1、战略分析内部资源、能力与核心竞争力练习试卷 1 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 A 企业是一家历史悠久的中药企业，在消费者中拥有极高的声誉，形成企业独特的核心竞争力。这种市场声誉从企业资源角度分析属于企业的( )。（A）有形资源（B）财务资源（C）组织资源（D）无形资源2 某企业拥有著名的品牌，其领导人曾自豪地讲：“即使把我的厂房设备一夜之间全部烧光，只要我的品牌还在，第二天就会有很多人给我投资”，这句话清晰地表明该企业的品牌在市场上具有极高的品牌忠诚度，形成了较强的竞争优势。从形成核心竞争力的资源角度分析属于( )。（A）稀
2、缺资源（B）不可被模仿的资源（C）不可替代的资源（D）持久的资源3 甲企业管理层从“ 唐僧取经 ”的故事里得到了启发，为不断提高企业经营效率和效益，开始向众多企业取经学习。在选取学习基准对象时，下列不属于该企业主要关注的基准领域的是( ) 。（A）占用较多资金的活动（B）能显著改善与顾客关系的活动（C）能最终影响企业结果的活动（D）与竞争对手产品进行对比的活动4 甲企业是一家饮料企业，一句“喝了，吃饭就是香”响遍大江南北，赢得了巨大的顾客信任，帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象，能给企业带来超额利润是企业的( )。（A）专利（B）商誉（C）企业文化（D）顾客忠诚度5 丙公司
3、是一家电子企业，在发展的过程中，曾经以日本的索尼公司为学习榜样，这属于( ) 。（A）内部基准（B）竞争性基准（C）顾客基准（D）过程或活动基准6 中国加入 wTO 后，我国金融行业受到了国外金融巨头的强大竞争压力。为了在激烈的竞争压力面前站住脚，国内的几家大型金融企业开始仔细地分析自身的市场竞争能力。对于这些企业而言，在分析企业竞争能力时应使用( )。（A）价值指标（B）成本指标（C）绩效指标（D）市场指标7 甲企业是国内一家饮料企业，推出了属于自己的可乐产品，希望能从可口可乐与百事可乐的竞争中占据一席之地，但市场反响却不尽如人意。为了改善经营，该企业管理层看到了农村的消费潜力，开始走“农村
4、包围城市” 的发展道路，取得了突飞猛进。这种差异化属于( )。（A）分销渠道（B）市场差异化（C）产品差异化（D）技术的发展8 某机械企业领导人了解到“价值链分析” 这一工具对改善企业经营很有帮助，决定在企业内部进行相应的分析。但一直对有关的活动区别不清。请你帮助这家企业的领导人确认，在下述价值活动中，属于基本活动的是( )。（A）财务会计（B）产品设计（C）机械加工（D）人员招聘9 甲企业是一家 IT 企业，依托强大的技术研发实力，该企业总是领先竞争对手，不断推出新型设计的产品，在消费者心目中留下了极为深刻的印象，建立了市场对企业的偏好。从差异化的角度讲，该企业的这种做法属于( )。（A）产
5、品差异化（B）市场差异化（C）分销渠道差异化（D）管理差异化10 甲企业经过对市场竞争环境和自身情况的分析后，决定以低成本取胜，为此，该企业相关职能部门对企业各项业务流程进行了详尽分析，发现存货控制环节存在较大缺陷。从价值链分析角度看，存货控制环节属于企业的( )。（A）必要活动（B）辅助活动（C）基本活动（D）不必要活动11 甲企业是国内一家大型体育用品企业，具有很高的知名度和较高的消费者忠诚度，对该企业来说属于( )。（A）机会（B）劣势（C）威胁（D）优势12 国家计划出台更严厉的政策，严禁在公共场所吸烟，这对于香烟行业构成了( )。（A）机会（B）劣势（C）威胁（D）优势13 乙公司是
6、北京一家集团企业，其主营业务为金融，其他业务为直升飞机制造、图书出版业务等。乙公司拥有直升飞机制造的多项专利，产量位居全国第一，金融服务水平在消费者中有着较好的口碑。根据上述信息，下列选项中，属于企业无形资源的是( )。（A）品牌（B）有价证券（C）商誉（D）技术诀窍14 乙公司是一家软饮料企业。产品与竞争对手产品质量差异较小，面对的竞争压力极大。对于乙公司来讲，下列哪项是最重要的企业资源( )。（A）商誉（B）品牌（C）技术（D）企业文化15 下列不属于资源审计的是( )。（A）实物资源（B）无形资源（C）人力资源（D）管理资源16 某公司依靠敏锐的市场洞察力和快速的反应力获得了较高的市场占
7、有率，表明该企业的哪项能力很强( )。（A）营销能力（B）研发能力（C）财务能力（D）生产能力17 企业更愿意将其作为企业能力和核心竞争力基础的资源是( )。（A）有形资源（B）无形资源（C）流量资源（D）短周期资源18 A 公司与国内以武术著名的寺庙甲合作成立了旅游管理有限公司，希望将其打造成为世界唯一的武术旅游风景区，这种企业行为依据的是寺庙甲属于( )。（A）稀缺资源（B）不可被模仿的资源（C）不可替代的资源（D）持久的资源19 企业的关系性资源属于( )。（A）实物资源（B）无形资源（C）技术资源（D）财务资源20 下列关于价雠分析表述正确的是( )。（A）企业的价值活动之间的联系是企
8、业竞争优势的源泉（B）向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的辅助活动（C）波特的价值链分析区分了四种基本活动和五种辅助活动（D）价值的概念要从产品的角度来理解21 甲企业正在对本企业的价值链进行分析，下面属于价值活动中辅助活动要素的是( )。（A）仓储（B）销售渠道选择（C）员工培训（D）送货22 下列哪种能力能够形成企业的竞争优势( )。（A）设计很好的企业网站（B）高薪聘请专业会计人员（C）建立独特的企业文化（D）购买先进的管理信息系统23 在企业财务能力分析中，考察企业在一定时期内使用资金能力的指标是( )。（A）资产负债率（B）流动比率（C）已获利息倍数（D）资产周转率24
9、 对于管理人员来说，最方便的融资方式是( )。（A）内部融资（B）债务融资（C）股权融资（D）资产销售融资25 某跨国公司在 A 国的子公司成本控制的绩效非常突出，该跨国公司其他子公司纷纷向 A 国的子公司学习，这属于( )。（A）内部基准（B）竞争性基准（C）一般基准（D）顾客基准26 某企业通过分析，发现自己在企业信息化上落后于竞争对手，遂决定加大信息化投入，这属于价值链中的( )。（A）进货后勤（B）人力资源管理（C）企业基础设施建设（D）技术开发27 现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力，是企业核心能力判断标准的( )。（A）有价值的能力（B）持久的能力（C）难于模仿的能力（D）不可替代
