1、全国自考教育类（教育管理心理学）模拟试卷 5 及答案与解析一、单项选择题1 在教育管理心理学的研究方法中，访问、座谈、谈话、问卷等具体方法属于 ( )（A）调查法（B）观察法（C）实验法（D）测验法2 为教育学的发展开辟了科学化道路的是 ( )（A）中国古代教育家教育思想的形成（B）西方古代教育家教育思想的形成（C）杜威教育思想的出现（D）马克思主义的诞生3 提出“礼”“刑”两点措施用于治理天下的是_ 的主张。 ( )（A）性善论（B）性恶论（C）性善恶混合论（D）性无所谓善恶论4 又被称作“ 定势效应” 的是认知偏见中的 ( )（A）情感效应（B）近因效应（C）光环效应（D）社会刻板印象5
2、兴趣产生、巩固和发展的决定因素是 ( )（A）实践活动（B）社会生活条件（C）必要的知识和技能（D）自我教育6 下列不属于个体行为共性的是 ( )（A）人的行为是有原因的（B）人的行为是有动机的（C）人的行为是有目标的（D）人的行为是有准备的7 为人的行为活动提供一个尺度，以此作为衡量工作进度和成败的指标，这是目标的作用中的( )（A）导向作用（B）评价作用（C）控制作用（D）激励作用8 为防止痛苦经验时时发生，个体有意识地将自己由于受挫而产生的痛苦体验和烦躁情绪排除于记忆和意识之外，以适应社会生活，这属于自我防御机制心理反应方式中的( )（A）合理化（B）压抑作用（C）代替作用（D）表同作用
3、9 个人在他人的影响下，做出同他人、社会要求相一致的行为，这是教育工作者工作态度形成过程中的 ( )（A）服从（B）认同（C）内化（D）模仿10 群体成员固守在群体内的吸引力是 ( )（A）群体压力（B）群体规范（C）群体凝聚力（D）群体舆论11 认为领导并不一定完全是上下级之间的命令与服从关系，下级也可能有领导上级的机会，这种观点属于一般行为领导理论中的 ( )（A）特性理论（B）作风理论（C）行为理论（D）权变理论12 在决策过程中，力求稳扎稳打步步为营，思考周密，慎重地权衡各种决策方案及其实施后果的利弊得失，这种领导决策的类型是 ( )（A）果断型（B）顽强型（C）稳健型（D）多虑型13
4、 在组织结构的基本形式中，从机构设置上加强横向联系的一种结构形式是 ( )（A）事业部制（B）职能制（C）矩阵式组织（D）直线制14 组织成员既有共同利益，也有不同利益，但组织文化会使大家认清共同利益大于各自的利益，这是组织文化的哪一作用? ( )（A）导向作用（B）约束作用（C）凝聚作用（D）激励作用15 在组织文化的内隐层次即精神层中，最为重要并且是群体价值观的主要部分的是( )（A）企业目标（B）企业精神（C）企业哲学（D）企业道德二、简答题16 简述使用观察法应注意的问题。17 简述与“自我实现的人” 的人性假设观点相对应的管理措施。18 什么是意志? 教育工作者应具备哪些意志品质 ?
