1、全国自考（电子商务案例分析）模拟试卷 3 及答案与解析一、单项选择题1 EDI 软件不能够执行的功能是（A）格式转换功能（B）翻译功能（C）通信功能（D）安全控制功能2 下列叙述不正确的是（A）EDI 的投资成本远远高于电子邮件的投资成本（B） EDI 的安全性比电子邮件或传真更加可靠（C） EDI 是一个相对开放的网络结构，用户之间的数据交换可以随时进行（D）EDI 的全称是电子数据交换的意思3 在加密类型中，RSA 是（A）随机编码（B）散列编码（C）对称加密（D）非对称加密4 网络教育的内容可以涉及（ ）领域。（A）知识普及（B）职业培训（C）教育教学（D）所有领域5 电子商务交易过程中
2、最薄弱的环节是（A）身份认证（B）信息认证（C）密码确认（D）真实性6 如要找到电子商务市场节约成本的环节，就要详细分析整个业务处理过程，特别是（A）采购过程（B）销售过程（C）售后服务（D）订单跟踪7 一种产品的电子商务市场的发展速度取决于（ ）方面的因素。（A）未来交易量和买方的成熟性（B）当前的交易效率和买方的需求量（C）未来的交易效率和买方的需求量（D）当前的交易效率和买方的成熟性8 买方控制型营销策略是由( )建立。（A）一个或多个购买者（B）一个或多个销售者（C）任何人（D）企业9 以下说法不正确的是（A）企业问网络交易是 B2B 电子商务的一种基本形式（B）电子商务能够实现商品信
3、息流、资金流和物流的同步处理（C）传统支付方式向电子支付方式的转换过程中，资金流的安全问题成为电子商务安全运 作的核心（D）电子商务虽然不能简化业务流程，但是它能够大大降低运作成本10 电子商务网站付款方式的发展方向是（A）信用卡和电子钱包（B）支票（C）汇款（D）现金支付11 很多电子商务网站建立后不久浏览量大大减少并最终走向失败，根本原因是（A）产品品种贫乏、落后（B）网站信息更新滞后（C）网站与访问者之间缺乏良性互动关系（D）网站的设计缺乏吸引力12 戴尔网站各页面的主色调选用了( )色，新浪商城网主色调选用( )色。（A）黄，白（B）蓝，白（C）蓝，黄（D）白，黄13 以下说法不正确的
4、是（A）域名具有商标和识别企业的功能（B）域名被视为企业的“网上商标”（C）网站的域名应该易于拼写和记忆（D）域名不具有传递企业产品或服务品质属性的功能14 下列互联网的接人方式，速度最快、误码率低的是（A）PSTN（B） DDN（C） ISDN（D）电话线接入15 EDI 翻译软件用于格式转换是指用户端格式到 EDI 标准格式或（A）平面文件到。EDI 标准格式（B） EDI 标准格式到平面文件（C）平面文件到用户端格式（D）用户端格式到平面文件16 电子商务网站很容易受到网络病毒的攻击，为了防止此类事件的发生，该网站一般设立（A）数据交换服务器（B）不间断电源（C）网管（D）防火墙17 一
5、家小型电子商务公司要建立一个适合于自己的网站，该公司应该采取（ ）项做法较好。（A）建立独立的服务器（B）建立虚拟主机（C）自行进行网站的建设和维护（D）响应速度不需要很快18 电子商务企业在选择虚拟主机时应重点考虑的服务内容是（A）开放时间（B）响应速度（C）存储空间（D）网页制作19 电子商务网站软件建设的核心是（A）内容设计（B）平面设计（C）订单设计（D）广告设计20 电子商务案例分析的主要特点是它具有（A）举例说明（B）启迪性和实践性（C）亲身感受（D）预测性二、多项选择题21 电子商务的商务活动包括（A）货物贸易（B）服务贸易（C）知识产权贸易（D）商品交易（E）证券交易22 电子
6、商务的特点有（A）虚拟性（B）低成本（C）个性化（D）敏捷性（E）全球性23 下列属于 Internet 接入方式的是（A）PSTN 接入（B） ISDN 接入（C） DDN 接入（D）ATM 接入（E）帧中继接人24 最有可能进入电子商务市场的产品类型是（A）交易效率低（B）低值易耗品（C）消费者成熟度低（D）交易效率高（E）消费者成熟度高25 EDI 使用电子方式进行数据传输，这些方式所使用的电子线路有（A）PSTN（B） DDN（C） X125（D）VSAT（E）EDP26 EDI 所需要的硬件设备包括（A）计算机（B）调制解调器（C）通信线路（D）网络适配器（E）计算机网络27 B2B
