1、注册会计师公司战略与风险管理（战略分析）模拟试卷 9 及答案与解析一、单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 商界有句名言“ 女人和孩子的钱好赚 ”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是( ) 。（A）人口因素（B）价值观（C）生活方式变化（D）消费心理2 柯达公司是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商。柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于世界领先地位，一百多年来帮助无数的人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光。柯达公司长期依赖相对落后的传统胶片部门，而对于数字科技给予传统影像部门的冲击反应迟钝。直接导致该公司后来经
2、营陷入困境。导致柯达公司经营陷入窘境的主要外部环境因素属于( )。（A）技术环境（B）政治环境（C）经济环境（D）自然环境3 在十多年前，因被报道在全球分店使用含有牛肉调味剂的油脂制作法式炸薯条，麦当劳曾几乎被迫撤离印度市场。众所周知，麦当劳是以汉堡作为其主打产品的。然而汉堡的主要原料牛肉却成为麦当劳在印度惹争议的一个根源。在印度，信奉印度教的人占到印度总人口的 80，他们将牛奉为神物，宰杀或食用牛肉是对印度教和教徒最大的亵渎。麦当劳宣布于 2013 年在印度开全素麦当劳餐厅，这表明麦当劳不愿放弃印度市场，为吸引消费者不断作出改进。以上信息表明麦当劳在进行战略规划时考虑了( ) 。（A）政治和
3、法律因素（B）经济因素（C）社会和文化因素（D）技术因素4 甲公司聘请咨询公司对公司所在产业进行研究。咨询公司给出如下结论：产品的销售群已经扩大，消费者对质量的要求不高，各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。此时是改变价格形象和质量形象的好时机。根据以上信息可以判断该产业处于生命周期的( ) 。（A）导入期（B）成长期（C）成熟期（D）衰退期5 下列关于成功关键因素描述错误的是( )。（A）顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是确认产业成功关键因素需要考虑的因素（B）成功关键因素在产品寿命周期各阶段基本保持一致（C）因产业本身特质及结构不同，不同产业有不同的成功关键因素（D）同一个产业中的各
4、个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重6 甲股份有限公司是中国最大、全球第二的炊具研发制造商，中国厨房小家电领先品牌，是中国炊具行业首家上市公司，甲公司需要对其竞争对手进行分析。对竞争对手分析的最后步骤是( )。（A）竞争对手的未来目标（B）竞争对手的假设（C）竞争对手的现行战略（D）竞争对手的能力7 下列各项中，不能增加企业核心能力的是( )。（A）产品差异化（B）购买生产专利权（C）创新生产技术（D）聘用生产外包商8 根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有业务均处于高市场增长率时，下列各项关于该企业业务所属类别的判断中，正确的是( )。（A）明星业务和现金牛业务（B）明星业务和问题业
5、务（C）瘦狗业务和现金牛业务（D）现金牛业务和问题业务二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。9 甲公司从事家电产品的生产和销售，现在决定进军北美市场，为此进行详细的外部环境分析。下列选项中，属于甲公司针对北美市场进行宏观环境的分析有( )。（A）北美相关国家针对来自我国的家电产品实行进口配额（B）北美相关国家整体经济增速下降（C）北美相关国家技术创新能力较强（D）北美相关国家市场中该产业竞争对手数量众多10 甲服装制造企业计划通过设立合资企业的形式进入乙国。，下列选项中，属于
6、甲企业对乙国经济环境进行分析时需要考虑的有( )。（A）乙国服装制造产业技术创新速度较快（B）乙国近年经济呈稳步增长态势（C）甲公司在服装制造产业拥有多项国际专利（D）乙国通货膨胀较为严重11 某研究员提出，经过 20 年的发展，饮用水市场目前已进入成熟期。支持该研究员结论的市场现象包括( )。(2011 年改编)（A）行业内出现企业兼并的机会较多（B）市场上饮用水品牌的数量急剧减少（C）行业产品利润率及企业的市场占有率同时处于低位（D）同行业企业战略重点倾向于关注效率、成本控制和市场细分12 乙公司是一家集团企业，业务涉及金融、出版、饮用水、水泥生产等。集团公司管理层针对饮用水业务进行分析时
