1、商品流通企业战略管理练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 商品流通企业战略的特点不包括( )。（A）全局性（B）长远性（C）静态性（D）抗争性2 商品流通企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和动态性等特点，其中动态性是指( ) 。（A）以企业的全局为对象，规定企业的总体行动（B）谋划如何与竞争对手抗衡（C）根据企业内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整或重新制定（D）筹划未来较长时期内如何生存和发展3 下列关于商品流通企业战略管理的表述，正确的是( )。（A）商品流通企业战略管理是既有起点又有终点的简单事
2、件（B）商品流通企业战略管理是一种静态管理过程（C）商品流通企业战略管理是一次性管理过程（D）商品流通企业战略管理是一个动态管理过程4 以下有关商品流通企业战略管理特点的描述，正确的是( )。（A）商品流通企业战略管理是静态的全过程管理（B）商品流通企业战略管理是动态的全过程管理（C）商品流通企业战略管理是静态的一次性管理（D）商品流通企业战略管理是动态的一次性管理5 商品流通企业中的市场开发战略、营销战略、采购供应战略等属于( )层战略。（A）公司（B）竞争（C）经营（D）职能6 商品流通企业战略分析中的五种基本竞争力，是由( )提出的。（A）德鲁克（B）迈克尔.波特（C）菲利普.科特勒（D
3、）哈默尔7 按照迈克尔.波特的观点，下列情形中，买方讨价还价能力较弱的是( )。（A）买方相对集中并且大量购买（B）所购商品属于标准化商品（C）买方的行业转换成本高（D）买方掌握供应商的充分信息8 核心竞争力是伴随知识经济而产生的一个新概念。普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时，提出了非常形象的“树型” 理论，他们将企业比作一棵大树。核心竞争力就是这棵大树的( ) 。（A）树干（B）叶子（C）果实（D）根系9 企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，这些核心技术相互配合形成一个或多个核心产品，再由核心产品衍生出最终产品。这体现了核心竞争力的( )特征。（A）独特性（B）延展性（C）动态性（D
4、）不易模仿性10 商品流通企业核心竞争力的构成，主要内容包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和( ) 。（A）资金资源（B）物质资源（C）人力资源（D）外部资源11 商品流通企业战略的全局性是指( )。（A）以企业的全局为对象，规定企业的总体行动，追求企业的总体效果（B）企业谋求长远发展，通盘筹划未来较长时期内如何生存和发展（C）谋划如何与竞争对手抗衡，迎接挑战的行动方案（D）企业的基本行动方针、重大举措和基本步骤12 商品流通企业战略的长远性，是商品流通企业对未来( )时间内如何生存和发展的通盘筹划。（A）半年（B） 1 年（C） 2 年（D）35 年13 下列关于商品流通企业战略管理的
5、表述错误的是( )。（A）不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含了对战略实施过程中的管理（B）是一种循环往复的动态管理过程（C）关键词不是动态的管理而是战略（D）目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展14 商品流通企业最高层次的战略是( )。（A）公司战略（B）事业部战略（C）职能战略（D）营销战略15 从商品流通企业全局出发，商品流通企业公司战略是回答( )的问题。（A）我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营（B）如何建立并加强各事业部门竞争优势地位（C）为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动（D）如何“将事情做好 ”16 在战略结构层次中处于第二层次的战略是( )
6、。（A）公司战略（B）事业部战略（C）职能战略（D）部门战略17 商品流通企业的经营战略是( )。（A）考虑为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动（B）解决企业日常事务的总方针、总部署（C）加强内部管理和重大决策（D）对企业经营活动中经常发生的环境变化所采取的对策18 职能战略的目的是( )。（A）提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展（B）改善企业现状，增加经济效益，提高管理水平（C）实现公司和事业部门的战略计划（D）使商品流通企业适应外部环境的变化19 下列关于公司战略、事业部战略以及职能战略特性的说法错误的是( )。（A）公司战略倾向于价值取向，以抽象概念为基础（B）职
7、能战略主要涉及具有作业性问题和可操作性的问题（C）事业部战略不甚具体，有很大的风险性，成本高，预期收益也大，需要时间长（D）事业部战略的风险性、成本及预期收益都要超过职能战略二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。20 商品流通企业的战略分析包括外部宏观环境分析，行业竞争环境分析和内部环境分析。其中，外部宏观环境分析的内容包括( )。（A）企业所在国家或地区的产业政策（B）企业所在国家或地区的国民收入及其变化情况（C）企业所在国家或地区的税收政策（D）企业竞争对手的战略
