1、应用心理硕士心理学专业综合（管理心理学）模拟试卷 8 及答案与解析一、单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。1 下列不属于直线职能式组织结构的优点是( )。（A）有利于发挥管理人才的专长，提高其专业能力（B）有利于提高工作的计划性、预见性、准确性（C）有利于将复杂的工作简化，可在规模较大、生产技术负责的企业采用这种形式（D）有利于行政管理部门与职能部门职责权限分明2 企业采用矩阵式组织结构一般不会出现的问题是( )。（A）工作人员受双重上司的命令与指挥，容易出现难以执行命令的情况（B）专项组织与职能组织的权力、目标任务与技术职能可能不平衡，难以胜任工作（C）矩阵式管理容易使权力
2、和责任分割开来（D）由于专项小组变动较多，因而组织活动也有某些困难3 组织结构中不包括是( )。（A）结构的复杂性（B）机构的非正规性（C）结构的正规性（D）结构的集中化4 高耸的结构的优点是( )。（A）管理严密，分工明确，上下级容易协调（B）管理层次少，管理幅度大（C）管理费用低，信息交流速度快（D）成员有较大的自主性，满足感增加5 企业组织的管理结构不包括( )。（A）决策层（B）参谋层（C）协调层（D）操作层6 有关企业组织角色结构论述不正确的是( )。（A）企业角色不是社会关系、人际关系的反映（B）管理结构、职权结构等一定意义上是角色结构（C）角色存在的矛盾与冲突成为角色结构变化的重
3、要动力（D）角色结构中的中心人物既要按他指定角色的权利和义务行事，又要按角色组成员的期待活动7 传统组织理论的代表人物是( )。（A）韦伯（B）斯科特（C）霍曼斯（D）利克特8 组织设计的核心是( ) 。（A）功能设计（B）结构设计（C）职位没计（D）群体设计9 通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群体的行为，以提高组织效率的方式是( ) 。（A）人员导向型（B）组织导向型（C）技术导向型（D）系统导向型10 组织形象的核心是( )。（A）公众中树立独特的组织形象（B）提高企业知名度（C）谋取最大利益（D）为顾客创造价值11 组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是( )。（
4、A）信念（B）价值观（C）组织文化（D）行为规范12 三层说认为组织文化的核心层是( )。（A）物质文化（B）精神文化（C）制度文化（D）环境文化13 克服组织变革阻力的措施很多，树立组织威望的措施属于( )。（A）进行力场分析（B）让组织成员参与变革（C）利用群体动力（D）奖励变革中的创新者14 现代组织理论主张( )。（A）在组织形态上倾向于高耸组织结构（B）在集权与分权上偏重于分权（C）在集权与分权上偏重于集权（D）在专业分工上提倡群体化15 某公司分为亚洲部、欧洲部、美洲部和非洲部，属于下面哪种部门划分?( )。（A）过程型部门化（B）职能型部门化（C）地域型部门化（D）产品型部门化1
5、6 美国 IBM 公司提出“IBM 意味着最佳服务”，更接近组织形象中的哪一个功能?( )（A）辐射功能（B）规范与导向功能（C）凝聚与整合功能（D）激励功能17 组织中的江西老乡经常聚会在一起的群体被称为( )。（A）参照群体（B）非正式群体（C）假设群体（D）实属群体二、多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。18 组织是指人们为实现特定目标相互依赖，彼此协作而形成的机构或团体。下列关于组织的说法正确的是( )（A）组织就是聚集在一起的一些人（B）这些人有共同的目标（C）这些人需要相互依赖（D）这些人需要特定的空间和条件开展活动19 团队规范是
6、用于约束其成员行为的非正式规则和期望，每一个组织成员都必须遵守，那么成员遵守团队规范的动力主要来源于( )。（A）同事的压力（B）高层领导的压力（C）团队中发生过的重要历史事件（D）成员对团队的认同20 团体凝聚力是影响团队是否成功的重要因素。影响团队凝聚力的因素主要有( )。（A）成员相似性（B）团队规模（C）成员的互动（D）加盟的难度21 成功的组织需要有适宜的组织文化，组织文化的强化功能体现在( )（A）导向功能（B）约束功能（C）决策功能（D）激励功能22 组织冲突是影响员工士气和组织气氛的重要因素。它是组织中员工之间、部门之间或员工和部门之间由于意见分歧或利益不一致而产生的心理和行为
7、对抗。组织冲突的来源有( ) 。（A）目标不相容（B）差异化（C）任务的依赖性（D）资源匮乏23 组织冲突是影响员工士气和组织气氛的重要因素。应对组织冲突的策略有( )。（A）强调高级目标（B）减少差异化（C）增加沟通和理解（D）降低任务的依赖性24 以下哪些是组织变革的程序?( )（A）分析与明确问题（B）组织诊断（C）组织培训（D）执行变革25 组织变革的阻力可以是多方面的，有社会的政治、经济、法律秩序等因素的制约，也有组织本身的体制、人员素质、技术、财力等因素的作用。以下哪些是克服阻力的方法?( )（A）统一认识（B）建立领导人威信（C）注意群体作用（D）提高能力26 组织结构中分部式结