5、19 简述心理卫生、心理健康和心理咨询的含义。20 联系实际，谈谈教育领导者如何才能避免破坏性冲突。三、论述题21 论述现代技术对组织管理的心理影响。22 试论述教育组织变革的模式。四、案例分析题23 教师的工作非常特殊，其中，工作对象的特殊性尤为突出，、一个教师想要圆满地完成自己的教学任务，不和学生进行良好的沟通是无法实现的。我们有时也会遇到这样的情况：某位老师，同事和学生都钦佩他“一肚子” 的知识，可惜就是不能教给学生！这可能是因为在他与学生的人际沟通上存有问题。请结合人际沟通的特点，谈谈如何强化人际沟通的效能。全国自考教育类（教育管理心理学）模拟试卷 5 答案与解析一、单项选择题1 【正
6、确答案】 A【试题解析】 调查法是指在教育管理心理学的研究中，所研究的现象在不能直接观察的情况下，研究者采用多种方法如访问、座谈、谈话、问卷等获取有关资料，间接地了解被试者心理活动的方法。2 【正确答案】 D【试题解析】 马克思主义的诞生，为教育科学研究提供了正确的立场、观点和方法，提出了教育与社会发展的辩证关系的学说，为教育学的发展开辟了科学化的道路。3 【正确答案】 B【试题解析】 荀子提出“礼”“刑”两点措施用于治理天下，而荀子一般被认为是性恶论的代表。4 【正确答案】 D【试题解析】 人们常常受以前经验模式的影响，在其头脑中形成有关某人或某类人的固定印象，这种固定的刻板印象将对随后的反
7、映活动产生一定的影响，这种现象称为社会刻板印象，又叫定势效应。5 【正确答案】 B【试题解析】 人的社会生活条件制约着人的兴趣的形成和发展，是人的兴趣形成和发展的基本条件。6 【正确答案】 D【试题解析】 李维特认为个体行为的共性有三点：人的行为是有原因的；人的行为是有动机的；人的行为是有目标的。7 【正确答案】 B【试题解析】 有了目标的评价标准，才能明确了解一个人行为的好坏，从而采取必要的补救和纠正举措。8 【正确答案】 B【试题解析】 自我防御机制的心理反应方式中的压抑是个体适应社会的一种方式。其结果虽可减轻焦虑，而获得暂时的安全感，但被压抑的欲望并不因此消失，而是深入到个体的潜意识里，
8、影响人格健全地发展，对人的身心健康危害极大。9 【正确答案】 A【试题解析】 服从是指个体在他人的影响下，做出同他人、社会的要求相一致的行为，即公开表示接受某种态度，但内心并不一定接受。10 【正确答案】 C【试题解析】 群体凝聚力是使群体成员和谐融洽，愿意在群体内积极活动而不愿离开的一种心理力量，使群体具有稳固的基本特征。11 【正确答案】 D【试题解析】 权变理论集中研究特定情境中最有效的领导作风和领导行为。12 【正确答案】 C【试题解析】 稳健型领导者一般具有深思熟虑的特征和稳健的风格，并且失误较少。13 【正确答案】 C【试题解析】 矩阵式组织结构将管理部门分为两种，一是传统的职能部
9、门，二是专门小组。14 【正确答案】 C【试题解析】 组织文化的凝聚作用是将组织成员凝聚起来的粘合剂，使个人的命运和组织的命运紧密地联系起来。15 【正确答案】 B【试题解析】 精神层是组织文化的中心和主体，包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德和企业风气，其中企业精神最为重要，并且是群体价值观的主要部分。二、简答题16 【正确答案】 (1)观察自始至终都要有明确的目的。(2)观察者应经过一定的训练，每次最好只观察一种行为，尽可能由几个人同时观察或分工观察，观察时做好记录，以便彼此核对事实。(3)为了精确地研究被试者的心理活动，在观察过程中也可利用照相、录音、录像、电影等作为辅助手段。17
10、 【正确答案】 (1)重视工作环境和条件，主张创造一种适宜的工作环境和条件，尽量减少和消除职工自我实现过程中所遇到的障碍，使人们能充分地自我实现。(2)管理者要充分运用授权分权，工作扩大化与丰富化，以及参与管理的方式，激励职工发挥潜能，有效地达成组织目标。(3)管理制度要保证职工充分表现自己的才能，达到自己所希望的成就。18 【正确答案】 (1)意志是在认识和变革现实的过程中，人自觉地确定目的，有意识地根据目的动机调节支配行动，努力克服困难，实现预定目的的心理过程。(2)教育工作者应具备的意志品质：明确的目的性；一贯的坚持性；处理问题的果断性；沉着、自制和耐心。19 【正确答案】 (1)心理卫
