1、国家公务员面试（情景应变类）历年真题试卷汇编 2 及答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.居委会在社区内开展活动。社区居民认为很吵闹影响休息，与社区工作人员发生冲突，作为举办此次活动的社区负责人，你如何解决此事?(2012 年 3 月 12 日上午上海市公务员面试真题)（分数：2.00）_2.你负责组织一个活动，活动时间快到了，可是好多人还没有来，查找原因后你发现是请柬上的活动时间写错了。此时你怎么办?(2012 年 1 月 15 日国考外交部面试真题)（分数：2.00）_3.您今天的表现与我们的要求还有一定差距，给您一分钟陈述。(2012 年 1 月 13 日国考外交部面试真题
2、)（分数：2.00）_4.你认为自己在面试中的排名会是怎样的?(2012 年 1 月 18 日国考外交部面试真题)（分数：2.00）_国家公务员面试（情景应变类）历年真题试卷汇编 2 答案解析(总分：8.00，做题时间：90 分钟)1.居委会在社区内开展活动。社区居民认为很吵闹影响休息，与社区工作人员发生冲突，作为举办此次活动的社区负责人，你如何解决此事?(2012 年 3 月 12 日上午上海市公务员面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：作为活动的社区负责人，我一定会本着服务社区居民的宗旨处理好此次事件。首先，我会代表社区居委会向居民们致以真诚的道歉。由于我们工作上考虑不周而影
3、响了他们的休息，并请求他们的原谅。同时，向居民们解释此次活动是为了丰富居民的业余生活，希望他们能理解我们的工作其次，我会具体向居民了解给他们休息造成干扰的噪音主要是哪几个方面。如果是由于工作人员的大声喧哗或者是现场管理的混乱导致，我会找到相关责任人，对其提出批评并要求他在后续工作中做好监督工作，使活动有序地进行：如果活动的性质就是热闹喧哗类节目，那么我们会根据居民的作息时间对活动时间进行调整，保证居民能够更好地休息。再次，我会请所有的居民畅所欲言，将他们对活动的意见和建议讲出来，如果居民对本次活动有什么合理建议，我们会积极采纳；同时，我也会就我们的活动向居民做宣传，希望他们有时间的话能广泛参与
4、进来。最后，在以后社区举办活动的时候，一定要注意征询居民的意见，听取民意，并尽可能地避开居民的休息时间，真正地考虑居民的感受，创造和谐的社区氛围)解析：解析：要明确题目中出现的核心问题是社区开展活动影响了居民的休息，引发双方的冲突。对于给居民造成的不便应当真诚道歉，同时采取积极主动的姿态化解此次冲突，包括向居民具体了解造成噪音干扰的原因并有针对性地采取一些缓解措施，同时邀请居民民入到社区的活动中来并提出一些可行性建议改善这一情况。处理的过程要体现出作为社区工作者，应该具有以居民利益为先的服务意识和时刻自我反省的意识。2.你负责组织一个活动，活动时间快到了，可是好多人还没有来，查找原因后你发现是
5、请柬上的活动时间写错了。此时你怎么办?(2012 年 1 月 15 日国考外交部面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：面对这种突发情况，我会积极采取措施进行补救，尽可能将失误造成的影响降到最小。第一，清点到场人员名单，确定没有到场的人员，详细统计电话、邮件、QQ 等多种联系方式。第二，迅速组织相关的工作人员，发动力量立即联系没有到来的人员。第三，对没有联系上的人员，多打几次电话，或者是找到其家庭电话。第四，人员到场后，还要再次表示歉意，并按照原定的相关流程完成活动，最后，在活动结束后，向领导汇报工作，自己作为组织者主动做出检讨，并找到负责印制请柬的工作人员，了解原因。要求责任人进