7、，发现该产业新的客户减少，主要靠老客户的重复购买支撑。对此，乙公司应重点关注的有( )。（A）效率（B）成本控制（C）市场细分（D）生产能力13 按照波特的产业五种竞争力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取产业竞争优势产生不利影响的有( )。（A）进入航空业需要大量的资本投入（B）航空产业的产业增长率开始处于下降趋势（C）由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低（D）由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低14 下列各项中，属于加剧产业竞争的主要因素有( )。(2009 年改编)（A）竞争对手时常更换（B）产业已进入成熟期（C）产业进入障碍低而退出障
8、碍高（D）企业拥有稀缺资源15 甲公司是一家有机蔬菜生产商，通过分析绿色蔬菜生产商对有机蔬菜产业盈利能力的影响，认为绿色蔬菜生产商的影响力主要是波特五种竞争力模型中所提及的( )。（A）购买者的议价能力（B）潜在进入者的威胁（C）替代产品的威胁（D）供应者的议价能力16 作为未来最重要的新能源之一，页岩气正在改写世界能源格局。2010 年，美国页岩气开采量高达 1379 亿立方米，极大提高其能源的自给率和能源安全，而作为页岩气头号能源大国，我国在页岩气开发利用日益得到国家和市场关注的大背景下，未来必然是一片蓝海。甲公司是国内第三大页岩气勘探开发企业，公司除了考虑继续增加市场份额之外，还要考虑产
9、业新进入者给企业带来的威胁。下列选项中，能够支持甲公司分析产业进入壁垒高低的因素有( )。（A）政府对页岩气产业实行准入政策（B）页岩气产业整体增长速度（C）页岩气专有设备生产商（D）现有页岩气企业品牌知名度17 甲公司是一家快递公司。按照波特的五种竞争力分析模型，下列各项因素中，可能对甲公司获取产业竞争优势产生不利影响的有( )。（A）进入快递产业需要的资金投入不大（B）快递企业数量众多（C）现有快递企业对新进入者反应强烈（D）甲公司与多家安检设备供应商关系良好18 下列关于产业的成功关键因素的说法中，正确的有( )。（A）成功关键因素随着产业的不同而不同（B）在相同的产业中，成功关键因素也
10、会因产业驱动因素和竞争环境的变化而随时间变化（C）随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化（D）同一产业中的各个企业，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重19 在具体分析竞争对手能力时，着重分析竞争对手以下能力( )。（A）核心能力（B）适应变化的能力（C）快速反应能力（D）成长能力20 战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。具体来讲，战略群组分析的意义有( )。（A）利用战略群组图可以预测市场变化或发现战略机会（B）有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”（C）有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点（D）可以帮助企业了解所在战略群
11、组内各个竞争对手的优势、劣势和战略方向21 下列关于企业资源的表述中，正确的有( )。(2010 年改编)（A）企业文化和组织经验属于企业的人力资源（B）企业员工的技能、知识以及推理和决策能力属于企业的无形资源（C）企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代（D）企业的无形资源列示在资产负债表的公允价值不能完全代表其战略价值22 下列关于企业资源的说法中错误的有( )。（A）企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定（B）人力资源是一种十分重要的核心能力来源（C）企业员工的技能、知识以及推理和决策能力属于企业的无形资源（D）有价证券和技术都属于企业的有形资源23 甲飞机制造公司是全球航