7、 网站的交易模式有（A）水平网站（B）垂直网站（C）纵向一体化网站（D）横向一体化网站（E）混合网站28 企业电子商务的实现步骤主要是（A）制定电子商务的运作规则（B）建立企业 Intranet（C）网上商情发布（D）在网上开展商务交易活动（E）企业人才招聘三、名词解释29 电子支付30 网上拍卖31 卖方控制型营销策略四、简答题32 电子商务案例分析的含义是什么?33 Internet 有哪几种接入方式?(至少说明 4 种)34 简述电子商务网站优化的核心。五、案例题35 美国著名的 VerticalNetcorn(wwwverticalnettom)是一个以企业对企业为主体所构建的网站。V
8、erticalNet 目前所整合的产业类别包括有高科技产品产业、环保、通讯、食品、包装、制造、加工、金属、医疗保健等。VetticalNet 所提供的交易平台对企业来说确实有很大的帮助。买方可以通过这种机制得到更可靠的信息，而且在网络上可选择范围也会增加，卖方也能接触到更大层面的买方。VerticalNet 就是利用网络的优势为企业提供整合的水平服务通道，创造了 B2B 电子商务水平网站模式。请说明该网站的交易模式及应该注意的问题。36 某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险
9、投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。37 大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于 B2C 运作模式的网上百货商店。请为大通网上百货商店设计销售流程。六、综合分析题38 中国商品交易市场(WWWmofIec govcn)是由外经贸部组织、引导企业上网的大型电子商务的门户网站，现已有 5 000 多家中国企业在该网站建立了网上商店，有近
10、 2 万条中国制造的商品信息在该网的虚拟交易市场上展示，目前中国商品交易市场已成为外商采购中国产品的基地。中国商品交易市场通过网络向全世界宣传了国内企业形象及其产品，帮助国内的企业开拓了海外市场，使企业建立了真正的进出口通道。中国商品交易市场为了帮助企业充分发挥在电子商务中的竞争优势，采用了商家“采购需求单”(inquiry manager)的形式，真正实现了商家的贸易信息在网络上“ 流动”。在具体的操作上，中国商品交易市场网站的服务器对采购需求单进行汇总和分类，并自动发送至相关的上网企业的电子信箱，将权威的全球贸易商机以 “推” 的方式即时传递给网上企业。中国商品交易市场网站建立的商家“采购
11、需求单” 为网上企业提供了有潜在价值的商机，使中国众多的中小型企业在电子商务中获得了发展的新机遇。例如武汉市国际经济贸易公司进入中国商品交易市场网站一个月后，就与美国客商签订了 5 000 万元轻工产品的订单，与阿联酋客商成交了价值上万美元的化工产品订单；烟台市福山区福鑫制镜厂是由面临倒闭的集体小厂转制的私营企业，其产品进入中国商品交易市场网站不久，即与美国纽约一家公司进行了网上成交，成交额达 7 000美元，随后又在网上找到了加拿大的新客户。请分析说明电子商务给中国商品交易市场网带来的好处。38 易趣网名字取自中文“交易的乐趣” ，网站域名 “eachmet”则是中文名字的谐音，同时也蕴涵着
12、“each persons net(每个人的网)” 的意义。这个名字向用户传达了易趣自创始以来对自身的希望：易趣要成为广大网民喜闻乐见，易于使用，安全高效的交易平台。在三年多的时间里，易趣从最初的 100 名用户到今天注册用户已经超过 440 万。截至目前，在易趣网上的卖方累计登陆展示商品 570 万件，易趣网上累计的交易额近 12 亿人民币，易趣不仅成为中国网络流通领域不可或缺的经济实体，而且也是当今全球最大的中文网上交易平台。2002 年 3 月，全球最大的电子商务公司 eBay注资 3 000 万美元，与易趣结成战略合作伙伴关系。时至今日，易趣已累计吸引 5亿人民币的外来投资，成为国内由
