1、团体行为与管理同步练习试卷 3 及答案与解析一、多项选择题1 根据组织层次的观点，意见沟通的方式可分为 （A）内部与外部沟通（B）正式与非正式沟通（C）团体与个人的沟通（D）个人与个人的沟通（E）团体与团体的沟通2 从组织结构和流动方向上讲，意见沟通的方式有 （A）双向沟通（B）上向沟通（C）下向沟通（D）平行沟通（E）单项沟通3 依据沟通工具来划分，意见沟通的方式有 （A）言语沟通（B）非言语沟通（C）正式沟通（D）非正式沟通（E）单项沟通4 正式的意见沟通网络可划分的基本类型包括 （A）Y 式（B）环式（C）全渠道式（D）轮式（E）链式5 心理学家戴维斯发现的小道消息传播方式的类型有 （A
2、）双线式（B）单线式（C）偶然式（D）聚集式（E）流言蜚语式6 下列人际关系属于个人与团体关系的有 （A）个人与家庭（B）个人与学校（C）学生与班级（D）个人与社会（E）个人与公司7 根据人际交往需要的不同，心理学家舒兹把人际关系分为 （A）竞争需要引起的人际关系（B）包容需要引起的人际关系（C）控制需要引起的人际关系（D）情感型需要引起的人际关系（E）合作需要引起的人际关系8 在 PAC 分析模型中，由于三种心态比重的不同所形成的心态行为类型有（A）“P 高 A 低 C 高”的专制幼稚型（B） “P 低 A 高 C 低”的正统成人型（C） “P 低 A 低 C 高”的幼稚型（D）“P 低 A
3、 高 C 高”的成人与儿童型（E）“P 高 A 高 C 低” 的父母成人型9 人际关系出现障碍的原因主要有（A）文化因素障碍（B）社会因素障碍（C）个体因素障碍（D）团体与组织结构因素障碍（E）环境因素障碍10 下列关于团体决策的特点说法正确的有 （A）它是一种团体思维判断与选择的过程（B）它是为了有效达到和实现团体或组织的目标（C）它是集体行为的选择（D）它是从若干方案中选择最佳方案的过程（E）它会使团体成员的行为更加积极主动地参与和投入11 西蒙认为决策的过程和程序一般有四个阶段，即 （A）组织活动（B）情报活动（C）设计活动（D）选择活动（E）检验活动12 决策的老妄本源贝 0 有回阻些
4、?（A）行动反馈原则（B）可行性论证原则（C）决策目标明确的的原则（D）信息情报准确、充分的原则（E）多种决策方案中进行优选的原则13 影响决策的因素有 （A）环境因素（B）政治因素（C）主观因素（D）客观因素（E）文化因素14 决策是一种综合能力，一般包括哪几种能力? （A）创新能力（B）逻辑判断能力（C）分析问题的能力（D）决断魄力（E）组织团体的决策能力15 西蒙把决策分为 （A）程序性决策（B）非程序性决策（C）非确定型决策（D）确定型决策（E）竞争型决策16 高层管理人员关注的决策类型有（A）战术性决策（B）非程序性决策（C）战略性决策（D）确定型决策（E）程序性决策17 在确定条件
5、的情况下进行定量决策的条件有 （A）有明确的决策目标（B）由确定的自然状况（C）有两个或两个以上的可供选择的决策方案（D）同方案的损益值可以求得（E）不同方案的损益值可以求得18 下列属于决策理论的有（A）“不确定性决策 ”理论（B）决策树理论（C） “职能框架” 理论（D）西蒙的行为决策理论（E）有效性(ED)理论19 影响团体思维的因素有（A）团体凝聚力（B）能力强而又有威望的领导者或者专制型的领导者（C）先人为主或“奇策易胜”的观点（D）在做重大决策时，一般成员害怕承担责任，不敢或不愿意发表不同意见（E）与外界隔绝的封闭团体，其思考问题失去横向比较，做自以为是的判断20 下列表述中正确的
6、有 （A）工作任务比较简单，合作要优于竞争的效率（B）工作任务比较复杂，竞争优于合作（C）工作任务比较复杂，有的成员又不能 独立完成任务时，合作优于竞争（D）团体成员的态度与情感以及价值取向 属于自我定向的，其对工作又缺乏兴趣 时，个人竞争的成绩优于合作的成绩（E）团体成员的态度与情感以及价值取向属 于自我定向的，又有明确的团队目标时， 团体合作的成绩优于个人竞争的成绩21 个人与个人、团体与团体相互之间的冲突有 （A）关系冲突（B）目标冲突（C）情感冲突（D）认知冲突（E）程序冲突22 根据国内外学者的研究，冲突过程包括 （A）冲突来源及潜在冲突（B）知觉与感受冲突（C）内隐及外显冲突行为（
7、D）干预措施与解决冲突的方式（E）冲突结果23 产生个人自身心理与行为上的冲突的形式有 （A）双趋式冲突（B）双避式冲突（C）趋避式冲突（D）双重趋避式冲突（E）多重趋避式冲突24 团体冲突的变异心理包括（A）任务分配冲突中的变异心理（B）角色地位冲突中的变异心理（C）利益分配冲突中的变异心理（D）任务结构中的变异心理（E）管理压力冲突中的变异心理25 布朗在管理实践中提出的解决冲突的具体方法有 （A）求同存异法（B）权利权威法（C）转移目标法（D）解体与重组法（E）仲裁调解法团体行为与管理同步练习试卷 3 答案与解析一、多项选择题1 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 根据组织层次的观点，
