GOST R 54985-2012 Guidelines for small businesses on implementation of quality management system based on ISO 9001 2008《小型企业基于ISO 9001-2008标准质量管理体系实施指南 n n》.pdf

1、 549852012/ / 176 9001:2008Advice from ISO/TC 176 ISO 9001 for small businesses(IDT) 549852012/ / 176II 27 2002 . 184- , 1.02004 . 1 - ( ) , 42 3 14 2012 . 303-4 / 176 9001 (Advice from ISO/TC 176 ISO 9001 for small businesses). 1.5 ( 3.5). , 5 - , - . () . - , , 2013 , - - 549852012/ / 176 III1 . .

2、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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5、 . . . . . .34.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115.

7、4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125.5 , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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9、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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12、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .327.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .378 , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .408.1 . . . . . . . .

13、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .408.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .418.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14、. . . . . . . . . .468.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .478.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15、.48 () . . . . . . . . . . . . . . . .52 () / . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 C () . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 () . . . . . . . . . . . . . . . . .58 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 549852012/ / 176IV -. :a) , , ;b) ;c) ;d) ;e) ;f) . . , , . , -, - . , - , , , ( ), . , - 9000 9004. 9001:2008 9001 , - , . , . - , / . 9001 . 9001 9000, . , - . , . , -, . , , , - , , . , , . , , - . - . - , . , . - . . 549852012/ / 176 V , - - . . , , . . -, , , . , - , . :a) ;b) ;c) -;d) , . 1 , , , 48. -, , . - . 1 , . , Plan Do Check Act (PDCA). PDCA :- (plan) , - ;- (do) ;- (check) , ;- (act) . 9001:2008 1 - , 549852012/ / 176VI 9001 , 1. - , , . - , . , 1, . - ,