1、在职申硕同等学力工商管理（市场营销环境分析）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 市场营销学认为，企业市场营销环境包括( )。（A）人口环境和经济环境（B）自然环境和文化环境（C）微观环境和宏观环境（D）政治环境和法律环境2 企业的微观环境包括市场营销渠道企业、市场、竞争、各种公众和( )。（A）企业本身（B）国外的消费者（C）渠道企业（D）社会文化3 广告公司属于市场营销渠道企业中的( )。（A）供应商（B）商人中间商（C）代理中间商（D）辅助商4 市场营销学对市场进行划分的依据是( )。（A）产品类型（B）竞争形势（C）购买者及其购买目的（D）购买行为5 市场营销观念表明：企业要想在
2、市场竞争中获得成功就必须( )。（A）能满足目标顾客的需要与欲望（B）能进行有效的产品定位（C）能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望（D）能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品6 能满足购买者某种愿望的竞争者是( )。（A）愿望竞争者（B）一般竞争者（C）产品形式竞争者（D）品牌竞争者7 影响消费者购买力和消费支出的决定因素是( )。（A）消费者收入（B）可支配个人收入（C）可随意支配的个人收入（D）消费者储蓄和信贷8 影响汽车、旅游等奢侈品销售的主要因素是( )。（A）可支配个人收入（B）可随意支配的个人收入（C）消费者储蓄和信贷（D）消费者支出模式9 “在家购物 ”的不断发展，主要是
3、由于 ( )。（A）新技术革命的发展（B）政治和法律环境的改善（C）经济发展水平的提高（D）人口环境的变化二、多项选择题10 对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括( )。（A）企业本身（B）市场营销渠道企业（C）市场（D）竞争者（E）各种公众11 市场营销渠道企业包括( )。（A）供应商（B）商人中间商（C）代理中间商（D）辅助商（E）二级代理商12 企业市场营销中的竞争者包括( )。（A）愿望竞争者（B）一般竞争者（C）产品形式竞争者（D）品牌竞争者（E）商标竞争者13 企业市场营销中的宏观环境包括( )。（A）人口和经济环境（B）自然和技术环境（C）政治和法律环境（
4、D）社会和文化环境（E）财务管理和人力资源环境14 对社会购买力产生直接或间接影响的因素有( )。（A）消费者收入（B）价格水平（C）储蓄（D）信贷（E）市场规模大小15 企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有( )。（A）消费者需求的变化（B）消费者收入的变化（C）消费者支出模式的变化（D）消费者储蓄情况的变化（E）消费者信贷情况的变化16 影响消费者支出模式的主要因素有( )。（A）消费者收入（B）消费者储蓄（C）消费者信贷（D）家庭生命周期的阶段（E）消费者家庭所在地点17 企业对所面临的环境威胁可供选择的对策有( )。（A）反抗（B）减轻（C）保持（D）收割（E）转
5、移三、名词解释18 市场营销环境19 环境威胁20 市场营销机会21 微观环境22 宏观环境四、简答题23 简述企业对所面临的威胁可能选择的对策。24 简述市场的分类。25 简述对企业实现其市场营销目标构成影响的公众的组成。26 试比较可支配的个人收入和可随意支配的个人收入的差异。27 论述新技术对企业营销的影响。五、案例分析27 某烟草公司的宇宙牌香烟基本上处于无库存状态，销路畅通，但近年来形势发生了变化，不容乐观。首先，市场部经过市场调查和市场试验得到如下信息：(1)越来越多的城市禁止在公共场所吸烟。(2)发达地区吸烟人数在减少，落后地区吸烟人数在增加。(3)实验表明，高档香烟由每包 10
6、 元升至每包 12 元，销量变化不大，而低档香烟由 5 元降至 4 元，销量能提高 18。据此其市场部提出如下应对策略：将高档香烟过滤嘴加长，同时由 10 元调至 12 元；低档香烟价格不变；研制利用莴苣叶制造无害烟叶；推出不同档次的产品，将价28 该公司市场部需要考虑的环境因素主要有哪些?29 面对市场威胁，企业可以采取的应对策略有哪些 730 企业市场营销的宏观环境主要有哪些?31 企业市场营销的微观环境主要有哪些?在职申硕同等学力工商管理（市场营销环境分析）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销环境分析2 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销环
7、境分析3 【正确答案】 D【知识模块】 市场营销环境分析4 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销环境分析5 【正确答案】 C【知识模块】 市场营销环境分析6 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销环境分析7 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销环境分析8 【正确答案】 B【知识模块】 市场营销环境分析9 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销环境分析二、多项选择题10 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 市场营销环境分析11 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 市场营销环境分析12 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 市场营销环境分析13 【正确答案】 A,B,C,D
8、【知识模块】 市场营销环境分析14 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 市场营销环境分析15 【正确答案】 B,C,D,E【知识模块】 市场营销环境分析16 【正确答案】 A,D,E【知识模块】 市场营销环境分析17 【正确答案】 A,B,E【知识模块】 市场营销环境分析三、名词解释18 【正确答案】 指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。【知识模块】 市场营销环境分析19 【正确答案】 指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。【知识模块】 市场营销环境分析20 【正
