1、在职申硕同等学力工商管理（计划与控制、组织）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 计划和控制的基础是( )。（A）管理（B）信息（C）制度规范（D）协调2 控制活动应该( ) 。（A）与计划工作同时进行（B）先于计划工作进行（C）在计划工作之后进行（D）与计划工作结合进行3 由具体的操作者在工作过程中进行的控制是( )。（A）间接控制（B）领导控制（C）直接控制（D）组织控制4 下列哪项活动不属于计划活动的范畴( )。（A）目标（B）策略（C）预算（D）实施5 计划工作是( ) 。（A）各级管理人员都要从事的工作（B）计划职能部门的工作（C）高级管理部门要从事的工作（D）以上都不对6 协
2、作的前提是( ) 。（A）信息（B）分工（C）组织（D）制度规范7 下列不属于影响和制约组织结构设计的因素有( )。（A）企业制度（B）信息沟通（C）技术特点（D）管理体制8 军队式的组织结构形式是指( )。（A）直线制（B）直线职能制（C）事业部制（D）矩阵制9 “集中决策，分散经营 ”是指( )。（A）直线制（B）直线职能制（C）事业部制（D）矩阵制10 具有双通道命令系统的组织结构形式的是( )。（A）直线制（B）直线职能制（C）事业部制（D）矩阵制11 一个是职能部门系列，一个是为了完成某一临时任务而组建的小组系列，纵横交叉的组织结构是指( ) 。（A）直线制（B）直线职能制（C）事业
3、部制（D）矩阵制12 制度化管理是由( ) 提出来的。（A）泰罗（B）法约尔（C）韦伯（D）巴纳德13 以下四种组织结构中存在双重领导关系的是( )。(2006 年单项选择题)（A）直线制（B）直线职能制（C）事业部制（D）矩阵制二、多项选择题14 控制的基本形式有( )。（A）自我控制（B）领导控制（C）直接控制（D）组织控制（E）间接控制15 控制系统设计的主要项目有( )。（A）目标变量（B）确定目标变量的测定方法（C）确定事前标准化（D）测定结果的沟通方式（E）事后评价标准的确定16 计划系统设计共同的、基本的方面是( )。（A）计划制定者（B）计划范围（C）与资源配置的协调（D）与业
4、绩评价的协调（E）计划形式17 计划控制系统是指( )。(2001 年多项选择题)（A）专业计划控制部门的管理系统（B）从事计划控制工作的组织系统（C）实施计划和控制过程而形成的管理体系或框架（D）计划职能（E）计划和控制的方法18 为确立分工协作的基本框架，必须确定的问题是( )。（A）分工关系（B）部门化（C）权限关系（D）沟通与协调（E）程序化19 组织结构的形式有( )。（A）直线制（B）直线职能制（C）事业部制（D）矩阵制（E）子公司和分公司20 制度规范的种类有( )。（A）企业基本制度（B）管理制度（C）业务规范（D）技术规范（E）条例21 制度规范的特点有( )。（A）权威性（
5、B）系统性（C）科学性（D）无差别性（E）借助强制力22 制度化管理的优越性体现在( )。（A）个人与权力相分离（B）是理性精神、合理化精神的体系（C）充分考虑人性（D）有利于企业团结（E）适应现代大型企业需要23 分工给组织带来的利益( )。（A）分工可以使各种工作简单化（B）由于从事专业化的工作，使得每一个工作都能掌握专业化的操作技能（C）分工会带来工作的单调化（D）分工会阻碍组织内部人员的流动（E）分工阻碍了生产力的发展24 分工给组织带来的弊端( )。（A）分工会带来工作的单调化（B）分工会阻碍组织内部人员的流动（C）专业化会助长组织内部的冲突（D）分工可以使各种工作简单化（E）分工让
6、员工没有了家的感觉25 信息沟通体现在组织结构上，有( )的具体要求。（A）要通过明确工作内容和性质、职权和职责关系等（B）沟通渠道要短捷、高效（C）信息必须按既定路线和层次进行有序传递（D）要在信息练习中心设置称职的管理人员（E）保持信息的联系性三、名词解释26 计划和控制系统27 组织结构28 管理幅度29 制度规范30 制度化管理31 直线职能制32 业务规范四、简答题33 论分工给组织带来的利益和弊端。(2010 年论述题)34 信息沟通体现在组织结构中有什么要求?(2010 年简答题)35 试述组织结构的形式。36 简述制度化管理的特征。37 简述制度化与人性。38 组织活动中经常出
7、现且需及时调整的问题主要有哪些?39 简述直线职能制的特点。40 简述事业部制的优点。41 简述矩阵制结构的优点。在职申硕同等学力工商管理（计划与控制、组织）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【知识模块】 计划与控制2 【正确答案】 C【知识模块】 计划与控制3 【正确答案】 C【知识模块】 计划与控制4 【正确答案】 D【知识模块】 计划与控制5 【正确答案】 A【知识模块】 计划与控制6 【正确答案】 B【知识模块】 组织7 【正确答案】 A【知识模块】 组织8 【正确答案】 A【知识模块】 组织9 【正确答案】 C【知识模块】 组织10 【正确答案】 D【知识模块
8、】 组织11 【正确答案】 D【知识模块】 组织12 【正确答案】 B【知识模块】 组织13 【正确答案】 D【知识模块】 组织二、多项选择题14 【正确答案】 C,E【知识模块】 计划与控制15 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 计划与控制16 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 计划与控制17 【正确答案】 B,C【知识模块】 计划与控制18 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 组织19 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 组织20 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 组织21 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 组织22 【正确答
9、案】 A,B,E【知识模块】 组织23 【正确答案】 A,B【知识模块】 组织24 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 组织25 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 组织三、名词解释26 【正确答案】 是为组织中各层次、各种类计划和控制行为提供基本程序和规范，调整计划和控制过程，对计划和控制工作作出基本安排和设计的系统。【知识模块】 计划与控制27 【正确答案】 是指组织内部分工协作的基本形式或框架。【知识模块】 组织28 【正确答案】 受认识和情报处理能力的制约，管理者的有效协调人数有一个客观的限度，我们称之为管理幅度。【知识模块】 组织29 【正确答案】 是组织管理过程中借以约
