1、注册会计师公司战略与风险管理-29 及答案解析(总分：100.01，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：11，分数：6.00)1.中骏公司是一家电梯生产企业。该公司在制定好自动生产流水线的标准以后，工人在生产过程中便根据这个标准进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。根据横向分工结构的基本协调机制分类，该公司属于_。（分数：0.50）A.工作过程标准化B.工作成果标准化C.相互适应，自行调整D.技艺(知识)标准化2.众飞虹公司最初只是一家普通的中型企业，产品仅限于国内市场销售，经过几次变革，目前它已成为亚洲最大的花园用工具制造商。企业规模也由原来的几十
2、人发展到现在的上千人，但该公司强调“统一指挥，专业化分工”，强调明确岗位责任、权力等级和职能分工，强调交流和沟通正式化。下列不属于众飞虹公司组织结构的优点的是_。（分数：0.50）A.有利于培养职能专家B.工作效率较高C.相同职能集中执行，实现规模经济D.部门之间的横向协调更加容易3.对于经常进行新产品开发的组织来说，同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制是比较适宜的。在下列组织结构中，最适合于该类型组织的结构是_。（分数：0.50）A.创业型组织结构B.矩阵制组织结构C.职能制组织结构D.战略业务单位组织结构4._适用于经营垄断或被高度操纵的行业。（分数：0.50）A.反应型战略组织B.
3、防御型战略组织C.分析型战略组织D.开拓型战略组织5.当企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化。这些变化大多与企业目前的文化有潜在的一致眭。在这种情况下，企业处理战略与文化关系的重点是_。（分数：0.50）A.重新制定战略B.加强协调作用C.实施以企业使命为基础的变革D.根据文化的要求进行管理6.逐狸公司是一家跨国公司，主要经营化学工业产品。除此之外，还兼营制药、食品、化妆品、首饰工艺品、纺织、冶金、电子、化肥、农药、运输和旅馆业等各种行业。公司经营的区域范围也涉及多个国家和地区。为协调遍布全世界各地的分支机构，逐狸公司将销售、计划、财务、人事、研究与开发等核心职能集中于公司总部
4、根据以上信息可以判断，适合该公司采用的结构类型是_。（分数：0.50）A.跨国结构B.全球产品分部结构C.国际部结构D.全球区域分部结构7.事业部制组织结构主要适用的协调机制是_。（分数：0.50）A.工作成果标准化B.工作过程标准化C.直接指挥，直接控制D.相互适应，自行调整8.如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程的行为模式，“和解”是_。（分数：0.50）A.坚定行为与合作行为的组合B.不坚定行为与合作行为的组合C.坚定行为和不合作行为的组合D.中等程度的坚定性行为和中等程度的合作性行为的组合9.我国中部地区主营房地产开发的李氏家族企业实行集权化管
5、理。下列关于该企业集权型决策的特点表述错误的是_。（分数：0.50）A.危急情况下能够做出快速决策B.常规决策的时间过长C.不容易进行职能间的协调D.对级别较低的管理者而言，其职业发展有限10.根据钱德勒的结构跟随战略命题，与纵向一体化战略相匹配的组织结构是_。（分数：0.50）A.职能制结构B.事业部制结构C.矩阵结构D.简单的结构11.鑫建企业是一家建筑公司，确立了未来 3 年“走出去”的发展战略。在国承包了一项基建项目。合同期限为 3 年，计划于 2015 年底结束。2013 年，国政府与反政府武装之间发生了战争，使得该项目无法执行下去。根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于_。（分数
