1、经济师（中级）人力资源专业知识与实务（需要与激励）章节练习 1及答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 员工的能力和天赋并不能直接决定其对组织的价值，其能力和天赋的发挥在很大程度上取决于动机水平的高低，那么“管理的深处” 是( )。（A）需要（B）动机（C）激励（D）作用2 通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程是( )。（A）供给（B）激励（C）需求满足（D）人力资源管理3 出于内源性动机的员工看重的是( )。（A）社会地位（B）物质奖励（C）工作本身（D）精神安慰4 需要层次理论中，属于基本需要的有( )。（A）生理
2、需要（B）尊重的需要（C）好奇心需要（D）自我实现的需要5 根据赫茨伯格的双因素理论，管理者要调动员工的积极性，首先得注意( )。（A）激励因素（B）基本因素（C）本位因素（D）保健因素6 下列选项属于赫茨伯格双因素理论中的激励因素的有( )。（A）人际关系（B）成就感（C）工作环境（D）监督方式7 下列不属于奥尔德佛提出的人的核心需要的是( )。（A）生存需要（B）关系需要（C）成长需要（D）权力需要8 奥尔德佛提出了( ) 的观点。（A）挫折退化（B）挫折 努力（C）挫折 进步（D）挫折退缩9 下列选项属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素的选项有( )。（A）工作本身（B）别人的认可（C）组
3、织政策（D）责任10 下列不属于麦克里兰的三重需要理论中的内容的是( )。（A）尊严需要（B）权力需要（C）亲和需要（D）成就需要11 根据赫茨伯格的双因素理论，下列说法正确的是( )。（A）缺失了激励因素的结果是令员工“没有满意”（B）缺失了激励因素的结果是令员工“不满”（C）缺失了保健因素的结果是令员工“没有满意”（D）激励因素存在的效果是令员工“没有不满”12 下列关于公平理论的陈述正确的是( )。（A）人们关心的仅是自己和他人在工作和报酬上的相对关系，并不关心自己的绝对报酬（B）员工比较的是其对投入、产出的客观测量结果（C）员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较，这是纵向
4、比较（D）员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较，这是横向比较13 ( ) 的工作适用弹性工作时间制度。（A）工作持续时间不易事先确定（B）不需要和其他部门或组织外部门打交道（C）工作内容零散（D）经常需要加班14 下列关于强化理论的说法正确的是( )。（A）强化理论认为行为的动机是行为的主要驱动因素（B）强化理论主要考虑的是人的内在心态，不考虑行为本身及其结果（C）强化理论是典型的动机激励理论（D）尽管强化作用对行为颇有影响力，但却并不是行为的唯一控制因素15 目标管理的主要理论基础是激励理论的( )。（A）公平理论（B）双因素理论（C）目标设置理论（D）期望理论16 能赋予员工责任感的
5、工作核心维度是( )。（A）技能多样性程度（B）强度与深度（C）反馈程度（D）自主性17 目标管理与目标设置理论唯一的分歧在于( )。（A）目标管理主张参与决策，而目标设置理论则认为应由上级指派任务（B）目标管理主张应由上级指派任务，而目标设置理论则认为要参与决策（C）目标管理主张设定具体的目标，而目标设置理论认为不需要设定具体的目标（D）目标管理主张提供绩效反馈，而目标设置理论认为提高绩效反馈不利于产生较高绩效18 下列关于参与管理的表述，正确的是( )。（A）是否参与管理需要考虑员工对参与的需要（B）有些员工渴望更多的参与，而有些员工对参与并没有太大的兴趣（C）员工必须具有参与的能力（D）
6、让下属人员实际分享上级的决策权19 质量监督小组管理方式属于( )。（A）目标管理（B）参与管理（C）行为矫正（D）绩效薪酬制20 下列选项中属于绩效薪金制的优点的是( )。（A）减少管理者的工作量（B）按利分红（C）利润分成（D）绩效和报酬相结合21 行为矫正是( ) 在管理实践中的应用。（A）需要层次理论（B） EPG 理论（C）期望理论（D）强化理论经济师（中级）人力资源专业知识与实务（需要与激励）章节练习 1答案与解析一、单项选择题共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 C【试题解析】 激励对于组织的经营与管理至关重要。员工的能力和天赋并不
7、能直接决定其对组织的价值，只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处，而员工能力和天赋的发挥在很大程度上取决于动机水平的高低。无论一个组织拥有多少技术和设备，除非这些资源由被激励起工作动机的员工所掌握，否则它们不可能被付诸使用，所以说，“管理的深处是激励”。【知识模块】 需要与激励2 【正确答案】 B【试题解析】 激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。【知识模块】 需要与激励3 【正确答案】 C【试题解析】 内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。出于内源性动机的员工看重的是工作本身，诸如寻求挑战性
8、的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。【知识模块】 需要与激励4 【正确答案】 A【试题解析】 需要层次理论的五种层次的需要(生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要)大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要。前三者的满足主要靠外部条件或因素，后两者的满足主要靠内在因素。【知识模块】 需要与激励5 【正确答案】 D【试题解析】 管理者要调动员工的积极性，首先得注意保健因素，使员工不致产生不满情绪。保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。【知识模块】 需要与激励6 【正确答案】 B【试题解析】 赫茨伯格的
