自考经济类市场营销学

1、同行业最大竞争者的市场占有率的 40（D）竞争对手的市场占有率是企业战略业务单位市场占有率的 403 低机会、高威胁的环境属于 ( )（A）理想环境（B）冒险环境（C）成熟环境（D）困难环境4 收集原始数据的方法中，以“客观实在” 为主要优点的是 ( )（A）实验法（B）观察法（C）专家估计法（D）调查法5 消费者的购买决策过程是 ( )（A）确定需要收集信息方案评价购买决策 购后行为（B）确定需要购买决策收集信息方案评价购后行为（C）收集信息方案评价确定需要购买决策购后行为（D）收集信息确定需要方案评价购买决策 购后行为6 小王大学毕业后进入某公司工作，由于准备更换手机，因此对这类产品的各方面信息关注度非常高。
小王的行为在心理因素中属于 ( )（A）动机（B）认知（C）学习（D）信念和态度7 国内家电生产企业的一些主要产品已进入产品生命周期的成熟期，此时应该选择的目标市场覆盖策略是 ( )（A）无差异营销策略（B）集中性营销策略（C）差异性营销策略（D）分散性营销策略8 某公司按产品质量等级采用不同等级的包装，以适应不同购买力。

2、使用“ 乐嘉 ”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。
后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉” 牌扫描仪。
这种影响消费者购买行为的心理因素是( )（A）学习（B）信念（C）认识（D）动机4 “异中求同 ”地将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这一市场战略称为 ( )（A）反细分战略（B）超细分战略（C）地理细分战略（D）市场定位战略5 当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合采取的战略是 ( )（A）侧翼进攻（B）正面进攻（C）包围进攻（D）游击进攻6 某企业推出酒味浓醇、苦味适度的啤酒，用来满足某些消费者需要，该市场定位的策略是( )（A）根据产品用途定位（B）根据产品特色定位（C）根据对竞争者的态度定位（D）根据使用者定位7 消费者和用户购买的次数非常频繁，在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品是 ( )（A）非耐用品（B）耐用品（C）服务（D）便利品8 下列定价方法属于竞争导向定价法的是 ( )（A）目标定价法（B）认知价值定价法（C）反向定价法（D）拍卖定价法9 需求交叉弹性为正值的两项产品为 。

3、长期总战略所采取的一系列重大步骤。
企业制定战略计划过程的第一步是 ( )（A）安排业务组合（B）制定新业务计划（C）规定企业任务（D）确定企业目标4 特别适用于问号类单位的战略是 ( )（A）发展（B）保持（C）收割（D）放弃5 某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是 ( )（A）市场渗透战略（B）市场开发战略（C）产品开发战略（D）多元化经营战略6 某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了 50 名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于 ( )（A）观察法（B）实验法（C）调查法（D）专家估计法7 市场预测表示在一定的营销环境和营销费用下的 ( )（A）估计的市场需求（B）估计的市场潜量（C）最大市场需求（D）最小市场需求8 低机会低威胁的业务是 ( )（A）理想业务（B）冒险业务（C）成熟业务（D）困难业务9 影响汽车、旅游、奢侈品等商品销售的主要因素是 ( )（A）可支配个人收入（B）可随意支配个人收入（C）消费者储蓄和信贷（D）消。

4、期互利关系4 和一手资料相比，二手资料的获得 【 】（A）速度更慢、成本更高（B）速度更快、成本更低（C）速度更快、成本更高（D）速度更慢、成本更低5 天河超市通过在天花板安装摄像头的方式，了解顾客在超市购物的行进路线和购物过程，并据此调整货物的摆放位置和顺序，这种原始数据收集方法是 【 】（A）观察法（B）实验法（C）调查法（D）专家意见法6 纺织印染厂与服装加工厂联合属于【 】发展战略。
（A）后向一体化（B）前向一体化（C）同心多角化（D）水平一体化7 市场营销的宏观环境与微观环境之间的关系是 【 】（A）并列关系（B）没有关系（C）主从关系（D）重合关系8 恩格尔系数与生活水平的关系是 【 】（A）正比（B）反比（C）不相关（D）无法判断9 鑫鑫服饰在市场调研中发现，西北地区的几个少数民族盛行带狼图腾的服饰于是针对这个特点，设计出各种款式的服饰，在西北地区大获成功。
该公司采用的竞争战略是 【 】（A）利润最大化战略（B）成本领先战略（C）差异化战略（D）集中化战略10 【 】是市场体系的基础，是起决定作用的市场。
（A）劳动力市场（B）组织市场（C）消费者市。