6、1.00）A.早期失效B.中期失效C.晚期失效D.偶然失效二、多项选择题(总题数：26，分数：26.00)12.原寮公司正在考虑实施差异化战略。下列选项中，属于企业实施差异化战略可能面对的风险有_。（分数：1.00）A.技术进步B.成本过高C.竞争对手模仿D.购买者群体之间需求差异变小13.下列选项中，适合相应企业选择对外直接投资方式的有_。（分数：1.00）A.中石化集团拥有先进技术B.移动公司国际化经营经验丰富C.创维公司母国与东道国文化差异小D.LG 公司产品属于成熟度高的产品14.下列关于股权式联盟与契约式联盟描述正确的有_。（分数：1.00）A.股权式联盟灵活性差，契约式联盟结构灵
7、活性好B.股权式联盟转置成本较低，契约式联盟转置成本较高C.股权式联盟结构严密，契约式联盟结构比较松散D.股权式联盟各方地位平等，契约式联盟各方地位有区别15.美国的中软公司与日本的松上公司组成一个以技术交换为导向的战略联盟，在此战略联盟下，松上公司获得当时日本公司一直缺乏的单晶片微处理机关键技术，对日后该公司的整体研发有很大的帮助。中软公司则因此改善其制造技术，不但缓解其日本公司在此产品上的价格压力，同时也提升了晶片制造的整体技术。根据以上信息可以判断，中软公司与松上公司组成战略联盟的动因有_。（分数：1.00）A.实现资源互补B.开拓新的市场C.促进技术创新D.避免经营风险16.陕阳公司是
8、一家中小型煤炭企业，属于简单的煤炭贸易公司，不具备煤炭深加工能力。受目前下游钢铁需求复苏缓慢的影响，煤炭价格持续低迷，该公司库存不断增加，业绩持续下滑。对于该公司，较为现实的选择就是采用_。（分数：1.00）A.转向战略B.相关多元化战略C.成本领先战略D.非相关多元化战略17.下列关于一体化战略的描述错误的有_。（分数：1.00）A.企业采用纵向一体化战略会增加企业的内部管理成本B.企业采用纵向一体化战略可以有效实现规模经济效应C.企业采用横向一体化战略可以有效控制销售渠道D.企业采用后向一体化战略可以有效控制关键原材料、零部件的成本18.上九公司是一家砖厂，为有效应对市场竞争，经与甲砖厂协
9、商，将双方的股权(包括资产与负债)合并在一起，成立一家新的砖厂。这种方式被称为_。（分数：1.00）A.友善并购B.横向并购C.杠杆收购D.金融资本并购19.速通公司为国内上市的电信公司。速通公司正在研究收购某发展中国家的甲移动通信公司。速通公司管理层要对并购对象的价值进行评估，可采用的方法包括_。（分数：1.00）A.决策树B.股票生息率C.投资回收期D.净资产价值20.特优惠公司是一家大型超市连锁店，为不同地区分店选择重点销售商品时会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入 3 个客户群组。为保证划分过程有效，
10、该公司应考虑的因素包括_。（分数：1.00）A.适应性B.客观性C.可测量性D.可进入性21.下列关于组织结构的表述中正确的有_。（分数：1.00）A.不同生产规模的企业组织结构不同B.组织结构的基本构成要素是分工与整合C.企业组织内部不同职能或事业部的数目越多，分工程度就越高D.企业达到一定规模时，企业便会使组织的管理层次保持在一定的数目上22.垒建公司是一家房地产中介公司，公司成立 12 年来，顺利渡过了创业期，开始步入成长期。但自2014 年以来，公司运营面临重重问题：公司的效益急剧下降，市场竞争力下降，员工离职率增加等。公司温总知道这是公司组织结构存在问题，需要花时间对公司的组织结构进
11、行诊断、优化。于是他找来人力资源部经理邓力，请他沉下心去，在近期完成对公司组织架构的诊断、优化与再设计工作，并出具具体的方案直接向他汇报。邓力在考虑公司纵向分工组织结构内部的管理问题时需要考虑的因素有_。（分数：1.00）A.信息传递B.集权与分权C.协调与激励D.中层管理人员人数23.旺喜集团是以肉类加工为主的大型食品集团，在全国 20 个省市建设了加工基地，集团旗下子公司有：肉制品加工、生物工程、化工包装、物流、养殖、药业、软件等。2014 年 5 月旺喜集团以 71 亿美元收购世界最大生猪养殖企业美国土蕊食品公司的全部股份。使旺喜集团成为世界最大的肉类加工企业。为配合旺喜集团的总体战略实
