1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务模拟试卷 37 及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 在众多激励理论中进一步改进了马斯洛需要层次理论并提出“挫折退化” 观点的是( )。（A）目标设置理论（B）公平理论（C）三重需要理论（D）ERG 理论2 公平理论中，下列不属于投入内容的是( )。（A）工作安全（B）时间和努力（C）工作经验（D）忠诚和承诺3 在期望理论中，个人需要多少报酬称为( )。（A）期望（B）效价（C）动机（D）工具4 在三重需要理论中，成就需要高的人具有以下( )特点。（A）较弱的责任感（B）倾向无风险（C）喜欢得到及时
2、的反馈（D）不需要及时的反馈5 下列选项中，不是麦克里兰提出三重需要理论的需要是( )。（A）成就需要（B）成长需要（C）权力需要（D）亲和需要6 ( )是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。（A）工具（B）动机（C）效价（D）期望7 路径一目标理论认为领导者的主要任务是( )。（A）通过高的理想和组织价值观来激励他的追随者（B）帮助下属实现其目的，并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合（C）关注员工的顺从以及任务的完成，常采用奖惩手段来影响员工的绩效（D）领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质8 费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出，当情景维度呈现上下级关
3、系好、工作结构低、职权较小的情况时，其产生的领导效能是( )。（A）工作取向高，而关系取向低（B）工作取向与关系取向均低（C）工作取向低，而关系取向高（D）工作取向与关系取向均高9 组织的部门结构又称为( )。（A）纵向结构（B）横向结构（C）职能结构（D）职权结构10 组织结构包含的要素中，属于复杂性要素的是( )。（A）企业员工的分工协作关系（B）针对任务分工的层次和细致程度（C）决策权的集中程度（D）完成企业目标的各项业务工作，及其比例关系11 行政层级组织形式在( )环境中最有效。（A）简单/静态（B）复杂 /动态（C）简单 /动态（D）复杂/静态12 具有直线一参谋制特点的组织形式属
4、于( )。（A）行政层级式（B）职能制形式（C）矩阵组织形式（D）事业部制形式13 在采用聚焦战略的组织中，人力资源管理的重点是( )。（A）激励创新（B）采用短期的、结果导向的绩效评价（C）培训和保证顾客满意（D）更多地采用内部晋升14 关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是( )。（A）在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标（B）对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法（C）对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分（D）评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标
5、直接衡量15 下列选项中，不是组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是( )。（A）价值（B）稀缺性（C）效益性（D）不可替代性16 根据人力资源管理者的六项角色模型，处于金字塔顶部的是( )。（A）可信赖的行动家（B）文化管理者（C）业务联盟（D）战略变革设计者17 制定企业战术 HRP 不属于( )的职责。（A）高级管理者（B）人力资源部门（C）其他职能部门经理（D）相关专家18 人力资源规划的主要目标是( )。（A）防止人员配置过剩或不足（B）使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合（C）为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准（D）确保组织能够对环境变化
6、作出适当的反应19 把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是( )。（A）重要程度（B）组织目标（C）规划范围（D）时间长短20 在工作特征模型中，下列选项中属于任务完整性高的是( )。（A）小型汽车修理厂的所有者（B）个体裁缝店的裁缝（C）超市的收银员（D）医院里危重病房的护理人员21 以企业内人力资源部门作为工作分析的实施主体，其缺点是( )。（A）实施人员经验不足（B）结果不专业，影响信度（C）具有说服力和公正性（D）耗费资金，且对企业不了解22 ( )是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。（A）工作描述（B）工作分析（C）工作设计（D
