1、物业管理练习试卷 9 及答案与解析一、单项选择题每题的备选答案中只有 1 个最符合题意。1 物业管理工作的评价最后一步是( )。（A）与承租人有良好的沟通（B）及时收取租金、及时处理承租人的投诉（C）对业主的批评或建议反应迅速（D）将评价结果与物业管理企业见面2 写字楼分类在我国无统一标准,国外一般将写字楼分为( )。（A）甲级、乙级、丙级写字楼（B）一级、二级、三级写字楼（C）国家、公司、企业写字楼（D）业主、投资者、公司写字楼3 甲级写字楼的特点有( )。（A）具有良好的地理位置,建筑物的物理状况良好 ,建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求（B）有完善的物业管理服务,包括 24 小时的维护
2、修理及保安服务（C）建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧,但仍能满足低收入承租人的需求并与其租金支付能力相适应（D）建筑物的功能不是最先进的,有自然磨损存在 ,收益能力低于新落成的同类建筑物4 写字楼分类过程中需考虑的因素有( )。（A）写字楼的级别（B）写字楼的物业管理（C）写字楼的级别,写字楼的位置（D）写字楼的位置,交通方便性,建筑形成5 写字楼承租人考虑的主要准则不包含有( )。（A）潜在承租人所经营业务的类型及其声誉（B）财务稳定性和长期盈利的能力（C）所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容（D）形象和声誉在商业经营活动中至关重要6 在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者
3、使用时常常不要考虑的因素有( )。（A）可能面积的组合（B）寻租者经营业务的性质（C）可扩展的面积,可使用面积（D）寻租者将来扩展办公室面积的计划7 物业管理企业在确定写字楼租金时,一般要认真考虑的因素有( )。计算可出租或可使用面积基础租金与市场租金出租单元的面积规划和室内装修计算可能面积的组合（A）（B） （C） （D）8 关于租金说法不正确的是( )。（A）租金一般指承租人租用每平方米可出租面积需按月或年支付的金额（B）在确定租金时,一般应首先根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平确定一个基础租金（C）当算出的基础租金高于市场租金时,物业管理企业就要考虑降低经营费用以使
4、基础租金向下调整到市场租金的水平（D）在写字楼市场比较理想的情况下,市场租金一般低于基础租金 ,物业管理企业还可根据市场竞争状况来决定哪些经营费用可以计入租金,哪些经营费用可以单独收取二、多项选择题每题的备选答案中有 2 个或 2 个以上符合题意。全部选对的，得 2 分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个选项得 0.5 分。9 对于物业管理企业的选择有一系列的标准可供遵循,标准通常包括( )。（A）能否令业主满意（B）专业服务的水平（C）向业主提供信息的能力（D）管理计划10 关于选择物业管理企业说法正确的是( )。（A）选择办法是根据上面的三条标准选择三至四家物业管理企业 ,然后确
5、定一个管理计划,再从中选择要求管理费用最合理的企业（B）良好的物业管理极大地影响着业主投资目标的实现（C）选择标准反映了物业管理公司承担物业管理工作的能力（D）业主能否达到预期收益的目标,投资成功还是失败都与物业管理有直接的关系11 物业管理工作的评价应着重从( )考虑。（A）与承租人有良好沟通,及时收取租金（B）及时处理承租人的投诉,达到了出租率目标（C）物业维修状况良好,经营费用没突破事先的预算（D）及时提供有关物业报告,为业主的利益主动提出建议 ,对业主的批评或建议反应迅速12 写字楼物业的分类分( )。（A）甲级写字楼（B）乙级写字楼（C）丙级写字楼（D）丁级写字楼13 写字楼分类过程
6、中需考虑的因素有( )。（A）写字楼的级别、位置（B）写字楼的物业管理、方便性（C）写字楼的声望及形象（D）写字楼的大堂、电梯14 选择写字楼承租人需考虑的是( )。（A）承租人的商业信誉和财务状况（B）所需面积大小（C）需要提供的物业管理服务（D）可能面积的组合15 在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时常常考虑以下因素,即( )。（A）可能面积的组合（B）寻租者的商业信誉和财务状况（C）寻租者经营业务的性质（D）寻租者将来扩展办公室面积的计划16 物业管理企业在确定写字楼租金时,一般应认真考虑以下三方面因素,即( )。（A）计算可出租或可使用面积（B）基础租金与市场租金（C）出租单元
7、的面积规划和室内装修（D）计算可能面积的组合三、判断题请判断下列各题正误。不答不得分，判断错误倒扣 1 分。本大题总分最多扣至零分。17 写字楼承租人的选择考虑的主要准则是潜在承租人所经营业务的类型及其声誉、财务稳定性和长期盈利的能力,所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容。( )（A）正确（B）错误18 在考察所需面积大小需考虑三方面的因素:可能面积的组合 ,寻租者经营业务的性质,寻租者将来扩展办公室面积的计划。( )（A）正确（B）错误19 写字楼的租金水平主要取决于当地房地产市场的状况。( )（A）正确（B）错误20 在写字楼市场比较理想的情况下,市场租金一般低于基础租金。(
