1、商品流通企业战略管理练习试卷 2 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 商品流通企业在开展经营活动和制定企业战略时，首先要( )。（A）确定企业使命（B）进行战略分析（C）进行战略选择及评价（D）进行战略实施及控制2 企业在社会进步、经济发展中所应担当的角色和责任是指( )。（A）企业哲学（B）企业使命（C）企业宗旨（D）企业改革3 从总体上决定企业方向、发展道路的是( )。（A）企业使命（B）战略分析（C）经济资源（D）组织结构4 战略作为一种需要执行的工具，在描述上应尽可能的( )。（A）详细、完整（B）简洁、易于理解（C）突出重
2、点（D）宽泛5 战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作是( )。（A）战略实施（B）战略选择（C）战略分析（D）战略控制6 在战略实施过程中，产生偏差的原因不包括( )。（A）战略环境多变，使原来选择的战略方案与实际严重相悖（B）原来选择的战略方案存在严重偏差（C）战略实施过程的明显失误（D）没有确定企业在某一特定经营领域的竞争优势7 在宏观环境分析中，对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的环境是( )环境。（A）政治法律（B）经济（C）技术（D）社会8 商品流通企业战略分析中的经济因素分析要考虑国民经济发展形势，一般来说，经济高速发展的情况下，( )。（A）企业的发展机会多（B）企业的
3、发展机会少（C）市场需求减少（D）市场缩小9 在迈克尔.波特的五种竞争力量分析中，新加入者的威胁状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度，就进入障碍而言，( )不是决定障碍大小的因素。（A）规模经济（B）转换成本（C）管理资源（D）资金需求10 ( )是指与本行业所经营的商品有同样功能的其他商品。（A）供应商品（B）替代商品（C）新型商品（D）流通商品11 ( )是商品流通企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。（A）宏观技术环境（B）行业竞争环境（C）企业内部环境（D）宏观经济环境12 商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源。下列各项
4、中，( )不属于有形资源。（A）人力资源（B）组织资源（C）财务资源（D）技术资源13 企业核心竞争力形成的关键是( )。（A）技术体系（B）信息系统（C）价值观（D）人力资源14 企业保持核心竞争力的前提是( )。（A）人力资源（B）技术体系（C）管理体系（D）信息系统15 下列各项属于扩张型战略的是( )。（A）一体化战略（B）抽资转向战略（C）调整战略（D）放弃战略16 若商品流通企业对环境变化预测比较准确，而经营又相当成功，则宜采取( )。（A）扩张型战略（B）收缩型战略（C）稳定型战略（D）组合型战略17 一般来说，奉行( ) 的商品流通企业经营业务或领域单一。（A）稳定型战略（B）
5、放弃战略（C）调整战略（D）组合型战略18 ( )可以很好地防御行业中的各种竞争力量，获得超过平均水平的利润。（A）成本领先战略（B）差别化战略（C）商品流通企业战略（D）专一经营战略19 若市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求，或者习惯于以不同的方式使用商品，这时商品流通企业可采取( )。（A）成本领先战略（B）差别化战略（C）专一经营战略（D）分散化战略二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。20 下列情况下，能使供应商讨价还价的能力增强的有
6、( )。（A）供应行业由许多家企业控制（B）供应商们的商品有差别（C）供应商无须与替代商品竞争（D）对供应商来说所供应的行业无关紧要（E）供应商的商品是很重要的生产投入要素21 供应商的威胁手段包括( )。（A）提高供应价格（B）降低供应商品质量（C）降低服务质量（D）降低供应价格（E）提高服务质量22 在下列( ) 情况下，购买者具备较强的讨价还价能力。（A）购买商相对集中并大量购买（B）从该行业购买的产品是无差别产品（C）购买商行业转换成本低（D）购买商相对分散，并小批量购买（E）买方掌握供应商的充分信息23 商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源。下列
7、属于有形资源的有( )。（A）人力资源（B）组织资源（C）声誉资源（D）技术资源（E）财产资源24 企业资源的分析过程包括( )。（A）分析现有资源（B）分析资源的利用情况（C）分析资源的应变力（D）分析资源的品质（E）分析资源的平衡情况25 商品流通企业进行资源分析的主要目的有( )。（A）列出企业资源的数量（B）列出企业资源的品质清单（C）分析相对于竞争对手企业的资源弱势（D）确定形成商品流通企业核心竞争力的战略性资源（E）掌握商品流通企业目前的能力状况26 核心竞争力是指企业独具的，经长期形成并融入企业内质中的支撑企业竞争优势，使企业能在竞争中取得可持续性生存与发展的核心能力。其表现为(
