1、A Numroderfrence ISO92415:1998 (F) NORME INTERNATIONALE ISO 92415 Premiredition 19981001 Exigencesergonomiquespourtravailde bureauavecterminauxcransde visualisation(TEV) Partie5: Amnagementdupostedetravailetexigences relativesauxpostures Ergonomicrequirementsforofficeworkwithvisualdisplayterminals (
2、VDTs) Part5:WorkstationlayoutandposturalrequirementsISO92415:1998(F) ISO1998 Droitsdereproductionrservs.Saufprescriptiondiffrente,aucunepartiedecettepubli cationnepeuttrereproduiteniutilisesousquelqueformequecesoitetparaucunpro cd,lectroniqueoumcanique,ycomprislaphotocopieetlesmicrofilms,sanslaccord
3、 critdelditeur. Organisationinternationaledenormalisation Casepostale56 CH1211Genve20 Suisse Internet isoiso.ch ImprimenSuisse ii Sommaire Page 1 Domainedapplication 1 2 Rfrencesnormatives 1 3 Dfinitions 2 4 Principesdirecteurs . 4 4.1 Considrationsgnrales. 4 4.2 Polyvalenceetsouplesse. 4 4.3 Adquat
4、ion . 4 4.4 Changementdeposture. 5 4.5 Informationdelutilisateur. 5 4.6 Maintenabilitadaptabilit 5 5 Exigencesetrecommandationsdeconception . 5 5.1 Gnralits . 5 5.2 Postures . 6 5.3 Facilitderglage 9 5.4 Surfacesdappui. 9 5.5 Sigedetravail. 11 5.6 Autreslmentsdappui . 14 5.7 Amnagementdupostedetrava
5、ildanslespacedetravail . 16 6 Conformit . 17 7 Mesurages. 17 7.1 Surfacesdappui. 17 7.2 Aspectslislascuritetlastabilitdespostes detravail . 17ISO ISO92415:1998(F) iii 7.3 Hauteurdassise . 17 7.4 Roulettes. 17 7.5 Amnagementdupostedetravaildanslespacedetravail . 17 AnnexeA (informative)Donnesanthropo
6、mtriquesncessaires pourlaconceptionetlechoixdupostedetravail 18 Bibliographie . 26ISO92415:1998(F) ISO iv Avantpropos LISO(Organisationinternationaledenormalisation)estunefdration mondialedorganismesnationauxdenormalisation(comitsmembresde lISO).LlaborationdesNormesinternationalesestengnralconfieaux
7、 comitstechniquesdelISO.Chaquecomitmembreintressparune tudealedroitdefairepartieducomittechniquecrceteffet.Les organisationsinternationales,gouvernementalesetnongouvernementales, enliaisonaveclISOparticipentgalementauxtravaux.LISOcollabore troitementaveclaCommissionlectrotechniqueinternationale(CEI)
8、en cequiconcernelanormalisationlectrotechnique. LesprojetsdeNormesinternationalesadoptsparlescomitstechniques sontsoumisauxcomitsmembrespourvote.Leurpublicationcomme Normesinternationalesrequiertlapprobationde75 %aumoinsdes comitsmembresvotants. LaNormeinternationaleISO92415atlaboreparlecomittechniq
9、ue ISO/TC159,Ergonomie,souscomit SC4 ,Ergonomiedelinteraction homme/systme,groupedetravailGT3,Exigencesergonomiquespour lescommandesdecontrle,lamnagementdupostedetravailetdeson environnement. LISO 9241comprendlespartiessuivantes,prsentessousletitre gnralExigencesergonomiquespourtravaildebureauavecte
10、rminaux cransdevisualisation(TEV) : Partie1:Introductiongnrale Partie2:Guidegnralconcernantlesexigencesdestches Partie3:Exigencesrelativesauxcransdevisualisation Partie4:Exigencesrelativesauxclaviers Partie5:Amnagementdupostedetravailetexigencesrelativesaux postures Partie6:Guidegnralrelatiflenviron
11、nementdetravail Partie7:Exigencesdaffichageconcernantlesrflexions Partie8:Exigencesrelativesauxcouleursaffiches Partie9:Exigencesrelativesauxdispositifsdentreautresqueles claviers Partie10:Principesdedialogue Partie11:Lignesdirectricesrelativeslutilisabilit Partie12:Prsentationdelinformation Partie1