8、（E）企业所在国家或地区的人口年龄构成及性别比例21 按照迈克尔.波特的观点，一个行业中的竞争力量除行业内现有企业之间的竞争外，还包括( ) 。（A）潜在进入者的威胁（B）替代品的威胁（C）供应商讨价还价能力（D）买方讨价还价能力（E）互补品的威胁22 商品流通企业的核心竞争力具有( )特征。（A）延展性（B）独特性（C）可分离性（D）模仿性（E）动态性23 商品流通企业采取差别化战略的原因有( )。（A）增强讨价还价能力（B）降低替代品的威胁（C）形成进入障碍（D）降低顾客敏感程度（E）防止竞争者迅速模仿24 ( )构成了一个商品流通企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。（A）营销战略
9、（B）公司战略（C）经营战略（D）财务战略（E）职能战略25 公司战略属于企业经营战略中最高层次战略，其特点包括( )。（A）成本高（B）预期收益大（C）风险小（D）具有较大的灵活性（E）时间长26 一个规范性的全面的战略管理过程可分为( )。（A）战略分析阶段（B）成本选择阶段（C）战略评价阶段（D）战略实施阶段（E）战略控制阶段27 一个好的企业使命的标准包括( )等。（A）应该明确企业生存的目的（B）应该使本企业与其他企业保持一致（C）应该清楚明白，易于为整个企业所理解（D）应该作为评价企业现在和未来活动的框架（E）应该允许企业的冒险行动28 商品流通企业的战略选择应当解决的基本战略问题
10、包括( )。（A）明确企业的经营范围或战略经营领域（B）确定企业在某一特定经营领域的竞争优势（C）制定职能战略（D）构建适应的组织结构（E）挑选合适的企业高层管理者29 下列各项属于商品流通企业外部环境的有( )。（A）政治法律环境（B）经济环境（C）管理环境（D）技术环境（E）社会环境30 下列各项属于社会环境的有( )。（A）社会人均收入（B）社会服务（C）社会文化（D）社会习俗（E）社会道德观念31 商品流通行业内现有企业之间较多采用的竞争手段主要有( )。（A）技术战（B）管理战（C）价格战（D）广告战（E）销售战32 促使现有企业间的竞争状况变得更加激烈的情况有( )。（A）行业增长
11、缓慢（B）商品差别化优势（C）资金需求（D）转换成本（E）行业具有非常高的库存成本32 沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合的基础之上。早在 1974 年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983 年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984 年，沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90 年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供货源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行
12、全球运作。其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买商讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。33 根据上述资料的描述，可以看出沃尔玛公司的核心竞争力具有( )的特征。（A）延展性（B）动态性（C）独特性（D）静态性34 按照迈克尔.波特的观点，影响沃尔玛公司竞争的力量包括( )。（A）潜在的进入者的威胁（B）行业内现有企业之间的竞争（C）成本构成情况（D）供应商讨价还价的能力35 根据上述资料的描述，可以看出沃尔玛公司的核心竞争力
13、是由( )构成的。（A）管理体系（B）技术体系（C）供应体系（D）信息系统36 沃尔玛公司采用的竞争战略属于( )。（A）成本领先战略（B）差异化战略（C）专一经营战略（D）多角化战略商品流通企业战略管理练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 C【试题解析】 商品流通企业战略的特点包括：全局性、长远性、抗争性、纲领性、动态性。其中，全局性表现在商品流通企业的战略是以企业的全局为对象，根据商品流通企业总体发展的需要而制定的；长远性表现为商品流通企业的战略既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未
14、来较长时期内如何生存和发展的通盘筹划；抗争性表现为商品流通企业战略是关于商品流通企业在激烈的竞争中如何与竞争对手抗衡的总体谋划，同时也是针对来自各方面的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的行动方案。【知识模块】 商品流通企业战略管理2 【正确答案】 C【试题解析】 商品流通企业战略必须在其执行过程中，根据企业内外环境的重大变化，尤其是原来未预料到的重大变化，及时调整战略方案的内容，甚至在必要时废弃原来的战略方案，重新制订战略方案。战略的动态性是指企业应根据内外环境条件的重大变化，及时对战略进行必要的调整和重新制定。【知识模块】 商品流通企业战略管理3 【正确答案】 D【试题解析】 商品流通企
15、业战略管理是动态的全过程管理。全过程管理是指商品流通企业战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含了对战略实施过程中的管理；动态管理过程是一种崭新的管理思想和管理方式。【知识模块】 商品流通企业战略管理4 【正确答案】 B【试题解析】 参见第 3 题解析。【知识模块】 商品流通企业战略管理5 【正确答案】 D【试题解析】 职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制订的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。职能战略通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略、财务战略、人力资源战略等职能战略。【知识模块】 商品流通企业战略管理6
