1、注册会计师公司战略与风险管理-52 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：18，分数：36.00)1.某企业的组织结构框架是传统框架，掌权人试图对下属保持绝对控制。则该企业文化类型是_。（分数：2.00）A.角色导向型B.权力导向型C.任务导向型D.人员导向型2.下列各项完全不同于其他三种文化类型的是_。（分数：2.00）A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型3.摄影协会最有可能具有的企业文化类型为_。（分数：2.00）A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型4.经审计，甲企业某生产环节存在重大内部控制缺陷。但该企业倡导
2、的理念和价值观之一就是责任，因此，未存在舞弊行为并造成实际损失。通过该案例说明_。（分数：2.00）A.良好的企业文化简化了信息处理B.企业文化在某些时候可成为正式控制的补充C.健康的企业文化可以减少内部推诿扯皮D.共同的企业文化使员工具有共同的焦点5.某企业创始人将一家乡办工厂逐渐发展成为大型跨国家电企业。该创始人在企业中享有较高的威望，在决策时说一不二，往往凌驾于企业正常决策机制，则该企业的文化类型最有可能是_。（分数：2.00）A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型6.某企业所处的外部环境变化复杂，组织要素变化很大，但是与企业的文化仍保持一致，则该企业应该_。（分数：2
3、00）A.以企业使命为基础B.重新制定战略C.加强协调作用D.根据文化的要求进行管理7.当组织内各种要素变化较多，但与企业文化一致性较差时，企业在战略方面采取的措施应为_。（分数：2.00）A.以企业使命为基础B.加强协调作用C.重新制定战略D.根据文化进行管理8.俱乐部、协会、专业团体等组织的企业文化，基本上属于_。（分数：2.00）A.能力导向型B.角色导向型C.专长导向型D.人员导向型9.甲公司是一家关注于高科技移动领域的互联网公司。公司没有森严的等级制度，强调员工平等，崇尚创新，在处理多样化的问题时，鼓励员工跨部门合作，在工作中发挥自己的专长和创意，努力打造客户需要的产品。甲公司的企
4、业文化类型属于_。（分数：2.00）A.权力导向型B.角色导向型C.人员导向型D.任务导向型10.某企业打算采用差异化战略，该战略可以使企业产品较高价值增值。但受金融危机影响，全球购买力下降，市场需求下降，战略无法实施。该战略失效属于_。（分数：2.00）A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.以上均不正确11.甲企业所实施的战略，在其实施初期，由于环境发生变化，使得战略失效。该战略失效属于_。（分数：2.00）A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.以上均不正确12.振华建筑公司 2010 年决定实施国际化战略，开辟北非国际市场，承揽多项利比亚大型建筑工程。公司制定了进一步扩大企业规模，拓展
5、美国国内航线和欧洲航线的三年战略。但 2010 年发生了火山爆发事件，导致该战略无法继续进行。根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于_。（分数：2.00）A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效13.在以下关于战略控制与预算控制的表述中，正确的是_。（分数：2.00）A.战略控制的期限通常在一年以内B.预算控制通常在预算期结束后采取纠正行为C.预算控制采用定性与定量结合的办法D.战略控制的重点是企业内部14.下列关于战略性业绩计量特征表述正确的是_。 必须是可计量的 定期重新评估 通过提高业绩来支持学习 关注长期的事项 有助于识别企业如何长期创造股东价值的动因（分数：2.00）A.B
6、C.D.15.下列关于衡量企业业绩的不同观点的说法中不正确的是_。（分数：2.00）A.利益相关者观是基于市场的方法B.股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利C.股东观认为企业应基于股东的利益而存在D.企业的利益相关者包括向企业投资的利益相关者，企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构16.采购部应立足于生产要求编制预算，而生产预算应当基于销售预期，说明预算的目的是_。（分数：2.00）A.交流思想和计划B.强迫计划C.协调活动D.资源分配17.下列关于增量预算的表述错误的是_。（分数：2.00）A.资源的分配是基于未来的任务情况B.预算是稳定的，并且变化