7、）工作规范23 ( )是一种由应聘者共同完成一例具体的管理事务或企业经营活动的测评方法。（A）角色扮演（B）管理游戏（C）无领导小组讨论（D）文件筐作业论24 ( )是指招聘者真正测试到的品质与想要测量的品质问的符合程度。（A）信度（B）接近度（C）效度（D）难易度25 下列选项中，不属于胜任特征内容的是( )。（A）知识和技能（B）社会角色（C）自我概念（D）综合素质26 在心理测验中，将测验成绩的稳定性程度或多次测验所得成绩的一致性程度称为( )。（A）接近度（B）信度（C）效度（D）难度27 关于猎头公司的陈述，正确的是( )。（A）收费相对便宜（B）定位于初级职位的招募（C）帮助组织寻
8、找适合于特定职位的最有资格的人员（D）传播范围广，接受人群多，有利于企业形象宣传28 下列关于绩效计划描述不正确的是( )。（A）是绩效管理的第一个环节（B）是绩效管理过程的起点（C）是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程（D）绩效计划的制定由领导层人员来指定29 系统绩效考核的方法中，( )的目的是建立起一种机制，将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准，以增强组织核心的竞争力。（A）目标管理法（B）平衡计分卡法（C）关键绩效指标法（D）标杆超越法30 能够更加全面反映组织的绩效的系统绩效考核方法是( )。（A）标杆超越法（B）目标管理法（C）平衡计分卡法
9、（D）关键绩效指标法31 确定薪酬等级数量和级差时采用的变动级差法是指( )。（A）各职位等级中的最高点之间的差相等（B）职位等级越高，相邻的两个职位等级的最高点之间的差异越大（C）绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的（D）职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大32 一般情况下，所需技能水平较高的职位所在的薪酬等级变动比率( )。（A）小一些（B）大一些（C）与所需较低技能水平的职位所在薪酬等级变动比率相同（D）是所需较低技能水平的职位所在薪酬等级变动比率的 23 倍33 ( )通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。（A）薪酬区间的渗透度（B）薪酬
10、区间的比较比率（C）薪酬区间的中值（D）最高薪酬与最低薪酬之间的比率34 薪酬等级的区间中值级差越大，则薪酬区间的重叠区域( )。（A）越小（B）越大（C）不变（D）越不确定35 工作行为评估中，最常用的方法是( )。（A）面谈（B）直接观察（C）绩效监测（D）行为评价量表36 下列评估内容中是高管层最关心的评估内容是( )。（A）反应评估（B）学习评估（C）工作行为评估（D）结果评估37 从收入效应的角度看，工资率下降，劳动者决策的劳动力供给时间( )。（A）在工资率较低的情况下增加，在工资率较高的情况下减少（B）在工资率较低的情况下减少，在工资率较高的情况下增加（C）减少（D）增加38 市
11、场工资率的变动的收入效应( )。（A）在工资较高的情况下，较替代效应小（B）在工资率较低的情况下，较替代效应大（C）在工资率较高的情况下，较替代效应大（D）可以用劳动者闲暇的机会成本变化导致的劳动力供给时间变化来解释39 工资率增加的情况下，劳动者最终是增加劳动力供给时间还是减少劳动力供给时间，要取决于收入效应与替代效应中何种效应的力量更大，下列陈述正确的是( )。（A）收入效应大于替代效应，劳动者最终劳动力供给时间不变（B）收入效应小于替代效应，劳动者最终是减少劳动力供给时间（C）收入效应大于替代效应，劳动者最终是增加劳动力供给时间（D）收入效应小于替代效应，劳动者最终是增加劳动力供给时间4
12、0 个人劳动力供给曲线( )。（A）在工资率较低的情况下，向左上方倾斜，斜率为负（B）在工资率较低的情况下，向右上方倾斜，斜率为正（C）在工资率较高的条件下，向右上方倾斜，斜率为负（D）在工资率较高的条件下，向右上方倾斜，斜率为正41 水平形状的劳动力供给曲线( )。（A）可以反映在完全竞争的劳动力市场上，单个劳动力需求者 (即单个企业)所面对的劳动力供给情况（B）反映单个企业可以通过改变工资出价水平来改变劳动力供给水平（C）描述的可能是一个已充分利用了它的劳动力资源的经济社会的劳动力供给情况（D）表明劳动力供给状况是由过去而不是现在的经济刺激所决定的，劳动者适应新的经济刺激需要有一段时滞42
13、 个人劳动力供给曲线揭示的是劳动者个人的劳动力供给意愿随( )变动而变动的规律。（A）市场（B）工资率（C）劳动者对于闲暇和收入的偏好程度（D）企业对于闲暇和收入的偏好程度43 下列不属于上大学的成本的有( )。（A）书本费（B）住宿费（C）学费（D）因上大学不得不放弃的收入44 用人单位和劳动者的权利和义务是通过( )确定的。（A）上岗（B）劳动合同（C）用工协议（D）聘用合同45 从保险业务分，下列不属于社会保险法律关系主体的是( )。（A）公司法人（B）保险人（C）被保险人（D）受益人46 香港、澳门人员在内地从事个体工商经营的，须向所在地的地(市)级劳动行政部门申请办理就业证。劳动行政