12、空航天业的领袖公司，也是世界上最大的民用和军用飞机制造商，公司成立至今已有上百年历史，客户对其品牌认知度高，在全球航空业市场上拥有颇高的占有率。拥有产品配方专利，资金充沛。根据以上信息可以判断该企业拥有的无形资源包括( )。（A）生产设备（B）组织经验（C）资金（D）品牌24 甲公司是我国一家历史悠久的老字号餐饮企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时需要关注的企业资源有( )。（A）先进的加工设备（B）仿膳 (清廷御膳)制作技艺（C）员工的技能和知识（D）拥有自身原材料绿色生产基地25 甲公司是我国乙省一家稀土发光材料龙头企业，已成为我国最大的稀土发光材料供应商。下列选项中，能够帮助该公司建立
13、核心能力的有( )。（A）控制该省稀土矿山开采权（B）公司凭借领先的技术水平和优异的产品性能，在行业中建立了良好的品牌声誉（C）购买先进的生产设备（D）与国内知名稀土开采企业形成战略联盟26 某货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求，遂决定向国内某知名餐饮企业学习如何能更好满足客户的需求。根据以上信息可以判断，该货运航空公司主要采用了( )。（A）内部基准（B）竞争性基准（C）过程或活动基准（D）顾客基准27 按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于支持活动的有( )。（A）书店提供网络在线销售服务（B）家电生产企业利用外包仓库储存其产成品（C）快递公司重整其人力
14、资源管理，提升员工的服务能力（D）制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究28 按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于基本活动的有( )。（A）甲公司对产品加工设备进行检修（B）乙公司对员工进行强化职业道德培训（C）丙公司加大产品的营业推广力度（D）丁公司聘请某会计师事务所进行内部控制有效性审计29 根据价值链理论，在对企业价值活动进行分解时需要把握的原则包括( )。（A）具有不同的经济性（B）对产品差异化产生很大的潜在影响（C）在成本中比例很大（D）能显著影响企业结果三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答
15、，每小题最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。30 近年来，随着人们环保意识和生态道德观念的增强，旅游业出现了一股走进自然、亲近自然的热潮，即生态旅游热潮。人们越来越多地关注自然界的生态平衡和可持续发展，关注旅游对自然环境所带来的负面影响。而在多种多样的生态旅游，如森林生态旅游、海洋生态旅游、草原生态旅游、高山生态旅游等活动中，最为广大旅游者所钟情的还是森林生态旅游(通称森林旅游)。体验式森林旅游产品在游客与产品的各个接触点，紧紧围绕既定的独特、鲜明的主题，为消费者营造了情境、制造了气氛，使得游客完全浸入企业
16、设计好的体验“舞台”，成为形形色色的 “演员”，玩转各种“道具”，最终获得难忘的旅游体验和值得回忆的旅游经历。体验式森林旅游产品将消费者的参与融人设计中，一切从游客的角度出发，为游客提供了集趣味性、娱乐性、教育性等为一体的动态旅游产品，充分调动游客的积极参与性，强调游客与周围事物的互动和交流，使得游客得到感同身受的旅游体验。森林旅游产品也有生命周期，一般来说体验式森林旅游产品与其他类型的旅游产品相比具有较长的生命周期。首先，与那些完全靠人工投入开发而成的旅游产品相比，森林旅游产品因为拥有其独特的自然资源而具有相对较长的生命周期。其次，参与性体验旅游产品较观光型旅游产品有更长的生命周期。要求：(
17、1)请简要回答产品生命周期各阶段的特征；(2)结合森林旅游产品，分析其生命周期的不同阶段应采取怎样的战略。31 在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部 A 省省会一个拥有300 万人口的 C 市收购了一家啤酒厂(奥鑫啤酒公司)，奥鑫啤酒公司不仅在 C 市取得了 95以上市场占有率的绝对垄断，而且在 A 省的市场占有率也达到了 60以上，成为 A 省啤酒业界名副其实的龙头老大。 奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得 C 市市区消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。渠道创新是啤酒营销创新的重要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握