12、施，旺喜集团可以选择的组织结构类型有_。（分数：1.00）A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.控股集团组织结构D.M 型企业组织结构24.下列有关角色导向型文化的说法中，正确的有_。（分数：1.00）A.各司其职的文化B.企业被称作官僚机构C.十分重视合法性、忠诚和责任D.具有稳定性、持续性的优点25.下列关于企业文化类型表述错误的有_。（分数：1.00）A.小型咨询公司的企业文化一般为人员导向型B.人员导向型强调企业的变革主要由企业中心权力来决定C.任务导向型十分重视合法性、忠诚和责任，可能导致高效率D.角色导向型员工通过示范和助人精神来互相影响，而不是采用正式的职权26.下列关于企业
13、业绩衡量的表述正确的有_。（分数：1.00）A.业绩衡量主要基于财务信息B.业绩评价可以提供控制行为的必要反馈C.利益相关者观认为企业是为所有利益相关者的利益而存在D.股东观认为，应当采用基于会计的方法衡量业绩27.用来描述投资者与经理人员的利益矛盾与均衡的模型有_。（分数：1.00）A.列昂惕夫模型B.马里斯的增长最大化模型C.鲍莫尔的销售最大化模型D.威廉森的经理效用最大化模型28.企业文化成为维持竞争优势源泉的条件有_。（分数：1.00）A.文化必须是难以模仿的B.文化必须是持久的C.文化必须是企业特有的D.文化必须为企业创造价值29.蜚声集团以电脑软件起家，立志要做“中国的蓝色巨人”。
14、但在还远远没长成“巨人”的时候，就开始投资生物工程，以及新科技。由于摊子太大，公司资金链出现了断裂，最终使公司发展陷入停顿。根据以上信息可以判断，该公司战略失效的主要原因有_。（分数：1.00）A.公司管理者决策错误B.企业内部缺乏沟通C.用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守D.战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口30.下列属于高长型组织结构特点的有_。（分数：1.00）A.对市场变化的反应较慢B.有利于企业内部的控制C.控制幅度较宽D.较多的管理层次31.下列关于纵向分工结构的表述中正确的有_。（分数：1.00）A.高长型结构管理层次多，控制幅度宽B.扁平型结构
15、市场反应快，也不容易失控C.纵向分工涉及选择适当的管理层次和正确的管理范围D.一个 3000 人的企业有 8 个管理层次为高长型结构32.下列属于全球产品分部结构特点的有_。（分数：1.00）A.获得了更高的全球效率B.对当地市场的反应能力较差C.形成经验曲线和规模经济效益D.下属公司对母公司的依赖性程度较高33.下列关于权力的表述中，错误的有_。（分数：1.00）A.权力来自各个方面B.权力一般能够被下属接受C.权力很难识别和标榜D.权力在企业的组织结构图上很容易确定34.下列说法中，属于防御型战略组织特点的有_。（分数：1.00）A.常常采取“机械式”结构机制B.适合于较为稳定的行业C.组
16、织缺乏效率性D.技术效率是组织获得成功的关键35.战略控制系统的特点不包括_。（分数：1.00）A.程序的正式程度B.采纳的系统多样性C.能够应对变化的环境D.能被识别的业绩评价指标数目36.鑫家公司是一家酒店连锁企业。该公司在构建战略控制系统时，应考虑_。（分数：1.00）A.风险B.链接性C.合理性D.多样性37.领导的影响力由法定权力和自身影响力两个方面构成。下列属于法定权力的有_。（分数：1.00）A.领导权B.专家权C.奖励权D.法定权三、简答题(总题数：5，分数：41.00)华实公司有长鑫、优元两个事业部，分别从事产品系列和产品系列的生产经营。这两个事业部 2015年的有关资料如下
17、 事业部 投资资本回报率 资本成本 销售增长率 可持续增长率 长鑫 14% 7% 5% 6% 优元 7% 4% 11% 7% 要求：（分数：7.00）(1).根据以上资料，说明长鑫、优元两个事业部价值创造与现金余缺情况。（分数：3.50）_(2).基于创造价值/增长率的财务战略选择模型，指出长鑫、优元两个事业部处于财务战略矩阵的哪个象限，并简要说明相应采取的财务战略选择。（分数：3.50）_众泰公司是一家汽车制造企业，众泰公司进行战略分析后，选择了成本领先战略作为其竞争战略，并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势，众泰公司主要重构措施如下。 (1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系，保证生