7、是循序渐进的C.容易实现协调预算D.它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去18.下列属于零基预算的是_。（分数：2.00）A.生产部门根据基期预算调整本期预算B.采购部门根据基期实际发生额调整本期预算C.管理部门根据预期重新编制预算D.制造部门继续使用上期预算二、多项选择题(总题数：32，分数：64.00)19.下列表述正确的有_。（分数：2.00）A.职能制组织结构、创业型组织结构都是集权型组织结构B.是分权还是集权与组织结构没有必然联系C.集权型结构减少了信息沟通的障碍，有利于提高企业反应能力D.决策度与责任的大小与企业的文化密切相关20.下列组织结构常用于多元化经营的企业的有_
8、分数：2.00）A.职能制组织结构B.战略业务单位组织结构C.创业型组织结构D.H 型组织结构21.为响应国家“大学生自主创业”的号召，李明和他的女朋友两个人开办了一个商务印刷社，并雇用了三个应届大学毕业生。李明负责承揽业务及送货上门，其女朋友负责内部财务及管理，三个雇员分别负责排版、美工、印刷及装订等工作。据此，该组织结构的通常主要特征有_。（分数：2.00）A.该商务印刷社其实等同于缺乏结构B.中心人员负责战略计划，雇员负责经营决策C.商务印刷社能否成功主要取决于李明和他女朋友的能力D.随着商务印刷社业务量的不断攀升，下一步组织结构应该为事业部制组织结构22.随着企业的发展，企业的产品
9、线越来越多，产品事业部制组织结构是企业最好的选择。下列属于该组织结构缺点的有_。（分数：2.00）A.各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦B.各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费C.若产品事业部数量较大，则难以协调D.各个事业部可以集中精力在其自身的区域23.事业部制组织结构不同类型的划分依据包括_。（分数：2.00）A.产品B.服务C.市场D.地区24.下列说法错误的有_。（分数：2.00）A.产品事业部制结构具有灵活性，因此更有助于企业实施成本领先战略B.全面质量管理提升了外部客户和外部供应商的概念C.品牌事业部制与产品事业部制具有类似的优缺点D.产品事业部、M 型组织结构和 SBU
10、 均会引发事业部/业务单位间资源争夺与摩擦25.下列属于 M 型组织结构优点的有_。（分数：2.00）A.便于企业的持续成长B.能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较C.职权被分派到总部下面的每个事业部，并在每个事业部内部进行再次分派D.董事会便于监控各个部门26.下列关于组织结构表述不正确的有_。（分数：2.00）A.当企业实施多国本土化战略时，其对应的组织结构为全球产品分部结构B.事业部制不利于实施产品差异化C.矩阵制组织结构在保持职能制结构和 M 型结构的优点方面做出了尝试D.组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段27.某公司是一家生产化工产品的跨国
11、企业，向不同地区销售不同产品，根据给定信息，下列表述正确的有_。（分数：2.00）A.该公司适宜采用事业部制组织结构B.矩阵式组织结构将职能制结构和事业部制组织结构的优点较好地结合起来，满足地区和产品的需求C.该公司可以采用 SBU 组织结构D.该公司可以采用跨国结构28.下列组织结构中全球协作程度较高的有_。（分数：2.00）A.国际部结构B.全球产品分部结构C.全球区域分部结构D.跨国结构29.某企业不同的部门有不同的业务职能，职权和责任分派给不同的部门。下列关于该企业实行的组织结构的优点表述正确的有_。（分数：2.00）A.能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济B.由于对
12、战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题C.有利于培养职能专家D.难以确定各项产品产生的盈亏30.下列关于 SBU 说法正确的有_。（分数：2.00）A.该组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业B.企业的成长最终需要将相关产品线归类为事业部，然后将这些事业部归类为战略业务单位C.SBU 的缺点是其导致成本难以分摊D.该结构增强了总部与事业部和产品层的关系31.下列关于国际化经营企业组织结构的说法正确的有_。（分数：2.00）A.与“国际战略”相配套的是“国际部结构”B.与“多国本土化战略”相配套的是“全球区域分部结构”C.与“全球化战略”相配套的是“跨国结构”D.与“