9、确答案】 指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞争优势。这些机会可以按其吸引力以及每一个机会可能获得成功的概率来加以分类。【知识模块】 市场营销环境分析21 【正确答案】 指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。【知识模块】 市场营销环境分析22 【正确答案】 指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量代表企业不可控制的变量。【知识模块】 市场营销环境分析四、简答题
10、23 【正确答案】 环境发展趋势基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是市场营销机会。所谓环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将伤害到企业的市场地位。企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁，并按其严重性和出现的可能性进行分类，之后，为那些严重性大且可能性也大的威胁制定应变计划。企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：(1)反抗。即试图限制或扭转不利因素的发展。例如，西方国家的烟草公司可以疏通议员通过一个法令，允许人们在公共场所随意抽烟。(2)减轻。即通过调整市场【知识模块】 市场营销环境分析24 【正确答案】 市场营销学是根据购买
11、者及其购买目的进行市场划分的。包括：(1)消费者市场。即为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场。(2)生产者市场。即为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场。(3)中间商市场。即为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场。(4)政府市场。即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场。(5)国际市场。即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构等所构成的市场。【知识模块】 市场营销环境分析25 【正确答案】 公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体，包括：(1)金融公众。即影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等。(2)媒体公众。即报纸、杂志、广播
12、、电视等具有广泛影响的大众媒体。(3)政府公众。即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构。(4)市民行动公众。即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。(5)地方公众。即企业附近的居民群众、地方官员等。(6)一般群众。(7)企业内部公众。如董事会、经理、员工等。【知识模块】 市场营销环境分析26 【正确答案】 消费者收入包括消费者个人工资、红利、租金、退休金、馈赠等收入。消费者的购买力来自消费者收入，所以消费者收入是影响社会购买力、市场规模大小以及消费者支出多少和支出模式的一个重要的因素。消费者并不是将其全部收入都用来购买商品(包括货物和劳务)。消费者的购买力只是其收入的一部分。
13、因此，要区别可支配的个人收入和可随意支配的个人收入。可支配的个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。可支配的个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。可随意支配的【知识模块】 市场营销环境分析27 【正确答案】 企业的最高管理层还要密切注意其技术环境的发展变化，了解技术环境和知识经济的发展变化对企业营销的影响，以便及时采取适当的对策。(1)新技术是一种“ 创造性的毁灭力量 ”。每一种新技术都会给某些企业造成新的市场机会，因而会产生新的行业，同时，还会给某个行业的企业造成环境威胁，使这个旧行业受到冲击甚至被淘汰。如果企业的
14、最高管理层富于想象力，及时采用新技术，从旧行业转入新行业，就能求得生存和发展。新技术还造成了一些往往难以预见的长期后果。例如，在西方国家，避孕药的发明造成了更小的家庭、更多的职业妇女和更多的可随意支配【知识模块】 市场营销环境分析五、案例分析【知识模块】 市场营销环境分析28 【正确答案】 该公司市场部需要考虑的环境因素主要有宏观和微观环境。【知识模块】 市场营销环境分析29 【正确答案】 面对市场威胁，企业可以采取的应对策略有：反抗。即试图限制或扭转不利因素的发展。例如，西方国家的烟草公司可以疏通议员通过一个法令，允许人们在公共场所随意抽烟。减轻。即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。例如，烟草公司大力宣传在公共场所设单独的吸烟区。转移。即决定转移到其他赢利更多的行业或市场。例如，烟草公司可以适当减少香烟业务，增加食品和饮料等业务，实行多元化经营。【知识模块】 市场营销环境分析30 【正确答案】 企业市场营销的宏观环境主要有：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量代表企业不可控制的变量。【知识模块】 市场营销环境分析31 【正确答案】 企业市场营销的微观环境主要有：企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。【知识模块】 市场营销环境分析
