1、公务员面试-64 及答案解析(总分：33.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：1，分数：33.00)给定材料目前教育体制的功能在很大程度上采用“教育抽水机理论”，也就是将高素质的农村劳动者从农村抽吸到城市，将本来可能会有利于农村经济发展的潜在人力资本变成了仅有利于城市经济发展的人力资本。但华西村的做法却恰恰相反，它把人才从城市抽吸到华西村发展。有人说，华西村本身就很富裕，这种情况不具有普遍借鉴意义。根据上述信息回答以下问题。 15. 华西村的这种做法对你的择业观有何启示? 答题要点 给定材料题的题型的审题和申论有些相似，考生必须先阅读给定材料，并迅速提炼材料的主要中心思想，比
2、如本题的材料所要表达的中心思想是华西村将城市里的人才吸引到农村的这一做法。提问的四个题目也围绕这一主题展开，但紧密程度各有不同。表达观点型，和材料的主题联系最为紧密，主要围绕“华西村的人才观”和“你的就业观”这两个主题展开。16. 假如你到一个贫困的村寨去工作，但是村民们认为你这个小娃娃只懂得书本知识不了解农村情况，面对这种情况你该如何对待处理? 人际关系型，和材料的主题联系就较为疏远，以分情况和原因后如何进行有效沟通为主要答题思路。17. 你认为华西村的这种做法是否具有普遍借鉴意义? 表达观点中的肯定观点题型，重点阐述意义，部分内容可能和第一题有重复。18. 假如让你到某农村任乡镇干部，主抓
3、经济工作，这个村有丰富的自然资源，就是缺少人才和资金，此时你会怎么发展村里的经济? 组织调查型和肯定观点型的复合题型，和材料的主题基本没有关联，可以运用调查型的思路分析积极状况；运用肯定观点型的思路找出主题方法，比如针对丰富自然资源这一主题，采取什么措施来发展经济；针对人才缺乏这一问题，采取什么措施来解决等。给定材料某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助。教育援助办公室是其中的一个部门，主要负责扶持和帮助落后地区的教育。该办公室有三个人：主任 A、小方和大姐 B。主任 A 已有多年公益事业经验，在本部门也工作多年，非常有责任心，但对小方规定过死，干涉到工作细节方面(大意)。大姐
4、 B 原来在师范院校团委工作多年，来本部门一年多。小方来本部门半年多。最近，该省一个教育落后的贫困县提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，具体的工作落到了小方这个部门。主任 A 让小方负责师资援助方面，大姐 B 负责资金筹措方面。 19. 发展贫困地区教育，政府、社会、公益组织分别承担什么责任? 铺垫：阐述教育的意义及贫苦地区教育的重要性。百年大计，教育为先。教育在我国具有举足轻重的地位。目前我国只是一个人力资源大国，还不是一个人才强国。尤其是贫困地区的教育对提高社会整体受教育水平、精神文明和经济建设具有非常重要的意义。而发展贫困地区教育，政府、社会和公益组织各具有不同的作用。答案主体内容：
5、阐述各个主体承担的作用。政府主导、执行；社会宣传、参与；公益组织。首先，政府在发展贫困地区教育工作中占有举足轻重、无可代替的主导作用。政府是国家决策的执行者，他责无旁贷地要承担起对贫困地区教育、扶助的义务。我们的政府要制定出相关的政策来扶助贫困地区的教育事业，沿海等较为发达地区比其他贫困地区的教学水平要高出很多，国家在出台政策、规划资金的时候可以考虑适当多往贫困地区倾斜，也可以让相对富裕地方与贫困地区结对帮扶。第二，从社会方面来说，我们的广大群众、新闻媒体要营造一种关心贫困地区教育问题的氛围。尤其是新闻媒体，要充分发挥舆论作用。通过纪录片的形式来说出贫困地区教育资源匮乏的现状，呼吁我们的政府、