14、部门应当自收到该人员提交的文件之日起( )工作日内办理。（A）7（B） 5（C） 10（D）1547 劳动合同法律关系的主体指的是( )。（A）自然人、法人和其他组织（B）劳动权利（C）劳动行为（D）劳动义务48 在解除或者终止劳动合同后，约定竞业限制的人员自己开业生产或者经营同类产品、从事同类业务的竞业限制期限，不得超过( )年。（A）1（B） 2（C） 3（D）449 个人因与用人单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入，其收入在当地上年职工平均工资( ) 倍数额以内的部分，免征个人所得税。（A）1.5（B） 2（C） 3（D）450 职工或者其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由
15、( )承担举证责任。（A）用人单位（B）劳动行政部门（C）直系亲属（D）以上都不对51 职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，( ) ，由所在单位按月支付。（A）原工资停发，但福利待遇不变（B）原工资不变，但福利待遇减半（C）原工资与福利待遇均减半（D）原工资与福利待遇均不变52 工伤职工评定伤残等级后，原待遇( )。（A）继续发放，同时按规定享受伤残待遇（B）由所在单位负责，按规定停止享受伤残（C）待遇停发，按规定享受伤残待遇（D）继续发放，但按规定要先停止享受伤残待遇 1 个月53 职工因工死亡，其直系亲属可从工伤保险基金领取( )。（A）一次性因工
16、死亡补助金（B）丧葬补助金和供养亲属抚恤金（C）丧葬补助金和一次性因工死亡补助金（D）丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性因工死亡补助金54 自劳动能力鉴定结论作出之日起 1 年后，工伤职工或其直系亲属、所在单位或经办机构认为伤残情况发生变化的，可以申请( )。（A）劳动能力复查鉴定（B）行政争议（C）工伤待遇（D）工伤认定55 生育保险制度是指国家通过( )立法，对女职工因生育子女而导致暂时丧失劳动能力和正常收入时，由国家或社会提供物质等方面帮助的一项社会保险制度。（A）社会保障（B）社会福利（C）社会优抚（D）社会保险56 ( )绩效改进方法的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企
17、业发展陋习、提升企业绩效的过程。（A）卓越绩效标准（B）六西格玛管理（C） ISO 质量管理体系（D）标杆超越57 通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。（A）卓越绩效标准（B）六西格玛管理（C） ISO 质量管理体系（D）标杆超越58 下列不属于团队绩效考核的流程的是( )。（A）人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求（B）对各个团队负责人的绩效进行考核（C）根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队队员的评价结果分布（D）给予员工改善绩效的机会59 在团队绩效考核体系建立的步骤中，( )是该体系的关键点。（A）团队层面的绩效考核标准（B
18、）划分团队和个体绩效所占的权重和比例（C）分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们（D）以上都不是60 当团队设立是为了满足客户要求时，比较适合( )。（A）利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标（B）利用组织绩效指标确定团队绩效指标（C）利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标（D）利用工作流程图确定团队绩效考核指标二、多项选择题共 20 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。61 ERG 理论认为，人的核心需要包括( )。（A）生存需要（B）亲和需要（C）权力需要（D）关系需要（E
19、）成长需要62 下列选项，对应正确的有( )。（A）托马斯特质理论（B）罗伯特.豪斯路径目标理论（C）费德勒权变理论（D）乔治.格雷恩领导成员交换理论（E）伯恩斯魅力型领导理论63 通过自然观察法的研究，研究者们把领导者的行为归纳为( )。（A）日常沟通（B）传统的管理（C）人力资源的管理（D）社交活动（E）只有 B、C 项符合要求64 组织发展所蕴涵的观念与针对的目标有( )。（A）对人的尊重（B）信任和支持（C）权力平等（D）逃避问题（E）鼓励参与65 工伤保险条例规定的应当认定为工伤或视同工伤的情形有( )。（A）在工作时间或工作场内，受到事故伤害的（B）患者职业病的（C）在上下班途中，
20、受到事故伤害的（D）在工作时间和工作岗位突发疾病在 48 小时之后经抢救无效死亡的（E）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的66 一张完整的申请表格应当使组织了解到的信息包括( )。（A）申请人的客观信息（B）申请人的成长与进步（C）申请人的工作稳定性和求职动机（D）可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息（E）可以帮助组织了解一些求职者隐私的信息67 一份绩效改进计划所应包含的内容有( )。（A）本职位应该完成的工作（B）对绩效评价中反映出来的问题提出有针对性的措施（C）上一期绩效评价的结果（D）绩效奖励方式（E）未来要达到的绩效目标68 在个人的职业生涯发展中，或在组织的职业