8、可将意见沟通的方式划分为个人与个人的沟通、 团体与个人的沟通、团体与团体的沟通三种。答案为 CDE。【知识模块】 团体行为与管理2 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 本题考查的是意见沟通的方式，属于应当识记的内容。答案为BCD。【知识模块】 团体行为与管理3 【正确答案】 A,B【试题解析】 依据沟通工具来划分，意见沟通 的方式可分为言语沟通与非言语沟通。 其中言语沟通又可分为口头言语沟通和 书面言语沟通。答案为 AB。【知识模块】 团体行为与管理4 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 由两个或两个以上沟通通道组 成的结构形式称沟通网络。正式的意见 沟通网络一般来说可划分为五种基
9、本类型，即链式、环式、全渠道式、轮式、Y 式。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理5 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 美国社会心理学家戴维斯研究了小道消息的传播方式，发现有四种类型：单线式，即把小道消息一个传一个， 直到传至最后的接收者；流言蜚语式，即一个饶舌者主动地把消息传给其他人； 偶然式，即按偶然几率传播小道消息；聚集式，即把小道消息有选择地传给自己的朋友或特定人员，再由他们传出去。 答案为 BCDE。【知识模块】 团体行为与管理6 【正确答案】 A,C【试题解析】 根据交往关系范围，可以将人际交往关系分为：个人之间的关系；个人与团体的关系；个人与组织的关系。其中，
10、个人与团体的关系包括个人与家庭、学生与班级、工人与班组的关系等。而个人与学校、个人与社会、个人与公司的关系属于个人与组织的关系。答案为 AC。【知识模块】 团体行为与管理7 【正确答案】 B,C,D【试题解析】 根据人际交往需要不同，美国心理学家舒兹把人际关系分为三种类型，即包容需要引起的人际关系、控制需要引起的人际关系和情感型需要引起的人际关系。答案为 BCD。【知识模块】 团体行为与管理8 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 在每个人身上，PAC 三种心态的比重不同，形成了不同的心态行为类型。主要有：“P 高 A 低 C 高”，即专制幼稚型；“P 高 A 低 C 低”，即专制型；
11、“P 低 A 低 C 高”，即幼稚型；“P 低 A 高 C 低”，即正统成人型；“P 高 A 高 C 低”为 父母成人型；“P 低 A 高 C 高”，即成人与儿童型。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理9 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 本题考查的是人际关系障碍出现的原因，主要有：文化因素障碍；社会因素障碍；个体因素障碍；团体与组织结构因素障碍。答案为 ABCD。【知识模块】 团体行为与管理10 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本题考查的是团队决策的特点。团队决策有如下特点：是为了有效达到和实现团体或组织的目标；是集体行为的选择，是依据主客观条件，追求价值最
12、优化或满意化目标的过程；是一种团体思维判断与选择的过程，是从若干方案中选择最佳方案的过程；决策是为了有效的实施与执行过程，而团体决策会使团体成员的行为更加积极主动地参与和投入，是团体行为更加有效的执行过程。答案为ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理11 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 西蒙认为决策的过程和程序一般有四个阶段：情报活动，搜寻环境信息，探求决策条件；设计活动，创拟(设计)方案，发展与分析可能的行动方案；选择活动，在所有行动方案中，择优选择一个特定的方案；检验活动，验证与评价已选择的方案。答案为 BCDE。【知识模块】 团体行为与管理12 【正确答案】 A,B,C,D,