6、我们的人民伸出援助之手。第三，从公益组织方面来说，要针对这一地区的教育实际情况，开展有针对性的帮扶措施。比如前几年专门针对贫困失学女童而开展的“春蕾计划”、针对西北缺水而开展的“母亲水窖”活动。这种形式的活动能更好地调动广大捐助者的积极性，对我们此次活动的实施具有很大的借鉴作用。总结：重申意义并落实到自己的工作实际中。总之，发展贫困地区教育对贫困地区的脱贫致富、城乡二元差异的缩减和社会主义和谐社会的建立，都具有非常重要的意义。身为一个公益组织基层工作人员，更是要做好本职工作，统筹安排好社会资金和人力，积极响应国家号召，把贫困地区教育的工作做得更好、更扎实。解析 该题重点阐述各主体应承担的责任。
7、20. 从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?追问，如果小方和前辈有矛盾，怎么处理? (第一问)铺垫：简要定性并表明观点。单位的人事关系如果处理不好，确实会影响工作效率的提高。尤其是像题目中所述的办公室里只有三人的情况。为了防止“三个和尚没水吃”的情况发生，小方应该本着真诚、尊重、沟通的原则来处理单位的人事关系。答案主体内容：从各个方面来说明小方需要采取的措施。首先，小方作为一个新人，要主动与领导、同事沟通。自己多了解领导的同时也让领导多了解自己，这有利于以后工作的分配和开展。比如此次任务中小方和大姐 B 之间就会存在很多工作上的联系，因此在开展此次工作任务时，小方应该主动多与大
8、姐 B 沟通交流，多向有经验的同事请教，确保任务顺利完成。其次，小方要多学习一些本岗位的专业知识来充实、提高自己，提升业务水平和能力。同时多向前辈请教，向实践求真，从而一步步完善自己。主任过于限制小方自主性的发挥，可能是因为小方对本专业知识的了解还不是很深，主任担心小方独立开展工作会影响工作的进程。总结：再次明确观点。总之，小方只有在以后的工作中诚信待人、积极沟通、努力学习，才能赢得领导的信任、同事的支持。(第二问)铺垫：简要定性并表明态度。如果小方和前辈产生了矛盾，这种情况对于刚参加工作的小方确实很为难，小方应该本着积极、主动的原则来化解这一矛盾。答案主体内容：分情况说明并提出相应对策。首先
9、，小方应该先从自身找原因。回想一下是不是自己平时的工作态度、工作方法不妥，而使前辈对自己产生了不满。如果是的话，要尽快积极地找前辈承认错误，并且保证在以后的工作中一定积极改正，绝不再犯此类错误。学会尊重领导，服从安排，认认真真做好本职工作。其次，如果不是小方的错误，小方作为一个新人也要积极主动地与前辈进行沟通。在沟通的同时，小方要选择适当的时机询问前辈对自己的工作有什么建议。如果前辈指出的确实是小方的错误，小方要及时感谢前辈的指正，并且保证马上改正。如果是前辈误解了小方，小方也应本着真诚、尊重的原则把事情的来龙去脉解释清楚，使误会及时化解。总结：综合阐述观点。最后，在妥善地处理好此次矛盾之后，
10、小方要及时总结经验教训，在提高自己业务能力的同时，也要和同事、领导处好关系，为自己的工作创造一个良好的氛围。解析 该题为自我认知型与人际关系型之同事关系型题目，分情况阐述并提出对策，因为本题有两问，所以答题时要尽量简洁明了。21. 小方要完成领导分给他的筹措师资的任务，如果你是小方，你怎么看? 铺垫：简要分析意义并表明自己的态度。师资扶贫这一活动能够很大程度上改善贫困地区的教育现状，对于今后教育工作的开展具有很大的指导意义，我一定会重视并认认真真组织好此次活动。我将从以下几方面来开展自己的工作。答案主体内容：按程序组织完成任务。首先，我会通过各种渠道了解师资扶贫这一活动的性质、意义以及活动的目
11、的。查阅相关资料来完善这方面的知识，使自己对于师资扶贫这方面有一个总体的了解。光有理论知识还是不够的。遇到不懂的问题，我会多向领导、同事请教。尤其是同事李娜姐，她在师范院校团委工作了 7 年，有着扎实的师范院校工作经验，我要多向她请教。其次，根据此次活动的主题制订工作计划，报领导审批。我会迅速地成立一个工作小组，自己当组长负责总协调。成立政策宣传组、计划协调组、后勤保障组等，并把责任落实到每个人。在实施阶段，我们工作人员要深入各个师范院校，宣传倡导广大毕业生到基层去、到祖国最需要的地方去。同时积极主动地与校领导、班主任及辅导员沟通联系，争取得到他们的支持，并对大学生提出的问题进行耐心的解答。在
