1、应用心理硕士心理学专业综合（管理心理学）模拟试卷 3 及答案与解析一、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。1 下列关于强化理论的说法正确的是( )。（A）强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的（B）所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失（C）连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果（D）实施负强化，应以连续负强化为主2 下列不属于薪酬激励的原则的是( )。（A）公平性原则（B）优化组合原则（C）个性化原则（D）多样化原则3 中国企业引进奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但是目前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，
2、这表明( )。（A）双因素理论在中国不怎么适用（B）保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的（C）防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用（D）将奖金设计成为激励因素本身就是错误的4 采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于( )。（A）提高受训者的业务能力（B）减轻上级领导的工作压力（C）增强受训者的综合管理能力（D）考察受训者的高层管理能力5 在洛克的目标设置理论中，评价目标的合适程度的三大指标包括目标的具体性、目标的难度和目标的( ) 。（A）现实性（B）客观性（C）超前性（D）反馈性6 工作特征理论的提出者是( )。（A）麦克利兰（B）冯特（C）洛克（D）哈
3、克曼7 工作再设计中的哪种方法的目的是“让员工积累更多的工作经验”?( )（A）工作扩大（B）工作丰富（C）反馈（D）工作轮换8 下列理论中，不属于过程型激励理论的是( )。（A）挫折理论（B）期望理论（C）目标理论（D）强化理论9 弗鲁姆提出了期望理沦并将其应刚于激励。期望理论用公式可表示为：M=V*E，其中 E 表示( )。（A）激励程度（B）效价（C）期望值（D）公平性10 每当销售人员卖出 10 台电脑时，销售经理就给予销售人员一定的奖励。这种强化方式属于( ) 。（A）连续强化（B）定时距强化（C）定比率强化（D）变比率强化11 ERG 理论中的关系需要对应马斯洛需要层次理论中的(
4、)，（A）爱与归属需要（B）爱与归属需要及自尊需要中的外在部分（C）自尊需要（D）安全需要及爱与归属需要12 当员工表现出的良好行为屡次被上司所忽视时，那么由于这些良好行为没有得到及时强化，所以这些良好行为就会慢慢消失。这种现象叫做( )。（A）正强化（B）负强化（C）惩罚（D）消退13 下列关于双因素理论的说法，错误的是( )。（A）满意的对立面不一定是不满意的（B）使员工满意的，基本属于工作本身的因素（C）使员工不满意的多是保健因素（D）保健因素和激励因素不会存在重叠14 实施宽带薪酬体系的组织不包含以下哪个特点?( )（A）扁平型组织结构（B）高素质的管理人员（C）成员注重沟通（D）有大
5、量等级层次15 成就需要高的人有什么特点?( )（A）选择适度的风险（B）创造力强（C）渴望与别人保持融洽的关系（D）追求领导者的地位16 下列激励理论中，( )认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要驱动因素。（A）强化理论（B）期望理论（C）公平理论（D）ERG 理论17 俞文钊所提出的 S 理论，又被称为 ( )。（A）同步激励理论（B）三因素理论（C）公平差别阈理论（D）公平理论18 某公司规定员工每天只要按质按量完成工作就能下班，该公司的所采取的弹性工作制是( )。（A）核心时间与弹性时间结合制（B）成果中心制（C）紧缩工作时间制（D）全日制工作与临时雇员队伍相结合制19 认
6、为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是( )。（A）挫折理论（B）期望理论（C）公平理论（D）强化理论20 计件工资制是一种( )。（A）固定间隔强化（B）可变间隔强化（C）固定比率强化（D）可变比率强化21 五项核心工作特征中，任务同一性是指工作、任务的( )。（A）多样性（B）完整性（C）一致性（D）自主性22 “员工在工作上得不到情感支持或认可，则会要求更高的薪酬或福利待遇作为补偿”，这一观点符合 ( )。（A）三重需要理论（B） ERG 理论（C）公平理论（D）期望理论23 工作丰富化的核心体现的是( )。（A）激励因素（B）保健因素（C）公平因素（D）灵活因素24
