1、全国自考（电子商务概论）模拟试卷 5 及答案与解析一、单项选择题1 网站电子商务是按照电子商务的分类的。（A）交易主体（B）交易对象（C）使用网络类型（D）网络接入方式2 在电子商务分类中，B2C 是（A）消费者与消费者间的电子商务（B）企业与企业间的电子商务（C）企业内部的电子商务（D）企业与消费者间的电子商务3 下列哪项是电子支付中最常用的工具?（A）电子支票（B）电子信用卡（C）现金（D）数字货币4 关于加密技术说法错误的是（A）加密技术是电子商务最基本的安全措施（B）加密技术通常分为对称加密和非对称加密两类（C）加密技术采用数学方法对原始信息进行再组织（D）加密技术是整个电子商务系统的
2、安全核心5 我们通常所指的 EDI 标准是（A）HTTP（B） ANSIX12（C） ISOIEC（D）UNEDIFACT。6 下列各项中（ ）是由工作流程形成的 EDI 工作方式。（A）点对点方式（B）生产 EDI 平面文件（C） MHS 方式（D）增值网方式7 政府在电子商务中的角色定位是（A）参与者（B）参与者与管理者（C）生产者与管理者（D）管理者8 电子商务交易应遵循的基本程序中，（ ）是说明该商品的报价信息。（A）客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（B）供货方向客户方回答该商品的报价（C）客户方向供货方提出商品报价请求（D）客户方向供货方发回收货通知9 C2C 电子商务指的是
3、（A）消费者与消费者间的电子商务（B）商家与商家间的电子商务（C）政府与消费者间的电子商务（D）企业与企业间的电子商务10 网上书店亚马逊电子商务模式属于（A）B2B 模式（B）网络拍卖（C） B2C 模式（D）C2B 模式11 电子商务的外部环境可分为两个主要层次，即总体环境和（A）政策环境（B）内部环境（C）行业环境（D）社会环境12 下列哪项不属于企业电子商务战略框架?（A）电子商务技术战略（B）市场战略（C）竞争战略（D）电子商务安全战略13 电子商务战略分析工具中，PEST 分析法中的 T 指的是（A）政治（B）经济（C）社会（D）技术14 电子商务产品创新流程中，市场调研和机会分析
4、是哪个阶段?（A）产品概念（B）产品设计（C）产品定义（D）样品研制15 下列哪项不属于大规模定制模式的特征?（A）细分的市场（B）产品生命周期长（C）产品开发周期短（D）标准化的模块16 ERP 的中文意思是什么?（A）企业资源计划（B）企业流程管理（C）企业生产计划（D）企业管理模式17 在（ ）市场结构中，企业进入市场的壁垒极高。（A）寡头垄断（B）垄断（C）垄断竞争（D）完全竞争18 下列关于网上消费者心理特征描述不正确的是（A）消费者主体意识减弱（B）消费者理性意识加强（C）快捷、方便的心理加强（D）消费者对价格便宜的需求加强19 采购方在互联网上发布采购产品的信息，供应商在采购方的
5、网站上登录自己的产品信息，供采购方评估。这属于哪种电子商务采购模式?（A）卖方模式（B）进货性模式（C）买方模式（D）第三方模式20 电子商务物流的基本技术中，（ ）是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。（A）条码技术（B） GPS 技术（C）射频技术（D）地理信息系统二、多项选择题21 EDI 的优势有（A）降低成本（B）减少错误（C）减少库存（D）改善客户服务（E）费用便宜22 电子商务的“ 四流” 系统指的是（A）信息流（B）资金流（C）商流（D）物流（E）网络流23 电子商务细分模式中的 B2B 模式又可分为（A）网络零售（B）网上第三方交易市场模式（C）卖方集中模式（D）买
6、方集中模式（E）博客模式24 电子商务战略的主体包括（A）用户（B）消费者（C）组织（D）政府（E）企业25 电子商务定价的特点有（A）打破了产品价格信息的不对称性（B）降低了交易价格（C）全球性影响定价（D）有利于个性化定价（E）有利于消费者间的信息沟通和联合购买三、填空题26 电子商务的英文缩写是（ ）。27 Web 是以超文本标识语言和（ ）协议为基础，能够面向用户界面的信息浏览系统。28 企业业务流程重组是以（ ）为改造对象和中心。29 “五力分析模型 ”是一种结构化的（ ）分析方法。30 市场跟进战略主要有紧密跟进、距离跟进和（ ）。31 网络品牌是一个企业、个人或者组织在网络上建立
7、的（ ）或者服务在人们心目中树立的形象。四、名词解释32 EDI 标准33 电子商务模式34 网络营销35 客户关系管理五、简答题36 为什么电子商务消费者的顾客价值高于传统商务?37 简述电子商务战略分析工具波士顿矩阵法的内容。38 数字产品的特点有哪些?39 简述网络调研的主要方法。40 简述电子商务采购的优势。六、论述题41 支付宝(中国) 网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。为中国电子商务的在线支付解决方案。支付宝公司从 2004 年建立开始，吸引了庞大的用户群，短短几年时间，用户覆盖了整个 C2C、B2C 以及 B2B领域。截至 2008 年 11 月