18、力是渠道创新的方向。但奥鑫啤酒公司还在延续“企业 一级商二级商 零售终端” 的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着奥鑫啤酒公司在 A 省市场竞争力的快速提升。A 省啤酒企业内部竞争形势不容乐观，中小企业面临生存危机。青岛、雪花、燕京等均在 A 省周边省份并购了大中型啤酒企业，对 A 省市场形成了包围、渗透之势。A 省是中国人口大省，C 市又是 A 省的省会。A 省经济多年来稳步发展，经济总量已经位居全国前列，啤酒年消费总量也已经排在全国前六位。居民消费水平不断提升，中高档产品消费需求量越来越大，对产品品牌的要求越来越高。因此，A 省啤酒
19、工业的发展前景光明，前途辉煌，具备极大的市场潜力。要求：(1)运用 SWOT 分析法对奥鑫啤酒公司进行分析；(2)结合 SWOT 分析图，简述内外部环境匹配的四种战略选择类型及特点。32 华东某糖果企业(以下简称 A 企业)，产品主要有鲜奶糖、喜糖、喉糖、咖啡糖、水果糖和软糖，各个产品的市场增长率和相对市场占有率见下表：要求： (1)运用波士顿矩阵分析各种产品所属的类型 并指明各自所处的产品生命周期阶段； (2)针对各种产品指出其可能采用的战略； (3)针对各种产品指出企业应该制定什么样的战略目标以及实现目标的主要战略路径。注册会计师公司战略与风险管理（战略分析）模拟试卷 9 答案与解析一、单
20、项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。1 【正确答案】 D【试题解析】 本题考核 PEST 分析中社会和文化环境因素的消费心理。其中消费心理指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。大致有四种消费心理，分别是：从众，求异，攀比，求实。消费者的心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征。“女人和孩子的钱好赚”主要分析的因素是消费心理。【知识模块】 战略分析2 【正确答案】 A【试题解析】 技术进步带来对现有产品的淘汰，属于技术变化带来的影响。技术环境对战略所产生的影响包括：基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的
21、分析；新技术的出现使社会和新兴产业对本产业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；技术进步可创造竞争优势；技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期；新技术的发展使企业多关注环境保护、企业的社会责任及可持续成长等问题。【知识模块】 战略分析3 【正确答案】 C【试题解析】 印度教教徒奉牛为神，认为牛的奶汁哺育了幼小的生命，牛耕地种出的粮食养育了人类，牛就像人类的母亲一样。他们不吃牛肉，而且也忌讳用牛皮制成的皮鞋、皮带，这属于社会和文化环境因素。【知识模块】 战略分析4 【正确答案】 B【试题解析】 成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。此产品
22、销量上升，产品的销售群已经扩大。消费者对质量的要求不高。各厂家的产品在技术和性能方面有较大差异。广告费用较高，但是每单位销售收入分担的广告费在下降。生产能力不足，需要向大批量生产转换，并建立大宗分销渠道。由于市场扩大，竞争加剧。产品价格最高，单位产品净利润也最高。成长期的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来，战略路径主要是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机。【知识模块】 战略分析5 【正确答案】 B【试题解析】 确认产业的成功关键因素必须考虑：(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?(3)产业
23、中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?成功关键因素随着产业的不同而不同，甚至在相同的产业中，也会因为产业驱动因素和竞争环境的变化随时间变化。随着产品寿命周期的演变，成功关键因素也发生变化。在产业中每一企业因其竞争地位的不同，也可能对该产业的成功关键因素有不同的侧重。【知识模块】 战略分析6 【正确答案】 D【试题解析】 对竞争对手能力的实事求是地评估是竞争对手分析中最后的步骤。【知识模块】 战略分析7 【正确答案】 D【试题解析】 核心能力，就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力。容易获取的能力一般不能直接成为企业的竞争优势，如聘用生产外包商。【
