1、导游政策法规（多项选择题）模拟试卷 4 及答案与解析一、多选题1 依据现行宪法规定，以下选项中，( )是我国公民依法享有的自由。（A）言论、出版（B）集会、结社（C）游行、示威（D）宗教信仰（E）通信自由2 党对社会主义法治事业的作用主要表现在( )。（A）党是我国社会主义法治事业的积极倡导者（B）党是我国社会主义法治事业的主要推动者（C）党是我国社会主义法治事业的坚定维护者（D）党是我国社会主义法治事业的具体执行者（E）党是我国社会主义法治事业的精明策划者3 为规范导游和领队的服务行为，旅游法规定导游和领队应当严格执行旅游行程安排，并不得有下列( )行为发生。（A）向旅游者兜售物品（B）向旅
2、游者索取小费（C）诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目（D）擅自变更旅游行程（E）擅自中止服务活动4 外国人有下列( ) 情形之一的，可以免办签证。（A）根据中国政府与其他国家政府签订的互免签证协议，属于免办签证人员的（B）持有效的外国人居留证件的（C）持联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留不超过二十四小时且不离开口岸的（D）持联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留不超过四十八小时且不离开口岸的（E）持联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或者地区，在国
3、务院批准的特定区域内停留不超过规定时限的5 关于法人的民事权利能力，下列说法正确的有( )。（A）旅行社一经成立就具有民事权利能力（B）旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，相应停止一切活动（C）旅行社被撤销，其民事权利能力依然存在，可从事有关活动（D）旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动（E）旅行社被撤销，其民事权利能力就灭失了，不能从事有关活动6 ( )属于合同法调整的范围。（A）旅行社与饭店订立的住宿合同（B）旅游者与旅行社签订的旅游合同（C）收养人办理的收养协议（D）双方当事人签订的离婚合同（E）撤换监护人的协议7 旅游职业道德的作用有( )。（A）有利于提高旅游
4、从业人员的素质（B）有利于改善经营管理，提高经济效益和社会效益（C）有利于改善服务态度和提高服务质量（D）有利于推动良好社会风气的形成（E）有利于抵制精神污染，反对和纠正行业不正之风8 下列关于定金和押金的说法，正确的有( )。（A）都有证明合同成立的功能（B）都有担保合同履行的功能（C）定金具有违约救济功能（D）押金不能超过合同标的额（E）定金不能超过合同标的额9 根据规定，我国划分旅游饭店星级的依据主要有( )。（A）饭店的建筑、装潢、设施设备条件（B）饭店设施的维修保养情况（C）饭店的管理水平（D）饭店的服务项目（E）饭店的服务管理10 根据文物保护法规定，历史上各时代的可移动文物分为(
5、 )。（A）珍贵文物（B）馆藏文物（C）一般文物（D）民间收藏文物（E）一级文物11 旅行社条例规定，申请开办旅行社必须提交的文件有( )。（A）设立申请书和企业章程（B）法定代表人履历表及身份证明（C）验资证明（D）经营场所证明（E）企业名称预先核准通知书12 中国公民有下列( ) 情形之一的，不准出境。（A）未持有效出入境证件（B）拒绝、逃避接受边防检查的（C）有未了结的民事案件（D）可能危害国家安全或利益（E）属于刑事案件原告人13 为最大限度提高资金效益、简化结存手续，银行应根据( )等规定管理旅行社质量保证金。（A）按照不少于两年定期、到期自动结息转存方式管理（B）保证金中途提取部分
6、改按活期结算利息（C）利息收入全部归旅行社所有（D）利息收入一半归旅行社所有，一半归银行所有（E）为防止保证金存单质押，银行应在存单上注明“ 专用存款不得质押“ 字样14 爱国主义要求导游人员应做到：( )。（A）坚持祖国和人民的利益高于一切（B）自觉维护祖国各族人民的安定团结（C）自觉维护祖国的独立、完整、统一和尊严（D）有民族自尊心和自信心（E）要自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取15 旅行社不得向旅游者提供( )等项目。（A）含有民族歧视（B）赌博（C）宗教（D）含有性别歧视（E）含有民族风味16 导游人员有下列行为的，根据导游人员管理条例相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证 3
7、至 6 个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告( )。（A）进行导游活动时未佩戴导游证（B）擅自中止导游活动（C）擅自变更接待计划（D）擅自增加旅游项目（E）擅自减少旅游项目17 确认无效的合同，当事人应当承担的法律责任是( )。（A）折价补偿（B）采取补救措施（C）赔偿损失（D）返还因该合同取得的财产（E）继续履行18 风景名胜区等级可划分为( )。（A）国家级风景名胜区（B）省级风景名胜区（C）市级风景名胜区（D）县级风景名胜区（E）区级风景名胜区19 导游人员的职业道德是导游人员在其职业活动中应该遵循的、与其职业活动相适应的道德规范，以及逐渐形成的(
8、 )等，是人们评价和判断导游人员职业道德行为的标准。（A）道德境界（B）道德观念（C）道德品质（D）道德精神（E）个人品德20 某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时，服务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。” 游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说“ 你挑选这么长时间，不买不行。” 该服务员侵犯了游客的 ( )。（A）自主选择权（B）公平交易权（C）维护尊严权（D）知识获取权（E）知情权21 违约金( ) 。（A）是违约责任承担形式（B）以惩罚性为主，以补偿性为辅（C）可以和定金同时适用（D）不需要和损失相等（E）必须和损失相等22 下列关于违反客票规则的法律后果说法中，正确的有(
9、 )。（A）国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权援用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任（B）国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，无权援用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任（C）国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定（D）国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，仍然适用有关赔偿责任限制的规定（E）以上
