1、经济师中级人力资源管理专业知识与实务-72 及答案解析(总分：139.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：59，分数：59.00)1.企业补充医疗保险费在工资总额( )以内的部分列入成本。 A2% B4% C5% D10%（分数：1.00）A.B.C.D.2.( )是对违反行政管理法规的工商企业或个体工商户，依法在一定期限内剥夺其生产经营活动权利的处罚。 A罚款 B没收违法所得 C吊销许可证 D责令停产、停业（分数：1.00）A.B.C.D.3.最常见的绩效薪金制是( )。 A基本薪水 B行政福利 C年度奖金 D岗位津贴（分数：1.00）A.B.C.D.4.专门针对管理人员技能
2、开发的考核最好采用( )。 A同事考核方法 B三百六十度考核方法 C自我评价法 D下级评价法（分数：1.00）A.B.C.D.5.某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况，正确的做法是( )。 A将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留 B尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去 C依照新的薪酬体系降低其原有薪酬 D辞退该员工（分数：1.00）A.B.C.D.6.我国规定的最低就业年龄为( )。 A14 岁 B16 岁 C18 岁 D20 岁（分数：1.00）A.B.C.D.7.下列组织结构设计的主要参数中，属于权变因素的有( )。(1)管理层
3、次和管理幅度 (2)企业环境(3)集权程度 (4)企业生命周期(5)人员素质 (6)人员结构 A(1)(3)(6) B(2)(4)(5) C(2)(4)(6) D(2)(3)(5)（分数：1.00）A.B.C.D.8.在决策风格模型中，决策者有较高的模糊性与对人和社会的关注，这种决策风格是( )。 A指导型 B分析型 C概念型 D行为型（分数：1.00）A.B.C.D.9.下列说法中，不正确的是( )。 A战略性薪酬管理的核心是企业在不同战略下做出的一系列薪酬决策 B薪酬是企业和员工之间的一种心理契约 C企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件 D薪酬调查是确定薪酬体系
4、的基础（分数：1.00）A.B.C.D.10.下列有关进行工作满意度调查意义的表述中，不正确的是( )。 A工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平 B工作满意度调查可以改善沟通 C工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道 D工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案（分数：1.00）A.B.C.D.11.下列关于职业规划的表述，不正确的是( )。 A对那些有发展前途的人不重要 B在制定过程中不能与组织的需要相脱离 C是职业发展的子系统 D是对员工工作生涯的人事程序的规划（分数：1.00）A.B.C.D.12.劳动法律关系的主体是( )。 A劳动者 B劳动者和用人单位
5、 C行为 D物（分数：1.00）A.B.C.D.13.正式的绩效辅导过程的步骤是( )。制定计划 收集资料 探索可能 定好基础 达成一致给予信心 A B C D（分数：1.00）A.B.C.D.14.( )又称专家决策术，是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法。 A主观判断法 B德尔菲法 C时间序列分析法 D比率分析法（分数：1.00）A.B.C.D.15.在工作设计原理中，( )使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位。 A科学管理原理 B工资学原理 C人际关系原理 D工作特征模型理论（分数：1.00）A.B.C.D.16.( )是绩效改进过程的第一步，是绩效改进的基
6、本环节。 A绩效测评 B绩效诊断与分析 C组建绩效改进部门 D选择绩效改进方法（分数：1.00）A.B.C.D.17.下列绩效考核方法中，哪一方法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失?( ) A排序法 B配对比较法 C强制分布法 D不良事故评价法（分数：1.00）A.B.C.D.18.我国最低工资的具体标准是由( )规定。 A国务院 B全国人民代表大会 C劳动和社会保障部 D省、自治区、直辖市人民政府（分数：1.00）A.B.C.D.19.年薪制是以( )为时间单位。 A经营者规定日期 B企业会计年度 C季度 D企业产品销售期（分数：1.00）A.B.C.D.20.下列有关评价培训的方法
7、的表述，正确的是( )。 A控制实验法是评价与培训开发效果最好的方法 B问卷调查是培训与开发效果评估中最正规的方法 C控制实验法是最常用的评价方法 D控制实验法适合评价管理技能培训与开发的效果（分数：1.00）A.B.C.D.21.为了既能满足员工对于收入稳定性的需要，同时减少员工进行细致而严格的监督所可能带来的成本，一般的企业通常都采用( )的工资方案。 A计时工资计划 B计件工资计划 C佣金提成计划 D根据时间定工资，根据绩效涨工资的计划（分数：1.00）A.B.C.D.22.以技能为基础支付的一种薪酬系统是( )。 A技能工资 B绩效工资 C工龄工资 D岗位工资（分数：1.00）A.B.