8、 )。（A）企业的实物资产以及企业的士气、技术和知识等（B）企业获取并运用资产的能力（C）企业通过文化建设和制度安排创造高昂士气的能力（D）企业获取并充分运用设备、技术、知识的能力（E）使企业资产呈现良好的结构的能力27 商品流通企业的公司层战略主要包括( )。（A）扩张型战略（B）收缩型战略（C）稳定型战略（D）组合型战略（E）发展型战略28 商品流通企业扩张型战略的特点有( )。（A）投入大量资金（B）强化竞争实力（C）提高市场占有率（D）扩大经营规模（E）抽资转向29 商品流通企业采用收缩型战略的原因主要有( )。（A）国际、国内经济衰退（B）市场对商品的需求下降（C）商品流通企业经营收
9、入不稳定（D）外部竞争压力大（E）决策上出现重大失误30 采取成本领先战略的原因包括( )。（A）形成进入障碍（B）增强企业讨价还价能力（C）降低替代品的威胁（D）有效防止竞争者迅速模仿（E）保持领先的竞争地位31 采取差别化战略的途径有( )。（A）规模化采购（B）快捷的产品送达服务（C）快捷的产品维修服务（D）独具特色的商品（E）产地销，以减少运输费用31 材料一：海尔和长虹都非常注重核心竞争力的培养，海尔的核心竞争力是五星级的销售和服务，而长虹的核心竞争力，则体现在低成本上，当顾客认为价廉物美是首要目标时倾向长虹，当用户注重购买方便和售后服务时就会倾向海尔。 材料二：日本夏普公司通过其核
10、心竞争力(液晶显示技术)使该公司在笔记本电脑、大屏幕显像技术等领域都具有竞争优势。 材料三：日本本田公司的核心竞争力是引擎，NEC 公司的核心竞争力是在通信和半导体方面，而英特尔则在芯片研制方面具有强大的核心竞争力。根据上述材料，分析下面问题32 材料一体现了核心竞争力的( )特征。（A）用户价值性（B）独特性（C）动态性（D）局部优势性33 材料二体现了核心竞争力的( )特征。（A）用户价值性（B）独特性（C）动态性（D）延展性34 材料三体现了核心竞争力的( )特征。（A）用户价值性（B）独特性（C）动态性（D）局部优势性商品流通企业战略管理练习试卷 2 答案与解析一、单项选择题共 60
11、题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 A【试题解析】 商品流通企业开展经营活动和制定企业战略时，首先要确定企业在社会活动中所扮演的角色、企业的性质、应从事的事业，即弄清企业的使命。【知识模块】 商品流通企业战略管理2 【正确答案】 B【试题解析】 企业使命是指企业在社会进步、经济发展中所应担当的角色和责任。商品流通企业的使命包括企业哲学和企业宗旨两部分。【知识模块】 商品流通企业战略管理3 【正确答案】 A【试题解析】 企业使命的确定过程常常会从总体上引起企业方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化；确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制
12、定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。【知识模块】 商品流通企业战略管理4 【正确答案】 B【试题解析】 在战略选择及评价时，应避免选择描述模糊或过于宽泛的经营范围或领域的战略，而要尽可能地选择描述完整而清晰的经营范围或领域的战略。战略作为一种需要执行的工具，在描述上应尽可能的简洁、易于理解。只有真正简单易懂的战略才更容易使人记住，并落实到行动中。【知识模块】 商品流通企业战略管理5 【正确答案】 A【试题解析】 商品流通企业的战略方案确定后，必须通过具体行动，才能实现战略目标。战略实施是战略管理中最复杂、最耗时也是最艰巨的工作。战略实施完全是以行动为导向的，它的全部工作是要让事情正确地发
13、生，这要求从商品流通企业的各个层次和各个方面人手。【知识模块】 商品流通企业战略管理6 【正确答案】 D【试题解析】 在战略实施过程中，常见的产生偏差的原因有：战略环境多变，使原来选择的战略方案与实际严重相悖；原来选择的战略方案存在严重偏差；战略实施过程的明显失误； 战略实施情况太好导致战略修订的要求。【知识模块】 商品流通企业战略管理7 【正确答案】 A【试题解析】 政治法律环境是指对商品流通企业的经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。【知识模块】 商品流通企业战略管理8 【正确答案】 A【试题解析】 一般说来，经济高速发展的情况
14、下，市场扩大，需求增加，商品流通企业的发展机会就多。反之，在宏观经济低速发展或停滞倒退的情况下，市场需求增长很小甚至不增加，这样商品流通企业的发展机会也就少。【知识模块】 商品流通企业战略管理9 【正确答案】 C【试题解析】 潜在进入者的威胁主要是由于新加入者加入该行业(如流通行业)，会带来经营能力的扩大，带来对市场占有率的要求，潜在的进入者的威胁程度取决于进入障碍和行业内原有企业的反击程度。如果进入障碍高，原有企业激烈反击，潜在的进入者难以进入该行业，进入者的威胁就小。决定进入障碍大小的主要因素有：规模经济、商品差别化优势、资金需求、转换成本、与规模经济无关的成本优势。【知识模块】 商品流通
