1、2003 年 4月国家三级（信息管理技术）笔试真题试卷及答案与解析 1 系统软件一般包括 服务性程序 语言处理程序 操作系统 数据库管理系统 （ A） 、 和 （ B） 、 和 （ C） 、 和 （ D）全部 2 下列关于进程间通信的描述中，不正确的是 （ A）进程互斥是指每次只允许一个进程使用临界资源 （ B）进程控制是通过原语实现的 （ C） P、 V操作是一种进程同步机制 （ D）管程是一种进程高级通信机制 3 引入虚拟存储技术的关键前提是 （ A）程序 执行的局部性原理 （ B）有大容量的外存 （ C）硬件提供地址转换机制 （ D）选择一种合适的页面调度算法 4 Internet上的计
2、算机，在通信之前需要 （ A）建立主页 （ B）指定一个 IP 地址 （ C）使用 WWW服务 （ D）发送电子邮件 5 信息传输的安全应保证信息在网络传输的过程中不被泄露和不被攻击。下列哪些属于攻击方法 ? 复制信息 剪裁信息 窃听信息 （ A） 和 （ B） 和 （ C） 和 （ D）全部 6 计算机病毒是一种具有破坏性的计 算机程序，它是 （ A）最初由系统自动生成的程序 （ B）具有恶毒内容的文件 （ C）具有自我再生能力的程序 （ D）只通过网络传播的文件 7 软件工程方法的产生源于软件危机，下列哪个 (些 )是产生软件危机的内在原因 ? 软件复杂性 软件维护困难 软件成本太高 软件
3、质量难保证 （ A） （ B） （ C） 和 （ D） 和 8 在软件工程实施中，产生软件生命周期的概念是由以下哪个选项得出的一种规律性的事实 （ A）方法论所决定 （ B）开发技术划分 （ C）软件开发规律 （ D）软件过程管理 9 结构化软件开发期将软件的开发划分为三个阶段，其中关键是 （ A）编码的正确性 （ B）需求的准确性 （ C）测试的严格性 （ D）设计的科学性 10 在结构化方法的软件需求定义中，可采用分析工具来辅助完成。下列工具中，哪些是常用的工具 ? 数据流图 结构图 数据字典 判定表 （ A） 和 （ B） 、 和 （ C） 、 和 （ D） 、 和 11 软件工程的结构
4、化分析方法具有其自身特征，下列可选内容 中，哪个不具有其特征 ? （ A）书写大量文档 （ B）详细的界面表示 （ C）对数据流进行分析 （ D）冻结应用需求 12 详细设计是软件总体设计后的工作。下列可选内容中，哪个不属于详细设计内容 ? （ A）算法设计 （ B）模块设计 （ C）屏幕设计 （ D）功能设计 13 软件评审是保证软件质量的重要措施，它是对软件开发阶段成果的复审。下列哪些是复审的必须内容 ? 需求复审 总体设计复审 详细设计复审 程序复审 （ A） 、 和 （ B） 、 和 （ C） 、 和 （ D）全部 14 提高软件的可维护性可采取很多措施，下列哪个不在措施之列 ? （
5、A）提供没有错误的程序 （ B）建立质量保证制度 （ C）改进程序文档质量 （ D）明确软件质量标准 15 在软件开发过程中，软件结构设计是描述 （ A）数据存储结构 （ B）软件模块关系 （ C）软件结构测试 （ D）软件控制过程 16 在数据库技术中，反映现实世界中事物的存在方式或运动状态的是 （ A）信息 （ B）数据 （ C）消息 （ D）命令 17 在数据库的三级模式结 构中，内模式有 （ A） 1个 （ B） 2个 （ C） 3个 （ D）任意多个 18 设关系 R和 S的元组个数分别为 100和 300，关系 T是 R与 S的笛卡尔积，则T的元组个数是 （ A） 90000 （
6、B） 30000 （ C） 10000 （ D） 400 19 下列对关系的叙述中，哪个是不正确的 ? （ A）关系中的每个属性是不可分解的 （ B）在关系中元组的顺序是无关紧要的 （ C）任意的一个二维表都是一个关系 （ D）每一个关系只有一种记录类型 20 下列关系运算中，哪个运算不要求关系 R与关系 S具有相同的目 (属性个数 )? （ A） RS （ B） R S （ C） RS （ D） R-S 21 下列概念中，哪个不是数据库管理系统必须提供的数据控制功能 ? （ A）安全性 （ B）完整性 （ C）移植性 （ D）一致性 22 在关系数据库设计中，设计视图 (view)是哪个阶段