24、知识模块】 战略分析8 【正确答案】 B【试题解析】 波士顿矩阵的纵坐标表示的是产品的市场增长率，横坐标表示的是本企业相对市场占有率。根据市场增长率和相对市场占有率的不同组合。可以将企业的业务分成四种类型：明星业务、现金牛业务、问题业务和瘦狗业务，其中市场增长率高的业务包括明星业务和问题业务。【知识模块】 战略分析二、多项选择题每题均有多个正确答案，请从每题的备选答案中选出你认为正确的所有答案。每题所有答案选择正确的得分；不答、错答、漏答均不得分。答案写在试题卷上无效。9 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 宏观环境分析中的关键要素包括：政治和法律因素(选项 A)、经济因素(选项 B)、社会
25、和文化因素、技术因素(选项 C)。选项 D 属于产业环境分析的因素。【知识模块】 战略分析10 【正确答案】 B,D【试题解析】 影响企业的经济因素包括社会经济结构、经济发展水平(选项 B)、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他经济影响因素。以及其他一般的经济条件和趋势。其中当前经济状况和其他经济影响因素明确包括：税收水平、通货膨胀率(选项 D)、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助。选项A 为技术环境因素，选项 C 为甲公司资源与能力分析。【知识模块】 战略分析11 【正确答案】 A,D【试题解析】 本题考核的是产品生命周期的成熟期的特征。在成熟期，由于激烈的价格竞争和基
26、本饱和的市场，一些竞争对手难以为继，因此，行业内出现了较多的兼并机会，所以，选项 A 正确；由于激烈的市场竞争，有些品牌已经开始退出市场，属于衰退期的特点，所以，选项 B 错误；选项 C 属于导入期的特征；产业进入成熟期，企业应重点关注效率、成本控制和市场细分，所以，选项 D 正确。【知识模块】 战略分析12 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 根据案例材料首先可以判断饮用水产业处于成熟期。在成熟期，主要战略路径是提高效率，降低成本。有效的市场细分有利于提高效率。【知识模块】 战略分析13 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 进入航空业需要大量的资本投入，表明航空业进入结构性障碍高，有助于
27、保护现有航空公司获取产业竞争优势，即对现有航空公司获取产业竞争优势产生有利影响，所以，选项 A 错误；航空产业的产业增长率开始处于下降趋势，新进入者为了寻求发展机会，就需要从竞争者那里争夺市场份额，导致产业竞争程度增强，对现有航空公司获取产业竞争优势产生不利影响，所以，选项 B 正确；选项 C、D 属于替代产品的威胁，二者都将对现有航空公司获取产业竞争优势产生不利影响，所以，选项 C、D 正确。【知识模块】 战略分析14 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 竞争对手时常更换、产业已进入成熟期和产业进入障碍低而退出障碍高均属于加剧产业竞争的主要因素；企业拥有稀缺资源不利于产业竞争。因此，选项
28、A、B、C 正确。【知识模块】 战略分析15 【正确答案】 B,C【试题解析】 作为有机蔬菜生产商，绿色蔬菜生产商首先体现的是替代品的威胁。其次，绿色蔬菜生产商也可以进入有机蔬菜产业，因此属于潜在进入者的威胁。【知识模块】 战略分析16 【正确答案】 A,D【试题解析】 进入障碍(结构性障碍)与准备进入者可能遇到的现有在位者的反击(行为性障碍)，统称为进入障碍。结构性障碍：规模经济、现有企业对关键资源的控制(表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道、学习曲线等资源及资源使用方法的积累与控制)，以及现有企业的市场优势(品牌优势、政府政策)。行为性障碍：限制进入定价(降低价格)和进入对方