10、束全体组织成员行为，确定办事方法，规定工作程序的各种章程、条例、守则、规程、程序、标准、办法等的总称。【知识模块】 组织30 【正确答案】 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。【知识模块】 组织31 【正确答案】 是一种以直线制结构为基础，在厂长(经理)领导下设置相应的职能部门，实行厂长(经理) 统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。【知识模块】 组织32 【正确答案】 针对业务活动过程中那些大量存在、反复出现、又能摸索出科学处理办法的事物所制定的作业处理规定。(2010 年名词解释)【知识模块】 组织四、简答题33 【正确答案】 (1)分工给组
11、织带来的利益表现在：分工可以使各种工作简单化，这在现场作业中表现得尤为突出。分工提高了工人的操作技能，由于从事专业化的工作，使得每一个工人都能掌握专业化的操作技能。(2)分工给组织带来的弊端主要表现在：分工会带来工作的单调化。尤其是简单的重复工作，不可避免地会产生孤独和单调。分工会阻碍组织内部人员的流动，降低其对组织变化的适应能力。专业化会助长组织内部的冲突。专业化操作要求人们不仅要具有相应的能力，而且还要形成相应的思维模式。因此，组织结构所要解决的第一个问题就是：全【知识模块】 组织34 【正确答案】 (1)要通过明确工作内容和性质、职权和职责关系等，使每一个组织成员都能清楚地了解各自的信息
12、沟通对象、内容、方式和渠道，并视之为职责范围内的事。(2)沟通渠道要短捷、高效。信息传递要借助于语言文字，由于个人表达、理解能力的差异以及加工整理中的偏差，往往造成信息传递的失真，引起误解，而且，信息传递路线越长，失真的概率也就越大，所以，信息沟通的渠道要尽可能地短捷、高效。(3)信息必须按既定路线和层次进行有序传递。不论是上传还是下达，都应经过信息联系的每一个层次，不能随意越过。否则，就会产生互相冲突的信息传递【知识模块】 组织35 【正确答案】 企业的组织结构形式很多，几种常用的基本的组织结构形式如下：(1)直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，
13、不设专门的职能机构，自上而下形同直线。直线制结构的优点是：结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。其缺点是缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人。(2)直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长(经理)领导下设置相应的职能部门，实行厂长(经理) 统一指挥与职能部门参谋、指导相【知识模块】 组织36 【正确答案】 制度化管理的主要特征有：(1)在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化。(2)按照各机构、各层次不同职位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个
14、有序的指挥链或等级系统，并以制度形式巩固下来。(3)以文字形式规定职位特性以及该职位对人应有素质、能力等要求。根据通过正式考试或者训练和教育而获得的技术资格来挑选组织中所有的成员。(4)在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。管理人员不是所管理企业的所有者。管理人员只是根据法律制度赋予的权力暂时【知识模块】 组织37 【正确答案】 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。制度化管理的实质在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。制度化管理倾向于把管理过程和企业组织设计为一架精确、完美无缺的机器。
15、它只讲规律，只讲科学，只讲理性，而不考虑人性。人不是机器，不可能像机器一样准确、稳定、节律有制。人有感情，有情绪，有追求，有本能。所以，极端的制度变化管理既不可能，也不理想。在推行制度化管理的同时，要处理好下述两组矛盾平衡关系：(1)“经”与“权”【知识模块】 组织38 【正确答案】 (1)分工不合理、职位系统不清晰而造成的上下左右职责关系不明确，工作相互干扰。(2)信息系统不流畅，沟通不良。(3)决策周期长，行动迟缓，贻误时机，效率低下。(4)机构臃肿，人浮于事，办事手续繁琐。(5)本位主义严重，部门间协调困难，不能形成有效的协作系统。(6)多头领导，不能形成统一的指挥系统。(7)授权不当，
16、权责不对等。(8)组织缺乏创新，难以发展。当上述问题出现时，不论是个别问题还是一系列问题，都应及时采取调整行动。组织结构调整的基本策略有三种：一是局部调整策略，即在原有框架内作小范【知识模块】 组织39 【正确答案】 直线职能制的特点是：(1)厂长(经理 1)对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令权力，并对此承担全部责任。(2)职能管理部门是厂长(经理) 的参谋和助手，没有直接指挥权，其职责是向上级提供信息和建议，并对业务部门实施指导和监督，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在
17、保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法。因此，既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导【知识模块】 组织40 【正确答案】 事业部制结构的优点是：(1)权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制定长远的全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心。(2)各事业部主管摆脱了事事请示汇报的框框，能自主处理各种日常工作，有助于加强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理的主动性和创造性，提高企业经营适应能力。(3)各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大
18、型联合企业。(4)各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。【知识模块】 组织41 【正确答案】 矩阵制结构的最大特点在于其具有双道命令系统，小组成员既要服从小组负责人的指挥，又要受原所在部门的领导，这就突破了一个员工只受一个直接上级领导的传统管理原则。矩阵制结构具有四个方面的优点：(1)将企业横向联系和纵向联系较好地结合了起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题。(2)能在不增加机构和人员编制的前提下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建方便。(3)能较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门性工作的执行变得不再困难。(4)为企业综合管理和专【知识模块】 组织
