1、组织管理类模拟试卷 111 及答案与解析1 单位出台一项新规定，由于宣传时间短，很多客户还按照之前的政策办理业务，导致不少抱怨，作为此规定的经办人员，你该怎么办?2 从汶川地震到玉树地震，再到西南大旱，我国近年来灾情不断，有些人认为我国财力雄厚，救灾资金应该全部由国家承担；有些老百姓认为，那么多灾情，如果每次都让大家捐款，这样的事情以后会没有尽头；还有一些单位对捐款数额有一定要求，你怎么看?3 现在“80 后 ”赡养老人和抚养子女的负担很重，谈谈你对此问题的看法。4 关于低碳经济，有些人认为企业应该节能减排，个人无所谓，对此谈谈你的看法。组织管理类模拟试卷 111 答案与解析1 【正确答案】
2、作为规定的经办人，遇到题目中的情况，我首先会与客户经理进行沟通，收集客户对于此规定的真实意见和抱怨的主要问题，并进行认真核实。如果经过核实，发现规定实施中客户出现抱怨的原因是因为宣传时间短，客户对于新规定不了解或者存在误解，那么我会与各个客户经理共同总结此次教训，并一起探讨有效的解决方法。如果经过认真调查论证，客户反映的问题确实存在，新规定中有些地方确实出现与实际不符的情况。那么我会将调查论证的结果向上级领导汇报，并提出对于新规定进行完善的意见和建议，经过领导审批后，修正和完善新规定。问题解决后，我会进行深刻的反思和总结，在以后的工作中，坚持求真务实的工作精神，全面提升自身的工作本领和技能。【
3、知识模块】 应急应变类2 【正确答案】 我国幅员辽阔，同样是自然灾害大国。近几年我国自然灾害频繁，造成的损失重大，面对灾害损失需要我们的国家和社会合舟共济，共度难关。首先，面对频繁的自然灾害，我们国家即使财力雄厚，担当起主要的救助力量，但也不能无限供应，而是需要我们社会大众的支持。中国人口众多，众人拾柴火焰高，在共同援手之下可以克服任何困难。其次，面对灾害，国家需要建立起一套有效的救援机制和储备基金，尽量减轻社会大众捐献的负担，使得灾情可以及时有效得到救援。最后，面对灾害，我们的社会大众在民族情感和国家情感的驱使下往往会各尽所能捐献自己的力量，但个人的捐赠一定要在自愿的原则下进行，而不能成为一
4、种政治要求和追求政治表现的强迫做法。【知识模块】 应急应变类3 【正确答案】 “80 后” 处在我国计划生育的高峰期，也是我国社会人口结构转型期的直接参与者。“80 后 ”感到赡养老人和抚养子女的负担沉重正是这样社会背景下的产物。首先，我国自 20 世纪 80 年代开始实施计划生育，“80 后” 成为第一批独生子女，一对年轻“80 后” 夫妻赡养 4 位老人现象普遍，计划生育政策直接导致独生子女赡养负担的增加。其次，计划生育政策倡导的晚婚晚育政策导致“80 后” 面临父辈年老、子女幼小的老龄化哑铃型人口结构，“80 后” 正处于这种青黄不接的时期，负担大。最后，我国社会各项体制正在建设中，但还
5、不完善，尤其是养老制度、医疗制度以及义务教育制度还不够完善，造成“80 后” 负担增加。【知识模块】 应急应变类4 【正确答案】 低碳经济是现阶段我国倡导的一种绿色健康的经济发展模式，也是我国目前环境问题迫使我们寻找的一种模式。发展低碳经济企业和个人均有责任。首先，企业是促进经济发展的主要经济体，从历史角度看企业，尤其是部分高能耗、高污染企业的发展是造成环境污染的主体。因此，企业节能减排势在必行。其次，个人作为经济发展成果的享受者，同时也是以消费推动经济发展的主体，低碳经济的倡行需要每个人的积极参与，认为个人无所谓是一种错误的观点。最后，低碳经济是可持续发展的要求，是一个漫长的过程，需要每个社会的个体或经济体的共同努力。【知识模块】 应急应变类