8、C.D.23.有一对双胞台兄弟当年曾经同时考上了同一所大学的同一专业，但由于家境不好，只能由哥哥一人上大学，弟弟则去工作了，在哥哥大学四年中，弟弟一共挣了大约 10 万元收入，则( )。 A哥哥上大学的机会成本大于 10 万元 B哥哥上大学的社会成本大约等于 10 万元 C哥哥上大学的机会成本大约等于 5 万元 D弟弟没有上大学的机会成本大约等于 10 万元（分数：1.00）A.B.C.D.24.下列有关运用评价中心进行人员选拔的表述，正确的是( )。 A在评价过程中应采用规范的评估形式 B评估人员与被评估者应当非常熟悉 C评估人员不需观察活动现场 D评估双方要相互质疑（分数：1.00）A.B
9、.C.D.25.通常情况下，妇女从事家庭生产活动多一些的原因不包括( )。 A生理原因或风俗习惯原因 B妇女从事非市场生产活动的效率较高 C工资率上升对妇女的劳动力供给所产生的替代效应大于规模效应 D妇女的市场工资率低于同类男性（分数：1.00）A.B.C.D.26.职业技能监定指导中心在管理上实行( )。 A中心主任负责制 B劳动保障部门负责制 C政府负责制 D成员负责制（分数：1.00）A.B.C.D.27.下列有关企业年金缴费的表述，不正确的是( )。 A企业缴费每年不超过本企业上年度职工工资总额的十分之一 B企业和职工个人缴费合计一般不超过本企业上年度职工工资总额的六分之一 C职工个人
10、缴费可以从职工个人工资中代扣 D企业年金所需费用由企业和职工个人共同缴纳（分数：1.00）A.B.C.D.28.人们从事某种活动为某一目标付出努力的意愿是( )。 A需要 B态度 C期望 D动机（分数：1.00）A.B.C.D.29.在许多大型企业中，企业管理层通常愿意与员工集体或个人分享( )。 A资本 B利润 C信息 D决策权（分数：1.00）A.B.C.D.30.人力资本投资分析的现代奠基人是( )。 A亚当斯密 B西奥多舒尔茨 C加利贝克尔 D约翰希克斯（分数：1.00）A.B.C.D.31.人力需求预测在实践应用中，采用( )的预测程序。 A横向预测 B纵向预测 C自上而下 D自下而
11、上（分数：1.00）A.B.C.D.32.当劳动力需求曲线不变而劳动力供给曲线右移时，( )。 A均衡工资率与均衡就业量都上升 B均衡工资率与均衡就业量都下降 C均衡工资率上升，均衡就业量就下降 D均衡工资率下降，均衡就业量就上升（分数：1.00）A.B.C.D.33.下列可以认定为工伤或者视同工伤的是( )。 A因犯罪或者违反治安管理伤亡的 B醉酒导致伤亡的 C因从事有毒害劳动的 D自残或者自杀的（分数：1.00）A.B.C.D.34.对一些相对较为稳定的行为可以采用哪一佣金制形式?( ) A单纯佣金制 B混合佣金制 C超额佣金制 D累进佣金制（分数：1.00）A.B.C.D.35.( )的
12、特点是员工与公司分享成本节约额通常是五五分账，若员工在低于标准时间内完成工作，可以获得的奖励是其节约下来的工时薪酬的一半。 A标准工时制 B哈尔西奖金制 C罗恩制 D佣金制（分数：1.00）A.B.C.D.36.可口可乐已成了美国文化的一部分；同仁堂则构成了中华民族文化的一部分。这体现了组织文化的哪一功能?( ) A规范作用 B凝聚作用 C导向作用 D辐射作用（分数：1.00）A.B.C.D.37.下列关于结构性面试的表述，正确的是( )。 A采用专门的题库 B灵活性比较大 C面试者会提出无限制的问题 D没有应遵循的特别形式（分数：1.00）A.B.C.D.38.组织的横向结构是指的( )。
13、A职能结构 B层次结构 C部门结构 D职权结构（分数：1.00）A.B.C.D.39.在员工职业生涯的最早期阶段，在工资支付方面对员工实施“减额支付”，而在其职业生涯的后期阶段实施“超额支付”，这种做法只有在( )情况下才能够付诸实践。 A企业实行群体奖励计划 B企业的规模较大 C企业已经形成了长期雇佣传统 D企业实行效率工资（分数：1.00）A.B.C.D.40.最基本、最常用的评估方式是( )。 A反应评估 B学习评估 C工作行为评估 D结果评估（分数：1.00）A.B.C.D.41.人力资源有效性指数，是由( )研究开发的。 A菲利普斯 B舒斯特教授 C大卫乌里奇 D斯托克蒂尔（分数：1