13、跨国战略”相配套的是“全球产品分部结构”32.甲公司将主要零部件生产和组装安排至东南亚、南亚、南美等国家和地区；客户服务中心安排在南非；而总部主要负责新产品的研发和制定总体的营销策略。关于甲公司所采用的组织结构表述正确的有_。（分数：2.00）A.甲公司组织结构可以是事业部制也可以是 SBUB.东南亚、南亚、南美等国家和地区的生产、组装工厂通常被视作成本中心C.有利于形成经验曲线D.地区分部结构和产品分部结构的优势兼而有之33.以下属于横向分工基本协调机制中技艺、知识标准化特征的有_。（分数：2.00）A.结果好，一切都好，无论采用什么手段B.在简单组织结构中将知识标准化，使组织成员边工作、边
14、调整C.属于超前的间接协调机制D.在相关人员任职前就需接受标准化训练34.下列说法正确的有_。（分数：2.00）A.战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的B.企业虽然处于不同的发展阶段，但是战略是相同的C.战略具有前导性D.结构具有滞后性35.造成结构滞后性的原因有_。（分数：2.00）A.新、旧结构交替有一定的时间过程B.战略改革遇到障碍C.管理人员的抵制D.以上均正确36.下列说法正确的有_。（分数：2.00）A.市场渗透战略适用简单组织结构B.市场开发战略适用简单结构C.纵向一体化战略适用事业部制结构D.多元化经营战略适用矩阵制结构或 SBU37.下列各项属于组织的战略类型的有_。
15、分数：2.00）A.防御型战略组织B.开拓型战略组织C.分析型战略组织D.反应型战略组织38.反应型组织在对其外部环境的反应上采取一种动荡不定的调整模式，缺少在变化的环境中随机应变的机制。一个企业组织之所以成为反应型组织，主要的原因有_。（分数：2.00）A.决策层没有明文表达企业战略B.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构C.只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化D.在适应外部环境上具有主动灵活性39.某反应型战略组织在相对竞争环境中开展经营，为防止经营失败，该组织可采用的战略举措有_。（分数：2.00）A.坚持原有战略B.过渡到防御型战略C.过渡到开拓型战略D
16、过渡到分析型战略40.某培训机构，实力雄厚，拥有较多优质资源。根据客户不同培训需求，抽调不同师资组成专项培训团队完成相关教学任务。据此，下面表述正确的有_。（分数：2.00）A.通常该类组织采用矩阵式组织结构B.该培训机构的企业文化最有可能为任务导向型C.该培训机构的企业文化具有稳定性、持续性的特点D.通常来说，该类组织往往是“专业挂帅”和“专家治理”41.下列关于企业文化类型说法正确的有_。（分数：2.00）A.权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚刚开创企业B.角色导向型企业适合动态环境C.任务导向型企业适应性强D.以上均错误42.下列关于企业文化类型的表述中，不正确的有_。（分数：2.
17、00）A.权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业B.角色导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司C.任务导向型文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业D.人员导向型文化最常见于国有企业和公务员机构43.下列关于企业文化类型说法正确的有_。（分数：2.00）A.权力导向型企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架B.角色导向型企业尽可能追求理性和秩序C.角色导向型企业不具有稳定性、持续性的优点D.以上说法均正确44.下列各项中，属于企业文化为企业创造价值的途径有_。（分数：2.00）A.文化带动员工积极性B.文化简化了信息处理C.文化补充了正式控