5、善（B）采用新的手段刺激消费行为（C）分析潜在需求带来的市场机会（D）运用营销手段进行需求调节3 【 】是指顾客在转向其他企业时所需付出的货币、时间、精力等方面的成本，它可被视作阻止顾客脱离企业服务关系的一种障碍。
（A）时间成本（B）转换成本（C）体力成本（D）精神成本4 产品介绍、示范使用以及送货、安装、调试和售后维修等属于顾客总价值中的 【 】（A）产品价值（B）服务价值（C）人员价值（D）形象价值5 【 】主要回答“ 将来的市场将怎样 ”的问题。
（A）描述性调研（B）探索性调研（C）因果性调研（D）预测性调研6 企业营销策划的最高层次是 【 】（A）产品策划（B）公司策划（C）部门策划（D）业务单位策划7 宏观环境中政治法律因素或经济政策的变动，会引起行业竞争环境的变动，从而形成新的竞争格局，这体现了市场营销环境的 【 】（A）客观性（B）差异性（C）相关性（D）动态性8 【 】是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。
（A）个人收人（B）家庭收入（C）国内生产总值（D）人均国民收人9 凡士林刚开始上市时，被作为机器设备的润滑剂，但数年之后，使用者逐渐发现该产品。

6、和 ( )（A）为顾客评估的方法（B）为利润评估的方法（C）为预测服务的方法（D）为销售评估的方法4 一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销方案下，特定的顾客群体所愿意购买的总数量，被称为 ( )（A）市场预测（B）企业潜量（C）市场潜量（D）市场需求5 以下属于冒险环境的特点的是 ( )（A）高机会、低威胁（B）高机会、高威胁（C）低机会、高威胁（D）低机会、低威胁6 满足同一消费需求的同种形式产品的不同品牌之间的竞争者是 ( )（A）愿望竞争者（B）一般竞争者（C）品牌竞争者（D）产品形式竞争者7 市场营销环境的首要特征是 ( )（A）客观性（B）差异性（C）相关性（D）动态性8 与消费市场比较，产业市场 ( )（A）购买者的数量较少，购买者的规模较大（B）购买量较多，购买者的规模较小（C）购买者的数量较少，购买者的规模较小（D）购买者的数量较多，购买者的规模较小9 有权决定产品要求或供应商的是 ( )（A）使用者（B）决定者（C）购买者（D）控制者10 可口可乐公司早期推出的瓶装饮料的策略属于 ( )（A）差异性营销策。

7、争者（C）品牌竞争者（D）产品形式竞争者4 下列构成实际购买力的是 【 】（A）个人收入（B）家庭收入（C）个人可支配收入（D）人均国民收入5 根据“恩格尔定律 ”，随着家庭收入的增加，用于服装、娱乐、保健和教育等其他方面及储蓄的支出比重会 【 】（A）上升（B）下降（C）不变（D）无法判断6 某一行业内少数几家大企业提供的产品或服务占据绝大部分市场，并且顾客认为各企业的产品没有差别，对不同品牌无特殊偏好，这种情形属于 【 】（A）完全垄断（B）不完全寡头垄断（C）完全寡头垄断（D）垄断竞争7 识别竞争者的最佳方法是 【 】（A）SWOT 分析法（B）优劣势分析（C）环境分析（D）绘制产品一市场竞争形势图8 在矿泉水市场，N 品牌是一个多年的老品牌，但近期出现很多新兴品牌，成为N 品牌的竞争者。
但 N 品牌的领导者认为，顾客肯定会忠实于自己的产品，则该公司属于 【 】（A）从容型竞争者（B）选择型竞争者（C）强劲型竞争者（D）随机型竞争者9 近年来，明达公司主要依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手或行业平均水平的成本提供产品或服务，来获得较高利。