14、.00）A.B.C.D.42.在根据员工个人的产出数量确定工资时很容易遇到的问题是( )。 A道德风险 B搭便车现象 C重视数量而忽视质量 D对员工工作过程的监督成本过高（分数：1.00）A.B.C.D.43.集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自双方首席代表签字之日起( )内，由用人单位一方将文本一式三份报送劳动保障行政部门检查。 A5 日 B10 日 C30 日 D45 日（分数：1.00）A.B.C.D.44.薪酬变动比率的公式是( )。 A最高值与最低值之差与最高值之间的比率 B最高值与最低值之差与最低值之间的比率 C同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最高值之间的比率 D同一薪酬
15、等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率（分数：1.00）A.B.C.D.45.下列不属于职业生涯管理对组织的重要性表现是( )。 A使员工与组织共同发展，以适应组织发展与变革 B员工能更好地认识自己，为发挥自己的潜力奠定基础 C为组织培养后备人才 D从组织内部培养的员工在组织适应性方面比从外面招聘的强（分数：1.00）A.B.C.D.46.下列不属于适用于不同竞争战略下的薪酬管理的是( )。 A创新战略 B精简战略 C成本领先战略 D客户中心战略（分数：1.00）A.B.C.D.47.( )是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的主要标志。 A专业知识 B业务知识
16、C综合知识 D管理变革能力（分数：1.00）A.B.C.D.48.( )多用于知识测验和实际操作测验，不适用于对能力或潜力的预测。 A内容效度 B效标关联效度 C预测效度 D构想效度（分数：1.00）A.B.C.D.49.在小组奖励中容易造成吃“大锅饭”现象的资金分配方式是( )。 A根据个人绩效来分配奖金 B按工资比例区别奖金 C组员平均分配奖金 D按贡献大小分配奖金（分数：1.00）A.B.C.D.50.劳动法第 85 条规定“( )劳动行政部门依法对单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查，对违反劳动法律、法规的行为有权制止，并责令改正”。 A乡镇以上各级人民政府 B民族乡人民政府 C县
17、级以上各级人民政府 D省级人民政府（分数：1.00）A.B.C.D.51.向上倾斜的劳动力供给曲线是( )。 A个人劳动力供给曲线 B短期劳动力供给曲线 C行业市场劳动力供给曲线 D无限供给的劳动力供给曲线（分数：1.00）A.B.C.D.52.下列有关领导成员交换理论的表述，正确的是( )。 A领导对团体成员一视同仁 B领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威 C领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈 D领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响（分数：1.00）A.B.C.D.53.战略性人力资源管理的重要特征是( )。 A以员工为主要活动对象 B以投资的观点
18、来看待人力资源 C将资本、产品、品牌、技术以及投资战略作为组织的关键性投资 D人员管理的主要职责由人资源部门的职能管理专家承担（分数：1.00）A.B.C.D.54.大型零售店、林业产品公司、天然气探测公司属于组织文化中的哪一类型?( ) A学院型组织 B俱乐部型组织 C棒球队型组织 D保垒型组织（分数：1.00）A.B.C.D.55.员工的工资之所以随着在企业内部连续服务年限而增长，其主要原因可能不包括( )。 A员工的生产率随着工作时间延长而增长 B企业有意设计这样一种工资方案，以解决长期中的激励问题 C员工在企业内部的特殊人力资本投资不断增加 D员工的人际关系越来越好（分数：1.00）A
19、.B.C.D.56.( )是指多个员工小组自愿定期与主管会面，以鉴别生产中出现的问题并提出解决办法，然后将这些提议送交给高层管理部门审查，获得批准的方案由员工参与完成。 A敏感性训练 B调查反馈 C质量圈 D团际发展（分数：1.00）A.B.C.D.57.下列有关劳动法律责任的表述，正确的是( )。 A以法律制裁为前提 B以违法行为存在为必然后果 C由劳动保障行政部门来执行 D由国家强制保证实施（分数：1.00）A.B.C.D.58.采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。 A将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性 B精简劳动力队伍 C制定严格的规则和流程对员工行为加
