1、国际营销信息管理练习试卷 1 及答案与解析一、名词解释如是英文，先译成中文，然后就其含义作简要解释。每小题 2 分，共 12 分。1 营销信息系统2 探测性调研3 案头调研4 实地研究5 询问调查法6 观察调查法7 实验调查法二、单项选择题在下列试题的几种答案中选出一个正确答案。每小题 1 分，共 10 分。8 不属于营销调研具备的职能的是( )。（A）探测性研究（B）案头调研（C）描述性调研（D）因果性调研9 不属于第一手资料的特点的是( )。（A）真实可靠（B）牵掣面广（C）针对性强（D）时效性强10 ( )指人、机 (以计算机为核心) 和程序三个方面有机组合。（A）营销调研（B）营销管理
2、系统（C）营销信息系统（D）营销管理方式三、多项选择题在下列试题的几种答案中选出两个或两个以上的正确答案。错选、少选或多选都不得分。每小题 1.5 分，共 12 分。11 调研是营销信息系统的主体部分,营销调研可以分为( )步骤。（A）确定问题（B）分析问题（C）制定调研方案（D）执行调研方案（E）解决问题12 就其作用而言,营销调研具备( )方面的职能。（A）探测性调研（B）描述性调研（C）因果性调研（D）预测性调研（E）观察性调研13 在国际营销中,常用的收集信息的方法有( )。（A）案头调研（B）实地调研（C）政府资料（D）观察调研（E）内部调研14 成功地进行案头调研的关键是发现并确定
3、二手资料的来源。二手资料来源较多,归纳起来有( ) 。（A）企业内部资料（B）政府资料（C）国际组织、行业协会、商会所公布的资料（D）驻外商务机构（E）调研资料15 二手资料在很多情况下只能作为参考性资料,而第一手资料的最大特点是( )。（A）真实可靠（B）针对性强（C）时效性强（D）费用低（E）幅面广16 常用的实地调研的方法有( )。（A）询问调查法（B）观察调查法（C）网上调查法（D）因果调研法（E）实验调查法17 国际营销调研的一般步骤是( )。（A）确定问题（B）分析问题（C）制定调研计划（D）执行调研计划（E）解释并报告调研结果18 由于国际环境与国内环境大相径庭,国际营销调研与国
4、内营销调研的差异性主要表现在( ) 。（A）国际决策比国内决策更需要充分、及时、精确的信息（B）国际营销决策所需要的有些信息不同于国内营销（C）国际营销调研比国内营销调研更复杂、更困难（D）费用不同（E）地域不同四、判断题正确的在括号内画，错误的在括号内画。每小题 1 分，共 20 分。19 营销信息系统是指人、物、机三方面的有机组合,对与营销相关的内部信息进行收集、整理、分析,目的是为营销决策提供可靠的依据。一个行之有效的营销信息系统可为企业决策提供正确、及时的信息。( )（A）正确（B）错误20 描述性调研帮助企业理清营销过程中相互关联的事物之间的因果关系;预测性调研可帮助企业发现和评估新
5、的市场机会,有利于企业把握机遇、拓展业务;描述性调研帮助企业对决策可能产生的结果进行预测。( )（A）正确（B）错误21 案头调研又称为二手资料调研或文献调研,可以短时间内以最低的成本获得大量的信息,它为调研人员提供了一个宏观的信息框架。如果有必要进行实地调研,则无需案头调研。宏观的信息框架可以使实地调研的目标更加明确,从而节省时间和调研费用。( )（A）正确（B）错误22 二手资料缺乏针对性和时效性,很多情况下只能作为参考资料,第一手资料的最大特点是真实可靠、针对性强、时效性强。相对于案头调研,实地调研的费用低、幅面广,所以采用此种方法收集信息时,要认真规划,必要时与案头调研相结合。( )（
6、A）正确（B）错误23 询问调查法是最常见的和最广泛采用的一种方法。它包括面谈调查、电话询问、邮寄调查等等。询问调查法可深入了解被调查者的动机、态度。询问调查法最适于预测性调查。询问调查的不足在于,它容易掺杂人为因素而干扰信息的客观性。( )（A）正确（B）错误24 观察调查法可以获得人们不情愿或无法提供的信息。观察法可以客观地记录事实的情况,具有较高的准确性,最适于因果性调研;但它无法解释事件发生的原因和顾客的动机,所以调研人员通常将观察法与其他方法结合起来使用。( )（A）正确（B）错误25 对于一项庞大的调研项目,调研的多项职能很可能需要同时启用,就主次关系而言,这四种调研职能之间由简单
