1、广东专插本（管理学）模拟试卷 28 及答案与解析一、单项选择题1 人际技能、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么( )（A）(1)基层 (2)中层(3)高层（B） (1)高层(2)中层(3) 基层（C） (1)中层(2)高层(3) 基层（D）(1)基层 (2)高层(3)中层2 管理的二重性是指( )（A）科学性和艺术性（B）自然属性和社会属性（C）技术性和人文性（D）实践性和艺术性3 管理者平息客户怒气时所扮演的角色是( )（A）谈判者角色（B）联络者角色（C）监督人角色（D）冲突
2、管理者角色4 运用管理理论与实践的历史文献，全面考察管理的历史演变、重要的管理思想和流派的方法是( )（A）历史研究的方法（B）案例分析法（C）比较研究的方法（D）归纳演绎法5 亚当.斯密在国富论中强调了( )（A）人际关系的重要性（B）决策的重要性（C）劳动分工的重要性（D）计划的重要性6 马克斯.韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )（A）理性一合法的权力（B）超凡的权力（C）传统的权力（D）继承的权力7 道德通常是指那些用来( )的规则或原则。（A）明辨是非（B）纠正行为（C）公正赏罚（D）维护正义8 管理道德是一种( ) 的规范和制约力量。（A）内在于管理者（B）外在于管理者
3、（C）由相关的法律制度确定下来（D）适用于一切组织成员的、普遍9 当全球一体化的压力高，当地反应化的压力低时，跨国企业将采用( )的竞争战略。（A）多国模式（B）国际模式（C）跨国模式（D）全球模式10 计划工作的核心是( )（A）确定目标（B）确定计划的前提条件（C）确定可供选择的方案（D）选择方案11 1954 年，( ) 提出了一个具有划时代意义的概念目标管理。（A）西蒙（B）德鲁克（C）梅奥（D）亨利.甘特12 美国管理学家彼得.德鲁克认为，管理者的第一个责任是( )（A）管理管理者（B）管理一个组织（C）管理工作和工人（D）从事管理活动13 在以下几项管理业务中，( )该由企业总经理
4、亲自处理和拍板。（A）关于公司各部门办公电脑的分配方案（B）对一位客户投诉的例行处理（C）对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应（D）对一位公司内部违纪职工按规章进行处理14 政策指导矩阵是根据( )将经营单位进行分类的。（A）业务增长率和相对竞争地位（B）业务增长率和行业市场前景（C）经营单位的竞争能力与相对竞争地位（D）经营单位的竞争能力与市场前景吸引力15 阳光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作、发行，考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑阳光公司的业务要求( )（A）直线型（B）职能型（C
5、）矩阵结构（D）事业部制16 下列属于常规型技术的是( )（A）战略计划的制订（B）会计做账技术（C）服装业的设计技术（D）汽车装配部门的装配技术17 ( )是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心。（A）组织的价值观（B）伦理规范（C）组织精神（D）组织素养18 菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。如果你是一位领导，该怎样确定你是关系取向型的领导风格( )（A）你把最难共事的同事描述得比较积极（B）你对最难共事的同事看法比较消极（C）主要感兴趣的是工作任务（D）对人际关系和工作任务都很重视19 根据菲德勒的权变领导理论，下列哪一项不是对一个领导者的工作起影响作用的因素( )（A）职位
6、权力（B）任务结构（C）协商方式（D）领导者与被领导者的关系20 依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是( )（A）下属既无能力又不情愿（B）下属无能力但是对分配的工作很有积极性（C）下属有能力但是不愿意承担领导分配的工作（D）下属既有能力又对分配的工作很有积极性21 提出 X 理论和 Y 理论的是( )（A）马斯洛（B）赫兹伯格（C）麦格雷戈（D）梅奥22 内容型激励理论都是从人的( )角度研究激励的理论。（A）需要（B）行为（C）动机（D）满足感23 某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫( )（A）单向
