1、第四章 移动商务的商业模式,本章重点：4.1 移动商务模式发展的探索4.2 移动商务的八种创新运营模式4.3 移动商务模式优化的三个原则,4.1 移动商务模式发展的探索：4.1.1 商务模式的内涵1、商务模式的定义 商务模式（也叫商业构思）是一种可以产生收入和利润的商业机制。一般来讲，是公司为其客户提供的服务计划，它包含了战略的制订和执行。2、移动商务模式的内涵 移动商务是商务活动中以应用移动通讯技术、使用移动终端为特性的一种创新商务模式。是与商务活动参与主体最贴近的，最具有动态化特征的一种商务模式。,4.1.2移动商务模式探索中的四种模糊认识回顾起来，在对移动商务模式的认识上，大体上有以下四
2、种模糊认识：移动商务模式是“流程描述”说 移动商务模式将“并行主导公司决策”说 移动商务模式“技术决定”说 移动商务“短信为王”说,4.1.3移动商务实践对模式构建理论的推动在移动商务的发展进程中，面临着由以短信为主的低端应用，向以资源整合、功能延伸为主的高端应用的战略转变。移动商务模式构建理论，在这个转型期实践的推动下，得到了快速发展。这种理论的发展和创新，又反过来推动了移动商务实践的发展。 但是，这种移动商务模式的创新和发展，不是任何人“忽悠”出来的。而是实践的结晶。是实践的呐喊、呼唤和推动，才推动和促成了移动商务模式构建的发展和逐步完善。,1、电信资源拥有商主控模式的弱化 （例：亿美软通
3、） 2、传统行业与移动商务的融合 （与传统行业的逐渐融合是移动商务发展的一个特点。 ） 3、创收资源在移动商务模式构建中的崛起（从没有内容提供商，到内容提供商逐渐在移动商务模式中占据了主导地位，相应的商务模式必然发生变化。） 4、创新技术的冲击,4.1.4 移动商务模式的特点1、移动商务的分类 移动商务模式的分类很多。实践中主要有以下五种主要类型：按照商务实现的技术不同进行分类按照最终用户类型分类按照难易程度分类按照确认方式不同进行分类按照用户需求的不同进行分类按照移动商务的特色进行分类,2、移动商务模式的主要特点移动商务的最大特点就是能形成商家与用户之间的一对一的链式结构。因此，相比传统的商
4、务模式来讲，移动商务模式所依赖的移动技术，可以为我们带来对于市场的全新的视角和观念。从而催生出各种创新的移动商务新模式。 1、网络架构模型的特点遵循现代通信工程学的基本理念，移动商务涉及三个大的模块构建，一是终端应用系统，二是空间无线传输通道，三是企业内部IT系统的完善。下图就是一个典型的移动商务应用模式的网络架构图。详见下图：,图41 典型的移动商务应用模式,根据移动商务应用的模型，我们可以抽象出移动商务的系统体系结构如下图42所示。,图42为移动商务应用系统的体系结构,2、移动商务的商业模式的特点 1）移动商务具有相对清晰的赢利模式。2）移动商务模式具有高增值的特征3）移动商务带来了巨大的
5、管理便捷性3、移动商务模式具有深度营销精准营销的特征在移动商务中，当潜在用户在发展到一定阶段的时候，就会以最小的成本获得最大的商业利益。在这种模式下的商业规律已经彻底的改变了基于物资短缺假设的传统经济学，移动商务模式的发展会遵循自身的这种发展规律而改变我们现有的经济模式。,4.1.5 移动商务模式和价值链的关系 商务模式和价值链的关系问题是移动商务中的一个重要问题。当前很少有人提起这个问题。其实，这个问题很重要。它既是一个理论问题，又是一个实践问题。我们的很多电子商务模式，很多WAP2。0的创业模式，之所以没有明确的效果，一个重要的原因就是：没有用心研究移动商务模式和价值链的关系，因此，不是找
6、不到明确的赢利点，就是你的价值链不能成为你的商务模式的价值支撑。,在移动商务和价值链的关系中注重把握以下要点： 1、价值链是构建移动商务模式的价值基础；2、商务模式设计中要找到并激活价值活动中的“战略环节” ；3、从价值链和商务模式的相互作用中提升商务模式的价值。,4.2 移动商务的八种创新运营模式 4.2.1 引领创新的亿美软通模式 亿美移动商务创新模式的五个特点： 1、在移动商务理念上：最先提出了具有前瞻性的创新思索 2、在产品开发上：最先开发出以深度应用为特色的组合移动产品 3、在市场架构上：最先建立起面向全国、覆盖29省的移动营销体系 4、在资源开发上：与跨国厂商联合开发了引爆市场需求
7、的自适配技术平台 5、在销售服务上：最先提出要实现从营销年向服务年的战略转变,4.2.2 3G门户的移动门户模式 3G门户() 是具有独立域名、提供免费WAP内容服务的无线站点。,该功能只要手机开通上网，登陆3G门户，进入3G门户首页点击“手机电视”频道。选择播放软件“GGTV”，下载安装后，启动GGTV，进入“设置参数”将“RTSP/RTP接入点” 设置为“none”，将“http接入点”位置为“WAP over GPRS”，再将“缓冲区大小”设置为“600KB（最大）”，“直播模式”设置为“正常”，就可以保证视频能流畅地播放了。 传统互联网站的进入，有可能打破现有的WAP门户网的市场部局和