8、业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业的经营管理的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做 ( )（A）产品定点超越（B）过程定点超越（C）组织定点超越（D）战略定点超越4 金牛类战略业务单位的特征是 ( )（A）高市场增长率和低相对市场占有率（B）高市场增长率和高相对市场占有率（C）低市场增长率和高相对市场占有率（D）低市场增长率和低相对市场占有率5 企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。
这种发展新业务的方法是( )（A）市场渗透（B）市场开发（C）产品开发（D）多角化经营6 在展销前先选定两组经销商，并分别检查其销售状况，然后，只让其中一组举办展销会，并同时检查两组的销售状况；最后，比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行统计显著性分析。
这种实验设计类型属于 ( )（A）简单时间序列实验（B）重复时间序列实验（C）前后控制组分析（D）阶乘设计7 具有含义为“ 无” 量的原点的测定尺度是 ( )（A）名义尺度（B）顺序尺度（C）间距尺度（。

9、释市场营销决策（D）为市场分析和解释消费者行为提供了依据3 制定企业任务中的“5W1H”中的 H 是指 ( )（A）干什么（B）为谁服务（C）为什么这么干（D）如何满足其需求4 下列哪种情况是最好的业务? ( )（A）行业吸引力大业务力量弱（B）行业吸引力大业务力量强（C）行业吸引力小业务力量弱（D）行业吸引力小业务力量强5 三九集团由从事制药业务扩展到为宾馆服务和工程建设项目，这种多元化属于 ( )（A）同心多元化（B）水平多元化（C）集团多元化（D）垂直多元化6 把测定尺度分为名义尺度、顺序尺度、间距尺度和比例尺度的是 ( )（A）科特勒（B）杰克逊（C）艾维（D）史蒂文斯7 运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是 ( )（A）回归分析法（B）直线趋势法（C）市场试验法（D）专家意见法8 公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。
银行、保险、证券、信托属于 ( )（A）金融公众（B）媒体公众（C）政府公众（D）一般公众9 “电视购物 ”这种在家购物方式的出现是由于 ( )（A）新技术革命的发展（B）政治和法律环境的改。

10、osition)（D）人(Person)4 下列属于企业发展目标的是 ( )（A）原有市场的渗透（B）新市场的开发（C）企业资源的扩充（D）节约资源状况5 市场营销信息系统中主要用于收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息的子系统是 ( )（A）内部报告系统（B）市场营销情报系统（C）市场营销调研系统（D）市场营销分析系统6 在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是 ( )（A）间距尺度（B）名义尺度（C）顺序尺度（D）比例尺度7 某企业生产家用电器，则 ( )（A）该企业面临的市场是不可扩张的（B）企业应当在其销售预测基础上开发市场营销计划（C）企业的市场营销计划决定企业的销售预测（D）企业需求的绝对极限是销售预算8 威胁水平高和机会水平低的业务被叫做 ( )（A）理想业务（B）冒险业务（C）成熟业务（D）困难业务9 某中学教师辞职下海后，其收入逐渐增加，据恩格尔定律，其用于购买食品的支出占其收入的比重会 ( )（A）上升（B）下降（C）大体不变（D）时降时升10 消费者作出购买决策往往由一定的因素引起，引起消费者反感或回避的因素属于 (。