7、沟通（B）反馈沟通（C）双向沟通（D）轮式沟通24 “静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象。“在你开口以前，你已经把什么都说了。” 你认为这是一种沟通吗 ?( )（A）是，属于视觉沟通（B）不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题（C）是，属于语言沟通（D）不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的25 各个控制类型中，( )的控制标准 Z 值由某一目标函数的最大值或最小值构成。（A）程序控制（B）跟踪控制（C）自适应控制（D）最佳控制二、多项选择题26 亨利.法约尔的贡献主要体现在( )（A）对管理职能的划分（B）对管理原则的归纳（C）第一位概括和阐述一般管理理论（D）古
8、典组织理论的奠基人（E）著作工业管理与一般管理27 韦伯认为权利的形态有( )（A）权威的权力（B）传统的权力（C）超凡的权力（D）世俗的权力（E）理性一合法的权力28 目标的作用有( )（A）为管理工作指明方向（B）凝聚作用（C）激励（D）组织作用（E）为员工考核提供客观标准29 直线一职能型组织结构的优点有( )（A）专业化分工协作（B）统一指挥（C）责权制度明确（D）直线管理者管理更有效（E）适应性强30 事业部组织结构适合于( )（A）小型组织（B）现场管理（C）跨国公司（D）大型组织（E）中型组织31 个体对待组织变革的阻力，主要表现在( )（A）认识和习惯，人们的认识（B）投入费用
9、（C）对未知因素的恐惧（D）对权力和影响的威胁（E）考评方式不正确而造成32 菲德勒的随机制宜的领导理论的结论包括( )（A）在最有利的情况下，采取以任务为中心的领导方式，效果要好（B）在最有利的情况下，采取以人为中心的领导方式，效果要好（C）在中间状态下，采取以人为中心的领导方式，效果要好（D）在中间状态下，采取以任务为中心的领导方式，效果要好（E）在最不有利的情况下，采取以任务为中心的领导方式，效果要好33 根据领导行为的路径一目标理论，领导者的工作是( )（A）帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持（B）合适的时候引导员工参与决策（C）坚决执行各种规章制度，赏罚分明（D）确定下属
10、的能力和品质，进行充分的授权（E）减少或移去下属前进中的各种障碍和危险34 波特一劳勒模式中，能否取得工作成就由( )决定。（A）努力（B）从事特定任务的能力（C）人际关系能力（D）对任务的理解力（E）管理能力35 控制工作的基本步骤包括( )（A）确立标准（B）衡量成效（C）纠正偏差（D）职责分配（E）事后跟踪三、名词解释36 管理者37 道德准则38 SWOT 分析法39 压力40 正强化四、简答题41 简述国际化经营的特征。42 简述计划与决策的关系。43 在整个组织规模给定的情况下，管理层次与管理幅度之间存在着怎样的相互关系?44 简述管理方格论的五种典型的领导风格。五、论述题45 有
11、人说：“ 非正式组织有百害而无一利 ”，请结合所学的管理学知识，谈谈对此观点的认识和理解。六、案例分析题45 苏北某市是江苏最贫困的市之一。该市只有极个别的具有高技术含量的企业，科创公司就是其中之一。它原是一家国有企业，主要生产变压器。但经营不佳，亏损严重。为了加快经济发展，市政府决定以比较低的价格把科创公司让民营企业家向科买断产权，组建股份有限公司。买断的条件是在原有的四百多个工人中，保留一百多人。向科是一位十分精明能干且具有比较优良素质的企业家，受过高等教育，在特区搞过经营。接手后，他进行两项改革：一是提高科技开发的投入比重；二是提高销售成本比例。前者由 1提高 5，后者由 3提高到 12
12、。两项措施都比较有力地推动了企业的经营。不过，这些高比例的销售费用中相当一部分被产品推销人员用来作为回扣或向有关人员送礼打开市场。向科认为，现在该企业的产品虽然在同行业中市场占有率不算最高，但前景很乐观。另外，在改制后的第二年，他解雇了原企业留下的部分工人。估计不需要多长时间，保留的一百多个工人中相当多的工人都要被解雇。向科认为，他已陷入经济与道德、企业自身发展与履行社会责任的困境中。首先，作为本地的窗口企业，它的发展必将推动地域经济的发展，然而，提高销售成本会滋长企业经营中的一些不道德现象，形成不正当的竞争。其次，低价买断产权时，承诺接受一百多名工人，实践证明，相当一部分难以达到他的管理要求
13、。于是，要么花大量经费培训这些工人，要么解雇他们。这样做，一方面不能履行改制时的承诺，另一方面会导致新的社会问题。为了本企业的发展，向科选择了后者。根据上述材料，回答下列问题：46 你认为，在这种困境中，经营者应当如何抉择?47 能否存在两全其美的措施?如果不行，选择解决问题的侧重点应在哪里?广东专插本（管理学）模拟试卷 28 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 B3 【正确答案】 D4 【正确答案】 A5 【正确答案】 C6 【正确答案】 A7 【正确答案】 A8 【正确答案】 A9 【正确答案】 D10 【正确答案】 D11 【正确答案】 B12 【正确答案】 A