18、产进度不受影响。 (2)生产所需要的外购配件大部分由就近的金立公司生产，与众泰公司总装厂距离非常近，减少了物流费用。 (3)内部各个配件厂分布在众泰公司总装厂周围，建立大规模生产线实现规模经济，并根据销售量数据预测制定生产计划，最大限度地减少库存。 (4)总装厂根据装配工序，采用及时生产模式(JIT)，让配件厂按照流程进度提供配件，减少存储费用。 (5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型，并选择最优路线配送以降低物流费用。 (6)利用售前热线开展市场调查活动，有的放矢地进行广告宣传，提高广告效率。 (7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题，将信息与汽车经销商共享，以获
19、得最佳配件库存、提高前来维修的客户的满意度。 (8)通过市场调查，开发畅销车型，提高资金周转率。 (9)定期对员工进行培训，使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程，尽快实现学习经济。 (10)从产品研发阶段就开始实施成本规划来控制成本，事业部制和矩阵式相交融，在减少了管理层次的同时提高了效率。 要求：（分数：8.00）(1).依据企业价值链分析理论，对众泰公司的价值链活动进行分类。（分数：4.00）_(2).依据成本领先战略的实施条件中关于“实现成本领先战略的资源和能力”所包括的内容，简要分析众泰公司是如何获得这些资源与能力的。（分数：4.00）_辉瑞公司是美国一家大型药品生产企业，辉瑞
20、公司自身的优势在于药品的生产与新药研发的前期业务，近年来公司以多种方式进行业务拓展。为了保障原料药的稳定供给与产品质量，降低产业链中的交易成本，2012 年以来，辉瑞公司在美国 4 个州建设了 6 个原料药材现代化种植基地，全面推进原料药材规模化绿色种植工程。 2014 年，为建立营销网络，辉瑞公司收购了两家医药分销公司。之后，又将并购重心转向特色原料药领域，收购在这一领域具有优势地位的泰克制药公司 90%的股权，以增加公司在特色原料药生产方面的竞争实力。 为了提高辉瑞公司的研发效率，同时保持辉瑞公司自身在经营中的相对独立性，2014 年辉瑞以合作研究开发协议的方式与禾嘉公司进行合作，禾嘉公司
21、的优势在于新药研发后期的病理学试验，这一合作使辉瑞公司实现了从新药研发到临床前试验一体化的业务整合。 要求：（分数：7.00）(1).简要分析辉瑞公司实施纵向一体化的具体类型、内涵与优点。（分数：3.50）_(2).分析辉瑞公司业务拓展所属的企业发展战略途径的具体类型。（分数：3.50）_在全球稀土市场当中，矿产资源丰富但分布不平均。由于稀土开采的高污染性和资源稀缺性，很多国家通过进口满足本国稀土需求。万仲达稀土是一家设立于澳大利亚的上市稀土企业，主要业务为稀土产业链的上游行业，包括配套设施建设、稀土矿探查、开采以及分离，但也从事出口对外销售业务。 由于澳大利亚政府认为稀土产品开采方式粗放、资
22、源浪费情况严重，计划对稀土资源开采出台限制政策，倡导合理开发和利用，加快淘汰落后产能，提供产业的整体竞争力。作为国家战略性储备的稀缺资源，稀土开采量在近年越来越受澳大利亚政府的关注。从澳大利亚全国稀土开采限额来看，2015 年稀土开采限额为 7.4 万吨，比 2014 年减少 17%。专家估计在未来几年澳大利亚政府将开采限额保持在低水平。此外，澳大利亚政府提倡“保护环境和节约资源”，对稀土资源实施更严格的保护性开采政策和生态环境保护标准等基本原则。 在产业的稀土细分领域来看，目前产业内重点并购领域是稀土开采、加工以及稀土分离、深加工。万仲达稀土正考虑收购甲国科立资源的股权。科立资源具有在甲国开