11、产品有所觉察，但缺少关于它的信息属于新产品采用过程中的 【 】（A）知晓（B）兴趣（C）评价（D）试用4 大河酒厂根据在酒厂直接销售和放在零售店销售，将同样的酒分大瓶包装和小瓶包装。
这样的包装策略属于 【 】（A）类似包装策略（B）等级式包装策略（C）赠品式包装策略（D）分量式包装策略5 M 公司面临产能过剩、激烈的市场竞争、消费者需求变化等状况，此时 M 公司应选择的定价目标为 【 】（A）维持基本生存（B）当期利润最大化（C）市场份额最大化（D）市场撇脂最大化6 宜家家居在市场上出售的产品，其质量要高于市场同类产品的平均质量标准，价格要低于市场平均水平。
这种需求导向定价方法属于 【 】（A）感知价值定价法（B）价值定价法（C）需求差异定价法（D）随行就市定价法7 双江公司把全国的市场划分为若干个价格区，对于不同的价格区制定不同水平的价格。
这种定价策略属于 【 】（A）FOB 原产地定价（B）统一交货定价（C）分区定价（D）基点定价8 M 公司在长期的发展中积累了一部分忠实顾客，这部分顾客较稳定，企业在营销费用上没有必要做过高的投入，这样企业也可保证一定的利润。
此时。

12、具备的特征之一是 ( )（A）市场导向（B）切实可行（C）具体明确（D）富鼓动性4 在通用电气公司法中，多因素投资组合矩阵中的黄色地带应该采取的战略是 ( )（A）增加投资和发展的战略（B）采取 “收割” 和“ 放弃”的战略（C）采取维持原来的投资水平的市场占有率的战略（D）采用“收割 ”战略或者“保持”战略5 某轿车生产企业决定增加家用越野汽车的生产，这种利用原有市场及原有销售渠道发展新业务的方法属于 ( )（A）同心多元化（B）水平多元化（C）集团多元化（D）垂直多元化6 专家估计法中，“ 假如你有相同机会推销的话，你估计能销售的数量是多少” 指的是 ( )（A）众数（B）中位数（C）算术平均数（D）权数7 专家意见法的主要优点不包括 ( )（A）成本较低（B）不同的观点可以表达并调和（C）弥补缺乏基本的数据（D）责任分散，估计值的权数相同8 向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为 ( )（A）供应商（B）商人中间商（C）辅助商（D）代理中间商9 根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会。

13、生产导向4 夏季，羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，厂商认识到羽绒服的需求属于 【 】（A）潜在需求（B）不规则需求（C）过量需求（D）充分需求5 定价策略中的营销道德问题不包括 【 】（A）价格欺诈（B）价格歧视（C）暴利价格（D）高压式推销6 顾客总价值与顾客总成本之间的差额是 【 】（A）顾客让渡价值（B）顾客使用价值（C）顾客相互价值（D）顾客营销价值7 可以亲身体验，获取更为直观和真实信息的顾客满意的测量方法是 【 】（A）顾客满意度调查（B）佯装购物者（C）顾客情感体验（D）设立投诉与建议系统8 价值链概念的提出者是 【 】（A）贝利（B）迈克尔.波特（C）马斯洛（D）艾德森9 在市场竞争趋于白热化的今天，企业间的竞争归根结底是【 】的竞争。
（A）争取顾客（B）产品质量（C）产品实用性（D）生产效率10 企业在达成交易之后，鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复，这属于关系营销的【 】层次。
（A）基本型关系（B）响应型关系（C）伙伴型关系（D）主动型关系11 营销管理人员经常使用的最基本的信息系统是 【 】（A）内。

14、相对于三个最大竞争者)为_。
4 一般情况下，相对市场占有率_即被认为是强势的。
5 (2011 年 04 月，2009 年 04 月)_是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。
6 (2008 年 04 月)_是指顾客从某企业所购产品数量占其所购同种产品总量的百分比。
7 _是指利润与销售额之间的比率。
表示所销售 100 元使企业获得的利润。
8 (2006 年 04 月)_是指企业所创造的总利润与企业全部资产的比率。
9 _是指税后利润与净资产所得的比率。
10 _是指市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原计划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈对战略不断修正。
11 (2012 年 04 月) 对市场营销组合因素效率的审计是_。
二、多项选择题12 企业文化包括_、_、_、_、_五个要素。
13 为了有效地执行市场营销方案，企业的每一个层次(。

