1、湖南省农村信用社招聘（经济、金融）-试卷 24 及答案解析(总分：60.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 客观题(总题数：29，分数：58.00)1.单项选择题（分数：2.00）_2.以下对双因素理论理解，存在错误的是( )。（分数：2.00）A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等3.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工( )。（分数
2、2.00）A.满意B.没有满意C.不满意D.没有不满意4.关于奥尔德佛提出的 ERG 理论的说法，错误的是( )。（分数：2.00）A.各种需要可以同时具有激励作用B.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱D.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”5.关于 ERG 理论，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.各种需要可以同时具有激励作用B.该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类C.如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低D.该理论提出的三
3、种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要6.下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是( )。（分数：2.00）A.成就需要B.权力需要C.亲和需要D.成长需要7.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是( )。（分数：2.00）A.选择适度的风险B.喜欢能够得到及时的反馈C.有较强的责任感D.乐于帮助下属完成业绩8.公平理论中，下列不属于投入内容的是( )。（分数：2.00）A.工作安全B.工作经验C.忠诚和承诺D.时间和努力9.布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是( )。（分数：2.00）A.关心任务但不关心人B.关心人但不关心业务C.既关心任务又关心人
4、D.既不关心任务又不关心人10.根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含( )。（分数：2.00）A.良好的调适能力B.自信C.勇于实践D.外向11.在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。（分数：2.00）A.知识技能B.技术技能C.概念技能D.人际技能12.关于管理方格理论的说法，错误的是( )。（分数：2.00）A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是关心任务C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导13.一种影响群体、影响
5、他人以达成组织目标的能力称为( )。（分数：2.00）A.领导B.指挥C.控制D.组织14.领导的影响力主要来源于( )。（分数：2.00）A.资历和经验B.个人的影响力C.组织的正式任命D.专门的技能或才能15.下列特征和方法属于交易型领导者的是( )。（分数：2.00）A.个性化关怀B.一致性的奖励C.魅力D.激励16.根据目标一路径理论，如果下属的类型属于外控型，则其对( )更为满意。（分数：2.00）A.指导式领导B.支持型领导C.参与式领导D.成就导向式领导17.关于领导一成员交换理论的陈述，正确的是( )。（分数：2.00）A.领导对团体成员同样对待B.领导往往对“圈外人”投入更多
6、的时间和更少的正式领导权威C.领导者和下属两者都作为个体。通过团体进行反馈D.领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响18.将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是( )。（分数：2.00）A.密西根模式B.领导一成员交换理论C.俄亥俄模式D.权变模型19.在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有( )。（分数：2.00）A.高的绩效和高的工作满意度B.高的绩效和低的工作满意度C.低的绩效和低的工作满意度D.低的绩效和高的工作满意度20.在管理方格图中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格，称为( )。（
7、分数：2.00）A.“无为而治”领导风格B.“中庸式”领导风格C.“任务”领导风格D.“乡村俱乐部”领导风格21.管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为( )领导风格。（分数：2.00）A.无为而治式B.任务式C.中庸式D.乡村俱乐部式22.关于工作分析的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.工作分析对于绩效管理没有作用B.工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持C.工作分析应以工作评价为基础D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持23.下列工作分析方法中，属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是( )。（分数：2.00）A.临界特质分析法B.关
8、键事件法C.工作要素法D.能力要求法24.有效的绩效管理的特征是( )。（分数：2.00）A.可扩充性B.抽象性C.可接受性D.经济性25.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是( )。（分数：2.00）A.有助于促进员工的自我发展B.是实现组织战略的重要手段C.有助于管理者成本的节约D.为人员的配置和甄选提供依据26.下列属于绩效管理在人力资源管理中的作用的是( )。（分数：2.00）A.有助于组织内部的沟通B.有助于促进员工的自我发展C.有助于管理者成本的节约D.帮助组织更有效地实行员工开发27.管理的最终目的是( )。（分数：2.00）A.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源和组
9、织活动C.以最少的投入获得最大的产出D.制定组织过程28.管理的主体是( )。（分数：2.00）A.战略B.管理者C.员二 ED.信息29.较早提出目标管理的人是( )。（分数：2.00）A.泰罗B.孔茨C.法约尔D.德鲁克二、案例题(总题数：1，分数：2.00)30.某服装制衣公司原总经理被撤换，新到任的总经理通过走访调查发觉之所以公司上下情绪低落，产品质量下降，有如下三方面的主要问题： (1)来自外地农村的女缝纫工对原总经理非但从不关心她们的工作生活，还擅自将原定 3 个月的试用期延长至半年，对试用期内的极低工资待遇牢骚满腹。 (2)总经理对各大小管理岗位的空缺一直不从内部员工提拔而热衷去
10、人才市场觅人才，致使员工普遍觉得在公司“没奔头”。 (3)总经理专制独断，遇事一人说了算，对各部门管理人员极不尊重，训斥、谩骂为家常便饭，大家都感到工作环境极不舒畅。 要求：面对这些问题，请阐述你认为新到任的总经理应如何运用激励学说来逐步改观公司的不良面貌。（分数：2.00）_湖南省农村信用社招聘（经济、金融）-试卷 24 答案解析(总分：60.00，做题时间：90 分钟)一、第一部分 客观题(总题数：29，分数：58.00)1.单项选择题（分数：2.00）_解析：2.以下对双因素理论理解，存在错误的是( )。（分数：2.00）A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用 B.