20、以约束 D采用内部差距较大的薪酬系统（分数：1.00）A.B.C.D.59.用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为( )之日起 1 年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定审请。 A工伤 B职业病 C部分丧失劳动能力 D全部丧失劳动能力（分数：1.00）A.B.C.D.二、多项选择题(总题数：20，分数：40.00)60.人力资源与其他资源相比，具有的特征是( )。（分数：2.00）A.有限性B.双重性C.能动性D.持续性E.可变性61.下列关于目标管理的表述，正确的是( )。（分数：2.00）A.目标管
21、理的理论基础是激励理论中的目标设置理论B.在具体管理实践中，目标管理主张设置具体的目标和提供绩效反馈C.目标管理是一个自上而下的单向过程D.目标管理的基本核心是强调组织群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标E.目标管理使得每一名员工都有明确、可行的与部门和组织目标紧密联系的目标62.下列属于培训与开发部门的主要职能的是( )。（分数：2.00）A.制定支持企业经营战略的培训与开发战略B.维护培训与开发的场地和设施C.帮助和指导员工个人职业发展计划D.审批企业年度的培训与开发计划E.确定企业内部和外部的培训与开发资源63.下列有关职业生涯锚的表述，正确的是( )。（分数：2.00）
22、A.产生于职业生涯中期阶段、以个体习得的工作经验为基础B.由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成C.可以根据各种测试提前进行预测D.并不是完全固定不变的E.能清楚地反映个人的职业追求与抱负64.评价中心的形式有( )。（分数：2.00）A.领导小组讨论B.无领导小组讨论C.角色扮演D.文件筐作业E.管理游戏65.下列有关绩效考核方法选择的表述，正确的有( )。（分数：2.00）A.可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合选择B.不稳定的、内容程序性强、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法C.稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法D.稳定的
23、居中的、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法E.稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法66.知识型团队的绩效考核需要综合的指标有( )。（分数：2.00）A.效益型指标B.效率型指标C.递延型指标D.风险型指标E.影响型指标67.下列有关学习评估的表述，不正确的是( )。（分数：2.00）A.学习评估是评估受训人员“学到了什么”B.受训人在知识、技能或态度是否有了提高或改变，是学习评估的主要内容C.学习包含知识、技能、态度等三大类，可以采用相同的评估方法D.学习评估通常采用访谈、问卷调查等方法，其中问卷调查法的应用最为普遍E.A、B 两项不
24、正确68.造成筛选技术或方法可靠性低的原因通常有( )。（分数：2.00）A.受试者因素B.筛选或者测验内容C.意外干扰因素D.主试因素E.A、B、D 三项正确69.在新的薪酬体系实施前，发现某职位的薪酬水平在新的薪酬体系中有所下降，则应当( )。（分数：2.00）A.按照新的比较低的薪酬水平执行B.将该职位的员工进行培训并调整到与原薪酬水平相同的职位上去C.按照原有的比较高的薪酬水平执行，对该职位的工作职责不做调整D.将新的薪酬水平低于原有薪酬的那部分金额作为保留工作保留，但要适当增加该职位的职责范围E.按新的薪酬执行，但要削减部分职位70.下列有关派生需求定理的表述，不正确的是( )。（分
25、数：2.00）A.派生需求定理也称为“希克斯马歇尔派生需求定理”B.使用该类劳动力进行生产的产品不富有价格弹性C.以其他生产要素替代该种劳动力很难D.其他生产要素的供给富有弹性，无需大幅度提高这些生产要素的价格就能很容易地获得其他供给量的增加E.该种劳动力成本占产品总成本的比重很大71.下列有关绩效考核中的强制分布法的表述，不正确的是( )。（分数：2.00）A.可以在诊断工作问题时提供准确的信息B.可以把员工工作行为和工作绩效进行排序C.前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布D.依然不能避免传统考核中绝大多数员工评价雷同的情况发生E.这种方法排除了评价者主观因素对考核结果的影响72.目