29、领域。选项 B 反映的是同业竞争激烈程度，选项 C 反映的是供应者的议价能力。【知识模块】 战略分析17 【正确答案】 A,B【试题解析】 选项 A 表明该产业结构性障碍较低，会面临新进入者的较大威胁。选项 B 表明该产业竞争较为激烈。选项 C 表明该产业存在较高的行为性障碍，新进入者的威胁较小。选项 D 表明存在互动互补作用力，可以帮助甲公司获得竞争优势。【知识模块】 战略分析18 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 选项 A、B、C、D 均正确。【知识模块】 战略分析19 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 在分析竞争对手能力时，着重分析竞争对手以下五方面的能力： (1)核心能
30、力； (2) 成长能力； (3)快速反应能力；(4)适应变化的能力；(5)持久力。【知识模块】 战略分析20 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 战略群组分析的意义有： (1)有助于很好地了解战略群组间的竞争状况；(2)有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”； (3)战略群组可以用来弥补产业整体面与企业个体面分析的不足，在产业与企业之间架起一座桥梁，有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点；同一战略群组内的企业虽然采用了相同的或类似的战略，但由于群体内各个企业的优势不同会形成各企业在实施战略的能力上的不同，因而导致实施同样战略而效果不同。战略群组分析可以帮助企业了解其所在战略群组的战略特
31、征以及群组中其他竞争对手的战略实力，以选择本企业的竞争战略与战略开发方向；(4)利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会。【知识模块】 战略分析21 【正确答案】 C,D【试题解析】 企业的资源主要分为三种：有形资源、无形资源和人力资源。其中无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等，所以，选项A 错误；企业员工的技能、知识以及推理和决策能力属于企业的人力资源，所以选项 B 错误。尽管无形资源难以精确度量，但由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核
32、心竞争力的来源。所以，选项 C 正确；资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的，同时，由于会计核算的原因，资产负债表所记录的账面价值或公允价值并不能完全代表其战略价值。所以，选项 D 正确。【知识模块】 战略分析22 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业的资源禀赋是其获得持续竞争优势的重要基础，但不是决定因素，所以，选项 A 错误。无形资源是一种十分重要的核心能力来源，选项 B 错误。企业员工的技能、知识以及推理和决策能力属于企业的人力资源，选项 C 错误。技术属于企业的无形资源，选项 D 错误。【知识模块】 战
33、略分析23 【正确答案】 B,D【试题解析】 企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和人力资源。无形资源通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。【知识模块】 战略分析24 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 企业的资源包括有形资源、无形资源和人力资源。选项 A 和 D 属于有形资源；选项 B 属于无形资源，选项 C 属于人力资源。【知识模块】 战略分析25 【正确答案】 A,B【试题解析】 决定企业竞争优势的企业资源判断标准： (1)资源的稀缺性。 (2)资源的不可模仿性。物理上独特的资源。物质本身的特性所决定的。 具有路径依赖性的资源。必须经过长期的积累才能
34、获得的资源。具有因果含糊性的资源。有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释。具有经济制约性的资源。企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力，但因市场空间有限不能与其竞争的情况。(3)资源的不可替代性。(4)资源的持久性。选项 A 属于稀缺资源或资源的不可模仿性中物理上独特的资源，选项 B 属于不可被模仿的资源，均能帮助企业建立核心能力。选项 C、D 属于容易被模仿资源，不能帮助企业建立核心能力。【知识模块】 战略分析26 【正确答案】 C,D【试题解析】 基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。货运航空公司和国内某知名餐饮企业二者不属于同一行业，不存在直接竞争的关系，