15、企业战略管理10 【正确答案】 B【试题解析】 替代商品是指与本行业所经营的商品有同样功能的其他商品。替代商品的价格如果比较低，它投入市场就会使本行业商品价格上限只能处在较低的水平，这就限制了本行业的收益。替代商品的价格越是有吸引力，这种限制作用也就越牢固，对本行业构成的压力也就越大。【知识模块】 商品流通企业战略管理11 【正确答案】 C【试题解析】 企业内部环境是指企业能够加以控制的因素。商品流通企业战略目标的制定和战略的选择不但要知彼，即要客观地分析企业的外部环境，而且要知己，即对企业内部的资源及核心竞争力加以正确的估计。企业内部环境是商品流通企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和条件
16、，是竞争取胜的根本。【知识模块】 商品流通企业战略管理12 【正确答案】 D【试题解析】 商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分：可以分为有形资源和无形资源。有形资源是指可见的、能量化的资产，如资金、设备等，包括财务资源、实物资源、组织资源、人力资源。无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累下来的、不易辨识和量化的资产，如企业的创新能力、声誉、商业机密等。企业的无形资源可以归为两大类：技术资源和声誉资源。【知识模块】 商品流通企业战略管理13 【正确答案】 A【试题解析】 技术体系是一个由一系列配套的技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范组成的，包括硬件和软件的配合和协调的有机系
17、统，它既包括以研究开发为表现形式的隐性技术系统，也包括以核心技术和一般技术为表现形式的显性技术资源，它是核心竞争力得以形成的关键。【知识模块】 商品流通企业战略管理14 【正确答案】 D【试题解析】 信息系统完善与否直接影响企业核心竞争力的更新和竞争优势的保持。企业能否及时获取最新的技术、商品和市场等信息，并彳 E 组织内部迅速准确地传播、处理是企业保持核心竞争力的前提。【知识模块】 商品流通企业战略管理15 【正确答案】 A【试题解析】 扩张型战略又称为增长战略或成长战略，根据商品流通企业发展所涉及的经营范围不同，包括单一经营发展战略、一体化战略、多样化战略；按照扩张的途径不同，包括自我扩展
18、战略、合并战略和合资战略。BCD 三项属于收缩型战略。【知识模块】 商品流通企业战略管理16 【正确答案】 C【试题解析】 稳定型战略适用于对环境变化预测比较准确而又经营相当成功的商品流通企业。在稳定型战略下，商品流通企业只需要集中资源于原有的经营业务和领域，并通过改进其各部门和员工的表现来保持和增加其竞争优势。【知识模块】 商品流通企业战略管理17 【正确答案】 A【试题解析】 一般来说，奉行稳定型战略的商品流通企业经营业务或领域单一。企业的增长和发展依赖于在稳定增长的市场上维持一定的市场占有率。稳定型发展战略的风险比较小，对处于稳定环境中的商品流通企业来说，它是非常有效的战略选择。【知识模
19、块】 商品流通企业战略管理18 【正确答案】 B【试题解析】 采取差别化战略可以很好地防御行业中的各种竞争力量，获得超过平均水平的利润。采取该种战略，设置了防止竞争者迅速模仿的障碍，以保证商品具有长久的独特性。【知识模块】 商品流通企业战略管理19 【正确答案】 C【试题解析】 专一化经营战略主要适用于：市场上有显著不同的顾客群，这些顾客群对商品和服务有不同的需求，或者习惯于以不同的方式使用商品；在多个细分市场经营的竞争者想要满足某特定市场需求，所花代价太大；没有其他竞争者试图专注于这一相同的目标市场；企业现有资源不允许追求较宽的市场面；从各种环境、行业及企业自身的分析看，企业的现状更适宜某些
20、市场等。【知识模块】 商品流通企业战略管理二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。20 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 供应商有较强的讨价还价能力的情况有：供应商所处行业由少数儿家企业控制，其集中化程度高于购买商行业的集中程度；供应商无须与替代商品进行竞争；对供应商们来说，所供应的行业无关紧要； 供应商们的商品是有差别的，并且使购买者建立起很高的转换成本；供应商对买主行业来说构成前向一体化的很大威胁。【知识模块】 商品流通企业战略管理21 【正确答案】 A,B
