1、质量改进的工具与技术练习试卷 1（无答案）一、单项选择题每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个符合题意。1 导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是( )。（A）直方图（B）因果图（C）排列图（D）树图2 因果图是( ) 。（A）研究或对出现的两组相关数据值之间的关系的图（B）将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图（C）分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间关系的一种图（D）将质量改进项目从最重要到最次要进行排列的一种图3 排列图是建立在巴雷特原理的基础上，主要的影响往往是由( )导致的，通过区分最重要的
2、与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。（A）多数项目（B）次要项目（C）少数项目（D）多数不合格项目4 排列图按( ) 的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。（A）上升（B）下降（C）稳定（D）上下波动5 关于排列图的说法错误的是( )。（A）排列图分为分析现象用排列图和分析原因用排列图（B）排列图常和因果图结合起来使用效果更好（C）横轴上从大到小依次列出各项，其他项数量较大时也应遵守这一规定（D）目的在于有效地解决问题，基本点是抓住关键的少数6 排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中( )的项目着手采取措施能够事半功倍。（A）矩形柱面积（B）累计频数（C）矩形柱高（D
3、）发生次数7 质量问题是以质量损失(不合格项目和成本)的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确了这些“关键的少数 ”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用( )可以有效地实现这一目的。（A）鱼刺图法（B）直方图法（C）因果图法（D）排列图法8 画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是( )。（A）排列图法（B）网络图法（C） PDPC 法（D）头脑风暴法9 ( )是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形组成。（A）因果图（B）排列图（C）树图（D）直方图10 因果图是表述和分析( )关系的一种方法。（A）原因（B
4、）结果（C）因果（D）过程11 排列图用( ) 的高度表示每个项目相应作用的大小。（A）正方形（B）矩形（C）圆形（D）椭圆形12 直方图矩形变化的高度表示数据的( )情况。（A）间隔（B）数目（C）分布（D）极限13 排列图用累计( ) 表示每个项目相应的累计作用的大小。（A）频数（B）问题（C）原因（D）现象14 通过直方图对数据分布形态和公差相对位置研究可掌握过程的( )情况。（A）稳定（B）波动（C）相关（D）接口15 可与树图联合使用的工具有( )。（A）PDPC 法（B）控制图（C）头脑风暴法（D）因果图16 树图可用于( ) 。（A）提出详细的质量改进计划（B）明确管理职能（C）
5、在质量改进活动实施过程中，随时对实施方案进行调整（D）认识新事物17 为应付意外事件的发生，提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，即( ) 。（A）网络图法（B）亲和图法（C） PDPC 法（D）树图法二、多项选择题每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选基得 0.5 分。18 绘制因果图的注意事项有( )。（A）确定原因时应有独立的见解，考虑充分（B）确定原因时应通过大家集思广益，充分发扬民主，以免疏漏（C）确定原因，应尽可能具体（D）有多少质量特性，就要绘制多少张因果图（E）验证19 亲和图可以
6、解决( ) 的问题。（A）必须要解决而又一时解决不了（B）需要快速解决（C）难以找出解决办法（D）有充分时间去慢慢调查分析（E）比较复杂20 应用因果图的过程中，经常用来整理问题可能存在的影响原因，应用时应该注意的事项包括( ) 。（A）图中各影响因素要写得具体（B）应在图上注明哪个是主要原因（C）要到现场查找原因成立的证据（D）因果图最终画得越小，往往越有效（E）要经过试验证实因果关系是否存在21 分析现象用排列图与( )等不良结果有关，用来发现主要问题。（A）质量（B）机器（C）原材料（D）交货期（E）安全22 为了抓住“ 关键的少数 ”，在排列图上通常把累计比率分为三类，即 ( )。（A
7、）偶然因素（B）主要因素（C）次要因素（D）必然因素（E）一般因素23 分析原因用排列图与( )过程因素有关，用来发现主要问题。（A）质量（B）操作者（C）成本（D）原材料（E）作业方法24 当直方图不满足公差要求时，要同时采取措施使( )。（A）平均值接近规格的中间值（B）波动减少（C）公差减少（D）公差要求超出（E）公差增大25 亲和图又可称为( ) 。（A）PDPC 法（B）系统图（C） KJ 法（D）集思法（E）A 型图解法26 直方图的常见类型有( )。（A）标准型（B）锯齿型（C）偏峰型（D）平顶型（E）特殊型27 关于头脑风暴法的说法正确的是( )。（A）是于 1941 年提出的
8、（B）是由美国人奥斯本提出来的（C）由朱兰博士提出（D）根据的是亲和图原理（E）在台风季节使用的一种方法28 头脑风暴法又叫( ) 。（A）畅谈法（B）风暴法（C）旋风思维法（D）集思法（E）KJ 法29 头脑风暴法的用途包括( )。（A）识别存在的质量问题（B）锻炼大家的思维方式（C）识别潜在的质量改进问题（D）与其他方法联合使用（E）引导大家进行创造性思考30 因果图是通过( ) 促进问题的解决。（A）识别现状（B）制定目标（C）分析原因（D）寻找措施（E）培训人员31 排列图的制作需设计和编制的数据表包括( )。（A）数据记录表（B）人员登记表（C）排列图用数据表（D）审核检查表（E）以上表格都需要32 水平对比法中，数据收集的方法有( )。（A）直接法（B）间接法（C）单独法（D）综合法（E）判断法