18、制D.文化促进合作并减少讨价还价成本45.下面说明企业文化可为企业带来竞争优势的有_。（分数：2.00）A.甲公司企业文化为企业所特有B.乙公司企业文化难以被竞争对手模仿C.丙公司企业文化有助于内部的团结协作D.丁公司企业文化使其在业务流程尚未明确的前提下安全操作业务46.根据威廉姆奥奇的“团体控制”理论，相对于官僚控制，团体控制具有的特征有_。（分数：2.00）A.长期雇佣B.是建立在市场价格基础上的控制C.专业化水平较高D.个人自我激励47.若一家企业文化历来为“求新求变”，笃信“苟日新，日日新”。因此，无论该企业变革是渐进式的还是革命式的，其处理战略与文化之间关系的策略通常为_。（分数：
19、2.00）A.以企业使命为基础B.重新制定战略C.根据文化进行管理D.加强协同作用48.当企业所处的环境中各种组织要素变化较多时，企业应该选择_。（分数：2.00）A.以企业使命为基础B.加强协同作用C.重新制定战略D.根据文化进行管理49.以企业使命为基础时，企业处理战略与文化关系，应该重点考虑的有_。（分数：2.00）A.企业在进行重大战略变革的时候，必须考虑与企业基本使命的关系B.发挥现有成员在战略变革中的作用C.考虑进行组织目前的文化相适应的变革，不要破坏企业已有的行多准则D.在调整企业的奖励系统时，必须注意与企业组织目前的奖励行为保持一致50.战略稳定性与文化适应性分析矩阵中纵坐标和
20、横坐标分别代表_。（分数：2.00）A.产品多样性B.文化差异性C.各种组织要素的变化D.潜在一致性注册会计师公司战略与风险管理-52 答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：18，分数：36.00)1.某企业的组织结构框架是传统框架，掌权人试图对下属保持绝对控制。则该企业文化类型是_。（分数：2.00）A.角色导向型B.权力导向型 C.任务导向型D.人员导向型解析：解析 权力导向型企业的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架。2.下列各项完全不同于其他三种文化类型的是_。（分数：2.00）A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员
21、导向型 解析：解析 人员导向型文化完全不同于上述三种。在这种情况下的企业存在的目的主要是为其成员的需要服务，企业是其员工的下属，企业的生存也依赖于员工。3.摄影协会最有可能具有的企业文化类型为_。（分数：2.00）A.权力导向型B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型 解析：解析 该类组织需要决策中的意见一致，角色分配的依据是个人的爱好及学习和成长的需要。4.经审计，甲企业某生产环节存在重大内部控制缺陷。但该企业倡导的理念和价值观之一就是责任，因此，未存在舞弊行为并造成实际损失。通过该案例说明_。（分数：2.00）A.良好的企业文化简化了信息处理B.企业文化在某些时候可成为正式控制的补充 C
22、健康的企业文化可以减少内部推诿扯皮D.共同的企业文化使员工具有共同的焦点解析：解析 虽内部控制缺失，但企业文化起到了约束作用，因此是正式控制的有益补充。5.某企业创始人将一家乡办工厂逐渐发展成为大型跨国家电企业。该创始人在企业中享有较高的威望，在决策时说一不二，往往凌驾于企业正常决策机制，则该企业的文化类型最有可能是_。（分数：2.00）A.权力导向型 B.角色导向型C.任务导向型D.人员导向型解析：解析 该题考查重点是对企业文化类型的深刻理解。虽然教材中给出的示例为在家族史企业或企业创业之初通常为权力导向型文化，但是在一家已发展起来的企业仍会存在这类企业文化，这往往是导致企业最终失败的主要
23、原因。6.某企业所处的外部环境变化复杂，组织要素变化很大，但是与企业的文化仍保持一致，则该企业应该_。（分数：2.00）A.以企业使命为基础 B.重新制定战略C.加强协调作用D.根据文化的要求进行管理解析：解析 该企业的特点是，组织要素变化大，但是和企业文化保持一致，所以应该以企业使命为基础。7.当组织内各种要素变化较多，但与企业文化一致性较差时，企业在战略方面采取的措施应为_。（分数：2.00）A.以企业使命为基础B.加强协调作用C.重新制定战略 D.根据文化进行管理解析：解析 该题考查的是战略稳定性与文化适应性矩阵。其中，当企业变化因素较多但与企业文化不一致时，企业要重新制定战略。8.俱乐
24、部、协会、专业团体等组织的企业文化，基本上属于_。（分数：2.00）A.能力导向型B.角色导向型C.专长导向型D.人员导向型 解析：解析 人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。9.甲公司是一家关注于高科技移动领域的互联网公司。公司没有森严的等级制度，强调员工平等，崇尚创新，在处理多样化的问题时，鼓励员工跨部门合作，在工作中发挥自己的专长和创意，努力打造客户需要的产品。甲公司的企业文化类型属于_。（分数：2.00）A.权力导向型B.角色导向型C.人员导向型D.任务导向型 解析：解析 任务导向型企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中