12、实施的各个阶段，我们要及时发现问题，解决问题。总结：进一步落实，吸取经验教训。最后，在活动结束后要及时总结此次活动的成果和经验教训，对于大学生扶贫的后期生活也进行跟踪调查，让更多的人了解扶贫大学生的生活，让更多的人加入到这个队伍中来。解析 该题为组织协调型，分析小方处境，按程序组织即可。22. 如果你是小方，突然得知本省团省委正在进行一个支持该县教育工作的方案，小方了解到这个信息，应该怎么办? 铺垫：简要对此项方案定性。得知这个消息后，如果我是小方，我会及时地与团省委联系，争取与团省委合作，这样活动会更有影响力，对于该贫困地区的帮助也会更大。具体我会从以下几方面做起。答案主体内容：分情况分析并
13、提出对策。首先，我会了解一下团省委针对此次工作的方案，对于他们的帮扶对象、支教时间有一个总体的了解。然后再和我们的计划进行比较，看看有哪些相似之处和不同之处。其次，我会将这一情况及时汇报领导，听取领导的意见。如果领导有合作的意向，我会及时地和团省委联系，说明来意，告知他们合作的意向。如果领导认为我们应在团省委的支持下自己开展工作，那我也将和团省委联系，争取信息互通，资源共享，共同为贫困地区的教育事业贡献力量。总结：进一步落实工作进展。最后，做好总结工作。在以后的工作中及时地了解周围的情况和相关信息，从而使我们的工作开展得顺利。解析 该题为应急突变型，分情况分析并提出对策。（分数：33.00）(
14、1).你和小李在单位是同事，小李因贷款买房，还款压力大，常抱怨工资低，上班期间炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下。（分数：3.00）_(2).你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评，心里有些意见，此时领导交给你一项工作，并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他?现在，假如我就是这位同志，你怎么来说服我?（分数：3.00）_(3).农民工子弟学校缺师资、资金、办学场所，需要教育主管负责人支持，请把主考官作为教育主管负责人，你是农民工子弟学校校长，你该怎么说服?请现场模拟。（分数：3.00）_(4).你是教育局工作人员，有学生家长在网上举
15、报本市有学校收取午休费，被媒体广泛报道，领导让你处理，你如何处理?（分数：3.00）_(5).一项方案在执行中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理?（分数：3.00）_(6).有一天你去上班，发现同事都用异样的眼光看你，原来是网上有篇关于你的负面帖子，包括你的姓名、地址、电话等，你该怎么办?（分数：3.00）_(7).请你简单介绍一下自己，并说明为何报考该职位。（分数：3.00）_(8).你进入新单位，认为工作待遇和工作环境不理想，此时另一家单位给你电话邀你面试。你怎么做?（分数：3.00）_(9).以科学发展观、执政为民为主题，做一次演讲。（分数：3.00）_(10).一
16、个公益团体到一个山区学校去捐书，你作为带队的领导，请你面对学校的老师、学生发表一个简短的讲话。（分数：3.00）_(11).以母爱为主题，以“此刻，我想到了”为开头，做一个演讲。（分数：3.00）_公务员面试-64 答案解析(总分：33.00，做题时间：90 分钟)一、B论述题/B(总题数：1，分数：33.00)给定材料目前教育体制的功能在很大程度上采用“教育抽水机理论”，也就是将高素质的农村劳动者从农村抽吸到城市，将本来可能会有利于农村经济发展的潜在人力资本变成了仅有利于城市经济发展的人力资本。但华西村的做法却恰恰相反，它把人才从城市抽吸到华西村发展。有人说，华西村本身就很富裕，这种情况不具