21、,C【试题解析】 供应商的威胁手段包括：提高供应的价格，致使企业的利润下降；降低供应商品或服务的质量，从而限制企业生产规模的维持和扩大。【知识模块】 商品流通企业战略管理22 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 买方可能要求降低购买价格，要求高质量的商品和更多的优质服务。买方有较强的讨价还价能力的情况包括：买方相对集中并且大量购买； 购买的商品占买方全部费用和全部购买量中很大的比重；从该行业购买的商品属标准化或无差别的商品；买方的行业转换成本低； 买方的利润很低；后向一体化；供应商的商品对买方的商品质量或服务无关紧要； 买方掌握供应商的充分信息。【知识模块】 商品流通企业战略管理23 【
22、正确答案】 A,B,E【试题解析】 商品流通企业的资源按其是否容易辨识和评估来划分，可以分为有形资源和无形资源。有形资源是指可见的、能量化的资产，如资金、设备等，包括财务资源、实物资源、组织资源、人力资源。【知识模块】 商品流通企业战略管理24 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 商品流通企业资源分析旨在确定商品流通企业的资源状态、企业在资源上表现出的优势和劣势，以及相对未来战略目标存在的资源缺口等。商品流通企业的成功源于对资源的成功开发和利用。资源分析的步骤为：分析现有资源；分析资源的利用情况； 分析资源的应变力； 分析资源的平衡情况。【知识模块】 商品流通企业战略管理25 【正确答案
23、】 C,D【试题解析】 商品流通企业进行资源分析的主要目的不是列出企业资源的数量、种类和品质清单，而是分析和判定相对于竞争对手企业的资源强势和弱势所在，进而确定形成商品流通企业核心竞争力和竞争优势的战略性资源。掌握商品流通企业目前的能力状况是对企业的内部环境进行分析的目的。【知识模块】 商品流通企业战略管理26 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 企业核心竞争力主要表现为：企业获取并运用资产的能力，使企业资产呈现良好的结构；企业通过文化建设和制度安排创造高昂士气的能力，使参与者同心同德并且步调一致；企业获取并充分运用设备、技术、知识的能力，使企业人、财、物同先进的技术和知识良好地结合。【
24、知识模块】 商品流通企业战略管理27 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 商品流通企业战略管理28 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 扩张型战略又称为增长战略或成长战略。其特点是：投入大量资金，扩大经营规模，强化竞争实力，开拓更多的市场，提高市场占有率。这是一种向更高水平、更大规模发动进攻的战略态势。【知识模块】 商品流通企业战略管理29 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 采用收缩型战略的原因主要包括：国际或国内经济衰退，银根收紧，存在潜在危机；国际、国内市场对商品 l 的需求下降；市场竞争过度；商品流通企业经营收入不稳定，甚至亏损；商品流通企业企图用削价战略提高市场占有
25、率，但忽视了对利润的影响；对企业开拓新市场的能力估计过高；决策上出现重大失误； 财务上遇到重重困难等。【知识模块】 商品流通企业战略管理30 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 商品流通企业采取成本领先战略的主要目的在于获取成本领先的收益。其原因主要有：形成进入障碍； 增强企业的讨价还价能力； 降低替代品的威胁；保持领先的竞争地位。【知识模块】 商品流通企业战略管理31 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 差别化战略是指商品流通企业提供与众不同的商品与服务，满足顾客的特殊需求，形成竞争优势的战略。实施差别化战略获取竞争优势的途径有：独具特色的商品； 快捷的商品送达服务； 快捷的商品维修
26、服务；别具一格的渠道方式。AE 两项是实施成本领先战略获取低成本优势的途径。【知识模块】 商品流通企业战略管理【知识模块】 商品流通企业战略管理32 【正确答案】 A【试题解析】 核心竞争力的用户价值特征体现在：核心竞争力是企业独特的竞争能力，它必须是有助于企业创造并实现用户可以识别的和看重的，而且处于关键地位的价值。海尔产品的用户价值性体现在购买方便和售后服务上；长虹则体现在价廉物美上。【知识模块】 商品流通企业战略管理33 【正确答案】 D【试题解析】 延展性是指企业能够从核心竞争力衍生出一系列的新商品和新服务以满足客户的需求。日本夏普公司就是将其核心竞争力液晶显示技术用在了笔记本电脑等其他产品上，使其在那些领域都具有竞争优势。【知识模块】 商品流通企业战略管理34 【正确答案】 D【试题解析】 核心竞争力的局部优势性是指核心竞争力存在于向客户提供服务、商品或技术的某一两个环节，而不是在每个环节都优于竞争对手；或者虽然每个环节都不优于竞争对手，但是由于各个环节集成的业务流程的整体效率明显优于竞争对手而形成自己的核心竞争力。材料三中提到的三个知名公司都有其最擅长的领域，而不是在每个领域都擅长。【知识模块】 商品流通企业战略管理