7、的内容 ? （ A）需求分析 （ B）概念设计 （ C）逻辑设计 （ D）物理设计 23 面向管理的信息系统建设极其复杂和艰巨，主要原因是 （ A）具有复杂的计算机及网络设备 （ B）具有复杂的数据库，且数据 量大 （ C）具有社会性的一面，是人机系统 （ D）开发人员难于跟上技术更新 24 当企业提出建设信息系统时，总是基于 （ A）企业需要技术创新 （ B）企业发展目标需要信息系统支持 （ C）已有一笔建设资金需要利用 （ D）技术人员有积极性和能力 25 一个大型信息系统必须有一个总体规划，这主要是因为 （ A）需要勾画出系统框架以便控制费用 （ B）指导和协调各子系统之间的矛盾和冲突
8、（ C）可以尽快见到效益 （ D）保证每一个子系统独立开发 26 建设管理信息系统要完成多个工程，最基础 的是 （ A）计算机配置工程 （ B）收集和输人数据的数据工程 （ C）设计和实施网络工程 （ D）设计和实施软件工程 27 下列关于信息系统建设中组织和领导的原则，正确的是 （ A）项目领导小组的组长应由系统分析员担任 （ B）项目开发小组应由计算机软件和网络人员组成 （ C）必须动员全部管理人员支持 （ D）系统规划的领导者由本企业最高领导人员担任 28 下面关于 MIS和 DSS关系的描述中，不正确的是 （ A） MIS面对结构化系统，而 DSS面对非结构化系统 （ B） MIS侧重
9、于管理，而 DSS侧重于决策 （ C） MIS是数据驱动的，而 DSS是模型驱动的 （ D） MIS强调集中管理，而 DSS趋向于信息的分散利用 29 企业管理分成高、中、基 3个层次，不同的管理层次需要不同的信息。下列描述中正确的是 （ A）成本记录是财务管理的中层需要的信息 （ B）人事档案是人事管理的中层需要的信息 （ C）新市场的长期预测是销售管理基层需要的信息 （ D）现有库存量是物资管理的基层需要的信息 30 下列哪个不属于管理信息系统开发的前提和策略 ? （ A）确定合适的目标 （ B）建立优化的企业模型 （ C）制订正确的开发策略 （ D）选定一种合适的开发工具 31 下列关于
10、 MIS的设备、工具和环境选择的描述中，正确的是 （ A）必须采用最先进的技术 （ B）借助于成熟的开发工具 （ C）首先购买主机以便在主机上开发 （ D）工程中充分利用实验室技术 32 在信息系统开发方法中，不属于结构化方法指导思想的是 （ A）面向用户，进行可行性论证 （ B）强调系统观点，自底向上进行分析 （ C）分阶段工作，强调各阶级有规范完整的文档 （ D）充分估计变化因素，强调模块化结构 33 在信息系统开发中，不 属于系统初步调查的内容是 （ A）系统的目标和边界 （ B）计划的资金投入和工期要求 （ C）信息流程和信息存储 （ D）有关的宏观信息 34 对系统分析中目标分析的正
11、确描述是 （ A）目标设定的标准是无法度量的 （ B）目标应尽可能高标准 （ C）目标一旦确定就不要修改 （ D）目标是由企业环境和功能需求确定的 35 下列关于信息系统建设环境分析的描述中，不正确的是 （ A）环境分析必须认真细致，不放过每一个细微枝节 （ B）内部环境分析的重要内容之一是最高领导层的理解和认识 （ C）外部环 境主要是企业的生存环境 （ D）环境分析有利于确定信息系统的规模、投资等方案 36 下列关于信息系统建设业务分析的描述中，不正确的是 （ A）业务分析首先是组织机构的调查和分析 （ B）业务流程调查时需要画系统结构图 （ C）业务分析需要业务知识和信息技术专业知识的支
12、持 （ D）业务模型应基于人工管理并高于人工管理 37 下列关于数据分析的描述中，不正确的是 （ A）数据流图抽象于组织机构图 （ B）数据分析包括数据字典的编制 （ C）数据字典中被定义的内容一定会在数据流图中出现 （ D）数据流图为 系统设计提供支持 38 在结构化设计方法中，模块结构的基本符号 表示 （ A）调用符号 （ B）控制符号 （ C）传递符号 （ D）数据符号 39 下列关于客户服务器结构的描述中，不正确的是 （ A）服务器平台不能使用微型计算机 （ B）客户机都安装应用程序和工具软件等 （ C）它是一种基于网络的分布处理系统 （ D）连接支持处于客户机与服务器之间 40 在系