16、【正确答案】 B【试题解析】 按照迈克尔.波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在原有竞争对手之间进行，而是存在着五种基本的竞争力量，具体为：潜在的进入者的威胁、替代产品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力和行业内现有企业间的竞争。【知识模块】 商品流通企业战略管理7 【正确答案】 C【试题解析】 买方的行业转换成本高，将使买方固定在特定的供应商身上。相反，如果转换成本低，买方的讨价还价能力就大。ACD 项均属于买方讨价还价能力较强的情况。【知识模块】 商品流通企业战略管理8 【正确答案】 D【试题解析】 “树型”理论认为，公司就像一棵大树，树干和主枝是核心商品，分枝是业务单元，树叶
17、、花朵和果实是最终商品，提供养分、维系生命、稳固树身的根是核心竞争力。【知识模块】 商品流通企业战略管理9 【正确答案】 B【试题解析】 延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新商品和新服务以满足客户的需求。根据树型理论，核心竞争力有从核心竞争力到核心商品再到最终商品的延展能力，即企业的核心竞争力包含着一项或多项核心技术，而这些核心技术相互配合形成一个或多个核心商品，再由核心商品衍生出最终商品。在这个延展过程中，企业的核心竞争力是主导力量。【知识模块】 商品流通企业战略管理10 【正确答案】 C【试题解析】 构成核心竞争力的主要内容包括：人力资源； 技术体系；管理体系；信息系统； 价值观
18、。其中，人力资源包括员工个人的知识技能水平、企业员工的整体素质与知识技能结构，这是核心竞争力得以形成的基础。【知识模块】 商品流通企业战略管理11 【正确答案】 A【试题解析】 商品流通企业战略的全局性是指商品流通企业的战略是以企业的全局为对象，根据商品流通企业总体发展的需要而制定的。它所规定的是商品流通企业的总体行动，所追求的是商品流通企业的总体效果。B 项体现了商品流通企业战略的长远性特点；C 项描述的是商品流通企业战略的抗争性特点； D 项属于商品流通企业战略的纲领性特点。【知识模块】 商品流通企业战略管理12 【正确答案】 D【试题解析】 商品流通企业战略的长远性是指商品流通企业的战略
19、既是商品流通企业谋取长远发展要求的反映，又是商品流通企业对未来较长时期(3 至 5 年或更长的时间)内如何生存和发展的通盘筹划。【知识模块】 商品流通企业战略管理13 【正确答案】 C【试题解析】 商品流通企业战略管理的关键词不是战略而是动态的管理，它是一种崭新的管理思想和管理方式。【知识模块】 商品流通企业战略管理14 【正确答案】 A【试题解析】 一般而言，一个商品流通企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营(事业部) 战略和职能战略。其中，公司战略是商品流通企业总体的、最高层次的战略。【知识模块】 商品流通企业战略管理15 【正确答案】 A【试题解析】 商品流通企业公司战略是商品流通
20、企业总体的、最高层次的战略。公司战略的侧重点在两个方面：从商品流通企业全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择商品流通企业所从事的经营范围和领域，即要回答我们的业务是什么，我们应当在什么业务上经营的问题；在确定所从事的业务后，要在各个事业部门之间进行资源分配，以实现商品流通企业整体的战略意图，这也是公司战略实施的关键措施。【知识模块】 商品流通企业战略管理16 【正确答案】 B【知识模块】 商品流通企业战略管理17 【正确答案】 A【试题解析】 一般而言，一个商品流通企业的战略可划分为三个层次，即公司战略、经营(事业部) 战略和职能战略。其中，第二层次的经营(事业部)战略要考虑的问题
21、是：在选定的业务范围或在选定的市场商品区域内，如何建立并加强各事业部门竞争优势地位，特别是长期竞争优势地位；为完成总体目标，各事业部门应该采取什么样的行动。为此，事业部门的管理者需要努力鉴别并稳固最有盈利性和最有发展前途的市场，发展其竞争优势。【知识模块】 商品流通企业战略管理18 【正确答案】 C【试题解析】 职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采购供应、物流配送等职能部门，由职能管理人员制定的短期目标和规划，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。【知识模块】 商品流通企业战略管理19 【正确答案】 C【试题解析】 与事业部战略和职能战略相比，公司战略不甚具体，有很大的风险性，成本高
22、，预期收益也大，需要时间长，要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。【知识模块】 商品流通企业战略管理二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。20 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 外部宏观环境分析的内容包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境。AC 两项属于政治法律环境；B 项属于经济环境；E 项属于社会环境。【知识模块】 商品流通企业战略管理21 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 按照迈克尔.波特的观点，一个行业中的竞争，远不止在现有的竞争对手
23、之间进行，而是存在着五种基本的竞争力量。这五种竞争力量除包括行业内现有企业之间的竞争外，还包括潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力。这五种基本竞争力量的状况及其综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中获利的最终潜力，进而影响着商品流通企业的战略选择。【知识模块】 商品流通企业战略管理22 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 核心竞争力的特征包括：用户价值； 延展性；独特性；动态性；局部优势性； 不可分离性；不易模仿性。【知识模块】 商品流通企业战略管理23 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 商品流通企业采取差别化战略的原因主要体现在：形成进