17、有普遍借鉴意义。根据上述信息回答以下问题。 15. 华西村的这种做法对你的择业观有何启示? 答题要点 给定材料题的题型的审题和申论有些相似，考生必须先阅读给定材料，并迅速提炼材料的主要中心思想，比如本题的材料所要表达的中心思想是华西村将城市里的人才吸引到农村的这一做法。提问的四个题目也围绕这一主题展开，但紧密程度各有不同。表达观点型，和材料的主题联系最为紧密，主要围绕“华西村的人才观”和“你的就业观”这两个主题展开。16. 假如你到一个贫困的村寨去工作，但是村民们认为你这个小娃娃只懂得书本知识不了解农村情况，面对这种情况你该如何对待处理? 人际关系型，和材料的主题联系就较为疏远，以分情况和原因
18、后如何进行有效沟通为主要答题思路。17. 你认为华西村的这种做法是否具有普遍借鉴意义? 表达观点中的肯定观点题型，重点阐述意义，部分内容可能和第一题有重复。18. 假如让你到某农村任乡镇干部，主抓经济工作，这个村有丰富的自然资源，就是缺少人才和资金，此时你会怎么发展村里的经济? 组织调查型和肯定观点型的复合题型，和材料的主题基本没有关联，可以运用调查型的思路分析积极状况；运用肯定观点型的思路找出主题方法，比如针对丰富自然资源这一主题，采取什么措施来发展经济；针对人才缺乏这一问题，采取什么措施来解决等。给定材料某省会城市有一个非营利性公益组织，由一些大中型企业赞助。教育援助办公室是其中的一个部门
19、，主要负责扶持和帮助落后地区的教育。该办公室有三个人：主任 A、小方和大姐 B。主任 A 已有多年公益事业经验，在本部门也工作多年，非常有责任心，但对小方规定过死，干涉到工作细节方面(大意)。大姐 B 原来在师范院校团委工作多年，来本部门一年多。小方来本部门半年多。最近，该省一个教育落后的贫困县提出教育援助申请。基金会考察后同意援助，具体的工作落到了小方这个部门。主任 A 让小方负责师资援助方面，大姐 B 负责资金筹措方面。 19. 发展贫困地区教育，政府、社会、公益组织分别承担什么责任? 铺垫：阐述教育的意义及贫苦地区教育的重要性。百年大计，教育为先。教育在我国具有举足轻重的地位。目前我国只
20、是一个人力资源大国，还不是一个人才强国。尤其是贫困地区的教育对提高社会整体受教育水平、精神文明和经济建设具有非常重要的意义。而发展贫困地区教育，政府、社会和公益组织各具有不同的作用。答案主体内容：阐述各个主体承担的作用。政府主导、执行；社会宣传、参与；公益组织。首先，政府在发展贫困地区教育工作中占有举足轻重、无可代替的主导作用。政府是国家决策的执行者，他责无旁贷地要承担起对贫困地区教育、扶助的义务。我们的政府要制定出相关的政策来扶助贫困地区的教育事业，沿海等较为发达地区比其他贫困地区的教学水平要高出很多，国家在出台政策、规划资金的时候可以考虑适当多往贫困地区倾斜，也可以让相对富裕地方与贫困地区
21、结对帮扶。第二，从社会方面来说，我们的广大群众、新闻媒体要营造一种关心贫困地区教育问题的氛围。尤其是新闻媒体，要充分发挥舆论作用。通过纪录片的形式来说出贫困地区教育资源匮乏的现状，呼吁我们的政府、我们的人民伸出援助之手。第三，从公益组织方面来说，要针对这一地区的教育实际情况，开展有针对性的帮扶措施。比如前几年专门针对贫困失学女童而开展的“春蕾计划”、针对西北缺水而开展的“母亲水窖”活动。这种形式的活动能更好地调动广大捐助者的积极性，对我们此次活动的实施具有很大的借鉴作用。总结：重申意义并落实到自己的工作实际中。总之，发展贫困地区教育对贫困地区的脱贫致富、城乡二元差异的缩减和社会主义和谐社会的建
22、立，都具有非常重要的意义。身为一个公益组织基层工作人员，更是要做好本职工作，统筹安排好社会资金和人力，积极响应国家号召，把贫困地区教育的工作做得更好、更扎实。解析 该题重点阐述各主体应承担的责任。20. 从小方的工作职能和环境来看，应当如何处理好人际关系?追问，如果小方和前辈有矛盾，怎么处理? (第一问)铺垫：简要定性并表明观点。单位的人事关系如果处理不好，确实会影响工作效率的提高。尤其是像题目中所述的办公室里只有三人的情况。为了防止“三个和尚没水吃”的情况发生，小方应该本着真诚、尊重、沟通的原则来处理单位的人事关系。答案主体内容：从各个方面来说明小方需要采取的措施。首先，小方作为一个新人，要