13、统流程图中，符号 表示 （ A）处理 （ B）显示 （ C）文件 （ D）外部项 41 实现一个信息系统必须保证几个基本原则 ，下列哪个不属于基本原则 ? （ A）支持企业战略目标 （ B）固定不变的规划 （ C）信息的一致性 （ D）系统的适应性 42 BSP方法的主要目标是 （ A）制定信息系统规划 （ B）确定数据资源的管理 （ C）定义企业过程 （ D）定义数据类 43 BSP方法认为，企业信息系统开发的准备工作有若干项，下列哪一项最重要 ? （ A）培训参加开发的人员 （ B）选好调查对象 （ C）选好研究组组长 （ D）管理人员准备好数据 44 BSP方法的产品服务过程的生命周期中
14、，哪个阶段与市场预 测、计划有关 ? （ A）需求阶段 （ B）获取阶段 （ C）经营和管理阶段 （ D）回收或分配阶段 45 BSP方法的过程定义步骤中，计划和控制活动的第一步是识别过程。下列哪个活动不属于管理计划和控制活动 ? （ A）操作计划 （ B）管理计划 （ C）资源计划 （ D）组织计划 46 BSP方法的产品 /服务过程的定义分成 4步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作 ? （ A）识别企业的产品服务 （ B）按产品服务生命周期的各个阶段识别过程 （ C）画出产品服务总流程图 （ D）写出每一过程的说明 47 BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下
15、列结果和资料中，哪个对识别企业成功最重要 ? （ A）过程组及目录 （ B）关键过程名 （ C）过程说明书 （ D）产品服务流程图 48 BSP方法的资源识别过程是按资源生命周期的 4个阶段来划分的，下列哪个过程属于回收或分配阶段 （ A）财政计划 （ B）应收款项 （ C）付账 （ D）普通会计 49 J Martin认为企业信息系统成功与否的最重要的因素是 （ A）最高管理者的参与 （ B）良好的数据库 设计 （ C）开发费用保证 （ D）数据结构稳定 50 J Martin认为，完成一个自顶向下的规划设计，核心设计小组应包括企业各方人员。下列哪种人员不在参与之列 ? （ A）资源管理人员
16、 （ B）财务总管 （ C）仓库管理人员 （ D）客户服务经理 51 J Martin指出，一个企业可能有几十个甚至几百个业务过程。在确定职能范围和业务过程中，什么因素对系统适应性是至关重要的 ? （ A）企业基本职能和业务的描述简明 （ B）企业基本职能和业务独立于企业机构 （ C）现行机构与业务活动的关系明确 （ D）企业过程的划分、合并明确 52 J Martin指出，软件公司能成功的因素有 产品的易用性 产品的革新 产品的销售 提供用户资料的质量 国际市场和服务 其中，哪些是关键因素 ? （ A） ， 和 （ B） 和 （ C） 和 （ D）全部 53 J Martin提出，企业模型有
17、许多特性。下列哪些属于企业模型特性 ? 完整性 适用性 持久性 安全性 （ A） 和 （ B） 和 （ C） ， 和 （ D） ， 和 54 在 J Martin方法的实体活动分析中，良好组织的相关活动应具有 4个方面的特征。下列哪个特征可获得明确结果 ? （ A）有明确的边界 （ B）有明确的管理职责 （ C）有明确的目的性 （ D）有明确的独立性 55 原型法可借助于许多工具，下列哪种工具用于存储系统的实体定义和控制信息 ? （ A）集成数据字典 （ B）屏幕生成器 （ C）原型开发工作台 （ D）非过程报告书写器 56 在原型法开发的自封闭式工作环境中，下列哪项不是必须具备的 ? （ A