25、的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业。本题中甲公司是高科技公司，在处理多样化的问题时，鼓励员工部门合作，这些都是任务导向型的特点。选项 D 正确。10.某企业打算采用差异化战略，该战略可以使企业产品较高价值增值。但受金融危机影响，全球购买力下降，市场需求下降，战略无法实施。该战略失效属于_。（分数：2.00）A.早期失效B.偶然失效 C.晚期失效D.以上均不正确解析：解析 在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。该企业战略失效是因为偶然因素金融危机，所以属于偶然失效。11.甲企业所实施的战略，在其实施初期，由于环境发生变化，使得战
26、略失效。该战略失效属于_。（分数：2.00）A.早期失效 B.偶然失效C.晚期失效D.以上均不正确解析：解析 在战略实施初期，由于新战略还没有被全体员工理解和接受，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。12.振华建筑公司 2010 年决定实施国际化战略，开辟北非国际市场，承揽多项利比亚大型建筑工程。公司制定了进一步扩大企业规模，拓展美国国内航线和欧洲航线的三年战略。但 2010 年发生了火山爆发事件，导致该战略无法继续进行。根据以上信息可以判断，该公司战略失效属于_。（分数：2.00）A.早期失效B.偶然失效 C.晚期失效D.中期失效解析：解析 本题考核战略失效
27、的类型。在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致战略失效，这就是偶然失效。13.在以下关于战略控制与预算控制的表述中，正确的是_。（分数：2.00）A.战略控制的期限通常在一年以内B.预算控制通常在预算期结束后采取纠正行为 C.预算控制采用定性与定量结合的办法D.战略控制的重点是企业内部解析：解析 战略控制期间比较长，从几年到十几年以上，所以 A 选项错误。预算控制采用定量方法。战略控制的重点是内部和外部，所以选项 C、D 错误。14.下列关于战略性业绩计量特征表述正确的是_。 必须是可计量的 定期重新评估 通过提高业绩来支持学习 关注长期的事项 有助于识别企业如何长期创造股东价值的
28、动因（分数：2.00）A.B.C.D. 解析：解析 表述均正确。15.下列关于衡量企业业绩的不同观点的说法中不正确的是_。（分数：2.00）A.利益相关者观是基于市场的方法 B.股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利C.股东观认为企业应基于股东的利益而存在D.企业的利益相关者包括向企业投资的利益相关者，企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构解析：解析 股东观是基于市场的方法。16.采购部应立足于生产要求编制预算，而生产预算应当基于销售预期，说明预算的目的是_。（分数：2.00）A.交流思想和计划B.强迫计划C.协调活动 D.资源分配解析：解析 预算属于一种
29、协调活动，资料体现的是协调销售、生产和采购的关系。17.下列关于增量预算的表述错误的是_。（分数：2.00）A.资源的分配是基于未来的任务情况 B.预算是稳定的，并且变化是循序渐进的C.容易实现协调预算D.它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去解析：解析 本题考核增量预算的相关内容。在增量预算之下，资源的分配是基于以前期间的资源分配情况。18.下列属于零基预算的是_。（分数：2.00）A.生产部门根据基期预算调整本期预算B.采购部门根据基期实际发生额调整本期预算C.管理部门根据预期重新编制预算 D.制造部门继续使用上期预算解析：解析 零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用