23、主动与领导、同事沟通。自己多了解领导的同时也让领导多了解自己，这有利于以后工作的分配和开展。比如此次任务中小方和大姐 B 之间就会存在很多工作上的联系，因此在开展此次工作任务时，小方应该主动多与大姐 B 沟通交流，多向有经验的同事请教，确保任务顺利完成。其次，小方要多学习一些本岗位的专业知识来充实、提高自己，提升业务水平和能力。同时多向前辈请教，向实践求真，从而一步步完善自己。主任过于限制小方自主性的发挥，可能是因为小方对本专业知识的了解还不是很深，主任担心小方独立开展工作会影响工作的进程。总结：再次明确观点。总之，小方只有在以后的工作中诚信待人、积极沟通、努力学习，才能赢得领导的信任、同事的
24、支持。(第二问)铺垫：简要定性并表明态度。如果小方和前辈产生了矛盾，这种情况对于刚参加工作的小方确实很为难，小方应该本着积极、主动的原则来化解这一矛盾。答案主体内容：分情况说明并提出相应对策。首先，小方应该先从自身找原因。回想一下是不是自己平时的工作态度、工作方法不妥，而使前辈对自己产生了不满。如果是的话，要尽快积极地找前辈承认错误，并且保证在以后的工作中一定积极改正，绝不再犯此类错误。学会尊重领导，服从安排，认认真真做好本职工作。其次，如果不是小方的错误，小方作为一个新人也要积极主动地与前辈进行沟通。在沟通的同时，小方要选择适当的时机询问前辈对自己的工作有什么建议。如果前辈指出的确实是小方的
25、错误，小方要及时感谢前辈的指正，并且保证马上改正。如果是前辈误解了小方，小方也应本着真诚、尊重的原则把事情的来龙去脉解释清楚，使误会及时化解。总结：综合阐述观点。最后，在妥善地处理好此次矛盾之后，小方要及时总结经验教训，在提高自己业务能力的同时，也要和同事、领导处好关系，为自己的工作创造一个良好的氛围。解析 该题为自我认知型与人际关系型之同事关系型题目，分情况阐述并提出对策，因为本题有两问，所以答题时要尽量简洁明了。21. 小方要完成领导分给他的筹措师资的任务，如果你是小方，你怎么看? 铺垫：简要分析意义并表明自己的态度。师资扶贫这一活动能够很大程度上改善贫困地区的教育现状，对于今后教育工作的
26、开展具有很大的指导意义，我一定会重视并认认真真组织好此次活动。我将从以下几方面来开展自己的工作。答案主体内容：按程序组织完成任务。首先，我会通过各种渠道了解师资扶贫这一活动的性质、意义以及活动的目的。查阅相关资料来完善这方面的知识，使自己对于师资扶贫这方面有一个总体的了解。光有理论知识还是不够的。遇到不懂的问题，我会多向领导、同事请教。尤其是同事李娜姐，她在师范院校团委工作了 7 年，有着扎实的师范院校工作经验，我要多向她请教。其次，根据此次活动的主题制订工作计划，报领导审批。我会迅速地成立一个工作小组，自己当组长负责总协调。成立政策宣传组、计划协调组、后勤保障组等，并把责任落实到每个人。在实
27、施阶段，我们工作人员要深入各个师范院校，宣传倡导广大毕业生到基层去、到祖国最需要的地方去。同时积极主动地与校领导、班主任及辅导员沟通联系，争取得到他们的支持，并对大学生提出的问题进行耐心的解答。在实施的各个阶段，我们要及时发现问题，解决问题。总结：进一步落实，吸取经验教训。最后，在活动结束后要及时总结此次活动的成果和经验教训，对于大学生扶贫的后期生活也进行跟踪调查，让更多的人了解扶贫大学生的生活，让更多的人加入到这个队伍中来。解析 该题为组织协调型，分析小方处境，按程序组织即可。22. 如果你是小方，突然得知本省团省委正在进行一个支持该县教育工作的方案，小方了解到这个信息，应该怎么办? 铺垫：
28、简要对此项方案定性。得知这个消息后，如果我是小方，我会及时地与团省委联系，争取与团省委合作，这样活动会更有影响力，对于该贫困地区的帮助也会更大。具体我会从以下几方面做起。答案主体内容：分情况分析并提出对策。首先，我会了解一下团省委针对此次工作的方案，对于他们的帮扶对象、支教时间有一个总体的了解。然后再和我们的计划进行比较，看看有哪些相似之处和不同之处。其次，我会将这一情况及时汇报领导，听取领导的意见。如果领导有合作的意向，我会及时地和团省委联系，说明来意，告知他们合作的意向。如果领导认为我们应在团省委的支持下自己开展工作，那我也将和团省委联系，争取信息互通，资源共享，共同为贫困地区的教育事业贡