18、）交互终端 （ B） 批量打印终端 （ C）专门演示室 （ D）软件文档 57 在原型法归纳的基本模型结构中，下列哪个结构是完成定期修改数据库的 ? （ A）生成报表 （ B）批量转换 （ C）成批对接 （ D）联机查询 58 原型法生命周期提供了一个完整的、灵活的、近于动态的需求定义技术，下列哪个不是它的特征 ? （ A）原型是需求的近似 （ B）原型可裁剪和修改 （ C）原型有序可控 （ D）原型是批处理结构 59 以下 2题是基于 “学生一选课一课程 ”数据库中的 3个关系： S(S#， SNAME， SEX， AGE)， SC(S#， C#， GRADE)， C(C#， CNAME，T
19、EACHER) 59 若要求查找选修 “数据库技术 ”这门课程的学生姓名和成绩，将使用关系 （ A） S和 SC （ B） SC和 C （ C） S和 C （ D） S， SC和 C 60 若要求查找姓名中第一个字为 “刘 ”的学生号和姓名。下面列出的 SQL语句中，哪个是正确的 ? （ A） SELECT S#， SNAME FROM S WHERE SNAME =刘 （ B） SELECT S#， SNAME FROM S WHERE SNAME =刘 _ （ C） SELECT S#， SNAME FROM S WHERE SNAME LIKE刘 （ D） SELECT S#， SNAM
20、E FROM S WHERE SNAME LIKE刘 _ 61 高级程序设计语言编写的程序不能在计算机上直接执行，必须通过【 】翻译成具体的机器语言后才能执行。 62 在操作系统中，按信息组织方式可将输入输出设备划分为字符设备和【 】设备。 63 测试是保证软件质量的重要措施，一般测试过程所产生的文档应包括测试计划、测试过程和【 】。 64 在软件生命周期的各阶段会产生一系列的文件，如手册、数据和程序，它们总称为【 】。 65 对测试阶段中没有发现的错误所进行的测试、诊断、定位、纠错及验证修改的回归测试过程被称为【 】性维护。 66 在关系模型中，若属性 A是关系 R的主码，则在 R的任何元组
21、中，属性 A的取值都不允许为空，这种约束称为【 】规则。 67 用值域的概念来定义关系，关系是属性值域笛卡尔积的一个【 】。 68 在 SQL语言中，为了修改基本表的结构，可以使用语句【 】。 69 J Martin认为 自顶向下的资源规划和详细的【 】设计两者应互相兼容并相互补充地加以应用。 70 自顶向下规划的主要目标是要达到信息的【 】。 71 数据仓库是面向【 】的，这是一个抽象的概念。 72 一个完整的程序必须完成 3个层次的过程，它们分别是编码、测试和【 】。 73 3层客户服务器结构中，包括客户机、【 】和数据库服务器。 74 系统实施包括设备安装、软件开发、人员培训和【 】的准
22、备。 75 可将 BSP方法看成为一个转化过程，即将企业的战略转化成【 】战略。 76 BSP方法所支持的目标是企业各层次的目标，一般企业内同时存在 3个不同的计划和控制层，其中确认资源获取的过程称为【 】层。 77 企业过程的最根本作用是了解使用信息系统来支持企业的【 】和机遇。 78 J Martin认为信息系统开发的根本出发点之一是希望计算机化的信息系统应注意和强调投资效益，特别是可见效益、【 】，否则难以持久。 79 J Martin认为，信息资源规划是由规划者自顶向下规划，再由数据管理员【 】进行详细设计。 80 许多软件成本分析表明， 60 80的错误来源于【 】 。 2003 年
23、 4月国家三级（信息管理技术）笔试真题试卷答案与解析 1 【正确答案】 D 【试题解析】 系统软件包括服务性程序、语言处理程序、操作系统和数据库管理系统四大部分。 2 【正确答案】 D 【试题解析】 “管程 ”是另一种进程同步机制，是一种集中式同步机制。进程高级通信机制包括共享内存、消息传递和管道通信。 3 【正确答案】 A 【试题解析】 操作系统利用程序执行在时间上和空间上的局部性特点把当前需要的程序段和数据装入内存，所以说程序执行的局部性原理是引入虚拟存储技术的关链前提。 4 【正确答案】 B 【试题解析】 Internet上的每台计算机路由器在通信之前首先要指定一个 IP地址。 5 【正