30、因此选项 C 正确。二、多项选择题(总题数：32，分数：64.00)19.下列表述正确的有_。（分数：2.00）A.职能制组织结构、创业型组织结构都是集权型组织结构B.是分权还是集权与组织结构没有必然联系 C.集权型结构减少了信息沟通的障碍，有利于提高企业反应能力D.决策度与责任的大小与企业的文化密切相关 解析：解析 分权还是集权与组织结构没有必然联系，因此选项 A 错误。分权型结构减少了信息沟通的障碍，有利于提高企业反应能力，因此选项 C 错误。20.下列组织结构常用于多元化经营的企业的有_。（分数：2.00）A.职能制组织结构B.战略业务单位组织结构 C.创业型组织结构D.H 型组织结构
31、 解析：解析 选项 B、D 适用于多元化经营的企业。21.为响应国家“大学生自主创业”的号召，李明和他的女朋友两个人开办了一个商务印刷社，并雇用了三个应届大学毕业生。李明负责承揽业务及送货上门，其女朋友负责内部财务及管理，三个雇员分别负责排版、美工、印刷及装订等工作。据此，该组织结构的通常主要特征有_。（分数：2.00）A.该商务印刷社其实等同于缺乏结构 B.中心人员负责战略计划，雇员负责经营决策C.商务印刷社能否成功主要取决于李明和他女朋友的能力 D.随着商务印刷社业务量的不断攀升，下一步组织结构应该为事业部制组织结构解析：解析 中心人员不但负责战略计划，也要负责重要经营决策，因此选项 B
32、错误。随着商务印刷社业的发展壮大，下一步组织结构应该为职能制组织结构，因此选项 D 错误。22.随着企业的发展，企业的产品线越来越多，产品事业部制组织结构是企业最好的选择。下列属于该组织结构缺点的有_。（分数：2.00）A.各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦 B.各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费 C.若产品事业部数量较大，则难以协调 D.各个事业部可以集中精力在其自身的区域解析：解析 产品事业部制组织结构的缺点有：(1)各个事业部会为了争夺有限资源而产生摩擦；(2)各个事业部之间会存在管理成本的重叠和浪费；(3)若产品事业部数量较大，则难以协调；(4)若产品事业部数量较大，事业部的
33、高级管理层会缺乏整体观念。选项 D 是产品事业部制组织结构的优点。23.事业部制组织结构不同类型的划分依据包括_。（分数：2.00）A.产品 B.服务 C.市场 D.地区 解析：解析 事业部制组织结构可以按照产品、服务、市场和地区四个方面定义出不同的事业部。24.下列说法错误的有_。（分数：2.00）A.产品事业部制结构具有灵活性，因此更有助于企业实施成本领先战略 B.全面质量管理提升了外部客户和外部供应商的概念 C.品牌事业部制与产品事业部制具有类似的优缺点D.产品事业部、M 型组织结构和 SBU 均会引发事业部/业务单位间资源争夺与摩擦解析：解析 产品事业部制结构更具灵活性，因此更有助于企
34、业实施产品差异化，所以选项 A 不正确；TQM 提升了内部客户和内部供应商的概念。内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。为了满足外部客户的期望，就必须满足整个经营中每个阶段内部客户的期望。因此内部客户与质量链密切相关。内部客户 A 能够满足内部客户 B，内部客户 B 可以满足内部客户 C，C 最终满足外部客户的需求，所以选项 B 不正确。品牌事业部制与产品事业部制具有类似的优缺点。具休来说，会增加管理成本和管理结构的复杂性；处理不同的品牌部门与单一的生产部门之间的关系会变得尤为困难，所以选项 C 正确；产品事业部、M 型组织结构和 SBU 都会因资源引发事业
35、部、业务单位间摩擦，所以选项D 正确。25.下列属于 M 型组织结构优点的有_。（分数：2.00）A.便于企业的持续成长 B.能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较 C.职权被分派到总部下面的每个事业部，并在每个事业部内部进行再次分派 D.董事会便于监控各个部门解析：解析 M 型组织结构的优点：一是便于企业的持续成长。随着新产品线的创建或收购，这些新产品线可能被整合到现有的事业部中，或者作为新开发的事业部的基础。二是由于每一个事业部都有其自身的高层战略管理者，因此首席执行官所在总部员工的工作量会有所减轻。这样，首席执行官就有更多的时间分析各个事业部的经营情况以及进行资源配
36、置。三是职权被分派到总部下面的每个事业部，并在每个事业部内部进行再次分派。四是能够通过诸如资本回报率等方法对事业部的绩效进行财务评估和比较。26.下列关于组织结构表述不正确的有_。（分数：2.00）A.当企业实施多国本土化战略时，其对应的组织结构为全球产品分部结构 B.事业部制不利于实施产品差异化 C.矩阵制组织结构在保持职能制结构和 M 型结构的优点方面做出了尝试D.组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段解析：解析 当企业实施多国本土化战略时，其对应的组织结构为全球区域分部结构，因此选项 A 错误。产品事业部制结构具有灵活性，有助于企业实施产品差异化，因此选项 B 错误。27