29、献力量。总结：进一步落实工作进展。最后，做好总结工作。在以后的工作中及时地了解周围的情况和相关信息，从而使我们的工作开展得顺利。解析 该题为应急突变型，分情况分析并提出对策。（分数：33.00）(1).你和小李在单位是同事，小李因贷款买房，还款压力大，常抱怨工资低，上班期间炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下。（分数：3.00）_正确答案：(铺垫：对于此类题型，没有铺垫也可以。同事犯了错误，领导让我去做思想工作，确实有些难度，因此我会这样委婉地对小李说。答案主体内容：找出题目的关键词，根据关键词进行解释。关键词一：贷款买房。从贷款买房入手，自然谈开话题。
30、小李啊，听说你前段时间买了房子是吗?那是好事啊，不过现在房价高，还贷压力很大，这个对很多年轻人来说确实是一大难题啊。我能理解你的心情和压力，毕竟我当初也是这样过来的，我刚买房那几年的生活非常清苦，甚至可以用艰难来形容，每个人都要经历这段青黄不接的时期，但是挺挺就过去了。关键词二：抱怨工资低。先从小的缺点说起，逐步渗入。但是不能因为压力大，就抱怨工资低，你看我们单位的工作和收入比较稳定，虽然我们的工资不高，但是只要我们努力工作，在工作中取得成绩，领导都是看得见的，你表现好会得到领导的提拔和重用的，而且我们的工资也在逐年提高，因此更应该踏踏实实工作，你觉得呢?关键词三：上班炒股。进入主题。另外我看
31、到你有时候在上班时间炒股，这是我们单位禁止的，如果被领导看到了会影响你的工作的，而且别的同事看到了也会影响他们对你的看法，这样对你在咱们单位今后的发展不利，你看是不是这个道理呢?关键词四：领导交代谈话。引出重点。其实最关键的是，今天领导对你的情况很关心，特意让我来向你了解，问问你有什么困难，看看单位能不能帮你什么忙。你看有这么好的领导，是我们的福气，所以我想你还是遵守单位的纪律，不要在上班时间炒股了，认真把工作做好，否则被领导发现你违反规定，必然会受到处罚，得不偿失。总结：运用人际关系型的题型思路。对领导这点也不能忽略。最后我想建议你找个时间去和领导沟通一下，主动承认这段时间的不足，取得领导的
32、谅解，领导了解后，也会关心你，帮你解决一些实际问题。)解析：(2).你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评，心里有些意见，此时领导交给你一项工作，并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他?现在，假如我就是这位同志，你怎么来说服我?（分数：3.00）_正确答案：(铺垫：简要对此事定性并表明自己的态度。同事刚受过领导的批评，又要配合我的工作，确实会感觉不太好，产生不满情绪也是可以理解的。因此，我会通过较为委婉的方式和他进行沟通，具体我会这样做。答案主体内容：充分发挥感性与理性结合的作用，劝服同事。小王啊，因为你工作量大，忙不过来，导致前几天因为一点失误受到了杨局的批评。其实这也没
33、什么啦，我们在工作中总是会犯一些错误，被领导批评也是正常的。不过我也很能理解你是因为太忙了才出的差错，因为你的业务能力是没有问题的，领导在单位里都公开夸你是我们单位的业务骨干，这点大家都知道的啊!其实你还是太客气了，我们都是同事，你工作如果忙不过来，可以招呼一声啊。以后如果事情确实忙不过来，尽管说，只要我能做到的，一句话，没问题!还有领导那边你可能要去沟通一下，毕竟你确实是工作出现了失误，局长批评你也没有错，可能是之前他没有发现你的工作量比较大，这点我昨天在向领导汇报工作的时候也跟局长反映了，局长听了以后也表示理解，还肯定了你的工作成果。但是，我还是希望你能找个时间去跟他聊聊，他还是很欣赏你的