24、确答案】 D 【试题解析】 在网络传输的过程中，会出现 4种攻击类型，分别信息被截获、信息被窃听、信息被篡改和信息被伪造。 6 【正确答案】 C 【试题解析】 计算机病毒是一种特殊的具有破坏性的计算机程序，具有自我复制能力，可通过非授权入侵而隐藏在可执行程序或数据文件中。 7 【正确答案】 A 【试题解析】 软件维护困难，软件成本太高，软件质量 难保证都属于软件危机的表现。 8 【正确答案】 C 【试题解析】 软件生命周期是人们在研究软件生产时所发现的一种规律性的事实。 9 【正确答案】 B 【试题解析】 因为需求是第一步，需求错了，全部皆错。 10 【正确答案】 D 【试题解析】 软件需求定
25、义中，常用数据流图、判定表和数据字典 3种分析工具来辅助完成。 11 【正确答案】 B 【试题解析】 详细的界面表示往往推迟到分析的后期进行。 12 【正确答案】 D 【试题解析】 在详细设计阶段，设计人员应该为 每个模块确定采用的算法，确定每一模块使用的数据结构及其功能。 13 【正确答案】 D 【试题解析】 需求分析，总体设计复审，详细设计复审，程序设计复审都是复审的必须内容。 14 【正确答案】 A 【试题解析】 程序比较复杂，不可能没有错误。 15 【正确答案】 B 【试题解析】 软件结构设计主要是描述软件模块间的关系。 16 【正确答案】 A 【试题解析】 信息是现实世界事物的存在方
26、式或运动状态的反映，数据是描述现实世界事物的符号记录。 17 【正确答案】 A 【试题解析】 在数据库的三级模式结构中，可以有多个外模式，但只能有一个内模式。 18 【正确答案】 B 【试题解析】 R与 S的笛卡尔积 T=RS=30000。 19 【正确答案】 C 【试题解析】 关系模型的数据结构为二维表，但不是任意的一个二维表都能表示一个关系。 20 【正确答案】 A 【试题解析】 广义笛卡尔积 RS 不要求具有相同的目。 21 【正确答案】 C 【试题解析】 数据库管理系统提供的数据不能被移植。 22 【正确答案】 C 【试题解析】 设计视图是逻辑设计阶段的内容。 23 【正确答案】 C
27、【试题解析】 信息系统开发导致失败的因素往往不是技术因素而是社会因素。 24 【正确答案】 B 【试题解析】 当企业发展目标需要信息系统支持时，企业就会提出建设信息系统。 25 【正确答案】 B 【试题解析】 设计一个大系统必须有最高层的总体规划作为指导，以避免各子系统间的矛盾、冲突和不协调。 26 【正确答案】 B 【试题解析】 管理信息系统最基本的任务是收集和管理企业内部的各个环节，并对所掌握的数据进行加工 ，即收集和输人数据的数据工程。 27 【正确答案】 D 【试题解析】 最高层管理者参与系统建设是系统成功的重要因素。 28 【正确答案】 A 【试题解析】 MIS 主要面对结构化系统，
28、而 DSS 是处理半结构化和非结构化系统。 29 【正确答案】 D 【试题解析】 成本记录是财务管理基层需要的信息，人事档案是人事劳资的基层需要的信息，新市场的长期预测是销售管理高层需要的信息。 30 【正确答案】 D 【试题解析】 管理信息系统开发的前提和策略是确定合适的目标，建立优化的企业 模型，制定正确的开发策略。 31 【正确答案】 B 【试题解析】 MIS 必须借助于成熟的开发工具。 32 【正确答案】 B 【试题解析】 强调系统的观点，自上而下，从粗到精，将系统逐层逐级的分解，不属于结构化方法的指导思想。 33 【正确答案】 C 【试题解析】 系统初步凋查不涉及信息流程和信息存储的
29、问题。 34 【正确答案】 D 【试题解析】 目标设定的依据应决定于企业的环境和业务活动对系统功能的需求，目标设定的标准是可度量的、应符合当前业务需求并有一定的超前度，不 应过高也不应过低，可以进行修改，以求其更准确，更现实。 35 【正确答案】 A 【试题解析】 环境分析着重于对宏观情况的了解，并不过分地追求某些枝节或细微的问题和情况。 36 【正确答案】 B 【试题解析】 进行业务流程调查时，不需要画业务流程图。 37 【正确答案】 A 【试题解析】 数据流程图是业务流程图的数据抽象。 38 【正确答案】 B 【试题解析】 是控制信息。 39 【正确答案】 A 【试题解析】 服务器平台必须
