1、助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 7 及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 ( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。(2007 年 5月三级真题)（A）人力资源培训规划（B）人力资源费用计划（C）人力资源战略规划（D）人力资源制度规划2 尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于( ) 。(2004 年 11 月三级真题)（A）工作扩大化（B）工作丰富多样化（C）工作满负荷（D）工作环境的优化3 企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服从、
2、接受监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中( )的内容。(2005 年 5 月三级真题)（A）组织规则（B）编制定员规则（C）时间规则（D）岗位规范制定原则4 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。(2007 年 5 月三级真题)(2004 年 11 月三级真题)（A）校园招聘（B）猎头公司（C）熟人推荐（D）档案筛选5 ( )是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象力，以探求其态度和观点。(2006 年 5 月三级真题)（A）假设式提问（B）重复式提问（C）确认式提问（D）封闭式提问6 在情景模拟测试方法中，( )是经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理
3、人员测评方法。(2007 年 5 月三级真题)(2004 年 11 月三级真题)(2003 年 8月三级真题)（A）决策模拟竞赛法（B）即席发言（C）无领导小组讨论法（D）公文筐测试7 在人员录用过程中，( )是最关键的问题。(2004 年 6 月三级真题)（A）录用计划（B）录用标准（C）录用决策（D）录用原则8 招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的( )。(2004 年 11 月三级真题)（A）间接成本（B）不可控成本（C）直接成本（D）可控制成本9 以下选项中，不属于人力资源配置主要原理的是( )。(2003 年 6 月三级真题)（
4、A）互补增值原理（B）激励强化原理（C）动态适应原理（D）能位对应原理10 对培训师进行培训的主要内容不包括( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）教学工具的使用培训（B）授课技巧培训（C）教学风度的展现培训（D）教学内容培训11 监控培训的( ) ，可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现差距并采取补救措施。(2003 年 8 月三级真题)（A）初始原因（B）中间效果（C）全程计划（D）最终效益12 ( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。(2007 年 11月三级真题)（A）工作指导法（B）个别指导法（C）工作轮换法（D）特别任务法13 企业员工培训投
5、资属于( )，它的投资收益远远高于实物投资收益。(2005 年 11月三级真题)（A）长期投资（B）短期投资（C）智力投资（D）技能投资14 ( )要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。(2007 年 11月三级真题)（A）双向倾听式面谈（B）绩效计划面谈（C）单向劝导式面谈（D）绩效指导面谈15 下面关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是( )。(2003 年 6 月三级真题)（A）它是在关键事件法的基础上发展起来的（B）评定的总分不能作为不同员工进行比较的依据（C）发生频率很高或很低的工作行为不能选取为评定项目（D）它要求考评者根据某工作事件发生的频率或次数对被考评
6、者进行评定16 下列表述不正确的是( )。(2004 年 6 月三级真题)（A）薪酬实质上是一种交易或交换（B）薪酬不包括实物性的报酬（C）薪酬应体现效率与公平的原则（D）薪酬应服从市场交换规律17 如果某企业员工的能力大小对企业生产效率影响很大，一个能力很强的普通员工比部门经理甚至总经理为企业创造的价值还高，那么该企业的薪酬制度应实行工资与员工( )紧密挂钩。(2003 年 6 月三级真题)（A）能力（B）岗位（C）效率（D）年功18 主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是( )。(2008 年 5月三级真题)（A）总体加权（B）局部加权（C）内部加权（D）外部加权19 在社
7、会保障体系中，( )的实施对象是社会贫困者或生活在贫困线以下的人。(2005 年 11 月三级真题)（A）社会保险（B）社会救济（C）社会福利（D）社会优抚20 ( )劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的。(2007 年 5 月三级真题)（A）利益激励型（B）利益约束型（C）利益协调型（D）利益平衡型21 根据劳动法规定，集体合同由( )代表职工与企业签订。(2004 年 6 月三级真题)（A）企业工会（B）企业人事部门（C）企业法人（D）职工所在部门负责人22 下列对于“ 企业内部劳动规则 ”的阐述错误的是 ( )。(2003 年 11 月三级真题)(2003 年 8
8、 月三级真题)(2003 年 6 月三级真题)（A）企业内部劳动规则是劳动过程方面的具体规则（B）企业内部劳动规则在用人单位的范围之内有效（C）企业内部劳动规则需要上级劳动行政部门批准（D）工会或职工代表大会也是制定规则的主体之一23 最低工资标准由( ) 规定。(2004 年 6 月三级真题)（A）企业自行（B）国务院或人大常委会（C）主管部门（D）各省、自治区、直辖市二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。24 实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）营造良好的企业文化氛围（B）有效的激励员工（