34、。这次安排你配合我的工作也是有原因的，因为这次的任务在我负责的业务范围内，时间紧，任务重；加上你刚完成了一项重要任务，在组织协调方面有丰富的经验，局长也是希望你能在这方面提供相关帮助。我想我们应该以工作为重，个人的问题先放在一边，只要我们工作做好了，领导自然会认可我们的。)解析：解析 该题为人际关系型之与同事矛盾和现场模拟型。题目虽然有两问，但回答时只要回答最后一问即可，有的考生会当做两个问题来答，最后答案不但会有重复，而且显得很哕唆，会引起考官的反感。答题的主要原则之一是，用合适的方式把意思清楚地表述给考官，千万不要因为多答、重复答、跑题偏题等因素浪费了答题时间，这是考官最不想看到的。(3)
35、.农民工子弟学校缺师资、资金、办学场所，需要教育主管负责人支持，请把主考官作为教育主管负责人，你是农民工子弟学校校长，你该怎么说服?请现场模拟。（分数：3.00）_正确答案：(铺垫：说明情况，请求援助。主任：我是农民工子弟学校的校长，我们学校现有学生一千五百名，他们都是农民工的子弟，但是学校目前面临着非常困难的局面，缺师资，缺资金，缺办学场所，如果这些问题得不到妥善的解决，这一千五百名学生将陷入失学的困境，所以请您一定要想办法帮帮这些农民工子弟!答案主体内容：从学生、农民工家长和社会三方面进行阐述，动之以情，晓之以理。主任，我们的这些学生，虽然家境都不富裕，但是有很多孩子都是品学兼优的，而且他
36、们从小就跟着父母外出谋生，都非常懂事，他们比城里的孩子更懂得珍惜来之不易的读书机会，只要给他们读书的机会，我向您保证，一定不会让您失望的!他们现在是农民工的子弟，如果现在不给他们读书的机会，也许将来他们也只能像他们的父母一样做农民工。但是如果给他们读书的机会，他们将来一定能成为祖国的有用之才，读书对他们而言，就是改变自己命运的机会啊!主任，我们这些孩子的父母，也都非常不容易，都是背井离乡从家乡出来打工的，有很多在家乡都没有田地了，他们打工也是为了谋生，为了能让孩子过得更好一点。在外面打工本身就很辛苦，孩子是他们的希望，如果他们的下一代读书都得不到保证，等于扼杀了他们对未来的希望，孩子不能安心读
37、书，家长就没办法安心做工，这对社会的影响是非常不利的啊!主任，您是主管教育的，我知道需要帮助的学校很多，但是我们学校目前来说，不需要您投入过多，我们不需要多么高档的影音设备，不需要多么高级的校舍，我们只需要有个场所，能放下最普通的课桌椅，我们只需要有具备知识和爱心的老师，我们只需要有课本。主任，这些要求都是再普通不过的，请您一定要帮助我们这些孩子啊!总结：表示感谢。主任，我代表我们学校一千五百个农民工子弟学生，谢谢您了!)解析：解析 该题为现场模拟新题型，要把自己放到该情境中，从各个方面进行说理阐述，主要考查考生的应变能力和实际解决问题的能力，解题时主要采用关键词联想法和大小法。(4).你是教
38、育局工作人员，有学生家长在网上举报本市有学校收取午休费，被媒体广泛报道，领导让你处理，你如何处理?（分数：3.00）_正确答案：(铺垫：阐述事件的严重性，可能产生的后果，处理态度(客观，实事求是)。出现题目中所述的这种事件，如不及时妥善处理，将会进一步扩大影响，不利于教育部门的声誉，我会客观、实事求是做好调查，认真处理，具体做法如下。答案主体内容：先进行调查，再分情况处理。首先，我会想办法与举报者取得联系，与相关媒体取得联系，初步了解情况，并开展详细的调查工作。一是找收费学校领导谈话，询问相关收费情况。二是检查学校财务账目明细。三是随机访问教师和学生，在条件允许的情况下，对部分学生家长进行深入
39、访问。其次，调查结束后，整理分析材料，形成书面报告，上报领导。如果群众、媒体反映的情况属实，确实存在部分学校收取午休费的违规行为，我们将按照规定责令其立即停止收费，并将已经收取的费用退还学生，同时按照规定对相关责任人进行处分。将处理的结果答复举报人，请媒体客观公布处理结果。如果举报人反映的情况不属实，学校没有收取午休费，媒体报道也不属实，我们将郑重告知举报人和相关媒体，请其澄清事实，挽回影响，如果情节严重，造成恶劣影响，将提请公安部门介入处理，惩治散布谣言的违法行为。总结：简单收尾。总之，遇到此类事件，要先做好调查工作，以事实为依据，以法律为准绳，妥善处理，避免造成不良影响。)解析：(5).一