12、3:GuidagedelutilisateurISO ISO92415:1998(F) v Partie14:Dialoguesdetypemenu Partie15:Dialoguesdetypelangagedecommande Partie16:Dialoguesdetypemanipulationdirecte Partie17:Dialoguesdetyperemplissagedeformulaires LannexeAdelaprsentepartiedelISO9241estdonneuniquement titredinformation.ISO92415:1998(F) I
13、SO vi Introduction LaprsentepartiedelISO9241apourobjetdefavoriseretdamliorerles performancesetleconfort,toutenminimisantlesrisquespotentielspourla santetlascuritdesutilisateurs.Lesutilisateursdesterminauxcrans devisualisation(TEV)danslesbureauxadoptenthabituellementtouteune gammedepostures(positiona
14、ssiseavectorsepench,droitouenappui surledossierdusige,positiondeboutoucombinaisondesdeux).Les postesdetravailadaptssontceuxquifacilitentlesmouvements, amliorentleconfortetrduisentlesproblmesdordrephysique,mental etvisuel. LaprsentepartiedelISO 9241estdestineauxpersonnesqui conoiventlesproduitsetlepo
15、stedetravail,ainsiquauxpersonnes responsablesdeleurmiseenuvre. Lorsdellaborationdutexte,leconceptrelatifauplandeFrancfortavait faitlobjetdunediscussionmaisnapastinclus.Ceconceptseraprisen compteloccasiondunervisiondelaprsentepartiedelISO9241en tempsopportun.NORMEINTERNATIONALE ISO ISO92415:1998(F) 1
16、 Exigencesergonomiquespourtravaildebureauavecterminaux cransdevisualisation(TEV) Partie5: Amnagementdupostedetravailetexigencesrelativesauxpostures 1Domaine dapplication LaprsentepartiedelISO9241spcifielesprincipesergonomiquesdirecteursquisappliquentauxexigencesde lutilisateur,laconceptionetlapprovi
17、sionnementenmatrielpourlespostesdetravaildestinsauxtravauxde bureauutilisantlesTEV. LesprincipesetexigencesdordregnralspcifisdanslaprsentepartiedelISO 9241sappliquenttout particulirementauxnormesspcifiantlaconceptiontechniquedumobilieretdumatrielconstituantlepostede travail. 2Rfrences normatives Les
18、normessuivantescontiennentdesdispositionsqui,parsuitedelarfrencequienestfaite,constituentdes dispositionsvalablespourlaprsentepartiedelISO9241.Aumomentdelapublication,lesditionsindiques taientenvigueur.Toutenormeestsujettervisionetlespartiesprenantesdesaccordsfondssurlaprsente partiedelISO9241sontin
19、vitesrechercherlapossibilitdappliquerlesditionslesplusrcentesdesnormes indiquesciaprs.LesmembresdelaCEIetdelISOpossdentleregistredesNormesinternationalesenvigueur unmomentdonn. ISO6385:1981, Principesergonomiquesdelaconceptiondessystmesdetravail . ISO92412:1992, Exigencesergonomiquespourtravaildebur
20、eauavecterminauxcransdevisualisation (TEV)Partie2:Guidegnralconcernantlesexigencesdetches . ISO92413:1992, Exigencesergonomiquespourtravaildebureauavecterminauxcransdevisualisation (TEV)Partie3:Exigencesrelativesauxcransdevisualisation . ISO92416: 1) ,Exigencesergonomiquespourtravaildebureauavecterm
21、inauxcransdevisualisation (TEV)Partie6:Guidegnralrelatiflenvironnementdetravail . 1)publier.ISO92415:1998(F) ISO 2 3Dfinitions PourlesbesoinsdelaprsentepartiedelISO9241,lesdfinitionssuivantessappliquent. 3.1 angledevision angleformparlalignedeviseetuneperpendiculairelasurfaceduterminal,dontlesommets
22、etrouveaupoint dintersectionentrelalignedeviseetlasurfacedelimagevisualise ISO92413:1992 3.2 anthropomtrie techniquedtudeetdemesuragedesdimensionsphysiquesducorpshumain 3.3 accoudoir appuidesavantbras 3.4 dossier partiedunsigepermettantlappuidudos 3.5 roulette petiterouemontesousunmeublepourenfacili