23、采稀土的能力，还能以高科技技术提高稀土产品的纯度至 99.99%。 要求：（分数：11.01）(1).简要分析万仲达稀土在澳大利亚上游资源行业的宏观环境中所面临的政治法律环境方面的挑战及其对万仲达稀土的影响，并简要说明这些政治法律环境因素的 3 个特点。（分数：3.67）_(2).简要分析万仲达稀土考虑并购科立资源的动因并指出该并购的类型。（分数：3.67）_(3).简要说明万仲达稀土在收购科立资源时，可以使用的 3 种评估价值法(不需考虑与政治风险相关的部分)。（分数：3.67）_童喜公司为一家已成立 3 年的玩具生产商，有 5 名董事。董事们一致认为，良好的公司治理非常重要，应当包括于每年
24、年初为公司编制一个精准的预算，并根据预算制定公司的战略。 要求：（分数：8.00）(1).判断童喜公司董事的见解是否恰当，并简要说明战略管理的过程。（分数：4.00）_(2).简述两种编制预算的方法。（分数：4.00）_四、综合题(总题数：1，分数：27.00)茴香实业是香港一家餐饮企业集团，已经在香港经营餐饮业 50 余年。茴香实业在香港开设了 20 多家“茴香大酒楼”“茴香皇宫”等命名的传统粤菜酒楼，茴香实业的酒楼面向中、高档消费者，虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼，但其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，已经形成了一批忠实的老客户。“茴香”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份
25、额。 除了粤菜酒楼外，茴香实业还在香港各地区开设了 100 余家“茴香”品牌的快餐点。虽然是快餐生意，但其经营模式仍以高质量为主，因此“茴香”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位。在香港餐饮界，“茴香”就是品质的标志。 茴香实业的大股东周生已临近退休年龄，其女儿周丽在取得工商管理硕士学位后已经在茴香实业工作了一段时间，周生随后任命周丽为茴香实业的总经理。周丽接任后，首先分析了茴香实业餐饮业务现状及市场情况。 按照周丽的分析，香港目前的年轻人以及中年的中产阶层更崇尚新鲜事物，在餐饮方面不再喜欢传统菜。周丽还发现，茴香实业各酒楼的主要收入来源为各类喜庆筵席，但近几年来很多年轻人婚宴均在场面较为
26、宏大的五星级饭店举行，茴香实业酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿茴香实业的高质量、高档次经营模式，对茴香实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式、价格产也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。 根据周丽的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然茴香实业的快餐店在质量方面领先竞争者，但其几家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对茴香实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐店不断
27、出现，因此快餐店竞争日趋激烈。 周丽将其在硕士课程中学到的生命周期理论与波士顿矩阵，分析茴香实业的业务形势。 经过分析后，周丽认为，为保持并提高盈利能力，茴香实业必须改变企业战略和经营方式。周丽将其父亲一直采用的稳定战略变革为发展战略，并采取了一系列的变革措施。 茴香实业与某银行结成战略联盟，凡使用该银行发行信用卡在茴香实业的粤菜酒楼结账均可获得 9 折优惠，另外，对消费满 3000 元的顾客派发礼券，可于下次用餐时免费获得一碗鱼翅。同时，各酒楼在不同月份推出广东不同地区的传统粤菜专题系列。例如，1 月份为顺德菜，2 月份为潮州菜，3 月份肇庆菜等。各酒楼还按季节和传统节日推出茴香品牌的粽子、