8、 )（A）正确（B）错误21 租赁合约中的标准条款一般都要包括规定租金定期增加方式的租金调整条款。( )（A）正确（B）错误22 最常见的代收代缴费用包括房产税和保险费的水、电、煤气等资源的使用费。( )（A）正确（B）错误23 具体的租约中,要规定代收代缴费用项目名称,以及每项费用在承租人间按比例分摊计算的方法。( )（A）正确（B）错误24 折让优惠是业主给承租人提供的一种优惠,虽能使承租人节省写字楼的租金开支,但租约中规定的租金水平不会变化。( )（A）正确（B）错误25 零售商业物业的分类主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围等三个方面。( )（A）正确（B）错误物业管
9、理练习试卷 9 答案与解析一、单项选择题每题的备选答案中只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 D【试题解析】 物业管理工作从下面方面考虑:与承租人有良好沟通;及时收取租金;及时处理承租人的投诉;达到了出租率目标;对业主的批评或建议反应迅速等。【知识模块】 物业管理2 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理3 【正确答案】 B【试题解析】 A、D 为乙级写字楼的特点,C 为丙级写字楼的特点。【知识模块】 物业管理4 【正确答案】 D【试题解析】 写字楼需考虑的因素有位置、交通方便性、声望或形象、建筑形式、大堂、电梯、走廊、写字楼室内空间布置,为承租人提供的服务、建筑设备系统、物业管理水平、承
10、租人类型。【知识模块】 物业管理5 【正确答案】 D【知识模块】 物业管理6 【正确答案】 C【知识模块】 物业管理7 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理8 【正确答案】 D【试题解析】 在写字楼市场比较理想的情况下,市场租金一般高于基础租金。【知识模块】 物业管理二、多项选择题每题的备选答案中有 2 个或 2 个以上符合题意。全部选对的，得 2 分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个选项得 0.5 分。9 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理10 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理11 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 物业管理12 【正确
11、答案】 A,B,C【试题解析】 写字楼物业的分类分为甲、乙、丙级写字楼。【知识模块】 物业管理13 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 写字楼分类过程中需考虑的因素有位置、交通方便性、声望或形象、建筑形式、大堂、电梯、走廊、写字楼室内空间布置,为承租人提供的服务、建设设备系统、物业管理水平、承租人类型等。【知识模块】 物业管理14 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 D 为所需面积大小所需考虑的因素。【知识模块】 物业管理15 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 物业管理16 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 物业管理三、判断题请判断下列各题正误。不答不得分，判断错误倒扣 1 分。本大题总分最多扣至零分。17 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理18 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理19 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理20 【正确答案】 B【试题解析】 在写字楼市场比较理想的情况下,市场租金一般高于基础租金。【知识模块】 物业管理21 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理22 【正确答案】 B【试题解析】 最常见的代收代缴费用是除房地产税和保险费外的水、电、煤气等资源的使用费。【知识模块】 物业管理23 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理24 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理25 【正确答案】 A【知识模块】 物业管理