9、双因素理论中的激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。【知识模块】 需要与激励7 【正确答案】 D【试题解析】 奥尔德佛提出了 ERG 理论，认为人有三种核心需要：(1)生存需要，指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件；(2)关系需要，指个体维持重要人际关系的需要；(3)成长需要，指个体追求发展的内在欲望。ERG 理论认为各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有所不同。【知识模块】 需要与激励8 【正确答案】 A【试题解析】 奥尔德佛提出
10、了“挫折退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。【知识模块】 需要与激励9 【正确答案】 C【试题解析】 保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。【知识模块】 需要与激励10 【正确答案】 A【试题解析】 麦克里兰提出了三重需要理论，认为人有三种重要的需要：(1)成就需要；(2)权力需要； (3)亲和需要。【知识模块】 需要与激励11 【正确答案】 A【试题解析】 下列关于公平理论的陈述正确的是( )。【知识模块】 需要与激励12 【正确答案】 C【试题解析】 亚当
11、斯的公平理论指出，人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系；员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者) 的产出与投入的比率相比较，来进行公平判断。需要注意的是，员工比较的是其对投入、产出的自我知觉，而非投入、产出的客观测量结果。员工进行公平比较时既可能是纵向的也可能是横向的。纵向比较包括组织内自我比较员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较，也包括组织外自我比较员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较；横向比较包括组织内他比员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较，也包括组织外他比员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较。【
12、知识模块】 需要与激励13 【正确答案】 B【试题解析】 弹性工作时间制度仅适用于那些不需要和其他部门或组织外部门打交道的工作。这也是弹性工作时间制度的缺点之一。【知识模块】 需要与激励14 【正确答案】 D【试题解析】 强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。它并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系。由于行为的结果的确对行为有强大的控制作用，这一理论对解释行为很有帮助。但严格地说，强化理论并不是地道的动机激励理论，因为它忽视人的内在心理状态，动机概念本身不存在了，也就谈不上什么激励了。尽管强化作用对行为颇有影响力，但却不
13、是行为的唯一控制因素。在有些情况下，行为结果丧失其行为强化力，这时他反而会降低努力水平。【知识模块】 需要与激励15 【正确答案】 C【试题解析】 目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术。目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论。目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。【知识模块】 需要与激励16 【正确答案】 D【试题解析】 在工作的五个核心维度中，技能多样性程度、任务的完整性、任务的重要性可使员工了解工作的意义，自主性赋予员工责任感，反馈程度使员工了解工作成果。【知识模块】 需要与激励17 【正确答案】 A【试题解析】 在具体管理实践中，目标
14、管理主张设定具体的目标和提供绩效反馈，这是与目标设置理论的主张一致的。目标管理与目标设置理论唯一的分歧在于，目标管理主张参与决策，而目标设置理论则认为应由上级指派任务。【知识模块】 需要与激励18 【正确答案】 D【试题解析】 参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。实施参与管理不但可以发挥员工的专长，提高其对工作的兴趣，而且可以促进管理者和员工的沟通，有利于决策的执行。【知识模块】 需要与激励19 【正确答案】 B【试题解析】 质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。质量监督小组通常由八到十位员工及一名督导员组成，小组成员定期集会(通常每周一次，占用工作时间)讨论质量方面的难题，分析问题的原因，并提出解决方案，然后监督实施。【知识模块】 需要与激励20 【正确答案】 A【试题解析】 绩效薪金制指绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红，绩效可以是个人绩效、部门绩效和组织绩效。绩效薪金制的主要优点在于他可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，不需管理者的监督。【知识模块】 需要与激励21 【正确答案】 D【试题解析】 行为矫正是强化理论在管理实践中的应用，管理者通过改变行为的结果，使得员工的某种行为得到强化。【知识模块】 需要与激励