7、关于奥尔德弗提出的 ERG 理论的说法，错误的是( )。（A）各种需要可以同时具有激励作用（B）不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变（C）如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱（D）该理论提出三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要25 公司为每一位员工买一份人寿保险，这最可以满足员工的以下哪种需要?( )（A）自我实现需要（B）社交需要（C）安全需要（D）尊重需要26 张华在大学计算机系毕业后，在一家计算机软件公司工作。三年来他工作很积极，取得一定成绩。最近他作为某项目小组成员，与组内成员一道奋战三个月，成功开发了一个系统，得到了一笔较丰厚的奖金。小张十分高兴
8、，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，看到自己奖金不如其他小组成员奖金高时脸很快阴沉下来。下列哪种理论可以较恰当地给予解释?( )（A）双因素理论（B）期望理论（C）公平理论（D）强化理论二、多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。27 激励理论的分类包括( )。（A）内容型激励理论（B）层次型激励理论（C）过程型激励理论（D）状态型激励理论28 双因素理论导致的工作设计的变革主要表现在( )。（A）工作丰富化（B）专业分工加强（C）工作扩大化（D）弹性工作时间29 A、B 两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是 QAIAQBIB，则 B 可
9、能的表现是哪些?( )（A）通过自我解释达到自我安慰（B）改变比较对象，另选方式（C）采取行动改变他人和自己的收支状况（D）放弃工作，重寻新的分配关系30 目标理论对目标的合适程度加以分析的标准和角度是( )。（A）目标的具体性（B）目标的可行性（C）目标的可持续性（D）目标的难易性应用心理硕士心理学专业综合（管理心理学）模拟试卷 3 答案与解析一、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。1 【正确答案】 D【试题解析】 强化理论是源于斯金纳的操作性条件反射概念的强化理论。正强化是指某种行为之后，引入一种结果(通常来说是积极的)，使该行为得到增强或保持。对每一次不良行为均实施负强
10、化，可以消除人们的侥幸心理。【知识模块】 管理心理学2 【正确答案】 D【试题解析】 薪酬激励的原则有三个：公平性原则、个性化原则、优化组合原则。【知识模块】 管理心理学3 【正确答案】 C【试题解析】 正是因为许多管理者不当地设置奖金，才使得奖金这一奖励因素失去了激励作用。因此一个合格的管理者应该防止激励因素向保健因素转化。【知识模块】 管理心理学4 【正确答案】 C【试题解析】 岗位轮换：将员工由一个岗位调到另一个岗位以扩大其经验的方法。该方法的优点是：使员工体会到工作带来的新鲜感；为能力突出者提拔进入高级职位做好经验准备。该题中是以岗位轮换的方式培训管理人员，所以是为了使他们更熟悉整个工
11、作流程，为进行综合管理打基础。A 选项不会使员工更加精通某个业务。B 选项反而更可能增加上级领导的压力。D 选项不会考查受训者的高层管理能力。【知识模块】 管理心理学5 【正确答案】 D【试题解析】 洛克认为目标设置应该重点考虑三方面的属性：具体性。具体的目标可以减少员工行为的盲目性，也便于对员工的行为进行评价和引导，提高了绩效反馈的价值。困难度。一般认为，尽管目标难度越高实现的可能性越低，但是绩效与目标难度水平之间存在着线性关系。反馈性。影响目标设置和绩效之间的关系还有反馈。【知识模块】 管理心理学6 【正确答案】 D【试题解析】 哈克曼提出工作特征理论。工作特征理论：工作特征是影响员工工作
12、行为的重要因素，通过改变工作特征可以改变员工的行为。任何工作都可以通过客观工作特征的维度来描述：技能的多样性，工作的完整性，任务的重要性，主动性，反馈性。【知识模块】 管理心理学7 【正确答案】 D【试题解析】 工作轮换是当员工感到一种工作不再具有激励和挑战性的时候，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一岗位上。在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验。【知识模块】 管理心理学8 【正确答案】 A【试题解析】 过程型激励理论主要有：期望理论、目标设置理论、公平理论和强化理论。挫折理论属于状态型激励理论。【知识模块】 管理心理学9 【正确答案】 C【试题解析】 选项 A，M 表