21、生涯管理中，职业生涯锚发挥的重要作用有( )。（A）有助于识别个体的职业生涯目标和职业生涯成功的标准（B）能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳（C）有助于增强个体的职业技能和工作经验，提高个体和组织的绩效（D）为个体中后期职业生涯发展奠定基础（E）是个体成功的必要条件69 下列属于劳动和社会保险法律适用的基本原则的是( )。（A）以事实为根据，以法律为准绳（B）公民在法律面前一律平等的原则（C）实事求是，有错必纠的原则（D）诚实信用原则（E）教育与处罚相结合的原则70 下列有关组织设计的表述，正确的有( )。（A）只对组织结构进行的设计称之为静态组织设计（B）对运行制
22、度进行的设计称之为动态组织设计（C）古典的组织设计理论只包含组织结构设计（D）现代组织设计理论包含组织结构设计和运行（E）组织文化影响组织设计的过程71 下列有关现代工作分析方法的表述，正确的是( )。（A）工作要素法是以人为基础的（B）关键事件是以人为基础的（C）工作要素法是以工作为基础的（D）关键事件法是以工作为基础的（E）工作要素法既以人为基础又以工作为基础72 克服实行计时工资所造成对员工缺少激励性弊端的手段有( )。（A）年功序列工资（B）晋升刺激（C）加薪刺激（D）减少工作量（E）退休金刺激73 下列属于一般培训与特殊培训的区别是( )。（A）一般培训不一定提高受训者所在企业的劳动
23、生产率（B）特殊培训所产生的技能只对提供培训企业有用（C）一般培训所培养的技能对所有企业都有用（D）企业提供的特殊培训也可以使受训者在其他企业中的劳动生产率提高（E）A 、D 两项正确74 下列属于用人单位的权利的是( )。（A）劳动用工权（B）为劳动者劳动权利的实现提供条件保障（C）解除劳动合同的权利（D）工资奖金分配权（E）节假日休息权75 从社会保险责任进行分类，社会保险法律关系主体有( )。（A）国家（B）社会保险的管理和经办机构（C）用人单位（D）劳动者及家庭（E）监督人76 下列属于公平就业的范畴是( )。（A）妇女就业平等权（B）少数民族劳动者就业平等权（C）残疾人就业平等权（D
24、）犯罪人就业平等权（E）传染病者就业平等权77 就业援助的对象有( )。（A）低收入人员（B）就业困难人员（C）下岗人员（D）零就业家庭（E）自主创业人员78 用人单位在招用职工时，除国家规定不适合从事的工程或岗位外，不得以( )为由拒绝录用或者提高录用标准。（A）政治面貌（B）性别（C）民族（D）种族（E）宗教信仰79 劳动保障监察的属性包括( )。（A）法定性（B）行政性（C）专门性（D）强制性（E）独立性80 属于社会保险行政争议处理办法第 6 条第( )项情形之一的，公民或者其他组织可以直接向劳动保障行政部门申请行政复议，也可以先向作出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服，
25、再向劳动保障行政部门申请行政复议。（A）(一)（B） (二)（C） (五)（D）(六)（E）(七)80 某公司人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革(男 50 岁退休，女 45 岁退休)严重抹杀其贡献感到不满；新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的 8%上升到现在的 12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。81 从需要与激励的角度看，下列陈述正确的是( )。
26、（A）从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机（B）从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机（C）从 ERG 理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要（D）从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与自我实现的需要，新员工追求的是生理与安全需要82 按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于( )。（A）横向组织内他比（B）纵向组织内自我比较（C）横向组织外他比（D）纵向组织外自我比较83 新老员工要想尽快恢复公平，可以采取的措施主要有( )。（A）辞职（B）改变自己的投入或产出（C）拉大差距（D）改变参照对象83 1980 年
27、，创业时的 H 公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后 H 公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996 年，H 集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的“生产型企业” 变成了“市场型企业 ”，在市场经营