26、前实践活动中经常使用的具体预测因素有( )。（分数：2.00）A.知识B.技能C.智力因素D.非智力因素E.价值观73.有效的绩效管理应具备的特点是( )。（分数：2.00）A.灵活性B.敏感性C.准确性D.可接受性E.实用性74.下列关于面试工作流程的表述，不正确的有( )。（分数：2.00）A.面试之前先确定面试的目的B.在开始阶段，面试者要努力创造一种和谐的面谈气氛C.在面试深入阶段表达面试者的观点非常重要D.在结束阶段制定面试评价表E.面试最大的缺陷在于主观性75.下列有关人力资源的选拔录用的表述，不正确的是( )。（分数：2.00）A.人力资源的选拔与录用阶段对应聘者绩效的准确预期是
27、最为关键性的事情B.该阶段主要依据管理者的判断，技术性含量不高C.组织所需要的人员一定是最优秀的人员D.最终的录用决策应当由人力资源部门做出E.这一阶段的工作直接决定组织最后所雇佣人员的状况76.下列关于雇佣关系的说法中，不正确的是( )。（分数：2.00）A.雇佣关系是一种合同关系B.雇佣关系中的员工一方可以被看成是委托人C.雇佣关系中的员工一方可以被看成是代理人D.雇佣关系是建立在明确和完整的合同关系基础之上的E.雇佣关系实际上是一种剥削的关系77.根据国务院关于职工探亲待遇的规定，职工探亲假期适用于符合规定条件的( )。（分数：2.00）A.已婚职工探望父母B.未婚职工探望父母C.父母探
28、望未婚子女D.职工探望配偶E.未婚职工探望祖父母78.下列有关绩效和绩效管理的表述，不正确的是( )。（分数：2.00）A.绩效就是最后评估的一个分数B.绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、团队和个人取得较好工作结果的一种C.绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力素质、实现组织战略D.绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程E.绩效管理侧重于信息沟通的提高，绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估79.根据我国劳动法规定，用人单位享有的权利有( )。（分数：2.00）A.工资分配B.提高职业技能C.提出合理化建议D.招用劳动者E.依
29、法解除劳动合同三、案例分析题(总题数：6，分数：40.00)1980 年，创业时的 H 公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后 H 公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996 年，H 集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力
30、。各事业部由原先单纯的“生产型企业”变成了“市场型企业”，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H 集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了“大保姆”。改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。根据上述资料回答下列问题：（分数：8.00）(1).创业时的 H 公司所采取的编制设计类型是( )。（分数：2.00）
31、A.行政层级式B.职能制C.矩阵组织形式D.无边界组织形式(2).创业时的 H 公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，是因为( )。（分数：2.00）A.当时的环境是简单/动态的B.公司当时是中小型企业C.公司产品品种比较单一D.管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制(3).H 集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为( )。（分数：2.00）A.集团的产品种类多B.集团所面临的市场环境变化快C.集团是一家强调适应性的大型联合性公司D.集团想削减管理成本与费用(4).H 集团实行事业部制之所以取得成功，是因为( )。（分数：2.00）A.集团高层摆脱了具体管理事务，