13、示激励程度，指调动人的积极性的强度。选项 B，V表示效价，指人对某项活动可能产生的结果的价值的主观评价。选项 C，E 表示期望值，指人对某些活动可能导致某一结果的可能性的判断。选项 D 与此题无关。【知识模块】 管理心理学10 【正确答案】 C【试题解析】 选项 A，连续强化：每当出现所期望的行为后都给予强化。选项B，定时距强化：每隔一段固定的时间便给予一次强化，如每个月固定发薪水。选项 C，定比率强化：每出现固定次数的行为便给予一次强化。选项 D，变比率强化：强化物按照不固定的行为出现次数而出现。【知识模块】 管理心理学11 【正确答案】 B【试题解析】 ERG 理论中的关系需要指人们对保持
14、社交和他人尊重的需要。与马斯洛需要层次理论中的爱与归属需要及自尊需要中的外在部分相对应。ERG 理论，即生存(Existence) 的需要、相互关系 (Relatedness)的需要和成长发展(Growth)的需要。【知识模块】 管理心理学12 【正确答案】 D【试题解析】 消退是指对某种行为不采取任何强化措施，既不奖励也不惩罚。这是一种消除不合理行为的策略，因为倘若一种行为得不到强化，那么这种行为的重复率就会下降。选项 A 正强化：在某种行为后引入或增加积极刺激，从而使该行为得到增强或保持。选项 B 负强化：在某种行为后去除或减少消极刺激，从而使该行为得到增强或保持。选项 C 惩罚分为正惩罚
15、与负惩罚，正惩罚是呈现消极刺激，使行为减弱；负惩罚是减少积极刺激，目的也是使行为减弱。【知识模块】 管理心理学13 【正确答案】 D【试题解析】 选项 A：满意的对立面是没有满意。选项 B：使员工满意的是激励因素，和工作本身的内容有关，包括工作本身、认可、成就和责任。选项 C：保健因素是导致人们不满意的因素，往往与 r 作内容或工作成果有关。选项 D：保健因素和激励因素会存在重叠，并且可以相互转化，比如说奖金。【知识模块】 管理心理学14 【正确答案】 D【试题解析】 宽带薪酬体系是对传统的带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进或替代。拥有较少的薪酬级别，较大的级别内部差别。实施条件：扁平
16、型组织结构(只有战略明确、组织层级少、组织结构与发展战略相匹配、治理完善的企业，才适合采用宽带薪酬)、高素质的管理人员(以进行专业的绩效评价)、注重沟通(要求管理者和员工能及时沟通，以理性对待薪酬差异)。【知识模块】 管理心理学15 【正确答案】 A【试题解析】 选项 A，成就需要高的人争取优秀、追求卓越，对工作的胜任感和成功有强烈的要求，把取得成就看作人生的最大乐趣。因此成就需要高的人会选择一定难度的任务，以使自己有较大概率完成该任务，并且确保该任务能体现自己的能力。选项 B 与此题无关。选项 C 是亲和需要高的人的特点。选项 D 是权力需要高的人的特点。【知识模块】 管理心理学16 【正确
17、答案】 A【试题解析】 选项 A，强化理论认为人的行为是由外部因素控制的，控制行为的因素称为强化物。强化物是在行为之后紧接着引入的一个结果，它提高了行为重复的可能性。因此，强化理论认为行为是其引入的结果的函数。选项 B，期望理论认为人之所以要从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达到自己的目标，满足自己某方面的需要。选项 C，亚当斯的公平理论着重研究个人通过与他人进行比较所获得的公平感。选项 D，ERG 理论关注的是三种人类需要：生存需要、关系需要、成长需要。【知识模块】 管理心理学17 【正确答案】 A【试题解析】 选项 A 同步激励理论又被称为 S(synchron
18、ization)理沦，即物质与精神激励有机结合、同步进行时才能取得最大的激励效果。选项 B 三因素(激励、保健、去激励)理论又称为激励一去激励因素的连续带模式。选项 C，公平差别阈理论，在现实生活中不存在两个人条件完全相同的，适宜的差距分配才能使人产生公平感。选项 D，亚当斯的公平理论着重研究个人通过与他人进行比较所获得的公平感。【知识模块】 管理心理学18 【正确答案】 B【试题解析】 选项 A 核心时间与弹性时间结合制是指在不损失工作时间的情况下满足个人多样化的时间需要。选项 B 成果中心制指在所要求的期限内按质量完成任务。选项 C 紧缩工作时间制指根据员工自身情况，通过增加每天的工作时间