28、月饼、年糕等，并销售各种调料，供顾客购买回家食用等。除此之外，茴香实业的酒楼营业区域从中环商业区及富裕住宅区扩大到各大型中产阶层住宅区。为了避免破坏茴香实业一贯的高档形象，所有在中产阶层住宅区新开设的粤菜酒楼均不使用“茴香”名称，而是各自使用不同的名称，如彩云楼、九月花、金月居等。 周丽同时意识到，年轻人喜欢尝新。为了进一步扩大市场，周丽招聘了一批有相关经验的员工，以不同名称开设了京菜、川菜、上海菜等不同地方风格的酒楼，而且还将菜系拓展到日本菜、韩国菜、越南菜等外国特色餐饮。 在快餐店方面，周丽在最高档次的商业和办公大楼内开设多家新的高档快餐店，店名不使用“茴香”，而改用“朝九晚五”。与茴香品
29、牌快餐店及其竞争对手的档次不同，这些“朝九晚五”快餐店装修高尚豪华，主要面向高薪白领阶层，销售高质量快餐菜式和健康食品，因此价格偏高。为吸引原顾客群以外的家庭主妇及学生顾客，现有的茴香品牌快餐店还在非繁忙时段推出了各类优惠套餐。 由于酒楼和快餐店数量的快速增加，茴香实业在数量和品种上对食品原料的需求都大幅增加。为了确保稳定的食品原料供应，削弱竞争对手的食品原料供应，周丽收购了茴香实业的两家主要食品原料供应商。 周丽上任总经理后不久就推出了上述一系列的战略变革措施，引起了不少在茴香实业追随周生多年的创业元老们的不满。他们联合起来，一同向周生表达了对周丽的作风及其新战略的不满和疑虑，包括：一是茴香
30、实业进入很多新的、不同的地方菜系领域，可能导致茴香实业一贯注重的食品质量无法得到有效保证；二是开设大量新的酒楼、餐馆和快餐店，对茴香实业的资金链产生巨大的压力，周丽这些激进的做法，可能导致茴香实业因资金短缺出现倒闭危机。 当周生与周丽讨论这些创业元老们的不满和疑虑时，周丽认为这些创业元老们跟不上潮流，只是为了个人私利而投拆，而且，周丽认为改革已经取得了初步成果，新业务均已经为茴香实业带来了较为丰厚的利润。周丽因此希望周生和她一样，不要理会这些创业元老们的不满和疑虑，并希望周生支持她进行更深层次的改革。 要求：（分数：27.00）(1).列示产品生命周期 4 个阶段的名称、特征以及在各个阶段企业
31、所应采取的战略。结合茴香实业的实际情况，分析茴香实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。（分数：4.50）_(2).列示波士顿矩阵 4 种产品的名称。（分数：4.50）_(3).简述稳定战略的内涵，并简要分析周生采用稳定战略的原因。（分数：4.50）_(4).逐一简述发展战略的具体分类及其内涵。结合周丽战略变革的具体措施，分析每项具体变革措施所属的发展战略的具体类型。（分数：4.50）_(5).分析周丽的战略变革遭到茴香实业创业元老们反对的主要原因，指出在战略变革开始时周丽应采取何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。（分数：4.50）_(6).创业元老们对茴香实业进入新市场和推出新产品
32、的质量产生了怀疑，指出 4 种周丽可以选择的保证质量的方法。（分数：4.50）_注册会计师公司战略与风险管理-29 答案解析(总分：100.01，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：11，分数：6.00)1.中骏公司是一家电梯生产企业。该公司在制定好自动生产流水线的标准以后，工人在生产过程中便根据这个标准进行生产和检验产品。一旦生产出现问题，管理人员便用这个标准来检查和调整。根据横向分工结构的基本协调机制分类，该公司属于_。（分数：0.50）A.工作过程标准化 B.工作成果标准化C.相互适应，自行调整D.技艺(知识)标准化解析：解析 本题主要考查的是工作过程标准化。横向分工结构的基本
33、协调机制就是建立在企业的分工与协调之上的制度。企业组织的协调机制基本上有 6 种类型：相互适应，自行调整；直接指挥，直接控制；工作过程标准化；工作成果标准化；技艺(知识)标准化；共同价值观。工作过程标准化是组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动。在生产之前，企业向职工明确工作的内容，或对工作制定出操作规程及其规章制度，然后要求工作过程中所有活动都要按这些标准进行，以实现协调。2.众飞虹公司最初只是一家普通的中型企业，产品仅限于国内市场销售，经过几次变革，目前它已成为亚洲最大的花园用工具制造商。企业规模也由原来的几十人发展到现在的上千人，但该公司强调“统一指挥，专业化分工”，强调明确岗位
