1、广东专插本（管理学）模拟试卷 42 及答案与解析一、单项选择题1 古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是 ( )（A）管理就是借他人之力把事情办好（B）协调一个组织的活动以达到其目标（C）运用各种权力，以便达成个人目标（D）管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标2 如果一位管理者在管理工作中负责寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。那么，根据亨利.明茨伯格的管理者角色理论，该管理者扮演的角色 ( )（A）企业家（B）领导者（C）挂名首脑（D）资源分配者3 英国古典经济学家亚当.斯密以制针为例说明以下哪一点的好处 ( )（A）均衡生产（B）成本记录（C）劳动
2、分工（D）差别计件工资制4 以菲德勒作为主要代表人物的学派是 ( )（A）管理过程学派（B）社会总统学派（C）经验主义学派（D）权变理论学派5 假如管理者认为解雇工厂中 20的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使剩余的 80的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是 ( )（A）综合观（B）公平观（C）权利观（D）功利观6 全球战略选择中的全球模式经典范饵是 ( )（A）索尼公司（B）保洁公司（C）柯达公司（D）丰田公司7 邯郸钢铁厂实行“ 模拟市场核算，实行成本否决” 的改革，遵循了 ( )（A）系统原理（B）人本原理（C）动态原理（D）效益原理8 从狭义上
3、讲，决策是指 ( )（A）人们为实现一定的目标所做的行为设计及其选择（B）社会组织在管理活动中为实现一定的目标制定行动方案并加以优化选择的过程（C）人们做出决定（D）人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标做出的决策9 在管理中，决策是 ( )（A）高层管理人员所承担的任务（B）高层和中层管理人员所承担的任务（C）高层主管和参谋人员所承担的任务（D）每一位管理人员都可能要从事的活动10 在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是 ( )（A）金牛（B）明星（C）幼童（D）瘦狗11 计划工作的第一步骤是 ( )（A）估量机会（B）确定前提条件（C）确定目标（D）编
4、制预算12 管理审核的目标是评价 ( )（A）个别管理人员的工作质量（B）个别管理人员的管理水平（C）整个管理系统的管理质量（D）整个管理系统的经营业绩13 不同管理层次存在主要是因为 ( )（A）可使组织灵活适应环境因素的变化（B）管理幅度的存在（C）管理艺术的要求（D）有利于沟通联络14 职能型组织结构的优点是实现了 ( )（A）管理现代化（B）管理专业化（C）统一指挥（D）统一领导15 塑造组织文化时，应该注意 ( )（A）主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关（B）组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用（C）组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度（D）组织
5、文化一旦形成，就无须改变16 职能制组织结构形式的优点是实现了 ( )（A）管理现代化（B）管理专业化（C）统一指挥（D）统一领导17 在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取 ( )（A）机械式组织（B）有机式组织（C）虚拟式组织（D）分权式组织18 让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是指 ( )（A）理论培训（B）工作轮换（C）提升（D）辅导19 解决直线与参谋间冲突的主要方法是 ( )（A）赋予直线管理人员参谋职权（B）让直线人员更多地依靠参谋人员的知识（C）允许直线人员压制参谋人员（D）把直线与参谋的活
6、动结合起来20 有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉” ，这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权 ( )（A）专长权（B）个人影响权（C）法定权（D）个人感召权21 提出 X 理论和 Y 理论的是 ( )（A）马斯洛（B）赫兹伯格（C）麦格雷戈（D）梅奥22 内容型激励理论都是从人的( )角度研究激励的理论。（A）需要（B）行为（C）动机（D）满足感23 某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫 ( )（A）单向沟通（B）反馈沟通（C）双向沟通（D）轮式沟通24 为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律