13、归国留学人员创办的最大的企业之一。易趣正与中国电子商务一同成长。易趣主要是提供网上交易平台服务，通俗地说就是“网上南京路”，或者可以称之为“ 网上王府井”，个人和商家可以在易趣上开店，向消费者直接出售自己的商品。同时，易趣也联合支付、物流等合作伙伴，为买卖双方提供更完美的交易体验。用户在易趣网上能找到品种繁多、价廉物美的商品，同时也可以处理自己闲置的物品。商家在易趣网上能以全新的模式销售商品，在有效控制成本的同时，大幅提升销售量，并且不受地域与时间的限制。通过网络的力量，易趣的交易平台已覆盖了中国的三十多个省市，提高了市场的效率，也降低了由于信息缺乏和分销渠道分布不均所造成的交易障碍。易趣强大
14、完善的信用体系也为交易的安全性提供了保障。既为像戴尔这样的国际企业，也为普通的个人创业者提供了低成本的销售渠道。今天的易趣已为社会创造了千余个就业岗位，许多下岗工人通过易趣再次创业，学会利用网络手段赚钱、谋生，重新确立了自己服务社会的位置。今天的易趣在网上各类别的销售均有不凡表现，尤其是电脑、服饰，电子电器，房产，收藏等类别，已经位居全国网上销售第一位。易趣每天新增商品 3 000 多件，每天用户出价逾一万次，月成交金额近 5 000 万人民币。最近一项统计显示，易趣的浏览量已经跃居中国电子商务网站第一位，成为世界电子商务网站第十二位。2001 年，易趣开始收取商品登录费，是全国互联网行业第一
15、家实现全员收费的商业网站。收费后，网站月新增用户呈加速增长的态势，2002 年 2 月新增用户较2001 年 8 月刚收费时增幅达 70。收费后，新增物品数也逐月高速增长，目前已经达到收费前的 5 倍。今天的易趣，每 10 秒就有 l 件新登商品，每 5 秒就有 1 个买家出价，每 20 秒就有 l 件商品成功卖出。39 从易趣网的材料介绍中总结出 B2c 电子商务网站的三个基本组成部分。40 请分析说明易趣网取得成功的关键要素及策略。41 你认为易趣在未来的发展中应该注意哪些方面的问题。全国自考（电子商务案例分析）模拟试卷 3 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D2 【正确答案】 C
16、3 【正确答案】 D4 【正确答案】 D5 【正确答案】 A6 【正确答案】 B7 【正确答案】 D8 【正确答案】 A9 【正确答案】 D10 【正确答案】 A11 【正确答案】 C12 【正确答案】 B13 【正确答案】 D14 【正确答案】 B15 【正确答案】 A16 【正确答案】 D17 【正确答案】 B18 【正确答案】 B19 【正确答案】 A20 【正确答案】 B二、多项选择题21 【正确答案】 A,B,C22 【正确答案】 A,B,C,D,E23 【正确答案】 A,B,C,D,E24 【正确答案】 A,E25 【正确答案】 A,B,C,D26 【正确答案】 A,B,C,E27
17、 【正确答案】 A,B28 【正确答案】 A,B,C,D三、名词解释29 【正确答案】 电子支付是支付命令发送方把存放于商业银行的资金，通过一条线路划人收益方开户银行，以支付给收益方的一系列转移过程。30 【正确答案】 所谓网上拍卖是一方当事人利用因特网技术，借助因特网平台，通过计算机显示屏上不断变换的标价向购买者销售产品的行为。31 【正确答案】 卖方控制型营销策略是指由单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略。四、简答题32 【正确答案】 对电子商务案例分析的含义十分广泛，其中包括：(1)对案例的特定目的进行剖析，得出有关整个案例分析过程的方向及侧重点
18、等方面的结论；(2)对所用研究方式及分析方法的特性和针对性进行研究；(3)对案例对象的特点进行分析；(4)对案例资料的可靠性和代表性进行分析；(5)运用适当的分析方法，分析案例资料所反映的问题；(6)综合得出最终的分析结论，并对这一结论的前提、深层根源及适用范围等提出见解。33 【正确答案】 Internet 的接入方式有：PSTlN 接入、ISDN 接入、DSL 接入、DDN 专线接入、ATM 接入、帧中继接入等。34 【正确答案】 网站优化的核心在于通过对企业现有网站进行性能的评估与测试，找到每项服务与功能的最佳实现方式，在充分兼顾到企业实际情况与投资的前提下，保证所提供的每一项服务的品质