8、竞争格局。因为，这些网络企业无论是市场资源，客户资源，人脉资源，内容资源都具有巨大的优势和迅速增值的能量。他们的进入，有可能使WAP门户领域，“城头变换大王旗”。,4.2.3 用友打造的“移动商街”模式用友软件从2004年年末，就成立了移动商务事业部，开始将ERP管理向手机及其他移动终端进行跨越性延伸。2006年4月，组织了 “用友移动商务总动员百万用户体验风暴”活动，2006年7月，明确提出建设移动电子商务平台，进军移动商务的战略目标。并与世界领先的日本移动通信公司NTT DoCoMoa共同投资组建合资股份公司，声言要做“该领域中国最大、世界第一的服务供应商”。并确定在无锡试点，启动了“太湖
9、红日”计划。,4.2.4 天府移动商务模式 何谓“天府移动商务模式”？ “天府模式”起源于“天府农业信息网”。2003年在四川联通精心筹划下，该网以手机短信为主要信息传播方式，利用手机、座机、寻呼、互联网以及呼叫中心等多种通信平台的综合性信息传播渠道，让四川种植的水稻、白菜、生姜、茶叶等经济作物的农民的腰包都鼓了起来。,4.2.5 金蝶的ERP支撑移动商务模式 什么是移动ERP商务模式？移动ERP就是利用了移动通信网+ 互联网的先进技术，创新地在移动商务模式中集成和融入了ERP的管理功能，实现了以企业运营中变动频繁的关键指标为主轴，以基于移动互联网的个性化、格式化数据收集与动态分析处理平台为工
10、具，通过ERP系统对大量Web前端应用进行可控性管理，管理人员可从ERP系统获取的海量数据中抽取信息，进行智能开发和价值提升，通过短信、手机上网及互联网Web随时随地实现个性化的商务信息运营和管理。,4.2.6整合移动固网优势的“联通商务”模式通过一根专线和一个融合了多种业务的公用统一网络平台，即可满足企业用户语音、数据、互联网、视频会议、可视电话，移动商务等多种业务需求, 并可通过信息化软件，提供集基础通信服务和信息化应用服务。这是联通推出的一个创新的整合商务模式。 去年8月12日中国联通新品牌 “联通商务”完成了重组并正式与业界见面。详见下图。,1、“联通商务”的内涵 所谓 “联通商务”，
11、就是通过一根专线和一个融合了多种业务的公用统一网络平台，即可满足企业用户关于语音、数据、互联网、视讯会议、可视电话、宽带互联网、数据传送、VPN、193长途电话、IP电话等基础通信业务以及自助建站、主机托管、网络杀毒、传真群发、办公管理、财务管理、客户关系管理、供应链管理、企业外部宣传等多种应用和服务的一种新的整合商务模式。,2、联通商务模式的特点 1）一个网络平台 2）一根专线接入 3）一单受理 4）一站式服务（联通商务）,4.2.7“移动商宝”的以动态管理为特征的移动商务模式移动商宝是由北京商基恒业技术开发有限公司（北京移商科技发展有限公司前身）运用网络信息技术，自主开发的、基于掌上电脑和
12、智能手机上应用的、适应业务移动性强的商品直销和分销企业销售管理的、完整的进、销、调、存及其它商务应用的一种创新商务模式。,上图为移动商宝的应用页面式样,1、移动商宝的特点和优势 1) 商宝商机是国内首家利用独自研发的技术，在搜索引擎应用中，率先解决了把web互联网的信息，整合到无线互联网中的技术难题的。2）移动商宝是直接与大型数据库进行远程数据交互的移动应用产品。3）她采用典型的SAP商务模式，使系统安装和使用都极大的方便和简单。4）她即能独立运行进行业务管理，也能够直接嵌入或者与其它的比如ERP、MIS等系统进行数据交互，实现数据信息的共享。5）自行开发数据传送底层系统。,2、系统构成和功能
13、特点： 其系统构成由前台商用功能和后台管理功能/服务器构成。 前台商用功能包括：销售、请货、收货、返仓、调拨、促销、查询、对帐、盘点、溢缺处理、商品台帐、系统消息管理、数据传送等功能。是目前国内移动商务管理系统中功能最全面的管理系统。 移动商宝的后台管理功能包括：商品管理、销售网点管理、配货管理、销售统计、盘点管理、系统管理等六大功能。,3、移动商宝的最大特点： 可以任意移动 “离线”工作处理各种商务充分考虑并解决了“移动销售”可以搜索到Web互联网中的所有B2B网站的商机信 息避开了由数据库提供商所提供的数据同步工具自行开发了数据传送系统,4.2.8 滚石移动推出的全线切入移动商务模式 滚石移动是全国惟一一家全网、全平台、全运营商增值服务提供商。 滚石移动拥有巨大的资源优势：可以对移动、联通、电信、网通4大运营商全网、全运营商接入可以提供大容量服务可以提供多种主流开发接口可以提供全平台服务,4.3 移动商务模式优化的三个原则 4.3.1 坚持对移动商务模式不断进行创新优化的原则 4.3.2 坚持培育能持续增值生态环境的原则 4.3.3 坚持不断健全移动商务参与方价值分享体系的原则,