28、中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H 集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆” 。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。根据上述资料回答下列问题：84 创业时的 H 公司所采取的编制设计类型是( )。（A）行政层级式（B）职能制（C）矩阵组织形式（D）无边界组织形式85 创业时的 H 公司采取直线式管理
29、之所以是适宜的，并取得成功，是因为 ( )。（A）当时的环境是简单/动态的（B）公司当时是中小型企业（C）公司产品品种比较单一（D）管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制86 H 集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为 ( )。（A）集团的产品种类多（B）集团所面临的市场环境变化快（C）集团是一家强调适应性的大型联合性公司（D）集团想削减管理成本与费用87 H 集团实行事业部制之所以取得成功，是因为 ( )。（A）集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题（B）事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力（C）集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率（D）事业部得
30、到集团对经营活动更具体的指导87 A 公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。根据上述资料回答下列问题：88 公司为了设计符合企业战略发展的薪酬体系应当首先进行( )。（A）薪酬调查（B）工作分析（C）工作评价（D）确定企业战略目标89 为了保证薪酬的内
31、部公平性，应进行( )。（A）工作分析（B）工作评价（C）市场薪酬调查（D）薪酬预算90 当公司采用稳定战略时，其薪酬制度的特征应当是( )。（A）在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大（B）薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的政策（C）在薪酬结构上，基本薪酬所占比例相对较低（D）薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险共享收益91 该公司的薪酬体系为什么没有达到预期的目的?( )（A）该公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行（B）该公司在没有进行工作评价的前提下，按比例提高所有员工的薪酬水平，使新的薪酬体系不能体现员工的相对价值（C）该公司没有进行薪酬调查（D）该公司的人才结
32、构不合理91 朱玉是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来 5 年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。根据上述资料回答下列问题：92 关于德尔菲法的表述，正确的是( )。（A）适合对于人力总额的预测（B）是一种定量预测的方法（C）所有专家都来自于企业内部（D）专家意见的可靠性取决于他们对于影响组织内部因素的了解程度93 采用德尔菲法，应注意( )。（A）采用匿名的方式让专家们了解彼此的意见（B）尽量全面地给专家提供已收集的历史资料和有关统计结果（C）对不同专家的问题表述中尽量采用变化的语言
33、（D）尽量将问题复杂化94 在进行人力需求的预测时，除了德尔菲法还可以采用的方法有( )。（A）回归分析法（B）人员核查法（C）马尔科夫模型（D）主观判断法95 为了保证供、需在各时间点上的匹配，朱玉必须制定出各种具体的规划，包括( )。（A）晋升规划（B）培训开发规划（C）配备规划（D）继任规划95 张某在北京一家房地产公司担任人力资源部的培训开发专员，随着最近几年房地产行业的快速发展，张某针对这一情况，向公司董事长提交了一份关于培养和招聘相关专业人员的报告。96 张某作为人力资源培训开发专员，在对该公司人力资源培训开发需求进行分析时，必须从以下层次进行分析( )。（A）与该公司同行的其他公
34、司人力资源培训开发的需求（B）该公司整体的人力资源培训开发需求（C）该公司中的部门，团队，职能或职位进行人力资源培训开发的需求（D）该公司内员工个体的人力资源培训开发需求97 作为人力资源培训开发专员，张某在对该公司人力资源培训开发需求进行分析时，可采用如下方法( ) 。（A）经营战略规划和人力资源规划分析（B）工作分析（C）绩效管理（D）人力资源培训开发调查98 张某在确定人力资源培训开发计划时，必须( )。（A）明确内容（B）确定人力资源培训开发的时间（C）明确培训目的（D）确定人力资源培训开发的地点99 人力资源培训开发说明书中必须列出个体为成功地完成工作任务应具备的能力或特性，包括( ) 。（A）绩效标准