7、到复杂的关系为:描述性调研为探测性调研提供线索 ;描述性调研澄清相关因素的真实面目,为探测性调研提供素材,以便建立相关因素间的关系;因果性调研澄清各要素之间的作用关系,确定主要变量 ,有利于预测事态的发展趋势。( )（A）正确（B）错误26 由于国际环境与国内环境大相径庭,国际营销调研与国内营销调研的差异性主要表现在:国内决策比国际决策更需要充分、及时、精确的信息。国内营销所需要的有些信息不同于国际营销。国内营销调研比国际营销调研更复杂、更困难。( )（A）正确（B）错误国际营销信息管理练习试卷 1 答案与解析一、名词解释如是英文，先译成中文，然后就其含义作简要解释。每小题 2 分，共 12
8、分。1 【正确答案】 营销信息系统是指人、机(以计算机为核心)和程序三个方面有机组合,对与营销相关的内外部信息提供系统地收集、整理、分析、评价,目的是为营销决策提供可靠的依据。【知识模块】 国际营销信息管理2 【正确答案】 探测性调研是一种非正式的信息收集方式,通常用于营销决策观念初始阶段,从宏观方面帮助确定所调研的问题,建立某种假设,框定主题的范围,澄清关键问题的概念并初步掌握问题的主次关系。【知识模块】 国际营销信息管理3 【正确答案】 案头调研又称为二手资料调研或文献调研,指查寻并研究与调研项目有关资料的过程,这些资料是经他人收集、整理的,有些是已经发表过的。【知识模块】 国际营销信息管
9、理4 【正确答案】 实地研究指由调研人员或委托专门的调研机构通过发放问卷、面谈、电话调查等方式收集整理并分析第一手资料的过程。【知识模块】 国际营销信息管理5 【正确答案】 询问调查法指调查者直接向被调查人提出问题,并以所得到的答复为调查结果,这是最常见的和最广泛采用的一种方法,包括面谈调查、电话询问、邮寄调查等。【知识模块】 国际营销信息管理6 【正确答案】 观察调查法指通过观察有关对象的人数、行为方式和具体场景来收集第一手资料,该法可以获得人们不情愿或无法提供的信息,但它无法解释事件发生的原因和顾客的动机。【知识模块】 国际营销信息管理7 【正确答案】 实验调查法是为了探求事物的前因后果关
10、系而使用的信息收集方法。这种方法需要选定实验对象,设定对照标准,控制和排除干扰因素等程序和方法。【知识模块】 国际营销信息管理二、单项选择题在下列试题的几种答案中选出一个正确答案。每小题 1 分，共 10 分。8 【正确答案】 B【试题解析】 营销调研具有以下四个方面的职能:探测性调研; 描述性调研;因果性调研;预测性调研。故只有 B 项不属于营销调研所具备的职能。【知识模块】 国际营销信息管理9 【正确答案】 B【知识模块】 国际营销信息管理10 【正确答案】 C【知识模块】 国际营销信息管理三、多项选择题在下列试题的几种答案中选出两个或两个以上的正确答案。错选、少选或多选都不得分。每小题
11、1.5 分，共 12 分。11 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 调研是营销信息系统的主体部分,营销调研可以分为 3 个步骤:确定问题,制定调研方案,执行调研方案。【知识模块】 国际营销信息管理12 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 就其作用而言,营销调研具备以下 4 方面的内容:探测性调研,因果性调研,描述性调研,预测性调研。【知识模块】 国际营销信息管理13 【正确答案】 A,B【试题解析】 在国际营销中,常用的收集信息的方法有:案头调研和实地调研法。【知识模块】 国际营销信息管理14 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 成功地进行案头调研的关键是发现并确定二手资料的来源。二