8、构有哪些优点?( )（A）具有更多自主权（B）有利于权责结合（C）有利于资源的整合利用（D）易于绩效评估27 组织结构中团队式结构有哪些缺点?( )（A）维系和发展需要更多的时间和精力（B）容易诱发组织冲突（C）市场竞争容易导致成本加大（D）对管理者提出了更高的要求28 组织权力是指个体、团队或组织所拥有的影响他人的潜在力量，以下哪些是组织权力的来源?( )（A）法定权力（B）参照权力（C）专家权力（D）正规权力29 组织结构包括( ) 。（A）结构的复杂性（B）结构的正规性（C）结构的集中性（D）结构的分散性应用心理硕士心理学专业综合（管理心理学）模拟试卷 8 答案与解析一、单项选择题下列各
9、题的备选答案中，只有一个是符合题意的。1 【正确答案】 D【试题解析】 直线职能式组织结构的优点有：有利于发挥管理人才的专长，提高其专业能力；有利于将复杂的工作简化； 有利于提高工作的计划性、预见性、准确性；有利于从各个方面强化专业管理职能，提高科学管理的效能。【知识模块】 管理心理学2 【正确答案】 C【试题解析】 基本的组织结构形式有直线式组织结构、直线职能式组织结构和矩阵式组织结构。矩阵式组织结构形式的常见问题有：工作人员受双重上司的命令与指挥，如果上司之间有矛盾，职工会左右为难，难以执行；专项组织与职能组织的权力可能不平衡，目标任务与技术职能可能不平衡，难以胜任工作；由于专项小组变动较
10、多，因而组织活动也有某些困难。【知识模块】 管理心理学3 【正确答案】 B【试题解析】 组织结构包括三个因素：结构的复杂性、正规性和集中化。组织结构的复杂性包括组织内部的部门化和管理的层次等；正规性是组织中依靠各种规章制度指挥和管理职工的程度；集中化是指组织中决策权所处的位置，管理幅度的大小在很大程度上与集中化程度有关。【知识模块】 管理心理学4 【正确答案】 A【试题解析】 根据管理层次的多少和管理幅度的大小，可以将组织结构分为高耸的组织结构和扁平的组织结构。高耸的结构管理层次多，管理幅度小，沟通渠道多。其优点是管理严密，分工明确，上下级容易协调。【知识模块】 管理心理学5 【正确答案】 B
11、【试题解析】 企业组织的管理结构由决策层、协调层以及操作层构成。【知识模块】 管理心理学6 【正确答案】 A【试题解析】 企业角色表示员工在组织中的身份，它也是社会关系、人际关系的反映。企业组织的角色结构比较复杂，管理结构、职权结构等在一定意义上都是角色结构。企业中存在角色组，角色组是指以一个中心人物为凝聚点的角色群体，在企业中，中心人物既要按他指定角色的权利和义务，又要按角色组成员的期待活动。同其他事物一样，角色组也存在矛盾与冲突，这些矛盾正是企业角色结构变化的重要动力。【知识模块】 管理心理学7 【正确答案】 A【试题解析】 传统组织理论的代表人物是德国社会学家韦伯。他创立了古典组织理论，
12、认为组织是一个阶层结构，又叫科层制度。【知识模块】 管理心理学8 【正确答案】 B【试题解析】 组织设计：以企业组织结构为核心的设计工作。组织设计包括个体工作设计、群体设计和结构设计。其中结构设计是组织设计的核心。【知识模块】 管理心理学9 【正确答案】 A【试题解析】 选项 A：人员导向型是指通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群体的行为，以提高组织效率的方式。选项 B：组织导向型是指通过改变组织结构，促使成员学习新知识改变自己的态度和行为，最后导致他们参与变革。选项 C：技术导向型是指通过对达到组织目标所采用方法和设备的改变，改变组织成员的行为，提高组织绩效。选项 D：系
13、统导向型是指综合运用上述各种方式，从各方面对组织实行有效的变革。【知识模块】 管理心理学10 【正确答案】 A【试题解析】 组织形象的核心是在公众中树立独特的组织形象。良好的组织形象就是要使知名度和美誉度同步。知名度是基础，美誉度就是指标。故选择 A。【知识模块】 管理心理学11 【正确答案】 C【试题解析】 组织文化是组织管理精神世界中最核心、最本质的东西。它形成于组织成长、变革和发展的长期实践，随着组织的发展而不断丰富。故选择 C。【知识模块】 管理心理学12 【正确答案】 B【试题解析】 三层说认为组织文化可以分为物质文化、制度文化、核心层或精神文化。据此可知，此题选 B。第一层次是物质
14、文化，指企业组织中的厂房、设施、机器、装备、产品、服务、厂容厂貌等外显的、物质形态的东西。笫二层次是制度文化，指组织的规章制度、公约、纪律等制度形态的东西。第三层次是精神文化，是核心层，是指组织的价值观念、信念、理想等精神形态的东西。【知识模块】 管理心理学13 【正确答案】 C【试题解析】 A、B、C、D 均是克服组织变革阻力的措施，只有 C 项是属于树立组织威望。因此，选择 c。【知识模块】 管理心理学14 【正确答案】 B【试题解析】 现代绀织彤态上主张扁平化组织结构而不是高耸组织结构，因此排除 A 项。“超级专业化”指的是，将过去由一个人完成的工作进行更专业化的细分，交由多个人完成。超
15、级专业化将会是未来发展的一大趋势，因此排除 D 选项。早期的“经济人”假设、泰勒制等主张集权于少数人，认为管理是少数人的事情，而现代组织理论组织是向下放权，应当是在集权与分权上偏重于分权。因此，排除 C选项，选择 B。【知识模块】 管理心理学15 【正确答案】 C【试题解析】 地域式的组织结构即分部式的组织结构，是指由自我包容的自治单位构筑成的组织结构，通常组织会根据地理位置、顾客群体或者某项产出建立分部。【知识模块】 管理心理学16 【正确答案】 A【试题解析】 辐射功能是指组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。【