9、C）为员工提供健康、舒适的环境（D）提出人员补充计划（E）保持员工有效工作的积极性、主动性25 企业在设置岗位时，应该考虑( )。(2005 年 11 月三级真题)（A）岗位数目是否符合数量最少原则（B）所有的岗位是否实现了有效配合（C）是否体现统一指挥、精干高效原则（D）是否体现统一领导、分级管理原则（E）每个岗位是否在组织中发挥了积极效应26 企业人力资源管理制度规划的基本原则包括( )。(2007 年 11 月三级真题)（A）共同发展原则（B）学习与创新并重（C）保持制度稳定（D）符合法律的规定（E）适合企业特点27 简历的筛选应涉及到( )等几个方面。(2007 年 11 月三级真题)
10、（A）审查应聘者的隐私（B）审查简历中的逻辑性（C）分析简历内部结构（D）审查简历的客观内容（E）对简历的整体印象28 下列对笔试法的描述正确的是( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）成绩评定比较主观（B）可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率（C）由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度（D）不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力（E）笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或 F 轮的竞争29 在招聘评估中，成本效用评估主要包括( )。(2004 年 11 月三级真题)（A）招聘总成本的效用分析（B
11、）人员录用成本效用分析（C）人员选拔成本效用分析（D）人员使用成本效用分析（E）人员招募成本效用分析30 劳务外派与引进分为( )。(2006 年 5 月三级真题)（A）公派（B）自费（C）民间（D）公费（E）合作31 根据培训阶段的不同，培训需求分析可以分为( )。(2007 年 11 月三级真题)（A）长期培训需求分析（B）目前培训需求分折（C）中期培训需求分析（D）未来培训需求分析（E）短期培训需求分析32 培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在( )方面。(2005 年 5 月三级真题)（A）培训内容与培训环境（B）培训管理人员与教师（C）培训的进度与中间效果（D）受训者与培训内容的相关性
12、（E）受训者刘培训项目的认知程度33 为防范培训风险，企业与受训者签了培训合同的主要项目包括( )。(2006 年 5月三级真题)（A）保密协议（B）违约补偿（C）受训者的服务期限（D）奖罚的执行方式和方法（E）培训成本的分摊与补偿34 国外专家认为，绩效管理主要由( )组成。(2007 年 5 月三级真题)（A）考核（B）指导（C）激励（D）奖励（E）控制35 分析工作绩效的差距的具体方法( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）行为比较法（B）目标比较法（C）水平比较法（D）纵向比较法（E）横向比较法36 影响企业整体薪酬水平的因素有( )。(2004 年 6 月三级真题)（A）企业工
13、资支付能力（B）物价水平（C）工会的力量（D）薪酬策略（E）劳动绩效37 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括( )。(2007 年 5 月三级真题)（A）少而精原则（B）细致性原则（C）可比性原则（D）精确性原则（E）综合性原则38 员工在( ) 情况下，可以提取住房公积金账户的存储余额。(2004 年 6 月三级真题)（A）离休退休（B）偿还购房贷款（C）迁出所在的县市（D）购买建造翻修自住房（E）与单位终止劳动关系39 物质利益原则有非常丰富的内涵，其主要内容包括( )。(2007 年 11 月三级真题)（A）物质利益促进机制（B）物质利益约束机制（C）物质利益激励机制（D）物质利益
14、调节机制（E）物质利益平衡机制40 下列关于集体合同的说法正确的有( )。(2008 年 5 月三级真题)（A）集体合同为法定要式合同（B）集体合同应以书面形式订立（C）集体合同可以分为主体和附件（D）口头形式的集体合同也具有法律效力（E）我国法定集体合同的附件主要是工资协议41 根据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为( )。(2006 年 5 月三级真题)(2005 年 5 月三级真题)（A）福利待遇（B）工伤津贴（C）工伤医疗期待遇（D）工伤致残待遇（E）劳动保护待遇助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编 7 答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，
15、不选、错选均不得分。1 【正确答案】 C【试题解析】 人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。【知识模块】 人力资源规划2 【正确答案】 B【试题解析】 工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理生理上满足员工的合理要求。【知识模块】 人力资源规划3 【正确答案】 A【试题解析】 组织规则是指企业各直线部门、职能部门或各组成部分及各类层级权责结构之间的指挥、服
16、从、接受监督等规定。【知识模块】 人力资源规划4 【正确答案】 A【试题解析】 校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律，以及管理等领域的专业化初级水平人员。【知识模块】 招聘与配置5 【正确答案】 A【试题解析】 假设式提问是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象能力，以探求应聘者的态度或观点。如“如果你处于这种状况，你会怎样处理”等。【知识模块】 招聘与配置6 【正确答案】 D【试题解析】 公文筐测试又称公文处理模拟法，它是经过多年实践检验的、一种有效的管理人员测评方法。【知识模块】 招聘与配置7 【正确答案】 C【试题解析】 人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安