12、手资料的来源较多,归纳起来有三种:企业内部资料,政府资料,国际组织、行业协会、商会所公布的资料。【知识模块】 国际营销信息管理15 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 二手资料在很多情况下只可作为参考资料,而第一手资料的最大特点是真实可靠、针对性强、时效性强。【知识模块】 国际营销信息管理16 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 常用的实地调研方式有:询问调查法,观察调查法和实验调查法。【知识模块】 国际营销信息管理17 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 国际营销调研的一段步骤:确定问题、制定调研计划、执行调研计划、解释并报告调研结果。【知识模块】 国际营销信息管理18 【正确答案
13、】 A,B,C【试题解析】 由于国际环境与国内环境大相径庭,国际营销调研与国内营销调研的差异性主要表现在:国际决策比国内决策更需要充分、及时、精确的信息。 国际营销决策所需要的有些信息不同于国内营销。国际营销调研比国内调研更复杂、更困难。【知识模块】 国际营销信息管理四、判断题正确的在括号内画，错误的在括号内画。每小题 1 分，共 20 分。19 【正确答案】 B【试题解析】 营销信息系统是指人、机(以计算机为核心)和程序三个方面有机组合,对与营销有关的内外部信息进行系统的收集、整理、分析、评价,目的是为营销提供可靠的依据。一个行之有效的营销信息系统可以源源不断地为企业提供充分、正确、准确、及
14、时的信息。【知识模块】 国际营销信息管理20 【正确答案】 B【试题解析】 描述性调研可帮助企业发现和评估新的市场机会,有利于企业把握机遇、拓展业务;因果性调研可帮助企业理清营销过程中相互关联的事物之间的因果关系;预测性调研可帮助企业对决策可能产生的结果进行预测。【知识模块】 国际营销信息管理21 【正确答案】 B【试题解析】 案头调研又称为二手资料调研或文献调研,可以在短时间内以最低的成本获得大量的信息。它为调研人员提供一个宏观的信息框架,即使有必要进行实地调研,事先的案头调研也是必不可少的。宏观的信息框架可以使实地调研的目标更加明确,从而节省时间和调研费用。【知识模块】 国际营销信息管理2
15、2 【正确答案】 B【试题解析】 二手资料缺乏针对性和时效性,很多情况下只能作为参考性材料,第一手资料的最大特点是真实可靠、针对性强、时效性强。但相对案头调研而言,实地调研的费用高、幅面窄,所以企业在采用这种方法收集信息时应分析成本与利得的关系,而且要认真规划,必须与案头调研相结合。【知识模块】 国际营销信息管理23 【正确答案】 B【试题解析】 询问调查法是最常见的和最广泛采用的一种方法。它包括面谈调查,电话询问,邮寄调查等等。询问调查法可深入了解被调查者的动机、态度,调查内容广泛。询问调查法最适于描述性调研。询问调查的不足在于,它容易掺杂人为因素而干扰信息的客观性,如被调查者对问题理解的偏
16、差或情绪的变化都会影响调查的质量。【知识模块】 国际营销信息管理24 【正确答案】 B【试题解析】 观察调查法可以获得人们不情愿或无法提供的信息。观察法可以客观地记录事实的情况,具有较高的准确性,最适于预测性调研;但它无法解释事件发生的原因和顾客的动机,所以调研人员通常将观察法与其他方法结合起来使用。【知识模块】 国际营销信息管理25 【正确答案】 B【试题解析】 对于一项庞大的调研项目,调研的多项职能很可能需要同时启用。就主次关系而言,这四种调研职能之间由简单到复杂的关系为:探测调研可以为描述性调研提供线索,界定调研主体的范围和规模;描述性调研澄清相关因素的真实面目,为因果性调研提供素材,以便建立相关因素间的因果关系;因果性调研澄清各要素之间的作用关系,确定主要变量,有利于预测事态的发展趋势。【知识模块】 国际营销信息管理26 【正确答案】 B【试题解析】 由于国际环境与国内环境大相径庭,国际营销调研与国内营销调研的差异性主要表现在:(1)国际决策比国内决策更需要充分、及时、精确的信息。(2)国际营销决策所需要的有些信息不同于国内营销。(3)国际营销调研比国内营销调研更复杂、更困难。【知识模块】 国际营销信息管理