32、集中精力于战略问题B.事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力C.集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率D.事业部得到集团对经营活动更具体的指导改革开放以来，大批的劳动者从内地向东南沿海地区流动，去当地一些新兴的民营企业工作，这些劳动者经常在不同企业间跳槽。有些民营企业为素质和绩效比较好的员工提供脱产培训的机会，但是要求接受培训的员工签订培训协议，协议的主要内容是，员工在受训后必须在企业中工作一定的时间后才允许自由流动，否则要给企业赔偿一定的培训费用。根据上述资料回答下列问题：（分数：6.00）(1).改革开放之后，大批劳动者向东南沿海地区流动的现象说明了( )。（分数：2.00）A
33、.劳动力流动往往是一种盲目的无序流动B.地区之间的工资水平差异是导致劳动力跨地区流动的主要原因C.经济增长速度较快的地区对劳动力的需求增加也比较快D.劳动力流动不仅要考虑工资，同时还要考虑就业机会(2).关于劳动力的流动，下面说法正确的是( )。（分数：2.00）A.适度的劳动力流动对于企业是有利的B.劳动力流动对于员工总是有利可图的C.劳动力流动是整个社会配置劳动力资源的一种重要方式D.劳动者流动越频繁，则对劳动者越有利(3).关于民营企业与受训员工签订培训协议的做法，正确的评价是( )。（分数：2.00）A.签订培训协议的目的是为了督促员工圆满完成培训任务B.劳动力流动有可能会导致企业无法
34、从人力资本投资中获得必要的收益，因此签订培训协议的做法是有道理的C.如果不签订培训协议，员工可能就不愿意接受培训D.培训协议束缚了劳动者的自由流动，因而是不合理某企业是一所大型的国有企业，有员工 3000 多人，改革开开放前一直实行岗位工资制，员工根据自己所从事的岗位获得相应的报酬，但效果一致较差。现在企业引进绩效考核机制，将员工的薪酬同他本人的绩效挂钩，绩效的好坏成为奖金分配的唯一尺度，对于表现太差的员工还给予相应的行政处罚。这种机制激发了员工的工作热情，使企业的生产率一度提升，但一段时间以后，企业的业绩又处于瓶颈阶段，无法进一步提升。于是企业聘请人力资源专家对企业的现状进行诊断。人力资源专
35、家建议企业实施全面的绩效管理来改善员工的绩效和提升企业的效率。在制定绩效目标时最好推行先进的平衡积分卡方法，使企业获得长足发展。根据上述资料回答下列问题：（分数：4.00）(1).绩效管理与绩效考核的关系是( )。（分数：2.00）A.绩效考核是绩效管理的一个环节B.绩效管理和绩效考核是两种管理方法C.绩效管理是绩效考核的一个分支D.绩效管理和绩效考核是两种绩效评估手段(2).平衡积分卡是指( )。（分数：2.00）A.将企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法B.从财务、客户、内部流程、学习发展四个方面对企业战略进行分解C.这些目标的制定是自下而上的D.在很短的时间内就可以在企业内推行的一种
36、管理办法A 公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。根据上述资料回答下列问题：（分数：8.00）(1).A 公司为了设计符合企业战略发展的薪酬体系应当首先进行( )。（分数：2.00）A.薪酬调查B.工作分析C.工作评价D.确定企业战略目标(2).为了保
37、证薪酬的内部公平性，应进行( )。（分数：2.00）A.工作分析B.工作评价C.市场薪酬调查D.薪酬预算(3).当 A 公司采用稳定战略时，其薪酬制度的特征应当是( )。（分数：2.00）A.在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大B.薪酬水平一般采取市场跟随或略高于市场水平的政策C.在薪酬结构上，基本薪酬所占比例相对较低D.薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险共享收益(4).该公司的薪酬体系为什么没有达到预期的目的?( )（分数：2.00）A.该公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行B.该公司在没有进行工作评价的前提下，按比例提高所有员工的薪酬水平，使新的薪酬体系不能体现员工的相