8、，支付宝注册用户数达到 11 亿，日交易额突破 55 亿，日交易笔数 250 万笔。目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过 46 万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。试用电子结算的知识分析该支付方式的支付过程和优点。42 说说电子商务的常见赢利模式。全国自考（电子商务概论）模拟试卷 5 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D【试题解析】 电子商务按照网络接入方式分为网站电子商务、移动电子商务、语音电子商务。2 【正确答案】 D【试题解析】 B 指的是企业，C 指的是消费者。3 【正确
9、答案】 B【试题解析】 电子支付工具有电子信用卡、电子支票、电子现金、智能卡、IC卡等，最常用的是电子信用卡。4 【正确答案】 D【试题解析】 CA 认证是整个电子商务系统的安全核心。5 【正确答案】 D6 【正确答案】 B【试题解析】 由工作流程形成的 EDI 工作方式有：生产 EDI 平面文件、翻译生产 EDI 标准格式文件、通讯、EDI 文件的接收和处理。由功能模型形成的 EDI 工作方式有：点对点(PTP)方式、增值网(VAN) 方式、MHS 方式。7 【正确答案】 B8 【正确答案】 B9 【正确答案】 A10 【正确答案】 C11 【正确答案】 C12 【正确答案】 C【试题解析】
10、 企业电子商务战略框架有：电子商务物流战略、网络广告战略、电子商务人才战略、电子商务技术战略、市场战略、网络营销战略、电子商务产品战略、电子商务安全战略等。13 【正确答案】 D【试题解析】 PEST 即政治(Political) 、经济(Economic)、社会(Social) 和技术(Technological)的分析法。14 【正确答案】 A15 【正确答案】 B16 【正确答案】 A17 【正确答案】 B18 【正确答案】 A【试题解析】 网上消费者主体意识加强。19 【正确答案】 C20 【正确答案】 D二、多项选择题21 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 EDI 的优势有：
11、降低成本、减少错误、减少库存、改善客户服务。22 【正确答案】 A,B,C,D23 【正确答案】 B,C,D24 【正确答案】 C,D,E25 【正确答案】 A,B,C,D,E三、填空题26 【正确答案】 EC27 【正确答案】 HTTP28 【正确答案】 业务流程29 【正确答案】 行业环境30 【正确答案】 选择跟进31 【正确答案】 特定产品四、名词解释32 【正确答案】 EDI 标准是国际社会共同制定的一种用于在电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。我们通常指的 EDI 标准就是 UNEDIFA,CT。33 【正确答案】 电子商务模式是指使用网络信息技术的商务模式。34 【正确答案】
12、 网络营销是通过 Internet 等电子手段促进产品、服务及思想(知识)的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。35 【正确答案】 客户关系管理是指通过培养公司的每一个员工、经销商或客户对该公司更积极的偏好，留住他们并以此提升公司业绩的一种营销策略。五、简答题36 【正确答案】 在所获得的价值方面：(1)从网上商店看，消费者选择多；(2)从消费者来看，适应消费者的特点；(3)从生产流通全过程看，消费者可以要求商家按照自己的意愿生产和提供某种产品。在成本支出方面：(1)节省时间；(2)价格低。37 【正确答案】 波士顿矩阵法是一种规划企业产品组合的方法。它解决如何使企业的产
13、品及其结构适合市场需求的变化，同时，解决如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业效益，使企业在激烈的竞争中获胜。38 【正确答案】 (1)可复制性；(2)可比性；(3)具有公共物品性质；(4)具有“经验产品”的性质。39 【正确答案】 (1)网络问卷法；(2)专题讨论法；(3)网络观察法；(4)在线实践法；(5)搜索引擎查找资料：(6)访问网站收集信息；(7)利用网络数据库信息。40 【正确答案】 (1)从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率；(2)降低采购成本；(3)扩大交易范围；(4)提高整体供应链的获利能力；(5)实现本地化采购向全球化采购的转变。六、论述题
14、41 【正确答案】 过程：支付宝作为第三方的角色出现，收款人(供货方)要求付款人将款项由银行卡或信用卡中转入支付宝(暂存)，等到确认收货后通知支付宝，支付宝再将款项转入收款人的账户，交易才算完成。这是所谓的第三方支付，是指为了保障电子商务的支付安全，支付过程通过买卖双方之间完全中立的一家企业来完成。优点：(1)提高资金结算的安全性与准确性。(2)给客户带来方便和实惠。(3)时间上更快捷。(4)由计算机操作，减少了人为计算的差错。42 【正确答案】 (1)广告赢利模式中，网站向其用户提供信息、服务或产品，以及刊登广告的场所，并向广告客户收取费用。(2)订阅赢利模式中，网站向用户提供信息和服务，并向用户收取访问其所提供内容的费用。(3)销售赢利模式中，企业通过向消费者销售产品、信息或服务来得到收入。(4)会员制赢利模式中，网站向会员推荐业务，收取推荐费，或者通过会员达成交易，从成交额中提取一定比例的收入。