23、terledplacementsurlesol 3.6 posturethoriquederfrence posturespcifiepourlesbesoinsdelaconceptiondupostedetravail,afindedfinirdespositionsetdimensions relatives 3.7 dviation altrationdelapositionneutre 3.8 posturedynamique positionchangeanteducorps,avecdesmouvementsrelatifsdesmembresoudautrespartiesdu
24、corpshumainen relationlesunsaveclesautresouparrapportunobjetfixe(telquunpostedetravail) 3.9 extension mouvementquiouvrelangleformpardeuxosarticuls;lextensiondelamainestunmouvementdelamaindans lesensdorsal NOTELetermedorsaldsigneledosdelamain,paroppositionpalmaire,quiserapportelapaumedelamain. 3.10 f
25、lexion mouvementquifermelangleformpardeuxosarticuls;lextensiondelamainestunmouvementdelamaindans lesensdelapaume 3.11 brillance modedaffichageparlequellesmisesenvidencerflchiesdesobjetssontperuescommetantsuperposes surlasurface,enraisondespropritsdirectionnellesslectivesdecettesurface Publ.CIE17.4:1
26、987;CEI8450473ISO ISO92415:1998(F) 3 3.12 unitdebrillance mesurequantitativedelabrillancedunesurface 3.13 cyphose courbureconvexedelacolonnevertbrale 3.14 populationutilisatricepotentielle groupedepersonnespourlesquellesunproduitouunpostedetravailestconu EXEMPLETravailleurshommesetfemmesoriginairesd
27、AsieduSudEst,gsde4565ans. 3.15 angledelalignedevise angleentreunelignehorizontaleetlaxevisueldelil(droitereliantlepointfixparliletlecentredelapupille) 3.16 lordose courbureconcavedelacolonnevertbrale 3.17 lombes rgiondudossitueentrelethoraxetlebassin 3.18 poplit relatiflapartiepostrieuredugenou 3.19
28、 posture positiongnraleducorpsoudespartiesducorpsentreelles,parrapportaupostedetravailetsescomposants 3.20 planderfrence surfacedestineservirdappuiauxpieds NOTESiaucuneautreindicationnestdonne,leplanderfrenceestlesol.Toutautreniveausuprieurouinfrieurau niveaudusolpeuttreutiliscommeplanderfrencepourc
29、alculerlahauteurdessurfacesdappui. 3.21 posturestatique adoptiondunepositioncorporellefixedansletemps,aveccontractionmusculairemaissansmouvement 3.22 analysedelatche processusanalytiqueutilispourdterminerlesconduitesspcifiquesdemandesauxpersonnesquifont fonctionnerunmatrielouquitravaillent NOTELanal
30、ysedelatcheneconstituepasunevaluationdesrisquesdulieudetravailselonlalgislation. 3.23 lieudetravail agencementdespostesdetravailallousunepersonnepouraccomplirunetche 3.24 espacedetravail volumeallouuneouplusieurspersonnesdanslesystmedutravailpouraccomplirunetcheISO92415:1998(F) ISO 4 3.25 plandetrav
31、ail surfacesurlaquellelematrieletlesobjetsdelatchesontutiliss 3.26 postedetravail ensembleconstitudunmatrieldevisualisationquipounonduneunitcentrale,avecclavieret/outerminal dentreet/oulogicieldterminantlinterfacehomme/machine,daccessoiresenoption,depriphriquesetde lenvironnementdetravailimmdiat 4Pr
32、incipes directeurs 4.1Considrations gnrales Pralablementlaconceptiondulieudetravail,ilconvientdeprocderuneanalysedestchesquiyseront ralises.Ilconvientquecetteanalysepermettedobtenirdesinformationssurlesdiffrentestchesetsoustches ralisesetsurlutilisationdumatriel.Ilconvientgalementquecetteanalyseiden
33、tifielaprioritrelativedonne auxdiffrentessourcesdinformationslintrieurdelatchedelutilisateur,encequiconcerneladispositiondes crans,lemplacementdumatrieletlesaidesprofessionnelles.Parexemple,dansdenombreusestchesdentre dedonnes,lalecturedelasortiesurpapierprsenteuneprioritplusgrandequelalecturelcran.