10、的能力战略分析内部资源、能力与核心竞争力练习试卷 1 答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 D【试题解析】 企业的无形资源包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。2 【正确答案】 B【试题解析】 不可被模仿的资源是指竞争对手无法模仿的资源，主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。3 【正确答案】 D【试题解析】 一般来说，可以衡量业绩的活动都可以成为基准的对象。然而，把企业的每一个活动都拿来作基准对象是不切实际的，企业可以主要关注以下几个领域：(1)占用较多
11、资金的活动；(2) 能显著改善与顾客关系的活动；(3)能最终影响企业结果的活动。4 【正确答案】 B【试题解析】 商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。5 【正确答案】 B【试题解析】 丙公司是一家电子公司，与索尼属于竞争对手关系，因此属于竞争性基准。6 【正确答案】 A【试题解析】 在分析企业竞争能力时应使用价值指标。7 【正确答案】 B【试题解析】 甲企业在大中城市与“两乐”竞争失利后，开始选取“两乐”没有进入的农村市场，并取得了很好的战绩，这属于市场差异化。8 【正
12、确答案】 C【试题解析】 价值链五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。机械加工属于生产经营活动，所以本题的答案为选项 C。9 【正确答案】 A【试题解析】 产品差异化是指企业拥有独特的产品或使产品多样化的方式，使得自己的产品不同于竞争对手的产品。10 【正确答案】 C【试题解析】 价值链五种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。其中进货后勤是指提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动。例如，进货、仓储、存货控制等。11 【正确答案】 D【试题解析】 企业具有很高的知名度和较高的消费者忠诚度属于企业的优势。12 【正确答案】 C【试题解析】 严禁
13、在公共场所吸烟的政策出台会降低消费者对香烟的消费量，属于威胁。13 【正确答案】 C【试题解析】 企业的无形资源包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。金融服务水平在消费者中有着较好的口碑属于商誉。14 【正确答案】 A【试题解析】 对于产品质量差异较小的行业，例如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。15 【正确答案】 D【试题解析】 资源审计可以从以下五个方面来分析，分别是实物资源、无形资源、人力资源、技术资源以及财务资源。16 【正确答案】 A【试题解析】 企业的营销能力是指企业引导消费、争取竞争优势能力、销售活动能力和市场决策能力。企业的营销能力可分为以下的三种能力
14、：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。17 【正确答案】 B【试题解析】 无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源。尽管无形资源难以精确度量，但无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。18 【正确答案】 B【试题解析】 不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。19 【正确答案】 B【试题解析】 关系性资源属于无形资源，也是企业容易忽视的资源。20 【正确答案】 A【试题解析】 企业的价值活动之间的联系是企业竞争优势的源泉，因此选项
15、 A 的说法正确。向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的基本活动，因此选项 B 的说法错误。波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动，因此选项 C 的说法错误。价值的概念要从消费者的角度来理解，因此选项 D 的说法错误。21 【正确答案】 C【试题解析】 价值链四种辅助活动包括企业的基础设施建设、采购、人力资源管理、技术开发。选项 C 员工培训是人力资源管理的内容，属于价值活动中的辅助活动要素。选项 A 仓储是基本活动中的进货后勤，选项 B 是基本活动中的市场营销，选项 D 是基本活动中的发货后勤。22 【正确答案】 C【试题解析】 容易获取到的能力一般不能直接成为企业的竞
16、争优势，比如网站、软件包、生产制度以及会计专业人才等。因此正确答案为选项 C。23 【正确答案】 D【试题解析】 企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹集资金的能力。筹集资金可以用资产负债率、流动比率和已获利息倍数等衡量；资金使用和管理能力可以用投资报酬率、销售利润率和资产周转率等衡量。因此正确答案为选项 D。24 【正确答案】 A【试题解析】 对于管理人员来说，最方便的融资方式是用企业的利润进行再投资，即内部融资。25 【正确答案】 A【试题解析】 内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。26 【正确答案】 C【试题解析】 企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动。如计划、财务、会计、组织机构、法律服务、信息管理系统、办公自动化等管理行为支持着整个价值活动。27 【正确答案】 C【试题解析】 现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力属于难于模仿的能力。