15、理人员分析复杂的市场营销问题。
4 _一般是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。
5 _具有探索性、诊断性和预测性等特点，它并不追求精确的结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。
6 (2013 年 04 月，2012 年 04 月，2009 年 04 月，2006 年 04 月)_，是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题。
例如，有些在商店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。
7 (2007 年 04 月)_，是指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。
8 _是最有效的调查方法，而且，在三种主要调查方法(电话访问、邮寄问卷、人员访问)中，它最经济、实用。
9 (2010 年 04 月) 最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是_。
10 (2005 年 04 月) 在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查宜采用的方法是_。

16、大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区进行应对，此种对威胁反应的对策是_。
4 (2012 年 04 月)_，即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。
5 _，即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。
6 (2006 年 04 月)_，即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介。
7 (2010 年 04 月，2009 年 04 月，2008 年 04 月，2005 年 04 月)_，即辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司等。
8 (2011 年 04 月) 做为市场营销中介的物流公司，通常被称为_。
9 _，即为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场。
10 (2007 年 04 月)_，即为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场。
11 (2008 年 04 月)_。

17、4 月) 企业营销从以往围绕 4P 制定营销组合转向 4C，4C 强化了以消费者需求为中心的营销组合：(1)Consumer(消费者)。
(2)Cost(成本)。
(3)Convenience(便利)。
(4)_。
二、多项选择题5 (2008 年 04 月)CRM 的主要功能有：(1)_。
(2)_。
(3)_。
6 世界各国的营销实践证明，交叉销售在_和_等领域的应用效果最为明显。
7 (2007 年 04 月) 绿色营销的特点包括：(1)_。
(2)_ 。
(3)_。
8 绿色营销的目标是_、_、_。
9 在竞争的市场环境中营销公司必须从原来营销的 4P 理论转移到 5R 理论：(1)_；(2)_；(3)_ ；(4)_ ；(5)_ 。
10 (2006 年 04 月) 整合营销传播具有如下效果：(1)_。
(2)_。

18、场营销各种职能如销售、广告和调研等的重要性。
它把销售职能当成市场营销的重点。
4 (2007 年 04 月)_是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。
5 产品型组织形式的优点在于产品市场营销经理_，并对市场变化作出积极反应。
6 (2009 年 04 月) 市场型组织的优点在于，_。
缺点是权责不清和多头领导。
7 _是一种较为常见的组织结构形式。
8 _是职能型组织与产品型组织相结合的产物。
9 (2010 年 04 月，2005 年 04 月)_是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。
10 (2007 年 04 月) 功利论最有影响的代表人物是英国的_和约翰.穆勒。
11 (2008 年 04 月)_要求企业在相同条件下不厚此薄彼，在招标、签约等活动中不以主观好恶或回扣数量来作出决定。
12 _认为，应从目的、手段和后果来判断某一种行为是否符合道德。
13 _。

19、 年 04 月) 某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于_。
4 (2005 年 04 月)_就是企业按照人口变量(包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等)来细分消费者市场。
5 (2013 年 04 月，2008 年 04 月)_就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。
6 (2010 年 04 月) 美国 A 时装公司生产妇女时装，分别设计成“ 朴素型”、“时髦型” 、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是_。
7 (2013 年 04 月，2006 年 04 月)_就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店) 的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。
8 (2009 年 04 月) 在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是_。

20、况。
5 在无需求情况下，市场营销管理的任务是_。
6 (2010 年 04 月) 某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是_。
7 _是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8 在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是_。
9 (2008 年 04 月) 在下降需求情况下，市场营销管理的任务是_。
10 _是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
11 在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_。
12 (2012 年 04 月)_是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
这是企业最理想的一种需求状况。
13 在充分需求情况下，市场营销管理的任务是_。
14 在过量需求情况下，市场营销管理的任务是_。
15 对于有害。