10、说法都有道理23 社交礼仪中，握手时的正确做法是( )。（A）说敬语或问候（B）脱掉帽子（C）轻拍对方肩膀（D）注视对方、微笑（E）不用脱掉手套24 根据规定，旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险( )。（A）旅游者人身伤亡赔偿责任（B）旅游者行李物品的丢失、损坏所引起的赔偿责任（C）旅游者行李物品的被盗所引起的赔偿责任（D）旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任（E）由于旅行社责任争议引起的诉讼费用25 “三个代表 ”的科学内涵是 ( )。（A）始终代表中国广大人民的前进方向（B）始终代表中国先进生产力的发展要求（C）始终代表中国先进文化的发展方向（D）始终代表最广大人民的根
11、本利益（E）始终代表全体中国公民的根本利益26 为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为( )。（A）核心区（B）缓冲区（C）实验区（D）自由活动区（E）自由采摘区27 消费者权益保护法关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容包括( )。（A）不得对消费者进行侮辱、诽谤（B）不得搜查消费者的身体及其携带物品（C）不得强制消费者进行交易（D）不得侵犯消费者的人身自由（E）不得违背消费者的个人意志28 旅游合同客体所包含的“物” 的基本含义是指( )。（A）参与旅游经济活动（B）具有一定经济价值（C）为相应的旅游法律关系主体所控制（D）一切有形的物质财富（E）一切无形的物质财富29
12、 依据旅行社投保旅行社责任保险规定，下列属于旅行社除外责任的是( )。（A）因旅游者个人过失导致的人身伤害（B）因旅游者自身疾病引起的各种损害（C）因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失（D）因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用（E）因旅游者自身因素导致的财产损失30 国际旅行社不得从事以下( )业务。（A）劳务输出（B）出国留学（C）出国访问（D）商务考察（E）代办签证手续31 导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件是( )。（A）必须是在引导旅游者旅行、游览过程中（B）必须是遇到可能危机旅游者人身安全的紧急情形时（C）必须征得多数旅游者同意（D）必须立即报告旅行社（E）必须征
13、得所有旅游者的书面同意导游政策法规（多项选择题）模拟试卷 4 答案与解析一、多选题1 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 宪法第 35 条规定，中华人民共和国公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。第 36 条规定，中华人民共和国公民有宗教信仰自由。任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。国家保护正常的宗教活动。任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。第 40 条规定，中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。2 【正确答案】
14、 A,B,C【试题解析】 党对社会主义法治事业的作用主要表现在：党是我国社会主义法治事业的积极倡导者；党是我国社会主义法治事业的主要推动者；党是我国社会主义法治事业的坚定维护者。3 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 旅游法第 41 条规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目
15、。4 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 中华人民共和国出境入境管理法第 22 条规定，外国人有下列情形之一的，可以免办签证：(一)根据中国政府与其他国家政府签订的互免签证协议，属于免办签证人员的；(二)持有效的外国人居留证件的；(三)持联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或者地区，在中国境内停留不超过二十四小时且不离开口岸，或者在国务院批准的特定区域内停留不超过规定时限的；(四)国务院规定的可以免办签证的其他情形。5 【正确答案】 A,D,E【试题解析】 民法通则规定，法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。法人的民事权利
16、能力和民事行为能力，从法人成立时产生，到法人终止时消灭。故 B、C 两项错误。6 【正确答案】 A,B【试题解析】 婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。7 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 旅游职业道德的作用有：(1)有利于提高旅游从业人员的素质；(2)有利于改善经营管理，提高经济效益和社会效益；(3)有利于改善服务态度和提高服务质量；(4)有利于推动良好社会风气的形成；(5)有利于抵制精神污染，反对和纠正行业不正之风。8 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 定金不可以超过合同标的额，而押金没有限制。9 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 旅游
17、饭店星级划分的依据是：饭店的建筑、装潢、设备、设施条件；饭店的设备设施的维修保养状况；饭店的管理水平；饭店的服务管理；饭店的服务项目。10 【正确答案】 A,C【试题解析】 历史上各时代重要实物、艺术品、文献、手稿、图书资料、代表性实物等可移动文物分为珍贵文物和一般文物；珍贵文物可分为一级文物、二级文物、三级文物。馆藏文物和民间收藏文物是对文物收藏的分类。11 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 根据旅行社条例实施细则的规定，申办旅行社应提交的文件有：(1)设立申请书；(2) 法定代表人履历表及身份证明；(3)企业章程；(4) 验资证明；(5)经营场所证明；(6)营业设施、设备的证明