11、具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等解析：解析：具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。3.根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工( )。（分数：2.00）A.满意B.没有满意 C.不满意D.没有不满意解析：解析：根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工没有满意。4.关于奥尔德佛提出的 ERG 理论的说法，错误的是( )。（分数：2.00）A.各种需要可以同时具有激励作用B.
12、不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱 D.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”解析：解析：如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加强，所以选项 C 错误。5.关于 ERG 理论，下列说法正确的是( )。（分数：2.00）A.各种需要可以同时具有激励作用 B.该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类C.如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低D.该理论提出的三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要解析：解析：本题考查 ER
13、G 理论。ERG 理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类(生存需要、关系需要、成长需要)，其独特之处在于：各种需要可以同时具有激励作用。同时提出了“挫折一退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。因此选 A。6.下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的需要的是( )。（分数：2.00）A.成就需要B.权力需要C.亲和需要D.成长需要 解析：解析：本题考查麦克里兰的三重需要理论中的需要一成就需要、权力需要、亲和需要。7.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是( )。（分数：2.00）A.选择适度的风险B.喜欢能够得到及时的反馈C.有较强的责任感D.乐于
14、帮助下属完成业绩 解析：解析：成就需要高的人的特点有选择适度的风险、有较强的责任感、希望能够得到及时的反馈。8.公平理论中，下列不属于投入内容的是( )。（分数：2.00）A.工作安全 B.工作经验C.忠诚和承诺D.时间和努力解析：解析：公平理论中，投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分一员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等；产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。9.布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是( )。（分数：2.00）A.关心任务但不关心人B
15、关心人但不关心业务C.既关心任务又关心人 D.既不关心任务又不关心人解析：解析：本题考查布莱克和默顿的管理方格理论。位于坐标(1，1)位置的领导风格被称为“无为而治”，管理者既不关心任务，也不关心人。相反，(9，9)既关心任务，又关心人，被认为是最理想的领导风格。还有(5，5)“中庸式”领导风格、(1，9)“乡村俱乐部”领导风格、(9，1)“任务”领导风格。10.根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含( )。（分数：2.00）A.良好的调适能力B.自信C.勇于实践 D.外向解析：解析：本题考查特质理论。吉伯认为卓越的领导必须具备以下特质：身强力壮；聪明但不过于聪明：外向有支配欲；有良好的调适能
16、力，自信。11.在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。（分数：2.00）A.知识技能B.技术技能C.概念技能 D.人际技能解析：12.关于管理方格理论的说法，错误的是( )。（分数：2.00）A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是关心任务C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导 解析：解析：高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“任务”领导风格。低“关心人”的领导风格称为“任务”领导风格。低“关心任务”、高“关心人”
17、的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导。13.一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力称为( )。（分数：2.00）A.领导 B.指挥C.控制D.组织解析：解析：领导指一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。14.领导的影响力主要来源于( )。（分数：2.00）A.资历和经验B.个人的影响力C.组织的正式任命 D.专门的技能或才能解析：解析：领导的影响力主要来源于组织的正式任命。15.下列特征和方法属于交易型领导者的是( )。（分数：2.00）A.个性化关怀B.一致性的奖励 C.魅力D.激励解析：解析：选项 A、C、D 都属于改变型领导者。16.根据目标一路径理论，如果下属的类型属于外控型
18、则其对( )更为满意。（分数：2.00）A.指导式领导 B.支持型领导C.参与式领导D.成就导向式领导解析：解析：本题考查目标一路径理论。罗伯特.豪斯指出，外控型下属对指导式领导更为满意。17.关于领导一成员交换理论的陈述，正确的是( )。（分数：2.00）A.领导对团体成员同样对待B.领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威C.领导者和下属两者都作为个体。通过团体进行反馈 D.领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响解析：解析：本题考查领导一成员交换理论。领导一成员交换理论认为，领导对团体成员不会同样对待，而是将他们分成“圈内人”和“圈外人”；领导倾向于对“圈内人
19、投入更多的时间和更少的正式领导权威；领导与下属之间是种互惠关系，他们相互影响对方的自我图式。因此选 C。18.将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是( )。（分数：2.00）A.密西根模式B.领导一成员交换理论C.俄亥俄模式 D.权变模型解析：解析：将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是俄亥俄模式。19.在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有( )。（分数：2.00）A.高的绩效和高的工作满意度 B.高的绩效和低的工作满意度C.低的绩效和低的工作满意度D.低的绩效和高的工作满意度解析：解析：在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高
20、的领导比其他类型的领导更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。20.在管理方格图中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格，称为( )。（分数：2.00）A.“无为而治”领导风格 B.“中庸式”领导风格C.“任务”领导风格D.“乡村俱乐部”领导风格解析：解析：本题考查管理方格图。管理方格图指出，投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格，称为“无为而治”的领导风格。因此选 A。21.管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为( )领导风格。（分数：2.00）A.无为而治式B.任务式C.中庸式D.乡村俱乐部式
21、 解析：解析：本题考查管理方格图的类型。管理方格理论中对人极端关注的是“乡村俱乐部”领导风格(1，9)型，因此选 D。22.关于工作分析的说法，正确的是( )。（分数：2.00）A.工作分析对于绩效管理没有作用B.工作分析的成果文件可以为人员招聘提供信息支持 C.工作分析应以工作评价为基础D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持解析：解析：工作分析的成果文件对职位应具备的知识、技能、个性品质等方面做了详细的规定，有利于企业在招聘时可以做到“为事择人、任人唯贤、专业对口、事得其人”。23.下列工作分析方法中，属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是( )。（分数：2.00）A.临界特质分析法B.