19、。同时，通过对用户资料库的汇总与分析，可以充分协助管理者进行市场预测，对网站的现行业务灵活地作出相应的调整，促使企业电子商务计划得到最大的收益。五、案例题35 【正确答案】 该网站经营的行业范围广，可以将买卖双方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等，所以该网站的交易模式属于水平网站。水平网站可以为许多行业的厂家提供服务，因此，网站要不停地更新多种信息，提供许多互不相关的服务。水平网站追求“全” ，即行业全，服务全，这样才有竞争力，但恰恰是这个“全” ，使得水平网站要冒每一个行业都做不好的风险。既“全”又“好”当然是最佳的结果，但很难轻易做到这一点，目前很多网站没有能
20、力做到这一点。以现有的能力基础，如何在“全” 和“好”之间找到一个平衡点，是水平网站目前面临的一个需要解决的难题。36 【正确答案】 对该企业集团电子商务网站的性能指标和品质进行评估的工作，可以从以下几个方面来考虑和操作：(1)整合网站目标用户群访问情况的即时记录、历史记录，利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘)(2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户) 的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配)。(3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质)(4)通过对流量的分析寻找
21、网站结构中存在的薄弱环节及瓶颈，对电子商务网站的基本要素性能、结构、网页、应用程序诸方面进行服务品质的分析。(关键词：服务品质分析)(5)分析网站中潜在的安全隐患，有无因不规范的劣质应用程序造成的门户大开不设防的情况，如有，要尽快加以杜绝，以降低风险，并提出可操作的对应措施。(关键词：分析网站中潜在的安全隐患)(6)分析网站效益(含电子商务成效) 并预测发展前景及业务的增长趋势。(关键词：分析网站效益)37 【正确答案】 (1)通过网络广告等促销活动，吸引消费者。(2)顾客可以通过网络查询、浏览百货商店的商品信息。(3)顾客确定购买时，在网上下订单。(4)网上商店对订单进行处理，包括货币支付、
22、结算和货物配送。(5)同时通过会计信息系统，对网上销售信息进行收集、加工、处理，并传送给决策层。(6)将库存信息通过库存管理系统进行分析处理，完成销售过程。(7)通过销售系统对实际销货的分析，调整进、销货决策，更有效地管理企业。六、综合分析题38 【正确答案】 中国商品交易市场网站促进了网上企业与国内外企业的进一步沟通，使企业能实时掌握其产品在国内外市场的需求动态，把握国内外市场的脉搏，并能够及时地根据市场需求调整企业的产品结构，增强其产品在国际上的竞争力。节约企业经营成本的同时加速企业产品的创新和提高企业的管理水平。39 【正确答案】 三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的商场网站，负责
23、为客户所购商品进行商品配送的配送系统，负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。40 【正确答案】 易趣网站提供的内容超凡脱俗、有效方便，极大地推动了网上的虚拟商务活动，最终达到了极大地带动企业商务运作的效果。企业在网站建设方面所采取的策略，将直接影响企业网络营销的成败。这些策略包括域名策略、网站的目的、网站的目标顾客和市场定位策略、网站的内容和服务策略、网站的管理和维护策略及网站的促销策略等。41 【正确答案】 易趣网利用自身的实力和资本优势在电子商务领域获得成功发展，但是企业的规模扩大还会带来潜在的危险，应该注重以下方面的问题：既然越来越多的商家在易趣网上开店，那就要严格控制每个商家的信誉，产品的质量；交易量增大时，网站的安全控制要放在第一位，交易安全得不到保障，电子商务无从谈起；网站建设应不断创新，永远把顾客放在第一位，要有长远发展的目标；提高与消费者之间的互动性，增强交流。