16、知识模块】 管理心理学17 【正确答案】 B【试题解析】 非正式团体是没有明文规定而组织在一起的团体。参照群体实际上是个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照、比较的个人或群体。假设群体，在消费者群体中也称为统计群体，特指具有某些共同特点的消费者群体，而成员之间并没有现实的联系，也没有任何的组织形式，只是具有统计意义或研究意义的群体。实属群体是指个体实际所归属的群体。【知识模块】 管理心理学二、多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。18 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 组织的定义要点有四个：首先，组织就是聚集在一起的一些人；其次，这些
17、人有共同的目标；第三，这些人需要相互依赖，需要按照特定的规则或规范彼此协作；第四，这些人需要特定的空间和条件开展活动。故选择 ABCD。【知识模块】 管理心理学19 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 团队规范是用于约束其成员行为的非正式规则和期望。成员遵守团队规范的动力的来源主要有三个方面：一是同事的压力，不符合团队规范的行为往往会遭到同事的抵触甚至排斥；二是高层领导的压力，上级的表扬和奖励会直接影响规范的执行；三是成员对团队的认同，成员认同团队，希望自己的行为能够和团队所推崇的价值观念保持一致，便会遵守团队规范。C 项属于影响团队规范形成的因素之一。故选择 ABD。【知识模块】 管理心理
18、学20 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 团队凝聚力是指团队对其成员的吸引力以及激励他们甘愿成为团队一员的程度。影响团队凝聚力的因素主要有六个方面：团队规模，小规模的团体更易产生较强的凝聚力。成员的相似性，在团队形成的早期具有相似背景的同质性团队比异质性团队更容易产生较强的凝聚力。成员的互动，直接互动的机会越多，越容易形成凝聚力。加盟的难度，如果加盟一个团队的难度稍高，团队的凝聚力越强。团队的成功，随着团队不断取得成功，其凝聚方会增强。外部竞争与挑战，当面临外部挑战时团队的凝聚力会得到加强。故选择ABCD。【知识模块】 管理心理学21 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 组织文化是指
19、支配组织成员在面对问题和机遇时进行思考和行动的共同设想、价值观及信念的基本模式。组织文化的功能主要表现在五个方面：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能和辐射功能。故选择 ABD。【知识模块】 管理心理学22 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 组织冲突的来源主要有六个方面：目标不相容。 差异化。任务的依赖性。资源匮乏。 模糊性。沟通不当。故选择 ABCD。【知识模块】 管理心理学23 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 组织冲突的管理策略有：强调高级目标。 减少差异化。降低任务的依赖性。增加资源。 明确规则和程序。 增进沟通和理解。故选择ABCD。【知识模块】 管理心理学24 【
20、正确答案】 A,B,D【试题解析】 组织变革的程序有分析与明确问题，组织诊断，执行变革，对变革作出评估。故选 ABD。【知识模块】 管理心理学25 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 组织变革有着复杂的因素，克服阻力的方法主要有统一认识，积极参与，建立领导人威信，心理适应，注意群体作用。由此，排除 D 选项。故选ABC。【知识模块】 管理心理学26 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 组织结构的分部式结构是指由自我包容的自治单位构筑形成的组织结构，通常组织会根据地理位置、顾客群体或某项产出来建立分部。该结构具有更多自主权，有利于权责结合，易于绩效评估等优点。故选 ABD。【知识模块】 管理
21、心理学27 【正确答案】 A,D【试题解析】 A、D 选项属于团队式结构的不足，B 选项是矩阵式结构的缺点，C 选项是网络结构的缺点。故选 AD。团队式结构：指主要以团队为基本单位来完成组织任务的结构模式。【知识模块】 管理心理学28 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 组织权力的来源有专家权力、法定权力、参照权力、强制权力、奖赏权力。故选 ABC。【知识模块】 管理心理学29 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 组织结构包括三个因素：结构的复杂性、正规性和集中化。组织结构的复杂性包括组织内部的部门化和管理的层次等；正规性是组织中依靠各种规章制度指挥和管理职工的程度；集中化是指组织中决策权所处的位置，管理幅度的大小在很大程度上与集中化程度有关。故选择 ABC。【知识模块】 管理心理学