18、或说明；(7)工商行政管理部门出具的企业名称预先核准通知书。故选 ABCDE。12 【正确答案】 A,B,C,D13 【正确答案】 B,C,E14 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 爱国主义要求旅游从业人员做到以下六个方面：要坚持祖国和人民的利益高于个人的一切；要自觉地维护祖国的独立、完整、统一和尊严；要自觉维护祖国各族人民的安定团结；要自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取；要有民族自尊心和自信心；要尊重、关心和支持其他民族和国家人民的正义斗争。15 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 旅行社不得向旅游者提供含有民族歧视、含有性别歧视、赌博、迷信等项目。16 【正确答案】 B,C,D,E
19、【试题解析】 导游人员管理条例第 22 条规定，导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证 3 至 6 个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告：(一)擅自增加或者减少旅游项目的；(二)擅自变更接待计划的；(三) 擅自中止导游活动的。A 项属于扣 4 分的情形。17 【正确答案】 A,C,D【试题解析】 确认无效的合同，当事人应当折价补偿；赔偿损失；返还因该合同取得的财产。18 【正确答案】 A,B【试题解析】 风景名胜区条例第 8 条规定，风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。19 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 导游
20、人员的职业道德是导游人员在其职业活动中应该遵循的、与其职业活动相适应的道德规范，以及逐渐形成的道德观念、道德精神和道德品质等，是人们评价和判断导游人员职业道德行为的标准。20 【正确答案】 A,B【试题解析】 消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础，消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权；(2) 知情权；(3)自主选择权；(4) 公平交易权；(5)求偿权；(6)结社权； (7)获得有关知识权； (8)受尊重权；(9) 监督权。21 【正确答案】 A,D【试题解析】 违约金是一种以补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担方式。22 【正确答案】 A,B【试题解析】 承运人违反强制性规定，必
21、须承担没有限额的完全责任。(1)国内航空运输中，承运人违反出票的强制性规定，不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，无权援用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任；(2)国际航空运输中，承运人不出具客票而同意旅客乘坐民用航空器的，或者虽然出具了客票，但客票上未载明相关规定声明的，无权援用有关赔偿责任限制的规定，必须承担没有限额的完全责任。23 【正确答案】 A,B,D【试题解析】 行握手礼时，上身稍前倾、立正、目视对方、微笑，说敬语或问候语；握手时要摘帽、脱手套，女子和身份高者可例外；不要边握手边拍人家肩头。24 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 根据旅行社投保旅行社责任
22、保险规定第 5 条规定：旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险：(一)旅游者人身伤亡赔偿责任；(二)旅游者因治疗去出的交通、医药费赔偿责任；(三)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；(四) 对旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；(五)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；(六)由于旅行社会性责任争议引起的诉讼费用；(七) 旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。25 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 “中国共产党必须始终代表
23、中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益”是对“三个代表”重要思想的集中概括。26 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 为了更好地对自然保护区实施保护和管理，自然保护区又分为核心区、缓冲区和实验区。核心区非经批准，任何单位和个人不得进入；缓冲区是在核心区外围划定一定面积的区域，只准进入从事科学研究预测活动；实验区是缓冲区的外围区域，可进入从事科学试验、教学教习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危动植物。27 【正确答案】 A,B,C,D28 【正确答案】 A,B,C29 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 旅行社投保旅行社责任保险规定第 6
24、、7、8 条规定了旅行社的除外责任：(1)旅游者应保证自身身体条件能够完成旅游活动，在旅游过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；(2)旅游者应当服从导游或领队的安排，由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；(3)旅游者在自行终止旅游行程后，或在自行活动的时间内，发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任。30 【正确答案】 A,B,C,D31 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 导游人员管理条例第 13 条规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的计划，安排旅游者的旅游、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者终止导游活动。导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