38、对价值C.该公司没有进行薪酬调查D.该公司的人才结构不合理朱玉是深圳一家房地产开发公司的人事部的部门主管，前不久，董事长告诉她，由于近几年公司人员结构变动很大，要求她重新制定一份未来 5 年该公司的人力资源规划，其中采用德尔菲法进行了劳动力需求的预测。根据上述资料回答下列问题：（分数：8.00）(1).关于德尔菲法的表述，正确的是( )。（分数：2.00）A.适合对于人力总额的预测B.是一种定量预测的方法C.所有专家都来自于企业内部D.专家意见的可靠性取决于他们对于影响组织内部因素的了解程度(2).采用德尔菲法，应注意( )。（分数：2.00）A.采用匿名的方式让专家们了解彼此的意见B.尽量全
39、面地给专家提供已收集的历史资料和有关统计结果C.对不同专家的问题表述中尽量采用变化的语言D.尽量将问题复杂化(3).在进行人力需求的预测时，除了德尔菲法还可以采用的方法有( )。（分数：2.00）A.回归分析法B.人员核查法C.马尔科夫模型D.主观判断法(4).为了保证供、需在各时间点上的匹配，朱玉必须制定出各种具体的规划，包括( )。（分数：2.00）A.晋升规划B.培训开发规划C.配备规划D.继任规划某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布
40、。根据上述资料回答下列问题：（分数：6.00）(1).根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是( )。（分数：2.00）A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低C.后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题D.前勤部门管理更民主(2).为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是( )。（分数：2.00）A.由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评B.培训各级主管使他们意识到考核的重要性和科学性C.增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体D.可选择强制分布法(3).对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。（分数：
41、2.00）A.这种方法设定的工作绩效评价指标简明、扼要，同时又能抓住关键工作要素B.具有良好的反馈功能C.行为锚定等级评价法设计比较容易D.各种工作绩效评价要素之间有着较强的相互独立性经济师中级人力资源管理专业知识与实务-72 答案解析(总分：139.00，做题时间：90 分钟)一、单项选择题(总题数：59，分数：59.00)1.企业补充医疗保险费在工资总额( )以内的部分列入成本。 A2% B4% C5% D10%（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 企业为职工缴纳的补充医疗保险费，按国家规定的列支渠道列支：企业补充医疗保险费在工资总额 4%以内的部分列入成本；超出 4%的部分由企
42、业税后利润负担。2.( )是对违反行政管理法规的工商企业或个体工商户，依法在一定期限内剥夺其生产经营活动权利的处罚。 A罚款 B没收违法所得 C吊销许可证 D责令停产、停业（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 该题是对责令停产、停业的考查。四个选项均属于劳动保障监察机构在进行劳动保障监察时，可采取的行政处罚的种类。3.最常见的绩效薪金制是( )。 A基本薪水 B行政福利 C年度奖金 D岗位津贴（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 年度奖金是最常见的绩效薪金制。4.专门针对管理人员技能开发的考核最好采用( )。 A同事考核方法 B三百六十度考核方法 C自我评价法 D下级评价法