17、置的活动，其中最关键的内容是做好录用决策。录用决策是依照人员录用的原则，避免主观武断和不正之风的干扰，把选拔阶段多种考核和测验结果组合起来，进行综合评价，从中择优确定录用名单的过程。【知识模块】 招聘与配置8 【正确答案】 C【试题解析】 招聘总成本是人力资源的获取成本，它由两个部分组成。其中一部分是直接成本，包括：招募费用、选拔费用、录用员工的家庭安置费用和工作安置费用、其他费用(如招聘人员差旅费、应聘人员招待费等)。【知识模块】 招聘与配置9 【正确答案】 B【试题解析】 人力资源配置的主要原理包括：要素有用原理。任何要素(人员) 都是有用的，人员配置的根本目的是为所有人员找到和创造其发挥
18、作用的条件；能位对应原理。具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和水平的职位上，并赋予该职位应有的权力和责任，使个人能力水平与岗位要求相适应；互补增值原理。互补增值原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化；动态适应原理。动态适应原理指的是人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事物的发展，适应又会变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应，这正是动态适应原理的体现；弹性冗余原理。弹性冗余原理要求在人与事的配置过程中，既要达
19、到工作的满负荷，又要符合劳动者的生理心理要求，不能超越身心的极限，保证对人、对事的安排要留有一定的余地，既带给劳动者一定的压力和紧迫感，又要保障所有员工的身心健康。【知识模块】 招聘与配置10 【正确答案】 C【试题解析】 对培训师进行培训主要包括：授课技巧培洲； 教学工具的使用培训；教学内容的培训； 对教师的教学效果进行评估； 教师培训与教学效果评估的：卷义。【知识模块】 培训与开发11 【正确答案】 B【试题解析】 监控培训进度是保证培训项目在时间进度和资源投入进度方面与规划保持一致。监控中间效果是评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度，及时发现受训者取得的进步和规划预期的差距并采取补救
20、措施。【知识模块】 培训与开发12 【正确答案】 D【试题解析】 特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法，常用于管理培训。其具体形式如下：委员会或初级董事会； 行动学习。【知识模块】 培训与开发13 【正确答案】 C【试题解析】 员工培训投资属于智力投资，它的投资收益应高于实物投资收益。但这种投资的投入产出衡量具有特殊性，培训投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本，还应将机会成本纳入进去。【知识模块】 培训与开发14 【正确答案】 A【试题解析】 双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。它的目的是让下属了解上级对其优缺点的评价，并就此作
21、出反应。【知识模块】 绩效管理15 【正确答案】 B【试题解析】 行为观察法又称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法。行为观察法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。既可以对不同工作行为的评定分数相加得到一个总分数，也可以按照对工作绩效的重要性程度赋予工作行为不同的权重，经加权后再相加得到总分。总分可以作为不同员工之间进行比较的依据。发生频率过高或过低的工作行为不能选取为评定项目。【知识模块】 绩效管理16 【正确答案】 B【试题解析】 薪酬有不同表现形式：精神的与物质的；有形的与无形的；货
22、币的与非货币的；内在的与外在的等。因此，薪酬包括实物性的报酬。【知识模块】 薪酬管理17 【正确答案】 A【试题解析】 对于企业来说，如果员工所承担的岗位并不足非常重要，再要的是员工能力的大小，则企业在薪酬管理时可以以提高员工能力、吸引高能力的人才为目的，制定基于员工能力的薪酬制度。【知识模块】 薪酬管理18 【正确答案】 A【试题解析】 从权数使用的范围来看，可将权数分为以下三大类：总体加权；局部加权； 要素指标加权。其中，总体加权的主要作用是对计量误差进行调整。【知识模块】 薪酬管理19 【正确答案】 B【试题解析】 我国社会保障体系包括社会保险、社会救助、社会福利以及社会优抚等其他各种符
23、合社会保障三要素的社会性保障措施。其中，社会保险针对劳动者，社会救济针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人，社会福利针对全体居民，社会优抚针对军人及其家属，它们互为补充又有很大的差别。【知识模块】 薪酬管理20 【正确答案】 C【试题解析】 利益协调型劳动关系是基于多元化观点对劳动关系运行和利益调整理论的概括，是基于在法律面前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的。【知识模块】 劳动关系管理21 【正确答案】 A【试题解析】 根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表与企业签订。【知识模块】 劳动关系管理22 【正确答案】 C【试题解析】 制定内部
24、劳动规则是用人单位的单方法律行为，制定程序虽然应当与保证劳动者的参与，但是最终由单位行政决定和公布。制定企业内部劳动规则不需要上级劳动行政部门的批准。【知识模块】 劳动关系管理23 【正确答案】 D【试题解析】 最低工资标准的确定和调整采用“三方性”原则，即在国务院劳动行政主管部门的指导下，由省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门会同同级工会、企业家协会研究拟订，并将拟订的方案报送劳动保障部。【知识模块】 劳动关系管理二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。24 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 保持职能的活动包括：有效激励员工，始终能够保