34、责任、权力等级和职能分工，强调交流和沟通正式化。下列不属于众飞虹公司组织结构的优点的是_。（分数：0.50）A.有利于培养职能专家B.工作效率较高C.相同职能集中执行，实现规模经济D.部门之间的横向协调更加容易 解析：解析 本题主要考查的是组织结构的优点。职能制组织结构的优点包有：能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济；有利于培养职能专家；由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高；便于董事会监控各个部门。3.对于经常进行新产品开发的组织来说，同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制是比较适宜的。在下列组织结构中，最适合于该类型组织的结构是_。（分数：0.50）A.创业
35、型组织结构B.矩阵制组织结构 C.职能制组织结构D.战略业务单位组织结构解析：解析 本题主要考查的是矩阵制组织结构。同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制属于矩阵制组织结构。故选项 B 正确。 部分考生会在选项 B 和选项 D 之间犹豫，考生要注意区分矩阵制组织结构与战略业务单位组织结构的范畴。前者重在同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制，后者则重在对多个事业部进行相对集中管理。4._适用于经营垄断或被高度操纵的行业。（分数：0.50）A.反应型战略组织 B.防御型战略组织C.分析型战略组织D.开拓型战略组织解析：解析 本题主要考查的是反应型战略组织。反应型战略组织只适用于经营垄断或
36、被高度操纵的行业。一个企业组织如果不是存在于经营垄断或被高度操纵的产业里，就不应采取反应型组织形态。5.当企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化。这些变化大多与企业目前的文化有潜在的一致眭。在这种情况下，企业处理战略与文化关系的重点是_。（分数：0.50）A.重新制定战略B.加强协调作用C.实施以企业使命为基础的变革 D.根据文化的要求进行管理解析：解析 本题主要考查的是战略稳定性与文化适应性。当企业实施一个新的战略时，重要的组织要素会发生很大变化。这些变化大多与企业目前的文化有潜在的一致性。这种企业由于有企业固有文化的大力支持，实行新战略没有大的困难。在这种情况下，企业处理战略
37、与文化关系的重点是实施以企业使命为基础的计划变革。 考生不仅仅需要掌握实施以企业使命为基础的变革，同时需要把其与重新制定战略、加强协调作用、根据文化的要求进行管理对比记忆。6.逐狸公司是一家跨国公司，主要经营化学工业产品。除此之外，还兼营制药、食品、化妆品、首饰工艺品、纺织、冶金、电子、化肥、农药、运输和旅馆业等各种行业。公司经营的区域范围也涉及多个国家和地区。为协调遍布全世界各地的分支机构，逐狸公司将销售、计划、财务、人事、研究与开发等核心职能集中于公司总部。根据以上信息可以判断，适合该公司采用的结构类型是_。（分数：0.50）A.跨国结构 B.全球产品分部结构C.国际部结构D.全球区域分部
38、结构解析：解析 本题主要考查的是跨国结构。全球性产品一地区混合结构适用于那些产品多样化程度很高、地区分散化程度也很大的跨国公司，尤其是那些销售、计划、财务、人事、研究与开发等职能难以全部下放到产品分部或地区分部，而这些职能又是对各分部以下的子公司之间的协调具有重要意义的企业。 部分考生可能会错选选项 C，考生要注意区分跨国结构和国际部结构的范畴。跨国结构重在获得全球区域分部结构和全球产品分部结构的优势，其本质上是一个运作网络，多个总部分布在不同国家；国际部结构则重在企业多把产品开发的职能留在母国，而在东道国建立制造和营销职能。7.事业部制组织结构主要适用的协调机制是_。（分数：0.50）A.工