34、 Ilconvientquelanalysedestchestiennecompte a) destchesprincipalesetdeleursrapportsmutuels: frquence,importance,positiondesobjetsvisuels, dureettypedutilisationdetouslesmatrielsutiliss,etleursrapportsmutuels(voirlISO92412); b) delapositionetdelutilisationdesmains: implicationssurlaposture,laccessibil
35、itetlamanipulationdes dispositifs,dupositionnementrelatifduTEVetdesmatriauxncessaireslexcutiondelatche,frquence, dureetcomplexitdesmouvements. ConcernantlaconceptionetlechoixdeslieuxdetravailpourlestchesdebureausurTEV,lescinqprincipeslis suivantssappliquent: polyvalencesouplesse; adquation; changeme
36、ntdeposture; informationdelutilisateur; maintenabilitadaptabilit. Lesdispositionsduprsentarticleontpourobjetdedfinirdesprincipesgnrauxetdeslignesdirectricesvenant lappuidesprescriptionsetrecommandationsciteslarticle5. 4.2 Polyvalenceetsouplesse Ilconvientquelespostesdetravailpermettentlapopulationut
37、ilisatricepotentiellederalisertouteunepalettede tchesdefaonconfortableetefficace.Ilconvientenoutrequelaconceptiondupostedetravailsoitadaptela gammedetchesyraliser,entenantcomptedescaractristiquesdelutilisateur(parexempletechniques clavier,variationanthropomtriqueetprfrencesdelutilisateur).Ilconvient
38、quellesoitgalementadapteaux duresdutilisation:pluslapriodepassesurleTEVestlongue,plusilestimportantderespecterdebonnes rglesdeconceptiondupostedetravail. 4.3Adquation Pourlechoixetlaconceptiondesmeublesetdumatriel,ilestncessairequuneadquationsoitraliseentre unegammedexigencesdetchesetlesbesoinsdesut
39、ilisateurs.Lanotiondadquationsentendcommeledegr decorrespondanceentrecequepermettentlesmobiliersetmatriels(sigesdetravail,plansdetravail,cransde visualisation,dispositifsdentre,etc.)etlesbesoinsdesutilisateursindividuels.ISO ISO92415:1998(F) 5 Unebonneadquationestassurerpourtouteslespopulationsutili
40、satricespotentielles,ycomprislesutilisateurs partageantdespostesdetravailetlesutilisateursayantdesbesoinsparticuliers,parexemplelespersonnes handicapes.Onpeutyarriversoitenfabriquantdesmobiliersspcialementadaptslusage(oulutilisateur), soitenprvoyantuneplagededimensionsetdeformes,soitencorepardesrgla
41、gesoudescombinaisonsdeces possibilits. tantdonnque,saufcirconstancesparticulires,lespostesdetravailnepeuventpastrefaitssurmesurepour chaqueutilisateur,ilestncessairedeprvoirdesvariantespourassureruneadquationconvenable.Ilconvient enpremierlieudeconsidrerledegrdadquationentrelesbesoinsdesutilisateursetlatcheaccomplir. 4.4 Changementdeposture Ilconvientquelamnagementdulieudetravail,latcheetlemobilierencouragentlutili
