1、山东省公务员考试（面试）历年真题试卷汇编 5及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)问答1.市住建局拟对当地公租房的收费情况进行调研，如果此项工作交予你负责，你怎么做才能保证结果的真实性?（分数：2.00）_2.你是新进单位的国税公务员，现在你单位要在中小学生中间开展税法宣传活动，活动需要和学生所学知识相结合，同时还要有趣味性，如果活动由你来组织，你该如何组织?（分数：2.00）_3.为了更好地促进政府与企业之间的交流，深入了解当地经济发展的情况，由你组织一次企业家座谈会，你会怎么组织?（分数：2.00）_4.你单位有一批新人，领导准备安排他们到窗口上进行锻炼，让你就此组织一场培训，
2、你怎么办?（分数：2.00）_山东省公务员考试（面试）历年真题试卷汇编 5答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)问答1.市住建局拟对当地公租房的收费情况进行调研，如果此项工作交予你负责，你怎么做才能保证结果的真实性?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：公租房是我国保障性住房中的新军，是解决城市“夹心层”住房困难的有效途径。但其价格的合理制定一直都是一个难题，因此此次的调查结果能够对调整公租房价格，保证困难群体利益、进一步构建和谐社会提供有力的参考。为了保证结果的真实性，此次调查我会主要抓三个方面，即调查对象的有效性、调查方式的多样性、调查内容的全面性。 首先，确定好调查对象。公
3、租房的价格制定问题主要涉及建造成本与困难群众购买力之间的界定，因此此次的调查对象主要包括当地的住房保障机构、已经申请和打算申请公租房的群体。另外公租房价格也要以市场中的商品房价格为参考，因此社会上的租售单位也可作为此次调查的对象。 其次，在具体的调查中，由于不同对象有着不同的特点，因此在调查方式和内容方面上也不尽相同。对住房保障机构和售房单位，主要采取上门访谈记录的方法，而内容上主要了解当前公租房价格的制定标准、平均成本、群众是否能够按时缴纳租金、不能按时缴纳的数量比例、申请公租房的人数有多少等方面；对售房单位，则主要采用电话访问、抽样实地访谈的方式，调查当前市场中的房屋租售价格，不同地区的差
4、异数值等；群众方面，由于人数众多，因此会采用多种方法同时展开。比如深入公租房小区进行抽查走访，同时发放问卷统一收集，或者在公租房申请相关网站上设置电子问卷。其调查内容主要包括群众的收入状况、家庭结构、成员年龄、是否能接受当前价格、理想价格等方面。 最后，把收集到的信息统一汇总，邀请群众代表、经济专家、企业负责人、政府相关人员进行共同的研讨，力求最终得出一个价格的浮动范围以及未来制定相关政策的方法和参考依据。把这些形成一个最终报告，呈阅领导。 当然，在整项工作中，对于一些前期准备工作，如人员的调配及职责、整个工作预算开销等，都要事先准备并申报。总之，做一项调研工作，只有我们能从效果出发，做好对象
5、、方法和内容的展开，才能让研究有方向，最终才能得到一个真实有效的结果。)解析：解析：审题时应注意把握关键词“市住建局”“公租房”“收费情况”，从而明确调研身份、对象及目标，而题中的关键词“结果的真实性”，就应该是作答的重点与核心。接下来，可以根据掌握的关键词，结合调研相关流程，进行调研。 在调研的准备阶段，调研对象、方式方法可以做重点论述。调研的重点对象应是住房保障机构与租客。而使调研结果的真实性受损的原因，可能是由于调研样本选取的不恰当、不具有代表性，也可能是由于调研对象害怕隐私被泄露等原因谎报了信息，因此应针对这些可能提出对策。针对调研不同的对象采取不同的调研方式，能够在一定程度上规避这些
6、问题，从而保证结果的真实性。 在实施过程中，在明确重点内容的基础上，可以按照要素答题法进行答题，展开具体调研内容，在整个过程中，保证真实性的举措应是作答的重点。2.你是新进单位的国税公务员，现在你单位要在中小学生中间开展税法宣传活动，活动需要和学生所学知识相结合，同时还要有趣味性，如果活动由你来组织，你该如何组织?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：在中小学生中宣传税法，由于宣传对象的特殊性，必须要创新宣传方式，与中小学生所学知识和兴趣相结合，采用他们喜闻乐见、易于接受的方式进行。作为新人，我会通过阅读相关的法律文件、请教同事和领导的方式加深对税务法律的认识，制订详细的宣传计划，将此次宣
7、传活动做到知识性与趣味性相结合，加强中小学生对税法知识的了解。 由于此次宣传活动的对象是中小学生，为了使宣传内容与他们所学的知识相结合，增强他们参与活动的积极性，我会采取实地走访的形式向老师了解学生学习过的有关税法的知识，并重点选取一些和中小学生生活相关的税务版块，如消费税、个税等作为宣传的主要内容。 为了保证此次宣传活动的效果，就选定的宣传内容，我会采用多元化的方式进行宣传，比如，将税法的相关知识制成视频和图片展板，在学生观看完毕、对税法知识有所了解后，将学生分组，举办知识竞赛问答。为了提高学生参与的积极性，我会明确竞赛的规则和奖项的设置，对于表现突出的个人和集体予以表彰和奖励。针对中小学生