35、但是两个企业具有类似核心经营，即如何更好满足客户需求。所以选项 C、D 正确。【知识模块】 战略分析27 【正确答案】 C,D【试题解析】 书店提供网络在线销售服务，属于基本活动中的市场销售，所以，选项 A 错误；家电生产企业利用外包仓库储存其产成品，属于基本活动中的外部后勤，所以，选项 B 错误；快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力，属于支持活动中的人力资源管理，所以，选项 C 正确：制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究，属于支持活动中的技术开发，所以，选项 D 正确。【知识模块】 战略分析28 【正确答案】 A,C【试题解析】 波特的价值链分析区分了五种基本
36、活动和四种支持活动。五种基本活动的内容包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。选项 A 属于生产经营，选项 C 属于市场销售。四种支持活动的内容包括公司基础设施、采购管理、人力资源管理、技术开发。选项 B 属于人力资源管理，选项 D 属于采购管理。【知识模块】 战略分析29 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 在对企业价值活动进行分解时需要把握的原则是：(1)具有不同的经济性；(2)对产品差异化产生很大的潜在影响；(3) 在成本中比例很大或所占比例在上升。【知识模块】 战略分析三、简答题本题型共 4 小题，其中第 1 小题和第 2 小题可以选用中文或英文解答，如使用中文解答，每小题
37、最高得分为 5 分；如使用英文解答，须全部使用英文，每小题最高得分为 7.5 分。第 3 小题和第 4 小题每小题 5 分。30 【正确答案】 (1)产品生命周期各阶段的特征：(2)森林旅游产品市场生命周期大致可分为四个阶段，即导人期、成长期、成熟期和衰退期。一条旅游线路、一个旅游活动项目、一个旅游景点都将经历由兴至衰的过程，存在着生命周期的变化。导入期，由于产品刚刚进入市场，还未被消费者所熟悉，要进行广告宣传，促销费用大，销售数量少，企业在此阶段不仅可能无利，甚至还会亏损。因此，森林旅游企业经营者应采取措施尽可能迅速地为目标市场接受，缩短产品的引人期。如森林旅游企业可以通过制定低价格，支出大
38、量促销费用，达到迅速打进市场、占有最大市场份额的目的；也可以通过制定高价格，支出少量促销费用，达到获得更多利润的目的。具体策略的运用应根据具体的市场环境条件决定，总的原则是要在市场试销期努力求得产品的市场占有率。成长期，产品被市场迅速接受，销量上升，成本下降，利润大量增加。由于这种产品开始畅销，有利润，有关企业纷纷效仿，市场上开始出现竞争趋势。此时，森林旅游企业应努力提高产品质量，增加产品特色，提高知名度，同时明确真正的目标市场，努力扩大市场占有率，挖掘潜在森林旅游市场。成熟期，产品已被大多数的潜在购买者所接受，市场需求量渐趋饱和，销售量基本稳定，竞争激烈，利润开始下降。森林旅游企业在此期间应
39、集中改善产品质量、提高服务水平，并根据市场需求设计和生产能够满足旅游者需求的新产品，开创新市场，在价格方面应实行优惠，运用多种定价技巧以保持原有市场和吸引新的细分市场。总之，森林旅游企业在产品成熟期的经营重点应放在保护市场和开拓新市场上，用产品和价格的差异来吸引顾客。衰退期，由于森林旅游新产品进入市场，正在逐渐代替老产品，市场销售量日益下降，利润迅速减少，甚至出现亏损。森林旅游企业一方面应把促销的重点放在有利润的产品上，价格上保持原价，或降价以争取游客，阻止销售量的大幅度下降，并精减人员，大力降低销售费用；另一方面，积极发展新产品，有步骤地撤退老产品，使新老产品顺利接替，最大限度地减少企业的损
40、失，使企业处于良性循环之中。【知识模块】 战略分析31 【正确答案】 (1)运用 SWOT 分析法，分析奥鑫啤酒公司面临的内外部环境：S(优势) ：产品价格、市场占有率、品牌信誉度都比较高；W(劣势) ：渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低；O(机会) ：经济发展速度快、啤酒消费需求量越来越大，市场潜力大；T(威胁)：数家知名啤酒公司在 A 省周边省份并购了大中型啤酒企业，对 A 省市场形成了包围、渗透之势。(2)优势 机会(SO)。增长型战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供