7、规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是 ( )（A）反馈控制（B）现场控制（C）随机控制（D）前馈控制25 “亡羊补牢 ”这句成语贴切地描述了下列控制方式中的 ( )（A）预先控制（B）实时控制（C）反馈控制（D）前馈控制二、多项选择题26 关于管理职能间的关系，以下判断正确的是 ( )（A）创新是各项管理的灵魂和生命（B）决策和计划是其他管理职能的依据（C）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（D）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施（E）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中27 国际化经营的动机有 ( )（A）利用优势能力（B）抵御和分散风险（C）获取关键性战略资源（D）对竞
8、争对手进行反击（E）为了占领日益增大的世界商品和服务市场28 按计划所涉及的范围分类，有 ( )（A）上层管理计划（B）综合计划（C）中层管理计划（D）基层管理计划（E）专项计划29 关于对组织结构的认识，下列正确的是 ( )（A）组织是由结构决定的，反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络（B）组织结构的本质是职工的分工合作关系（C）组织结构设计的出发点与依据是企业目标（D）企业的组织机构能够反映出企业的分工和合作关系（E）组织结构的核心内容是权责利关系的划分30 参谋职权主要包括 ( )（A）职能职权（B）建议权（C）强制协商权（D）直线指挥权（E）共同决定权31 管理者所能变革的领
9、域或对象包括 ( )（A）环境（B）结构（C）任务（D）技术（E）人员32 下列对民主式领导者的说法正确的是 ( )（A）民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与（B）民主式领导者通过对管理制度权力的分解，进一步通过激励下属的需要，去实现组织的目标（C）由于权力的分散性，民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大了组织内部的资源配置成本（D）民主式领导者通过激励下属的需要，组织发展所需的知识。尤其是意会性或隐性知识，能够使员工的能力结构得到长足提高（E）相对于民主式领导者，集权式领导者更能为组织培育 21 世纪越来越需要的智力资源33 下列关于强化理论的说法正确的是 ( )
10、（A）不进行正强化也是一种负强化（B）强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的（C）实践证明，连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现（D）实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主（E）强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释34 有关人性的假设主要有 ( )（A）“经济人 ”假设（B） “社会人” 假设（C） “自私人” 假设（D）“复杂人 ”假设（E）“自我实现人” 假设35 非正式沟通可以满足职工哪些需要 ( )（A）生理需要（B）安全需要（C）尊重需要（D）社交需要（E）自我实现需要三、名词解释36 古典管理理论37 指导性计划38 核心能力39 顾客部门化40 领导权力四
11、、简答题41 简述管理二重性的基本内容。42 简述决策的方法有哪些?43 影响分权的因素有哪些?通过什么途径来实现分权?44 简述克服沟通中障碍的一般准则。五、论述题45 有人认为，只有通过全面的控制，才能确保计划的完整实现。因此，控制应该是越多越好，请你对这种观点加以剖析。六、案例分析题45 钢材集团总公司3 个科长的表现钢材集团总公司下有 8 个分公司。其中第一、第二、第三分公司是集团中规模最大的分公司。张、王、李三人分别任第一、第二、第三分公司的业务科长。今年比利时召开全球钢材交易大会，此次会议对集团未来的发展和市场定位非常重要。集团决定让最具规模的第一、第二、第三分公司的科长同去参加此
12、次会议。会议 3 天，加上来回的路程和周末，一共用去了一周的时间。回来后，第四分公司没有参会的赵科长是新近被提拔的年轻的科长，他很想同他们了解一些目前国际上最新的动态，就主动给张、王、李打电话询问什么时间方便开个小会。第一分公司的张科长还没有搞清楚赵科长的意图就打断说：“我现在手头有很多积压的文件，这两天没有时间，无论什么事情等过两天再说吧。”第二分公司的王科长比较耐心地听完后，思考了一下说：“上午我要处理开会期间没有办的工作，下午有时间，欢迎你来找我。”第三分公司的李科长表现得很热情：“ 没问题，你现在来也可以。“赵科长感到三个科长管理风格相差很多，觉得他们从会上感受到的内容也可能各有不同，
13、决定分别找三个科长聊聊，时间上也不发生冲突。这样既可以了解市场的动态，又可以分别向三个科长请教一些管理的方法。根据上述材料回答下列两个问题：46 三个科长是同行业的，假定他们的职责大体相当，开会离开的七天里，科室工作也是大致相似的，那么，三个科长会后的状况为何如此不一样呢?47 你认为哪位科长的管理风格更可取?为什么?广东专插本（管理学）模拟试卷 42 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 C2 【正确答案】 A3 【正确答案】 C4 【正确答案】 D5 【正确答案】 D6 【正确答案】 A7 【正确答案】 D8 【正确答案】 B9 【正确答案】 D10 【正确答案】 C11 【正确答案】