8、对榜样的崇拜心理和流行文化的偏好，我会从学生们喜欢的偶像明星入手，通过现实的案例，形象化地解释税法的相关知识，并将税法知识编写成顺口溜、流行歌曲或是小品，寓教于乐。相信通过这种形式，孩子们对与自己生活相关的税法知识会有一个生动形象的认识。 最后，当活动结束后，我还会通过走访老师、家长等方式，了解此次活动取得的效果，并且据此拟写工作报告，交予领导审阅。)解析：解析：审题时注意把握关键词“新进单位”“中小学生”“税法宣传活动”“所学知识相结合”“趣味性”，明确这是针对中小学生的宣传活动，在此基础上，结合中小学生的性格特点以及相关知识，根据宣传活动流程进行有重点的、详略得当的作答。 在宣传准备阶段，
9、明确宣传的对象为中小学生，找出这一群体的特殊性，做好相应的宣传。 在实施宣传阶段，能够根据实际情况开展宣传。这部分内容可以作为作答的重点，一定要注意结合知识性和趣味性。 宣传效果验收阶段，整理活动取得的效果等信息，并拟写活动报告。3.为了更好地促进政府与企业之间的交流，深入了解当地经济发展的情况，由你组织一次企业家座谈会，你会怎么组织?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案： 组织企业家座谈会的目的在于构建一个平台，一个可以促进企业家之间以及企业家和政府之间信息交流的平台。组织这次座谈会我会从以下几个方面来开展： 首先，做好前期宣传工作，将这样的一个相互学习交流的机会，在我们的政府网站上进行
10、公开的宣传，让我们的企业家看到这次企业家会谈对拓宽业务渠道、交流经验的帮助，提高参与热情。成立会务组，明确这次会议的时间、地点、会议主题等内容。并向本地一些著名的企业家和企业家协会发出会议邀请，做好相关会议通知，并进行电话确认，以确定此次会议的规模和参与人员。 其次，在会议开展过程中，主要采取各企业家分别讲话和小组自由讨论的方式。由政府机关代表总体介绍本地区经济发展、企业发展等基本情况，包括政府在促进企业发展等方面的相关政策。会议进行时，也要做好现场记录整理工作。比如企业在发展过程中遇到的问题，政府政策在执行中的现状，企业家对于政府政策的看法等信息。 与此同时，座谈会要全程公开，降低参与门槛，
11、可以通过网络来扩大座谈会的参与度，比如微博，来同步吸收社会各界对于本地区经济、企业发展的建议和看法，实现座谈会和网络的无缝对接。 最后，在会议结束后，整理会议材料，制定成会议纪要，发放给参会人员。并由此建立一个长效机制，以便促进信息及时传递交流。)解析：解析：审题时注意把握“促进企业交流”“当地经济发展”“座谈会”几个关键词，明确会议类型，接下来结合座谈会的相关流程丰富作答内容。如计划和筹备会议阶段，确定主题流程、时间地点、参会人员，跟经济发展相关的政府部门如：发改委、环保局、工商局等；通知、邀请与会人员，可以重点提出邀请媒体，扩大会议影响力；管理和协调会议阶段和加强场外管理阶段，做好会议服务
12、等。4.你单位有一批新人，领导准备安排他们到窗口上进行锻炼，让你就此组织一场培训，你怎么办?（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：对单位新人进行岗前培训不仅能够让新人掌握岗位工作技能，提升工作能力，增强对单位文化的认同，更能够让他们参与到岗位的日常工作中，有助于新人快速融入工作团队中。因此，我会有针对性地安排此次培训工作。 首先，充分了解领导意图。我会进一步与领导沟通，掌握新人及拟任岗位的情况，如新人总人数、各岗位人员分配数量及其他要求，以便在培训时有针对性地安排人员进行学习，并请示领导是否可以在培训开班和结业仪式上进行讲话，做好记录工作。 其次，进行培训前期的筹备工作。第一，确定培训开始
13、时间与周期，培训地点和电脑、音响、投影等相关器材设备；第二，确定培训讲师，邀请窗口工作经验丰富的老同志和部分领导来担任讲师，并进行课程制定以及课程资料的内容确定，在培训开始前将相关资料准备到位；第三，在上述工作准备完成并得到领导审批后，将培训通知告知单位新同事。 再次，按照既定的培训方式对新人展开工作岗位知识的培训。此次培训分为四个阶段：第一阶段，通过培训师讲解理论，使新同事掌握基本理论及工作要求：第二阶段，通过线上操作系统模拟练习与培训师辅导相结合的方式，使新同事夯实理论基础；第三阶段，通过自学与培训师答疑的方式让新同事掌握自身工作职责，树立正确工作意识；第四阶段，通过经验丰富的老同事“一帮
14、一”“手把手”讲解，并配以现场观摩学习的方式，使新人掌握实际窗口岗位的工作特点、工作技巧以及常见问题的处置流程与对策。同时，在培训的过程中要强调培训纪律，使新同事提高重视，保持良好的课堂纪律和学习氛围，并做好培训过程中突发事件的应对处理。 最后，进行培训考核。采取理论考核与实践操作相结合的形式进行，并引入更多的评审来进行打分，如培训讲师、领导等，也可以采取多种形式，如新同事互评、讲师打分以及群众满意度征集等，将最终的考核成绩进行汇总，与本次培训整体情况等相关内容一并制成总结报告上报领导。在报告中不仅要将表现优异、态度积极的人员情况进行展现，可以进行表彰奖励；同时也要将成绩不合格的人员进行列举，以便领导依此进行后续窗口工作岗位分配。)解析：解析：审题时注意把握关键词“新人”“窗口上”，在此基础上，明确本次活动对象及主要目标，根据培训活动相关流程组织答案。培训准备阶段，可以就培训对象、地点等进行安排。培训过程中，可以按照计划进行培训，分阶段把握培训进度，及时处理突发情况。培训收尾阶段，采取行之有效的方式对培训结果进行检验。