19、长度来完成任务。选项 D 全日制工作与临时雇员队伍相结合制指雇用临时工与全日制工作人员一起进行工作。【知识模块】 管理心理学19 【正确答案】 D【试题解析】 强化理论也称为行为矫正理论，认为行为的原因来自外部，行为是结果的函数，通过控制外部刺激使个体达到目的。弗鲁姆的期望理论认为激励程度=效价* 期望值。亚当斯的挫折理论主要揭示人的动机行为受阻而未能满足需要时的心理状态，并由此而导致的行为表现，力求采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。亚当斯的公平理论主要研究个人通过与他人进行比较所获得的公平感。【知识模块】 管理心理学20 【正确答案】 C【试题解析】 固定比率强化是指不管时间长短
20、，每出现固定次数的行为便给予一次强化，如记件工资制。固定间隔强化即每隔一段固定的时间便进行一次强化，如每月的工资。可变间隔强化即变时距强化。可变比率强化即按照不固定的行为出现而不固定地进行强化。【知识模块】 管理心理学21 【正确答案】 B【试题解析】 工作特征的维度有：技能的多样性，工作的完整性，任务的重要性，主动性和反馈性。任务的同一性是指工作、任务的完整性，即在多大程度上工作需要作为一个整体来完成。【知识模块】 管理心理学22 【正确答案】 B【试题解析】 ERG 理论的观点之一：较高层次的需要得到的越少，则对较低层次需要就越渴望，这种现象叫做“受挫一倒退”，即较高层次的需要受到挫折时，
21、需要的重点就可能倒退到较低的层次。【知识模块】 管理心理学23 【正确答案】 A【试题解析】 工作丰富化通过工作内容和责任层次的基本改变，使员工承担更多责任的工作设计形式，从而以工作为出发点调动员工的工作积极性，所以说工作丰富化的核心体现的是激励因素。【知识模块】 管理心理学24 【正确答案】 C【试题解析】 ERG 理论认为人即使没有满足低级需要也可以追求高级需要，某个特定时间，可能有多个层次的需要同时起作用。当一个人在追求高级需要受到挫折时，需要层次就会下降，即高层次需要获得满足越少，对低层次需要渴求会越大，这是一种“受挫一倒退”现象。故 C 错误。【知识模块】 管理心理学25 【正确答案
22、】 C【试题解析】 买保险是为了防止意外发生后员工利益能得到保障，属于马斯洛需要层次理论中的安全需要。【知识模块】 管理心理学26 【正确答案】 C【试题解析】 公平理论研究的是个人通过与他人比较所获得的公平感。小张在与其他小组成员比较之前，对于获得的奖金数目是满意的，但是在比较之后产生了心理上的不公平感，导致了不满。【知识模块】 管理心理学二、多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。27 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 管理心理学者从不同的角度对激励问题加以研究，形成了不同的激励理论，大致可以分为三种：内容型激励理论、状态型激励理论、过程型
23、激励理论。A 选项为内容型激励理论，主要包括马斯洛的需要层次论、 ERG 理论、赫茨伯格的双因素理论和麦克利兰的成就需要激励理论等。C 选项为过程型认激励理论是指着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程，主要包括弗鲁姆的期望理论、洛克的目标设置理论、亚当斯的公平理论、凯利的归因理论以及斯金纳的强化理论。D选项为状态型激励理论，是从激励的终点需要的满足与否或状态来探讨激励问题的，包括挫折理论。B 选项，不存在此类理论。【知识模块】 管理心理学28 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 工作丰富化和工作扩大化都含有激励因素；弹性工作时间能改善员工工作条件，属于保健因素。双因素理论导致了工作设计的变
24、革，主要表现在三个方面：工作丰寓化； 工作扩大；弹性工作时间。【知识模块】 管理心理学29 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 QAIAQBIB ，A 所得A 付出B 所得B 付出。个人消除或减轻不公平感的方式有五种：通过自我解释达到自我安慰； 改变比较对象，另选方式；采取行动改变他人的收支状况； 采取行动改变自己的收支状况；辞职，重寻新的分配关系。【知识模块】 管理心理学30 【正确答案】 A,D【试题解析】 目标理论认为可以从三个标准或角度对目标的适合程度加以分析：目标的清晰具体性，即目标能被准确观察和测量的程度，具体的目标应是可按量化的标准加以度量的；目标的难易性，即实现目标的难度之大小； 日标的可接受性，即人对目标的接受程度，勉强接受的任务就是可接受性低的目标。【知识模块】 管理心理学
