1、自考（经济类）市场营销学模拟试卷 26（无答案）一、单项选择题1 市场营销学的相关学科不包括 【 】（A）经济学（B）社会学（C）心理学（D）物理学2 在交易过程中，如果交易双方都积极寻求响应，这种情况称为 【 】（A）互利共赢（B）交换（C）相互营销（D）网络交易3 认为消费者喜欢高质量、多功能且具备某些创新特色的产品的观念是 【 】（A）推销导向（B）产品导向（C）顾客导向（D）生产导向4 夏季，羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，厂商认识到羽绒服的需求属于 【 】（A）潜在需求（B）不规则需求（C）过量需求（D）充分需求5 定价策略中的营销道德问题不包括 【 】（A）价
2、格欺诈（B）价格歧视（C）暴利价格（D）高压式推销6 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是 【 】（A）顾客让渡价值（B）顾客使用价值（C）顾客相互价值（D）顾客营销价值7 可以亲身体验，获取更为直观和真实信息的顾客满意的测量方法是 【 】（A）顾客满意度调查（B）佯装购物者（C）顾客情感体验（D）设立投诉与建议系统8 价值链概念的提出者是 【 】（A）贝利（B）迈克尔.波特（C）马斯洛（D）艾德森9 在市场竞争趋于白热化的今天，企业间的竞争归根结底是【 】的竞争。（A）争取顾客（B）产品质量（C）产品实用性（D）生产效率10 企业在达成交易之后，鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给
3、出答复，这属于关系营销的【 】层次。（A）基本型关系（B）响应型关系（C）伙伴型关系（D）主动型关系11 营销管理人员经常使用的最基本的信息系统是 【 】（A）内部报告系统（B）营销情报系统（C）营销调研系统（D）营销决策支持系统12 【 】的基本功能是对特定的市场情报和市场数据进行系统收集与汇总，以对市场情况做出准确、客观的反映与描述。（A）描述性调研（B）探索性调研（C）因果性调研（D）预测性调研13 市场营销调研的第一步是 【 】（A）制定调研方案（B）收集市场信息资料（C）确定市场营销调研主题（D）整理与分析市场信息资料14 【 】的目的是通过排除观察结果中带有矛盾性的因素来获取实验对
4、象之间的真实因果关系。（A）观察法（B）德尔菲法（C）实验法（D）头脑风暴法15 百丽公司新出一款香水，该公司的调研人员让潜在的消费者闻一下这款香水，然后让其说出第一时间浮现在脑海中的一个词语，并对这些词语进行统计，了解消费者的感受，并以此作为确定品牌名称的参考。该公司使用的测量方法是 【 】（A）词汇联想（B）想象具体化（C）投射技术（D）品牌拟人化16 公司策划的首要内容就是 【 】（A）建立战略业务单位（B）确立公司使命（C）进行业务更新（D）为每个业务单位分配资源17 在波士顿咨询公司模型中，市场成长率和相对市场份额都高的公司业务单位是 【 】（A）问题类（B）现金牛类（C）明星类（D
5、）瘦狗类18 在通用电气公司模型中，市场吸引力和业务优势都处于很高状态的区域是 【 】（A）“红灯区 ”（B） “绿灯区”（C） “黄灯区”（D）“蓝灯区 ”19 利达家具公司为寻求更好地发展，收购了宏远木材公司，这种发展战略是 【 】（A）后向一体化（B）前向一体化（C）同心多角化（D）水平一体化20 原来生产牙膏的公司，现在又投资生产牙刷，这种发展战略是 【 】（A）水平多角化（B）前向一体化（C）同心多角化（D）跨行业多角化二、多项选择题21 在营销调研过程中，可能产生的营销道德问题有 【 】（A）数据的合法获取（B）消费者个人隐私的保护（C）假冒伪劣（D）兑现调研中的馈赠承诺（E）以次
6、充好22 收集市场信息资料是实施市场营销调研方案的一个重要环节，市场信息资料的收集方式主要有 【 】（A）词汇联想（B）投射技术（C）文案调研（D）估计预测（E）实地调研23 组织市场包括 【 】（A）中间商市场（B）资本市场（C）机构市场（D）政府市场（E）生产者市场24 通常情况下，为实现既定目的，市场调查应着重收集的资料包括 【 】（A）产品的属性及其重要程度（B）品牌知名度及受欢迎程度（C）产品使用方式（D）调查对象对产品类别的态度（E）调查对象的人口统计、心理统计和媒体接触统计25 确定广告预算，一般应考虑的因素有 【 】（A）产品生命周期阶段（B）产品的市场份额和消费者基础（C）行
7、业竞争和干扰（D）广告频率（E）产品可替代性三、简答题26 简述现代市场营销哲学确立的动力。27 简述市场营销调研方案的基本内容。28 简述消费者购买行为类型。29 简述服务的类型。30 简述运用感知价值定价法的步骤。四、案例分析题30 可口可乐公司积极参与希望工程，截至 2004 年 5 月，该公司已在中国捐建了52 所希望小学、100 多个希望书库。中国是潜力巨大的战略性市场，可口可乐选择农村教育作为突破口，专门设立了公益事务部，全力负责公益项目的策划与实施。在公司公益事务部的电脑里，存有捐建的 52 所希望小学的详细资料和信息，并与28 个装瓶厂紧密配合，一同为这些希望小学持续服务。 问
8、题：31 可口可乐公司的做法体现了什么?32 该举措与企业增加利润是否矛盾?33 宝洁公司始创于 1837 年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。香皂是宝洁公司产品类别中的一支，它所推出的第一个品牌是象牙香皂。之后，由于宝洁公司开始认识到推出第二个和第三个品牌的价值，因此需要由品牌经理来负责各品牌的上市和管理事宜。如今，单单是清洁剂一个产品类别，宝洁公司便拥有 9 种品牌和 9 位品牌经理。事实上，每位品牌经理都至少有两位专职的助手：一位品牌副经理与一位品牌助理经理。也就是说，共有 27 位品牌人员共同经营着宝洁公司的清洁剂业务。根据材料，说明宝洁公司的清洁剂业务的营销组织类型，并分析其优缺点。五、论述题34 试述市场物流的内容与功能。