30、是多用户计算机系统，可以是高档 微型计算机、工作站、超级服务器，也可以是大，中或小型计算机。 40 【正确答案】 C 【试题解析】 系统流程图中，方框表示 “处理 ”，尖形图表示 “显示 ”，缺角框表示“文件 ”。 41 【正确答案】 B 【试题解析】 固定不变的规划不属于信息系统的基本原则。 42 【正确答案】 A 【试题解析】 BSP的主要目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期的和长期的信息需要。 43 【正确答案】 C 【试题解析】 在取得领导赞同后，最重要的是选择研究组组长，要有一位企业领导用全 部的时间参加研究工作并指导研究组的活动。 44 【正确答案】 A 【试题解析】 在
31、BSP方法的产品服务过程的生命周期中，需求阶段与市场预测计划有关。 45 【正确答案】 D 【试题解析】 组织计划属于战略计划。 46 【正确答案】 A 【试题解析】 对于有多组或一系列产品和服务的情况，由于产品、服务的多样化，以致难以有公共的过程，所以在过程识别之前必须进行分组考虑。 47 【正确答案】 B 【试题解析】 识别关键过程是为了决定要对企业的哪些部门做更详细的研究，了解已 知问题的重要性，并提出在同管理部门面谈时要强调的项目。 48 【正确答案】 C 【试题解析】 付账、解聘和退休、设备合理和安排属于回收和分配阶段。 49 【正确答案】 A 【试题解析】 企业信息系统的研究开发工
32、作能否成功，主要取决于管理者对本企业活动的看法，以及对信息系统的需求程度，取决于他们能否使研究人员理解企业的业务活动。 50 【正确答案】 C 【试题解析】 核心设计小组应包括数据处理管理人员、系统分析领导者、资源管理人员、财务总管、企业的业务经理和客户的服务经理等。 51 【正确答案】 B 【试题解析】 企业的基本职能和业务活动过程，应该独立于任何组织机构和管理职责，以求尽量避免当企业的组织机构被调整或管理层次发生变动时，信息系统所提供的信息不再适合需要。 52 【正确答案】 D 【试题解析】 产品的易用性、产品的革新、产品的销售、提供用户资料的质量、国际市场和服务是软件公司成功的关键因素。
33、 53 【正确答案】 D 【试题解析】 企业模型的基本特性为完整性、适用性和持久性。 54 【正确答案】 C 【试题解析】 一组相关的活动应产生 某些明确的结果，这是活动的目的。 55 【正确答案】 A 【试题解析】 集成数据字典用于存储所有系统实体的定义和控制信息。屏幕生成器描述屏幕的交互机制，自动完成输入编辑。 56 【正确答案】 C 【试题解析】 用于开发原型的自封闭式工作环境，应有交互式终端、批量打印终端、软件参考文档和视觉信息。 57 【正确答案】 B 【试题解析】 成批转换是用来完成定期修改数据库的。 58 【正确答案】 D 【试题解析】 批处理结构不是原型法生命周期的特征。 59
34、 【正确答案】 D 【试题解析】 SQL语句是： SELECT SNAME， GRADE FROM S， SC， C WHERE CNAME= 数据库技术， AND S， S#=SC， S# AND SC C#=C C#。 60 【正确答案】 C 【试题解析】 表示任一长度的字符串。 61 【正确答案】 编译程序 62 【正确答案】 块 63 【正确答案】 测试结果 64 【正确答案】 软件配置 65 【正确答案】 校正 66 【正确答案】 实体完整性 67 【正确答案】 子集 68 【正确答案】 ALTER TABLE或 ALTER 69 【正确答案】 数据库 70 【正确答案】 一致性 71 【正确答案】 主题的 72 【正确答案】 排错 73 【正确答案】 应用服务器 74 【正确答案】 数据 75 【正确答案】 信息系统 76 【正确答案】 管理控制或管理 77 【正确答案】 需求 78 【正确答案】 直接经济效益或经济效益 79 【正确答案】 自底向上 80 【正确答案】 需求定义或需求或需求分析