22、关键事件法 C.工作要素法D.能力要求法解析：解析：以工作为基础的系统性工作分析方法包括：关键事件法、管理职位分析问卷法、功能性工作分析法、工作任务清单分析法。24.有效的绩效管理的特征是( )。（分数：2.00）A.可扩充性B.抽象性C.可接受性 D.经济性解析：解析：绩效管理的特征有：敏感性、可靠性、准确性、可接受性和实用性。25.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是( )。（分数：2.00）A.有助于促进员工的自我发展B.是实现组织战略的重要手段C.有助于管理者成本的节约D.为人员的配置和甄选提供依据 解析：解析：选项 D 属于绩效管理在人力资源管理中的作用。26.下列属于绩效管理在
23、人力资源管理中的作用的是( )。（分数：2.00）A.有助于组织内部的沟通B.有助于促进员工的自我发展C.有助于管理者成本的节约D.帮助组织更有效地实行员工开发 解析：解析：本题考查绩效管理的作用。选项 A、B、C 属于绩效管理在组织管理中的作用。27.管理的最终目的是( )。（分数：2.00）A.实现人与人之间关系的协调B.有效地组织资源和组织活动 C.以最少的投入获得最大的产出D.制定组织过程解析：解析：管理是指组织为了实现目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。故本题答案选 B。28.管理的主体是( )。（分数：2.00）A.战略B.管理者 C.员二 ED.信息解析：解析：
24、管理主体是指掌握企业管理权力，承担管理责任，决定管理方向和进程的有关组织和人员。管理者和管理机构是管理主体的两个有机组成。故本题答案选 B。29.较早提出目标管理的人是( )。（分数：2.00）A.泰罗B.孔茨C.法约尔D.德鲁克 解析：解析：美国管理学者彼得.德鲁克于 1954 年在其名著管理实践中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。故本题答案选 D。二、案例题(总题数：1，分数：2.00)30.某服装制衣公司原总经理被撤换，新到任的总经理通过走访调查发觉之所以公司上下情绪低落，产品质量下降，有如下三方面的主要问题： (1)来自外地农村的女缝纫工对原总经理
25、非但从不关心她们的工作生活，还擅自将原定 3 个月的试用期延长至半年，对试用期内的极低工资待遇牢骚满腹。 (2)总经理对各大小管理岗位的空缺一直不从内部员工提拔而热衷去人才市场觅人才，致使员工普遍觉得在公司“没奔头”。 (3)总经理专制独断，遇事一人说了算，对各部门管理人员极不尊重，训斥、谩骂为家常便饭，大家都感到工作环境极不舒畅。 要求：面对这些问题，请阐述你认为新到任的总经理应如何运用激励学说来逐步改观公司的不良面貌。（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：(1)对工资收入低的外地女缝纫工，新到的总经理应满足她们最低层次的生活需要的基本要求： 第一，恢复原先承诺的 3 个月试用期； 第二，适当增加她们试用期的过低工资： 第三，不应把她们当“机器”看待，而应主动关心她们的工作与生活状况。 (2)新总经理应把人事用人方法从先向人才市场招聘转向首先注意提拔本公司员工替代空缺的各管理岗位，以满足人们自我价值实现的需要，充分激励员工的上进心。 (3)新总经理应该把公司管理人员当作“社会人”看待，主动关心与体恤他们，以满足他们受尊重的心理需求。特别要注意公司大小决策要主动征求各级管理人员乃至听取普遍员工的意见，尽量让职工参与管理，以增加对员工的激励程度)解析：