13、E【试题解析】 本题考查的是决策的基本原则，即决策目标明确的原则； 信息情报准确、充分的原则；多种决策方案中进行优选的原则； 可行性论证原则；行动反馈原则。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理13 【正确答案】 C,D,E【试题解析】 本题考查的是影响决策的因素。影响决策的因素主要有主观因素，客观因素和文化因素。答案为 CDE。【知识模块】 团体行为与管理14 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 决策是一种综合性能力，一般包括：分析问题的能力；逻辑判断能力；创新能力；直觉判断能力；决断魄力；组织团体的决策能力等。答案为ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理15 【正确答
14、案】 A,B【试题解析】 通过应用计算机专门术语，西蒙把决策分为程序性决策和非程序性决策。程序性决策是日常例行标准操作的、重复性的、习惯性的决策，是运用熟悉的原则和明确的处理程序制定的决策。而非程序性的决策是一次性的、不完善的、新方针的决策。答案为 AB。【知识模块】 团体行为与管理16 【正确答案】 B,C【试题解析】 决策类型是随问题的类型以及制定决策的组织层次而变动的。高层管理人员关注非程序性与战略性决策；基层管理人员通常关注程序性与战术(业务)决策。答案为 BC。【知识模块】 团体行为与管理17 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 本题考查的是确定条件下进行定量决策的条件，属于应
15、当识记的内容。答案为 ABCE。【知识模块】 团体行为与管理18 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本题属于理解掌握的内容。本章涉及的决策理论包括有效性(ED)理论、决策树理论、非确定条件下的规范式决策理论、西蒙的行为决策(或有限性决策)理论、 “智能框架”理论、丹尼尔.卡尼曼的“不确定性”决策理论。答案为ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理19 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本题考查的是影响团体思维的因素，属于理解掌握的内容。答案为ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理20 【正确答案】 C,D【试题解析】 许多研究表明，在团体内，采取竞争还是合作，要视情况
16、而定：(1)工作任务比较简单，而且团体中每个成员都能独立完成全部工作程序，竞争要优于合作的效率。(2)如果工作任务比较复杂，有的成员又不能独立地完成全部工作时，合作优于竞争。(3)如果团体成员的态度与情感，以及价值取向是属于团队定向，又有明确的团队目标时，则团队合作的成绩优于个人竞争的成绩。(4)如果团体成员的态度与感情，以及价值取向是属于自我定向的，其对工作又缺乏兴趣时，个人竞争的成绩要优于合作的成绩。答案为 CD。【知识模块】 团体行为与管理21 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 个人与个人、团体与团体相互之间的冲突有四种基本类型，即目标冲突、 认知冲突、情感冲突和程序冲突。答案为
17、 BCDE。【知识模块】 团体行为与管理22 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 根据国内外学者的研究，可将冲突过程概括如下：冲突来源及潜在冲突、 知觉与感受冲突、内隐及外显冲突行为、 干预措施与解决冲突的方式、冲突结果 等阶段。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理23 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本题考查的是个人自身心理与 行为上的冲突的形式，属于理解掌握的 内容。个人自身心理与行为上的冲突有 以下形式：双趋式冲突；双避式冲突；趋避式冲突；双重或多重趋避式冲突。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理24 【正确答案】 B,C,D,E【试题解析】 团体冲突的变异心理的类型包括任务结构中的变异心理、角色地位冲突中的变异心理、利益分配冲突中的变异心理以及管理压力冲突中的变异心理。答案为 BCDE。【知识模块】 团体行为与管理25 【正确答案】 A,B,C,D,E【试题解析】 本题考查的是管理实践中解决 冲突的具体方法，属于理解掌握的内容。答案为 ABCDE。【知识模块】 团体行为与管理