14、13 【正确答案】 C14 【正确答案】 D15 【正确答案】 C16 【正确答案】 D17 【正确答案】 C18 【正确答案】 A19 【正确答案】 C20 【正确答案】 C21 【正确答案】 C22 【正确答案】 A23 【正确答案】 A24 【正确答案】 A25 【正确答案】 D二、多项选择题26 【正确答案】 A，B，D，E27 【正确答案】 B，C ，E28 【正确答案】 A，B，C，E29 【正确答案】 A，B，C，D30 【正确答案】 C，D31 【正确答案】 A，B，C，D32 【正确答案】 A，C，E33 【正确答案】 A，E34 【正确答案】 A，B，D35 【正确答案】
15、A，B，C三、名词解释36 【正确答案】 管理者就是履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任和影响力的人。管理者是管理的主体，对管理活动的顺利进行、组织活动及其目标的实现起着十分重要的作用。37 【正确答案】 道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。38 【正确答案】 SWOT 分析法是指将公司的内部分析与产业竞争环境的外部分析结合起来，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势四个方面的情况结合起来进行分析，以寻找制定适应本企业实际情况的战略。39 【正确答案】 压力是在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。40 【正
16、确答案】 正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。四、简答题41 【正确答案】 与国内经营相比，从事国际化经营的企业有着以下显著的特征：(1)跨国界经营。(2)多元化经营。(3)资源共享。(4)全球化战略和一体化管理。42 【正确答案】 区别：这两项工作需要解决的问题不同，决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择，而计划则对组织内部不同部门和不同成员在该时期内从事活动的具体内容和要求。联系：(1)决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。(2)在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。43 【正确答案】 (1)在整
17、个组织规模给定的情况下，管理幅度与管理层次成反比例的关系。(2)在管理层次给定的情况下，组织规模与管理幅度成正比例的关系。同样的，若管理幅度既定，则组织规模与管理层次成正比例的关系。44 【正确答案】 罗伯特.布莱克和简.穆顿提出了管理方格图理论。他们列出了如下五种典型的领导方式：(1)(1，1)方式为贫乏型的管理。(2)(9，1)方式为任务型的管理。(3)(1，9)方式为乡村俱乐部型的管理。(4)(9，9)方式为团队型管理。(5)(5，5)方式为中庸之道型管理。布莱克和穆顿认为(9，9) 型的领导方式是最有效的，领导者应该客观地分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为(9
18、，9)型，以求得最高的效率。五、论述题45 【正确答案】 (1)此观点是错误的。(2)非正式组织是指组织成员在共同工作的过程中，由于共同的情感、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。(3)非正式组织的积极作用或正面影响： 可以满足员工心理上的需要； 可以增进信息的沟通；可以加强成员之间的合作精神； 可以起到一定的培训作用；可以规范成员的行为； 可以促进组织目标的实现。(4)非正式组织的消极作用或负面影响： 会对正式组织的工作产生不利的影响；会引发抵触情绪； 会束缚成员的个人发展；会影响正式组织的变革。(5)如何避免正式组织与非正式组织之间的冲突：要正视它的存在，即要认识到它存在的客观性、必要性，允许
19、乃至鼓励它的存在；要积极引导，使非正式组织目标与正式组织的目标相一致，引导其做出积极的贡献；要通过建立组织文化规范非正式组织的行为；要注意做好非正式组织中的 “领导”或“关键性人物” 的工作。六、案例分析题46 【正确答案】 向科用加大销售成本来推销产品在短期内是有效果的，但从长远角度考虑问题，却陷入了经济与道德、自身发展与社会责任的困惑中。如何抉择，答题者可谈自己的认识。47 【正确答案】 能否存在两全其美的措施，应该说是会存在的。如同今天国有企业体制改革中，也会出现减少企业员工的情况，这是不可回避的现实。问题是如何解决困难，日本企业的做法是可以参考的。因此，解决困难途径的思路是：设法安排好富余员工，不推向社会；加大产品科技投入，提高产品的市场价值；重视可持续发展，节约并用好资源。