6、行检讨，接受批评。)解析：解析：题中所述由于活动时间写错，导致在活动即将开始时很多人没来，所以凸显了时间的紧迫性，这就要求考生能够利用各项资源和各种手段解决自身失误，马上联系人员，尽量保证活动顺利的完成，实现活动目的。3.您今天的表现与我们的要求还有一定差距，给您一分钟陈述。(2012 年 1 月 13 日国考外交部面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：非常感谢各位考官能给我这次机会，对于今天的面试，我是十分重视的，也是因为这样。所以我的表现可能有些紧张，没能把自己全面地展现给各位考官。而生活和工作中的我还有其他方面的一些优点和特长。下面我再用一分钟时间简单地介绍一下自己，从而让
7、各位考官更加了解我。第一，在生活中我是一个积极、乐观向上的人。对生活充满希望。对待每一件事情都非常细致、认真。哪怕是一件很小的事情也是如此。记得在大学时，我也做过家教，但是不管天气如何，我都会继续坚持去做。教过的学生不仅取得了良好的成绩，也解决了我的一部分生活费用，从而减轻了家里的负担在做家教期间，也更让我懂得了责任和坚持，第二，在工作中，我也是一丝不苟，兢兢业业。每一份工作我都追求做到更好。在大学期间，我在班里担任班长一职。为了响应国家号召，我积极加入了党组织。并且按照学校的要求组织了班级的“三下乡”活动。这次活动还是比较繁琐和复杂的，在活动之前，我明确分工，调动了同学的积极性。使更多的人参
8、与进来。除了做各种准备工作之外，在活动中，还要保障每一个同学的安全。活动结束之后，我做了全面的总结，并详细地向老师汇报了此次活动取得的一些成果，最后还进行了相应的成果展示。第三。对于每个人来说，都不可能是十全十美的，都或多或少有一定的缺点。我也是如此，比如在这次面试中也表现出了一定的紧张。但是，请各位考官相信。在今后的工作和生活中，我一定会积极、努力地学习，不断改正和克服身上的缺点。总之，对于公务员的这个职位，我是十分向往的。而且，我在各个方面也已经做好了准备。希望各位考官能给我这次宝贵的机会，谢谢!)解析：解析：作答本题时考生要通过自我介绍，把自己足最适合这个岗位的一面展现给考官，获得考官的
9、认可。要用各种事例来向考官证明自己的各种能力，而不是单纯地叙述，这样才能吸引考官的眼球，调动考官的情绪。同时，还要说出自己对待这次面试的准备过程。首先，客观地评价自己存这次面试中的表现如何。其次，详细阐述自己在生活和工作中是个什么样的人，让考官能够更加了解自己。最后，突出自己对公务员的向往和憧憬以及加入公务员队伍的决心。4.你认为自己在面试中的排名会是怎样的?(2012 年 1 月 18 日国考外交部面试真题)（分数：2.00）_正确答案：(正确答案：各位考官，在这次面试中，我认为自己的排名会是靠前的。因为我时这次面试十分的重视，不但做了全面的准备，而且也锻炼了各方面的能力，努力使自己成为最适
10、合这个岗位的人。第一，在上大学时，我积极参加和组织各种活动，从而提高了自己的计划组织能力。比如，关于学生对裁判的评判结果不满，出现情绪激动的现象，我做了相应的协调工作，使得每一场比赛都能如期圆满地完成。第二，当得知进入面试之后，我的心情也是十分激动的，并及时开始准备面试。不仅买了大量的书籍来学习面试的相关知识，而且也上网搜索了相关的资料，自学了一些礼仪。第三。客观来说，今天的面试，我也是有一些肾张的。可能这也使得自己在这次面试中表现得不是十分完美。但是，我相信金无足赤，人无完人，每个人都有相应的缺点。在以后的工作和生活中，我会积极地克服。使自己成为一名合格的公务员，能够迅速地加入到公务员队伍之中，跟上前进的步伐。)解析：解析：作答此题时，考生不仅要突出自己对这次面试的重视和准备，能够准确定位自己在这次面试中的表现，从而做出相应的回答。而且还要能够通过简短的介绍把自己是最适合该岗位的一面展现出来。引起考官的共鸣、得到考官的认可。