24、入障碍。由于商品和服务的特色，顾客对该商品和服务有忠诚度，潜在的竞争者要与该企业竞争则要克服这一独特性；降低顾客敏感程度。由于顾客对该商品和服务的忠诚度较高，当这种商品和服务的价格发生变化时，顾客对价格的敏感程度不高；有效防止竞争者迅速模仿。设置了防止竞争者迅速模仿的障碍，以保证商品具有长久的独特性。【知识模块】 商品流通企业战略管理24 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 公司战略、经营(事业部)战略以及职能战略构成了一个商品流通企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。如果商品流通企业要想获得整体的成功，必须将三者有机地结合起来。【知识模块】 商品流通企业战略管理25 【正确答案】 A
25、,B,D,E【试题解析】 公司战略倾向于价值取向，以抽象概念为基础，与事业部战略和职能战略的制订和实施相比不甚具体。其特点为：有很大的风险性，成本高，预期收益也大，需要时间长，要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。【知识模块】 商品流通企业战略管理26 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 一个规范性的、全面的商品流通企业战略管理过程大体分解为四个阶段：确定企业使命阶段； 战略分析阶段； 战略选择及评价阶段；战略实施及控制阶段。【知识模块】 商品流通企业战略管理27 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 一个好的企业使命的标准包括：应该明确企业生存的目的；应该既宽泛，能允许企业创造性地发
26、展，同时又对企业的一些冒险行动有所限制；应该使本企业区别于其他同类企业； 应该作为评价企业现在和未来活动的框架；应该清楚明白，易于为整个企业所理解。【知识模块】 商品流通企业战略管理28 【正确答案】 A,B【试题解析】 商品流通企业的战略选择应当解决两个基本的战略问题：明确企业的经营范围或战略经营领域；确定企业在某一特定经营领域的竞争优势。CDE 三项是战略实施中需要做的工作。【知识模块】 商品流通企业战略管理29 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 外部环境分析包括宏观环境分析和行业竞争环境分析等。其中，宏观环境分析一般包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会环境等。【知识模块】
27、商品流通企业战略管理30 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 社会环境包括社会文化、社会习俗、社会道德观念、社会公众的价值观念以及人口统计特征等。【知识模块】 商品流通企业战略管理31 【正确答案】 C,D【试题解析】 商品流通行业内现有企业即现在竞争者之间较多采用的竞争手段主要有价格战、广告战、引进商品以及增加对消费者的服务和保修等。【知识模块】 商品流通企业战略管理32 【正确答案】 A,E【试题解析】 促使现有企业之间的竞争变得更激烈的情况有：有众多势均力敌的竞争者；行业增长缓慢； 行业具有非常高的库存成本； 行业的商品没有差别或没有行业转换成本；行业中的总体经营规模和能力大幅度提高；
28、 竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别。【知识模块】 商品流通企业战略管理【知识模块】 商品流通企业战略管理33 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 核心竞争力的特征主要包括：用户价值性； 独特性；延展性；动态性； 局部优势性； 不可分离性；不易模仿性。沃尔玛最初将信息技术应用于库存控制，后来逐渐扩展到市场营销管理和零售业配送等领域，体现了其核心竞争力的延展性；沃尔玛在其发展过程中，不断将其核心竞争力加以完善并拓展到其他领域，如信息技术从最初的仅应用于库存逐渐扩展到营销、配送等其他领域；设备和理念也不断完善，体现了其核心竞争力的动态性；沃尔玛以信息技术为基础，开发出自己特有的市场营销
29、管理软件系统，并提出新的零售业配送理论，这一优势是无法模仿的，体现了其核心竞争力的独特性。【知识模块】 商品流通企业战略管理34 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 商品流通企业战略管理35 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 核心竞争力的构成主要包括：人力资源； 技术体系；管理体系；信息系统； 价值观。沃尔玛公司以信息技术为依托，并在此基础上逐渐建立起管理体系和信息系统，三者共同构成了沃尔玛公司的核心竞争力。【知识模块】 商品流通企业战略管理36 【正确答案】 A【试题解析】 迈克尔.波特的一般性竞争战略包括：成本领先战略； 差别化战略；专一经营战略。其中，成本领先战略是指商品流通企业通过加强成本控制，在开发市场、销售、服务、促销等方面将成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。在信息技术的支持下，沃尔玛独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔的核心竞争力，是成本领先战略的具体体现。【知识模块】 商品流通企业战略管理