40、项方案在执行中，很多部门反映有困难，领导让你负责这件事情，你将如何处理?（分数：3.00）_正确答案：(铺垫：表明自己的处理态度。在实际工作中，这样的情况确实可能会存在，我会正确对待，稳妥处理，具体处理方案如下。答案主体内容：分情况分析并提出解决问题的办法。首先，我会搜集有关这个方案的详细资料，做到心中有数。之后去反映有困难的部门做细致的调研，了解困难所在，并征求相关部门的可行性修改意见，汇总资料。其次，根据整理的资料确定方案的可行性。如果困难确实存在，但是可以克服，那么就要一如既往地贯彻执行下去，做好相关部门负责人的协调工作，希望他们尽力克服困难，执行好这个方案；如果这个方案确实存在不合理之
41、处，那么我会根据搜集到的意见和汇总的资料形成一份修改意见，上报领导，新方案经领导修改后，我将召开一次各部门的协调会，公布和解释新的方案，请大家继续支持我们的工作，对提出意见和建议的相关部门表示感谢。总结：再次明确观点。总之，在工作中难免会遇到棘手的事情，我要本着以工作为重、以大局为主的原则，在贯彻领导指示的同时，对工作进行细致的调查研究，做到心中有数，力求把工作做到位。)解析：解析 该题可以参考应急突变和人际关系相结合的复合型题型，分情况进行分析并提出对策。(6).有一天你去上班，发现同事都用异样的眼光看你，原来是网上有篇关于你的负面帖子，包括你的姓名、地址、电话等，你该怎么办?（分数：3.0
42、0）_正确答案：(铺垫：对该事件进行定性，并表明自己的态度。在工作中，受到同事异样的眼光，确实令人不愉快，如果不妥善处理，将不利于同事关系的和谐，不利于工作的开展。我会镇定下来，积极寻求妥善的解决方法。答案主体内容：分情况采取不同的措施进行处理。我会立即去查看网络上的负面帖子，如果帖子的内容是虚假的，是某些人不怀好意地对我的诬陷，我会先找到该网站的负责人，追问其原因并要求他立即删除这种侵权行为，并公布更正声明。同时，我将保留采取法律维护自身合法权益的权利。妥善处理后，我不一定会主动向同事解释，因为公道自在人心，只要我们行得正，坐得直，谎言将不攻自破。如果帖子的内容是真实的，确实是我曾经犯过的错
43、误，我会向同事们承认并解释，那是以前年轻不懂事犯的错误，为此我已经付出了相应的代价，也吸取了教训。每一个人都会有过错，现在我已经改正了，同事们不一定会马上理解我，但我能理解同事们的想法，不管他们是怎么想的，我会吸取以往的教训，做好自己，争取以突出的表现取得同事的认可。总结：表明今后的做法。总之，在妥善处理这次风波后，我会认真总结经验教训，在今后的工作中更加细致认真，查找工作中的不足和漏洞，及时改正；多和同事沟通，踏踏实实做人，认认真真做事，与同事保持互信、融洽的关系，以避免无谓的误解。)解析：解析 此题属于应急突变和人际关系题型的复合，答题时主要在于分情况假设，然后再根据不同的情况采取不同的措
44、施，中间适当增加一些说理的内容。(7).请你简单介绍一下自己，并说明为何报考该职位。（分数：3.00）_正确答案：(尊敬的各位考官： 上午好!很荣幸我能参加这次面试。我将从以下三方面如实介绍自己。 第一，我的性格特点。我的性格比较沉稳，做事比较谨慎；为人正直，具有很强的责任心；注重各方面的学习，自学能力较强。因此，根据我的性格特点，我选择了报考审计岗位。 第二，我的专业背景和工作经历。我本科和研究生都是会计学专业，会计学是审计学的基础。参加工作以来，我先后在一家制造企业和一家通讯公司的财务部门工作，业务涉及面广，让我得到了多方面的历练和提高。在我进入第一家制造企业时，当时上海市正在进行出口退税新旧系统的更替，在先后换了几个财务人员后，领导把这个任务分配给了我。接到这个任务后，我通过网络以及税务局提供的学习资料，并请教其他企业的同行，进行学习，最终摸索建立了一套进料加工单据流转的标准流程和出口退税申报的标准流程，如期完成了新旧系统的更替，使新系统走上正轨，也让公司能顺利领取退税