14、 C12 【正确答案】 C13 【正确答案】 B14 【正确答案】 B15 【正确答案】 B16 【正确答案】 B17 【正确答案】 B18 【正确答案】 B19 【正确答案】 D20 【正确答案】 C21 【正确答案】 C22 【正确答案】 A23 【正确答案】 A24 【正确答案】 D25 【正确答案】 C二、多项选择题26 【正确答案】 A,B,C,D,E27 【正确答案】 A,B,C,D,E28 【正确答案】 A,C,D29 【正确答案】 A,B,C,D,E30 【正确答案】 A,B,C,E31 【正确答案】 B,C,D,E32 【正确答案】 A,B,C,D33 【正确答案】 A,B3
15、4 【正确答案】 A,B,C,E35 【正确答案】 A,C,D三、名词解释36 【正确答案】 古典管理理论形成于 19 世纪末和 20 世纪初的美欧，它是以“经济人”假设为基础的、以物为中心的“ 物本“ 管理理论，它认为经济利益是驱动员工提高劳动生产率的主要动力，在研究方法上侧重于从静态的观点分析管理活动的一般规律。代表性的理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论和韦伯的行政组织体系理论等。37 【正确答案】 指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。38 【正确答案】 核心能力是组织内的集体知识和
16、集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。39 【正确答案】 顾客部门化就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。40 【正确答案】 领导权力通常是指他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力。四、简答题41 【正确答案】 (1)管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。它的出现是由人类活动的特点决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力。(2)管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产
17、关系的反映。42 【正确答案】 (1)定性决策方法： 集体决策方法：a 头脑风暴法b名义小组技术；c 德尔菲技术。 有关活动方向的决策方法a经营单位组合分析法；b政策指导矩阵。(2)定量决策方法： 确定型决策方法：包括线性规划、非线性规划、动态规划等。不确定型决策方法：包括小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法。风险型决策方法：常用的风险型决策方法是决策树法。43 【正确答案】 (1)影响组织分权程度的主要因素有：组织规模的大小；政策的统一性；员工的数量和基本素质；组织的可控性；组织所处的成长阶段。(2)分权的实现途径：组织设计中权力分配；主管人员在工作中的授权。44 【正确答案】 克服沟通
18、中的障碍一般有以下准则：(1)明了沟通的重要性，正确对待沟通。(2)培养“听“的艺术。对管理人员来说，“听” 不是件容易的事。要较好地 “听”，也就是要积极倾听。(3)创造一个相互信任、有利于沟通的小环境。(4)缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。(5)建立特别委员会，定期加强上下级的沟通。(6)组成非管理工作组。当企业发生重大问题，引起上下关注时，管理人员可以授命组成非管理工作组。(7)加强平行沟通，促进横向交流。 五、论述题45 【正确答案】 组织变革的动因有环境、战略、技术、组织规模和组织生命周期。中国企业改组和改革的必要性：(1)组织的外部环境和内部条件的变化构成
19、了促使组织变革的两大方面的力量。外部环境的变化如经济体制的改革，国家产业结构的调整，政府宏观经济政策的改变，科学技术的发展引起的产品和工艺的变化，国民环保意识的提高，等等，这些都是促使企业组织结构做出适应性调整的重要力量。组织内部条件的变化如组织自身的成长，技术条件的变化，人员条件的变化，管理条件的变化等。(2)对变革的认识和变革的领域。对变革有两种典型的认识，一种认识是将变革视为偶然发生的例外，这称为是变革的“风平浪静” 观；另一种认识则是将变革视为一种自然的状态，这称为是变革的“激流险滩“观。变革的领域一般包括：结构、技术和人员。(3)分析支持变革和阻碍变革力量的种类和来源。(4)变革中的
20、领导作用。(5)营造变革的组织文化。六、案例分析题46 【正确答案】 此乃领导风格不同所致。第一分公司张科长在会议期间积攒了大摞文件，说明他不在时，科里的其他同志无权处理，他是一个把权力定位于个人的科长属于专制型作风。 第二分公司的王科长在会议期间留下待处理的工作不多，半天时间就够了，说明科里的其他同志已经处理了大部分的工作，比较重要的问题等科长回来处理。他把权力定位于群众属于民主性作风。第三分公司的李科长在会议期间没有留下任何待处理的工作，所有的工作科里的其他同志都做完了，看来他是把权力定位于组织的每一个成员属于放任型作风。47 【正确答案】 一般认为，放任型的工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标。专制式的领导方式虽然通过严格管理能够达到既定的任务目标，但组织成员没有责任感，情绪消极、士气低落。民主式领导方式工作效率最高，不但能够完成工作目标，而且组织成员之间管理融洽，工作积极主动，富有创造性。需要注意的是，领导的有效性是多种因素综合作用的结果，领导作风必须与环境因素、下属的素质等因素相适宜，才能取得好的效果，具体领导方式的运用需要考虑组织的内外部环境的适应性。