41、有利机会时，可以采取该战略。例如良好的产品市场前景、供应商规模扩大和竞争对手有财务危机等外部条件，配合企业市场份额提高等内在优势可成为企业收购竞争对手、扩大生产规模的有利条件。劣势 机会(WO)。扭转型战略是利用外部机会来弥补内部劣势，使企业改劣势而获取优势的战略。存在外部机会，但由于企业存在一些内部劣势而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些劣势。劣势 威胁(WT)。防御型战略是一种旨在减少内部劣势，回避外部环境威胁的防御性战略。当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，进行业务调整，设法避开威胁和消除劣势。优势 威胁(ST)。多元化战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。如竞
42、争对手利用新技术大幅度降低成本，给企业很大成本压力；同时材料供应紧张，其价格可能上涨；消费者要求大幅度提高产品质量；企业还要支付高额环保成本等等，但若企业拥有充足的现金、熟练的技术工人和较强的产品开发能力，便可利用这些优势开发新工艺，简化生产工艺过程，提高原材料利用率，从而降低材料消耗和生产成本。另外，开发新技术产品也是企业可选择的战略。新技术、新材料和新工艺的开发与应用是最具潜力的成本降低措施，同时它可提高产品质量，从而回避外部威胁影响。【知识模块】 战略分析32 【正确答案】 (1)喉糖产品市场增长率高、产品相对市场占有率低，属于问题产品；鲜奶糖和软糖产品市场增长率高、产品相对市场占有率高
43、，属于明星产品；咖啡糖和水果糖产品市场增长率低、产品相对市场占有率高，属于现金牛产品；喜糖产品市场增长率低、产品相对市场占有率低，属于瘦狗产品。喉糖产品处于产品生命周期的导入期；鲜奶糖和软糖产品处于产品生命周期的成长期；咖啡糖和水果糖处于产品生命周期的成熟期；喜糖处于产品生命周期的衰退期。(2)喉糖属于问题产品，问题产品是高增长市场的产物，但相对市场份额较低。要判断产品是否需要大量的资本投人，以增加其相对市场份额，或者它们是否应当被淘汰。由于将问题产品变为明星产品需要投入大量的资本才能获得市场份额，问题产品通常不能产生大量现金，适宜采用的战略是发展、收割或放弃；鲜奶糖和软糖属于明星产品，明星产
44、品在高增长的市场中占有高份额。短期需要资本投入超过产生的现金，以便保持它们的市场地位，但是未来会带来高额的回报。市场份额有足够大的开发机会，但高增长率将吸引新来者或竞争者。因此，必须再次大量投人现金以维持企业现有的地位并加以巩固，适宜采用的战略是发展；咖啡糖和水果糖属于现金牛产品，现金牛产品不需要大量资本投入，却能产生大量的现金收入，现金牛产品能产生很高的现金回报，可以用来提供明星产品需要的资金，适宜采用的战略是保持或收割；喜糖属于瘦狗产品，瘦狗产品应当死亡或者被淘汰，尽管只能带来一般的现金流入或者流出，它们也是融资的现金陷阱并且投资回报不高。但是，它们是一个完成产品整个系列或者将竞争者驱赶出
45、去的有用工具。市场中有很多较小的业务很难进行合并，虽被视为瘦狗，但是仍然很成功，适宜采用的战略是收割或放弃。(3)喉糖作为产品生命周期导入期的产品，企业的战略目标是扩大其市场份额，争取成为领头羊，主要的战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量；鲜奶糖和软糖作为产品生命周期成长期的产品，企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来，主要的战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机；咖啡糖和水果糖作为产品生命周期成熟期的产品，食业的战略目标是巩固市场份额的同时提高投资报酬率，主要的战略路径是提高效率、降低成本；喜糖作为产品生命周期衰退期的产品，企业的战略目标，首先是防御，获取最后的现金流，战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量，如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略，尽早退出。【知识模块】 战略分析