11、生，是使人获得心理健康的方法和手段，是一种为保护和促进人类心理健康，保持人类对环境的良好适应，预防和治疗心理疾病的综合学科和实践技术。(2)心理健康，是指身体、心理对内、外环境的良好适应。(3)心理咨询，是心理学家帮助人们治疗“ 心病”的方法。20 【正确答案】 破坏性冲突一般都会带来消极后果。因此，对于各种破坏性冲突，最好能在一开始就努力避免它的发生或扩大。教育领导者避免破坏性冲突应做到以下几点。(1)加强全局观点。对群体成员加强全局观点的教育，培养群体意识。(2)加强信息沟通。在群体内建立一套行之有效的信息交流和信息沟通体制。(3)提高管理水平。要有坚强的领导，因为领导对群体成员的影响是十
12、分重要的。(4)注意发展建设性冲突。使群体成员敢于讲话，真正造就一种既有民主、又有集中，既有自由、又有纪律，既有统一意志、又有个人心情舒畅这样一种生动活泼的局面。(5)及时发现破坏性冲突的因素和苗头，将它消灭在萌芽状态之中。三、论述题21 【正确答案】 在管理中运用新型技术，将作为组织的重要因素，对组织成员的行为和心理产生巨大的影响。(1)对管理者知识、能力方面的影响。对管理者在知识、能力、经验方面提出了严峻的挑战，要求他们急剧地、多方面地更新知识、提高能力、积累运用电子技术进行管理的新经验。(2)对管理者管理作风的影响。现代管理技术的应用，要求管理者采取新的管理作风。如管理人员将主要致力于维
13、持和改良决策系统，以及研究和完成决策方法；要求管理者实行灵敏反应、快节奏、高效能的作风，以适应快速决策的环境；要求主管人员充分发挥职能人员的作用等。(3)对管理者之间情感关系的影响。以往管理方式充满感情因素的情形将会改变，而新型技术的应用将缩短工作“空间”距离而拉大生活空间距离，如没有其他的充分活动和对应措施，会使管理者们对人际关系产生冷漠感。(4)对管理者与被管理者之间关系的影响。新的管理技术还将影响管理者与被管理者之间的心理气氛。如由于管理者能利用通信、监控设备了解工作现场情况，并指挥组织的活动，他们与被管理者接触的机会急剧减少了，这会使两者对于相互之间的关系产生疏远等。22 【正确答案】
14、 美国管理心理学家李维特在其所著的管理心理学中提出组织变革的模式。他认为组织变革是工作(任务)、技术、结构和人员四个变量的相互作用。李维特的模式在教育领域中也同样适用：(1)以人员为中心的变革。一个组织中，人员的变革是最根本和最重要的变革。因为人的因素决定着组织的成败。在教育组织中人员的变革，从根本上说就是教育人员素质的革命。(2)以组织结构为中心的变革。组织是一个与内外部环境不断相互作用的动态系统。为了适应环境变化，组织结构就需要不断地分化与统合。这种分化与统合就是组织结构的变革。它包括重新划分与合并新的部门，调整管理层次和管理幅度，任免负责人，明确责任和权力等。(3)以技术为中心的组织变革
15、。从改变技术人手，进行挖潜改革与革新，是实现组织变革的主要途径，特别是在当前社会已进入信息时代，科学技术日新月异的情况下，技术起着举足轻重的作用。教育组织的技术变革包括教育内容和教育方法手段的改革，以及与之有关的物质条件的改进。(4)以系统为中心的变革。必须以系统的观点来考虑整个组织的变革，在变革某一个因素时，必须注意到它对其他因素的影响，并考虑相应的措施。同时，还要考虑组织系统与外部环境之间的平衡。只有这样，才能提高组织的整体效率，促进组织的发展。组织变革模式的四个变量是相互依存、相互作用的。其中任何一个变量的改变都必然会引起其他变量的改变。四、案例分析题23 【正确答案】 由于教师工作的特
16、殊性，对教师人际沟通能力的要求就很高，尤其是和学生沟通交流的技巧和效果非常之重要。很显然，案例中的现象是存在的。要改变这种情况，教师必须自觉地改善和加强人际沟通的效能。(1)人际沟通是人与人之间直接进行的信息交流。它是人们借助语言和非语言手段所进行的各种直接的、实在的心理接触和心理交换。人际沟通具有工具性沟通和情感性沟通双重特点。(2)运用心理技巧，提高和强化人际沟通效能，是改善人际关系的重要途径。端正沟通动机。在人际沟通中尽量满足对方的情感需要，这是维持和发展人际关系的基本条件。及时反馈。在人际沟通中，要随时控制进程，进行及时反馈，注意消除来自语言和心理两个方面的障碍，排除干扰，达到沟通的预定目的，促进人际关系的改善。运用心理技巧。在沟通过程中，充分运用语言手段、表情、手势、声调、动作、姿态等非语言手段的功能和心理技巧，以便充分地传递信息和交换情感，促进人际关系的发展。平等对话。在人际沟通中，要注意缩小角色差距，力争进行地位平等的平行沟通，这样会消除顾虑倾向，使信息交换和情感交流更加充分，以利于人际关系的发展和改善。