37、某公司是一家生产化工产品的跨国企业，向不同地区销售不同产品，根据给定信息，下列表述正确的有_。（分数：2.00）A.该公司适宜采用事业部制组织结构 B.矩阵式组织结构将职能制结构和事业部制组织结构的优点较好地结合起来，满足地区和产品的需求 C.该公司可以采用 SBU 组织结构 D.该公司可以采用跨国结构 解析：解析 该题具有一定综合性和难度，考查对各类组织结构的深刻理解。根据企业开展不同地区、不同产品的复杂程度，事业部制组织结构、SBU 和矩阵制都可以采用，矩阵制是较 SBU 更为先进的组织结构。若企业开展国际化经营，跨国结构更好地考虑了产品和地区因素。28.下列组织结构中全球协作程度较高的
38、有_。（分数：2.00）A.国际部结构B.全球产品分部结构 C.全球区域分部结构D.跨国结构 解析：解析 全球协作程度高的有全球产品分部结构和跨国结构；全球协作程度低的有国际部结构和全球区域分部结构。29.某企业不同的部门有不同的业务职能，职权和责任分派给不同的部门。下列关于该企业实行的组织结构的优点表述正确的有_。（分数：2.00）A.能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济 B.由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题C.有利于培养职能专家 D.难以确定各项产品产生的盈亏解析：解析 根据描述可以判断该企业采用的是职能制组织结构。职能制组织结构的优点如
39、下：一是能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济。二是有利于培养职能专家。三是由于任务为常规和重复性任务，因而工作效率得到提高。四是董事会便于监控各个部门。30.下列关于 SBU 说法正确的有_。（分数：2.00）A.该组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业 B.企业的成长最终需要将相关产品线归类为事业部，然后将这些事业部归类为战略业务单位 C.SBU 的缺点是其导致成本难以分摊D.该结构增强了总部与事业部和产品层的关系解析：解析 SBU 的优点是无须在事业部之间分摊成本。SBU 在总部和事业部之间增加了一个管理层，因此疏远了总部和事业部之间的关系。31.下列关于国际化经营
40、企业组织结构的说法正确的有_。（分数：2.00）A.与“国际战略”相配套的是“国际部结构” B.与“多国本土化战略”相配套的是“全球区域分部结构” C.与“全球化战略”相配套的是“跨国结构”D.与“跨国战略”相配套的是“全球产品分部结构”解析：解析 与“国际战略”相配套的是“国际部结构”；与“多国本土化战略”相配套的是“全球区域分部结构”；与“全球化战略”相配套的是“全球产品分部结构”；与“跨国战略”相配套的“跨国结构”。32.甲公司将主要零部件生产和组装安排至东南亚、南亚、南美等国家和地区；客户服务中心安排在南非；而总部主要负责新产品的研发和制定总体的营销策略。关于甲公司所采用的组织结构表述
41、正确的有_。（分数：2.00）A.甲公司组织结构可以是事业部制也可以是 SBU B.东南亚、南亚、南美等国家和地区的生产、组装工厂通常被视作成本中心 C.有利于形成经验曲线 D.地区分部结构和产品分部结构的优势兼而有之解析：解析 根据题意，甲公司采用的组织结构为全球产品分部结构。选项 A、B、C 均是该组织结构的特征。选项 D 为跨国结构的特征。33.以下属于横向分工基本协调机制中技艺、知识标准化特征的有_。（分数：2.00）A.结果好，一切都好，无论采用什么手段B.在简单组织结构中将知识标准化，使组织成员边工作、边调整C.属于超前的间接协调机制 D.在相关人员任职前就需接受标准化训练 解析：
42、解析 选项 A 为“工作成果标准化”的特征；选项 B 为“相互适应，自行调整”的特征。34.下列说法正确的有_。（分数：2.00）A.战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的 B.企业虽然处于不同的发展阶段，但是战略是相同的C.战略具有前导性 D.结构具有滞后性 解析：解析 在不同的发展阶段，企业应有不同的战略，所以选项 B 错误。35.造成结构滞后性的原因有_。（分数：2.00）A.新、旧结构交替有一定的时间过程 B.战略改革遇到障碍C.管理人员的抵制 D.以上均正确解析：解析 造成结构滞后这种现象的原因有两种：一是新、旧结构交替有一定的时间过程：二是管理人员的抵制。36.下列说法正确的