39、作成果标准化 B.工作过程标准化C.直接指挥，直接控制D.相互适应，自行调整解析：解析 本题主要考查的是事业部制组织结构。事业部制组织结构主要适用的协调机制是工作成果标准化。8.如果用合作性和坚定性两维坐标来描述企业某一利益相关者在企业战略决策与实施过程的行为模式，“和解”是_。（分数：0.50）A.坚定行为与合作行为的组合B.不坚定行为与合作行为的组合 C.坚定行为和不合作行为的组合D.中等程度的坚定性行为和中等程度的合作性行为的组合解析：解析 本题主要考查的是和解。和解是不坚定行为与合作行为的组合。一方利益相关者面对利益矛盾与冲突时，设法满足对方的要求，目的在于保持或改进现存的关系。和解模
40、式通常表现为默认和让步。9.我国中部地区主营房地产开发的李氏家族企业实行集权化管理。下列关于该企业集权型决策的特点表述错误的是_。（分数：0.50）A.危急情况下能够做出快速决策B.常规决策的时间过长C.不容易进行职能间的协调 D.对级别较低的管理者而言，其职业发展有限解析：解析 本题主要考查的是集权型决策的特点。集权型决策的优点包括： (1)易于协调各职能间的决策；(2)易于对上下沟通的形式进行规范(比如利用管理账户)；(3)能与企业的目标达成一致；(4)危急情况下能够做出快速决策；(5)有助于实现规模经济；(6)这种结构比较适用于由外部机构(比如专业的非营利性企业)实施密切监控的企业，因为
41、所有的决策都能得以协调。集权型决策的缺点包括：(1)高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求；(2)由于决策时需要通过集权职能的所有层级向上汇报，因此决策时间过长；(3)对级别较低的管理者而言，其职业发展有限。 部分考生会在选项 B 和选项 C 之间犹豫，部分考生只记住优点，却忘记缺点。记住“易于协调各职能间的决策”“危急情况下能够做出快速决策”得出“常规决策的时间应该是比较短的”，导致错误选择选项B。10.根据钱德勒的结构跟随战略命题，与纵向一体化战略相匹配的组织结构是_。（分数：0.50）A.职能制结构B.事业部制结构 C.矩阵结构D.简单的结构解析：解析 本题主要考查的是事业部制结构。在
42、产业增长阶段的后期，企业所承受的竞争压力增大。为了减少竞争的压力，企业希望自己拥有一部分原材料的生产能力，或者拥有自己的分销渠道，这就产生了纵向一体化战略。在这种情况下，企业应运用事业部制结构。 此题难度较大，考生往往会错选选项 A。纵向一体化战略希望拥有一部分原材料的生产能力，或者拥有自己的分销渠道，与职能制结构设置相应的管理部门和管理职务这点有相同之处，导致错选选项 A。11.鑫建企业是一家建筑公司，确立了未来 3 年“走出去”的发展战略。在国承包了一项基建项目。合同期限为 3 年，计划于 2015 年底结束。2013 年，国政府与反政府武装之间发生了战争，使得该项目无法执行下去。根据以上
43、信息可以判断，该公司战略失效属于_。（分数：1.00）A.早期失效B.中期失效C.晚期失效D.偶然失效 解析：解析 本题主要考查的是公司战略失效。按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效 3 种类型。在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。晚期失效是指当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。题干中战争属于偶然因素，由其导致的战略失效属于偶然失效。故正确答案为选项 D。二、多项选择题(总题数：26，分数：26.00)12.原寮公司正在考虑实施差异化战略。下列选项中，属于企业实施差异化战略可能面对的风险有_。（分数：1.00）A.技术进步B.成本过高 C.竞争对手模仿 D.购买者群体之间需求差异变小解析：解析 本题主要考查的是差异化战略的风险。差异化战略的风险包括：企业形成产品差别化的成本过高；市场需求发生变化；竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。选项 D 属于集中化战略的风险，选项 A 属于成本领先战略的风险。13.下列选项中，适合相应企业选择对外直接投资
