景，更容易集中行业资源，吸引行业生态系统内多数成员的参与，也容易引起国际采购商和大宗买主的关注；随着电子商务的发展，该类网站会成为企业间电子商务中备受推崇的发展模式。44 【正确答案】 运作垂直网需要专门的技能，需要投入昂贵的人力资源来处理很狭窄的、专门的业务；该类网站难以转向多元化经营或向其他领域渗透。