43、（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 下级对上级管理水平感受最为直接、熟悉，且接触时间久，最能发现潜在问题。5.某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况，正确的做法是( )。 A将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留 B尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去 C依照新的薪酬体系降低其原有薪酬 D辞退该员工（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 对于那些薪酬有所下降的“红圈职位”来说，将原有薪酬超出的部分可以以津贴保留工资的形式短期保留，降低其原有薪酬会招致员工的不满，一般不选择辞退该员工的做法。B 项尽可能将该职位员工调整
44、到与其个人当前薪酬相适应的职位等级法的做法正确。6.我国规定的最低就业年龄为( )。 A14 岁 B16 岁 C18 岁 D20 岁（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 劳动法第 15 条规定：“禁止用人单位招用未满 16 周岁的未成年人。文艺、体育和特种工艺单位招用未满 16 周岁的未成年人，必须依据国家有关规定，履行审批手续，并保障其受义务教育的权利。”也就是说，我国规定的最低就业年龄为 16 岁。7.下列组织结构设计的主要参数中，属于权变因素的有( )。(1)管理层次和管理幅度 (2)企业环境(3)集权程度 (4)企业生命周期(5)人员素质 (6)人员结构 A(1)(3)(6)
45、 B(2)(4)(5) C(2)(4)(6) D(2)(3)(5)（分数：1.00）A.B. C.D.解析：8.在决策风格模型中，决策者有较高的模糊性与对人和社会的关注，这种决策风格是( )。 A指导型 B分析型 C概念型 D行为型（分数：1.00）A.B.C. D.解析：解析 指导型：决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务与技术本身；分析型：决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向；概念型：决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注；行为型：决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。9.下列说法中，不正确的是( )。 A战略性薪酬管理的核心是企业在不同
46、战略下做出的一系列薪酬决策 B薪酬是企业和员工之间的一种心理契约 C企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件 D薪酬调查是确定薪酬体系的基础（分数：1.00）A.B.C.D. 解析：解析 薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。工作分析是确定薪酬体系的基础。10.下列有关进行工作满意度调查意义的表述中，不正确的是( )。 A工作满意度调查只能反映出公司中总体的满意度水平 B工作满意度调查可以改善沟通 C工作满意度调查可以为员工提供一个释放情绪的正式渠道 D工作满意度调查的信息可以帮助管理者改进已有的变革方案（分数：1.00）A. B.C.D.解析：解析 工作满意度调
47、查除了能反映出公司中总体的满意度水平外，还可指出满意和不满意的具体领域和具体员工群体。11.下列关于职业规划的表述，不正确的是( )。 A对那些有发展前途的人不重要 B在制定过程中不能与组织的需要相脱离 C是职业发展的子系统 D是对员工工作生涯的人事程序的规划（分数：1.00）A. B.C.D.解析：12.劳动法律关系的主体是( )。 A劳动者 B劳动者和用人单位 C行为 D物（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 劳动法律关系主体是劳动法律关系的参与者，是劳动权利和劳动义务的承担者。依据劳动法的规定，劳动法律关系的主体包括劳动者和用人单位。行为和物是劳动法律关系的客体。13.正式的绩效辅导过程的步骤是( )。制定计划 收集资料 探索可能 定好基础 达成一致给予信心 A B C D（分数：1.00）A.B. C.D.解析：14.( )又称专家决策术，是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法。 A主观判断法 B德尔菲法 C时间序列分析法 D比率分析法（分数：1.00）A.B. C.D.解析：解析 德尔菲法是 20 世纪 60 年代末在兰德公司“思想库”中发展起来的