43、有_。（分数：2.00）A.市场渗透战略适用简单组织结构 B.市场开发战略适用简单结构C.纵向一体化战略适用事业部制结构 D.多元化经营战略适用矩阵制结构或 SBU 解析：解析 市场开发战略适用职能部门结构。37.下列各项属于组织的战略类型的有_。（分数：2.00）A.防御型战略组织 B.开拓型战略组织 C.分析型战略组织 D.反应型战略组织 解析：解析 选项 A、B、C、D 均属于组织的战略类型。38.反应型组织在对其外部环境的反应上采取一种动荡不定的调整模式，缺少在变化的环境中随机应变的机制。一个企业组织之所以成为反应型组织，主要的原因有_。（分数：2.00）A.决策层没有明文表达企业战略
44、 B.管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构 C.只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化 D.在适应外部环境上具有主动灵活性解析：解析 一个企业组织之所以成为反应型组织，主要有 3 个原因： (1)决策层没有明文表达企业战略。 (2)管理层次中没有形成可适用于现有战略的组织结构。 (3)只注重保持现有的战略与结构的关系，忽视了外部环境条件的变化。39.某反应型战略组织在相对竞争环境中开展经营，为防止经营失败，该组织可采用的战略举措有_。（分数：2.00）A.坚持原有战略B.过渡到防御型战略 C.过渡到开拓型战略 D.过渡到分析型战略 解析：解析 一个组织若不是存在于经
45、营垄断或被高度操纵的产业里，就不应采取反应型组织形态。即使采取了这种战略，也要逐步地过渡到防御型、开拓型或分析型战略组织形态。40.某培训机构，实力雄厚，拥有较多优质资源。根据客户不同培训需求，抽调不同师资组成专项培训团队完成相关教学任务。据此，下面表述正确的有_。（分数：2.00）A.通常该类组织采用矩阵式组织结构 B.该培训机构的企业文化最有可能为任务导向型 C.该培训机构的企业文化具有稳定性、持续性的特点D.通常来说，该类组织往往是“专业挂帅”和“专家治理” 解析：解析 企业文化具有稳定性、持续性的特点，这是角色导向型企业文化的特征，所以选项 C 错误。选项 D，教材中提及专长是个人权力
46、和职权的主要来源，因此选项 D 表述正确。41.下列关于企业文化类型说法正确的有_。（分数：2.00）A.权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚刚开创企业 B.角色导向型企业适合动态环境C.任务导向型企业适应性强 D.以上均错误解析：解析 角色导向型文化不太适合动荡的环境，所以选项 B 错误。42.下列关于企业文化类型的表述中，不正确的有_。（分数：2.00）A.权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创企业B.角色导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司 C.任务导向型文化常见于新兴产业中的企业，特别是一些高科技企业D.人员导向型文化最常见于国有企业和公务员机构 解析：解析 本题
47、考核企业文化的类型。角色导向型文化常见于国有企业和公务员机构，所以，选项 B的说法错误；人员导向型文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司，所以，选项 D 的说法错误。43.下列关于企业文化类型说法正确的有_。（分数：2.00）A.权力导向型企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架 B.角色导向型企业尽可能追求理性和秩序 C.角色导向型企业不具有稳定性、持续性的优点D.以上说法均正确解析：解析 角色导向型企业具有稳定性、持续性的优点，所以选项 C 错误。44.下列各项中，属于企业文化为企业创造价值的途径有_。（分数：2.00）A.文化带动员工积极性B.文化简化了信息处理 C.文化补充了正式控制 D.文化促进合作并减少讨价还价成本 解析：解析 本题考核文化与绩效。企业文化可以通过以下三个途径为企业创造价值：(1)文化简化了信息处理；(2)文化补充了正式控制；(3)文化促进合作并减少讨价还价成本。45.下面说明企业文化可为企业带来竞争优势的有_。（分数：2.00）A.甲公司企业文化为企业所特有 B.乙公司企业文化难以被竞争对手模仿 C.丙公司企业文化有助于内部的团结协作 D