25、持员工有效工作的积极性、主动性和创造性，使其潜质得以充分发挥；为员工提供安全、健康、舒适的工作环境和条件，营造良好企业文化氛围。【知识模块】 人力资源规划25 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 除 ABE 三项外，具体设置岗位时，还应充分考虑并处理的关系包括：根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价；对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求?更具体地说，这一岗位的工作内容是否充实、丰富和饱满?责任权限是否明确、具体和清晰?【知识模块】 人力资源规划26 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 除 ABDE
26、四项外，企业人力资源管理制度规划的基本原则还包括：与集体合同协调一致； 保持动态性。【知识模块】 人力资源规划27 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 除 BCDE 四项外，简历的筛选还涉及到判断是否符合岗位技术和经验要求。【知识模块】 招聘与配置28 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 笔试法的成绩评定比较客观。【知识模块】 招聘与配置29 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析。它主要包括：招聘总成本效用分析、招募成本效用分析、人员选拔成本效用分析和人员录用成本效用分析等。计算方法是：总成本效用=录用人数招聘总成本；招募成本效用
27、=应聘人数招募期间的费用；选拔成本效用=被选中人数选拔期间的费用；人员录用效用=正式录用的人数录用期间的费用。【知识模块】 招聘与配置30 【正确答案】 A,C【试题解析】 从劳务外派与引进的主体看，劳务外派与引进可分为公派和民问两种类型。【知识模块】 招聘与配置31 【正确答案】 B,D【试题解析】 根据培训阶段的不同，培训需求分析可以分为：目前培训需求分析，针对企业目前存在的问题和不足而提出的培训要求；未来培训需求分析，为满足企业未来发展过程中的需：要而提出的培训要求。【知识模块】 培训与开发32 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 培训中对培训效果的跟踪与反馈体现在：受训者与培
28、训内容的相关性；受训者对培训项目的认知程度； 培训内容； 培训的进度和中间效果；培训环境； 培训机构和培训人员，包括培训的管理人员和培训教帅。【知识模块】 培训与开发33 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 为规避企业培训的风险，企业在培训前要与受训着签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的成本、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等相关事项。【知识模块】 培训与开发34 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 国内具有一定代表性的意见认为，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展四个环节。国外的专家认为，成功的绩效管理主要由指导、激励、
29、控制和奖励四部分组成。【知识模块】 绩效管理35 【正确答案】 B,C,E【试题解析】 分析工作绩效的差距的具体方法有三种：目标比较法，将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足；水平比较法，将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较；横向比较法，在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。【知识模块】 绩效管理36 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 影响企业整体薪酬水平的因素有：生活费用与物价水平； 企业工资支付能力；地区和行业工资水平； 劳动力市场供求状况； 产品的需求弹
30、性；工会的力量； 企业的薪酬策略。【知识模块】 薪酬管理37 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 确定工作岗位评价要素和指标的基本原则有：少而精的原则；精确性原则。对每个要素以及所包含的具体的评价指标都要给出明确的定义，使其内涵明确，外延清晰，范围合理；综合性原则； 可比性原则。【知识模块】 薪酬管理38 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 员工有下列情形之一的可以提取员工住房公积金账户内的存储余额：购买、建造、翻建、大修自住房的； 离休、退休的； 完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的；户口迁出所在的市、县或者州境定居的； 偿还购房贷款本息的；房租超出家庭工资收入的规定比例的。
31、【知识模块】 薪酬管理39 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 建立社会主义市场经济体制改革的本身以及劳动关系类型的转变，创造了物质利益原则得以发挥作用的条件，而物质利益规律则为建立利益协调型劳动关系奠定了基础。物质利益原则含有非常丰富的内涵，其主要内容为：物质利益激励机制；物质利益甲衡机制； 物质利益调节机制； 物质利益约束机制。【知识模块】 劳动关系管理40 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 D 项集体合同为法定要式合同，应当以书面形式订立，口头形式的集体合同不具有法律效力。【知识模块】 劳动关系管理41 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 根据 2003 年颁布的工伤保险条例(国务院令第 375 号)的规定，我国工伤保险待遇分为工伤医疗期待遇和工伤致残待遇。其中工伤医疗期待遇包括医疗待遇和工伤津贴。【知识模块】 劳动关系管理
