1、护理管理学同步练习试卷 4 及答案与解析1 做好谈话计划的第一步是（A）安排合理的时间（B）合适的邀请（C）了解谈话对象（D）确定谈话主题（E）选择合适的地点2 鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（A）相互作用观点（B）现代企业管理制度观点（C）人文主义观点（D）传统观点（E）人际关系观点3 属于根据影响划分冲突类型的是（A）目标冲突（B）人际冲突（C）建设性冲突（D）组织问冲突（E）程序冲突4 不属于常用的激发建设性冲突的技巧是（A）重新构建组织（B）领导者以身作则（C）任命批评家（D）引进外部成员（E）奖励持异议者5 属于协调原则的是（A）勤于公关（B）增加利益（C）个体优化（D）坚
2、持原则（E）目标导向6 处理冲突的方法不包括（A）确定公正处理冲突的原则（B）明确共同的组织目标（C）加强组织内部竞争意识（D）设立意见箱（E）培训相关人员7 管理者公平合理的分配可以减少和解决矛盾，体现了协调原则的是（A）目标导向（B）利益一致（C）公平合理（D）互相尊重（E）整体优化8 冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧，这种冲突处理方法是（A）不予理睬（B）压制冲突（C）转移目标（D）推延（E）和平共处9 下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（A）日常控制（B）定期控制（C）直接控制（D）全面控制（E）间接控制10 护理质量控制中的“ 压疮发生率 ”属于（A
3、）同期控制的统计指标（B）反馈控制的统计指标（C）定期控制的统计指标（D）前馈控制的统计指标（E）日常控制的统计指标11 “有效的控制系统应是合理的、适用的” 体现的控制特征是（A）合理性（B）灵活性（C）适用性（D）战略高度（E）多重标准12 下列不属于控制条件的是（A）有明确可衡量的标准（B）与组织文化相匹配（C）畅通的信息传递渠道（D）控制人员有较高的素质（E）以目标和执行者的积极性为基础13 属于控制基本过程的关键是（A）制定预算（B）衡量绩效（C）纠正偏差（D）建立标准（E）预测过程14 对生产和工作在时间上进行控制的方法是（A）时间控制（B）过程控制（C）质量控制（D）进度控制（E
4、）结果控制15 在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（A）制定预算（B）衡量绩效（C）明确目标（D）进度控制（E）监测过程15 A. 赫兹伯格 B. 马斯洛 C. 弗隆姆 D. 珀恩士 E. 亚当斯16 提出保健-激励理论的是17 提出期望理论的是18 提出公平理论的是18 A. 激励是没有终点的B. 设置激励目标应加大效价综合值C. 提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径D. 需要分层次是有极点的E. 期望是永无止境的19 保健-激励理论对护理管理者的基本启示是20 需要层次理论对护理管理者的基本启示是21 期望理论对护理管理者的基本启示是21 A. 易于保密
5、 B. 不够灵活 C. 内容广泛 D. 改善人际关系 E. 真实性欠佳22 正式沟通的优点是23 非正式沟通的优点是24 正式沟通的缺点是25 非正式沟通的缺点是25 A. 目标冲突B. 破坏性冲突C. 角色冲突D. 人际冲突E. 过程冲突26 根据内容划分的冲突类型是27 根据影响划分的冲突类型是28 根据范围划分的冲突类型是护理管理学同步练习试卷 4 答案与解析1 【正确答案】 D【试题解析】 做好谈话计划的第一步是确定谈话主题。【知识模块】 护理管理学2 【正确答案】 A【试题解析】 相互作用的观点鼓励管理者将冲突维持在一种低水平，这样能使组织保持旺盛的生命力。【知识模块】 护理管理学3
6、 【正确答案】 C【试题解析】 根据影响划分冲突，可分为建设性冲突和破坏性冲突。【知识模块】 护理管理学4 【正确答案】 B【试题解析】 常用的激发建设性冲突的技巧包括重新构建组织、运用沟通、引进外部成员、任命批评家、奖励持异议者。【知识模块】 护理管理学5 【正确答案】 E【试题解析】 协调原则包括勤于沟通、利益一致、整体优化、目标导向、原则性与灵活性相结合。【知识模块】 护理管理学6 【正确答案】 C【试题解析】 处理冲突的方法不包括加强组织内部竞争意识。【知识模块】 护理管理学7 【正确答案】 B【试题解析】 利益是工作关系协调的基础，领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。【知
7、识模块】 护理管理学8 【正确答案】 D【试题解析】 冲突的双方都不寻求解决方法，任其发展，期待环境的变化来解决分歧的冲突处理方法是推延。【知识模块】 护理管理学9 【正确答案】 D【试题解析】 按控制内容的覆盖面，可分为专题控制、专项控制、全面控制。【知识模块】 护理管理学10 【正确答案】 B【试题解析】 护理质量控制中的“压疮发生率”属于反馈控制的统计指标。【知识模块】 护理管理学11 【正确答案】 C【试题解析】 适用性指有效的控制系统应是合理、适用的。【知识模块】 护理管理学12 【正确答案】 B【试题解析】 控制条件包括有明确可衡量的标准，畅通的信息传递渠道，控制人员有较高的素质，
8、以目标和执行者的积极性为基础。【知识模块】 护理管理学13 【正确答案】 C【试题解析】 纠正偏差是控制的关键。【知识模块】 护理管理学14 【正确答案】 D【试题解析】 进度控制就是对生产和工作在时间上进行控制，使各项生产和作业能在时间上相互衔接。【知识模块】 护理管理学15 【正确答案】 B【试题解析】 衡量绩效阶段是管理者按照控制标准对资源配置、工作成果等进行监测。【知识模块】 护理管理学【知识模块】 护理管理学16 【正确答案】 A【试题解析】 提出保健-激励理论的是赫兹伯格 V【知识模块】 护理管理学17 【正确答案】 C【试题解析】 提出期望理论的是弗隆姆。【知识模块】 护理管理学
9、18 【正确答案】 E【试题解析】 提出公平理论的是亚当斯。【知识模块】 护理管理学【知识模块】 护理管理学19 【正确答案】 C【试题解析】 保健-激励理论对护理管理者的基本启示是提供充分的激励因素，是激发积极性的有效途径。【知识模块】 护理管理学20 【正确答案】 A【试题解析】 需要层次理论对护理管理者的基本启示是激励是没有终点的。【知识模块】 护理管理学21 【正确答案】 B【试题解析】 期望理论对护理管理者的基本启示是设置激励目标应加大效价综合值。【知识模块】 护理管理学【知识模块】 护理管理学22 【正确答案】 A【试题解析】 正式沟通的优点是易于保密。【知识模块】 护理管理学23 【正确答案】 C【试题解析】 非正式沟通的优点是内容广泛。【知识模块】 护理管理学24 【正确答案】 B【试题解析】 正式沟通的缺点是不够灵活。【知识模块】 护理管理学25 【正确答案】 E【试题解析】 非正式沟通的缺点是真实性欠佳。【知识模块】 护理管理学【知识模块】 护理管理学26 【正确答案】 A【试题解析】 根据内容划分的冲突类型是目标冲突。【知识模块】 护理管理学27 【正确答案】 B【试题解析】 根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突。【知识模块】 护理管理学28 【正确答案】 D【试题解析】 根据范围划分的冲突类型是人际冲突。【知识模块】 护理管理学
