1、护理管理学同步练习试卷 5 及答案解析(总分：56.00，做题时间：90 分钟)一、A1 型题(总题数：13，分数：26.00)1.重视沟通细节的处理属于（分数：2.00）A.有效沟通的要求B.有效沟通的原则C.有效沟通的方法D.有效沟通的策略E.有效沟通的意义2.下列属于有效聆听要点的是（分数：2.00）A.提出问题B.充分利用反馈机制C.保持情绪高涨D.平等待人E.多运用描述性语言3.属于质量控制基础的是（分数：2.00）A.明确的目标B.管理者的素质C.良好的组织文化氛围D.及时的信息沟通体系E.各类质量标准4.在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是（分数：2.00
2、）A.控制关键点的原则B.追求卓越的原则C.直接控制的原则D.与计划相一致的原则E.寻求发展的原则5.不属于 持续质量改进概念主要内容的是（分数：2.00）A.强调顾客的需要B.强调全员参与C.强调质量是制造出来的D.改进组织中每项工作的质量E.强调对员工尊重6.物质性质量标准的主要形式是（分数：2.00）A.统一化B.一体化C.规格化D.系列化E.规范化7.不属于 QUACERS 模式所重视的方面是（分数：2.00）A.做好患者照顾的质量保证B.有效掌握医疗护理照顾的成本效益C.重视经验的总结和失误的纠正D.做好患者和工作人员的安全措施E.满足工作人员的需求8.不属于 护理质量控制内容的是（
3、分数：2.00）A.基础护理管理B.专科护理管理C.新业务新技术管理D.护理信息管理E.处理护理缺陷的管理9.属于护理管理不善造成的缺陷是（分数：2.00）A.护理记录缺陷B.护理人员法律知识缺乏C.语言不谨慎D.护士责任心不强E.未按要求执行医嘱10.护理基础质量评价不包括（分数：2.00）A.医护人员比例B.护理单元设置C.仪器D.环境E.质量控制组织结构11.护理质量常用的评价方式包括（分数：2.00）A.同级评价,越级评价B.满意度,同级评价C.抽样调查,上级评价D.随机抽样评价,越级评价E.满意度,抽样调查12.“制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的（分数：2.00
4、）A.科学性B.准确性C.简明性D.统一性E.合法性13.造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（分数：2.00）A.一级医疗事故B.二级医疗事故C.三级医疗事故D.四级医疗事故E.五级医疗事故二、B1 型题(总题数：5，分数：30.00)A. 冲突都是不良和消极的 B. 冲突都是与生俱来的 C. 冲突可以彻底消除 D. 管理者应维持高水平的冲突E. 鼓励冲突（分数：6.00）(1).传统的冲突观点认为（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).人际关系观点认为（分数：2.00）A.B.C.D.E.(3).相互作用观点认为（分数：2.00）A.B.C.D.E.A. 信息反馈 B
5、. 建立标准 C. 明确目标 D. 衡量绩效 E. 纠正偏差（分数：6.00）(1).控制的第一步是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).控制的第二步是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(3).控制的第三步是（分数：2.00）A.B.C.D.E.A. 与计划相一致原则 B. 标准合理性原则 C. 追求卓越原则 D. 直接控制原则 E. 控制关键点原则（分数：6.00）(1).“所制定的标准应是可测量可考核的”体现的控制原则是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(3).“计划越详细，
6、控制越容易”体现的控制原则是（分数：2.00）A.B.C.D.E.A. 药物名称查对失误 B. 盲目执行医嘱 C. 护理记录缺陷 D. 护理人员法律知识缺乏 E. 言语不谨慎（分数：6.00）(1).属于护理管理不善造成的缺陷是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).属于违反护理常规造成的缺陷是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(3).属于执行医嘱不当造成的缺陷是（分数：2.00）A.B.C.D.E.A. 分层法 B. 调查表法 C. 排列图法 D. 因果分析图 E. 控制图（分数：6.00）(1).为收集数据而设计的图表是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(2).又称为主次因素
7、分析图的是（分数：2.00）A.B.C.D.E.(3).又称为管理图的是（分数：2.00）A.B.C.D.E.护理管理学同步练习试卷 5 答案解析(总分：56.00，做题时间：90 分钟)一、A1 型题(总题数：13，分数：26.00)1.重视沟通细节的处理属于（分数：2.00）A.有效沟通的要求B.有效沟通的原则C.有效沟通的方法 D.有效沟通的策略E.有效沟通的意义解析：解析：重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。2.下列属于有效聆听要点的是（分数：2.00）A.提出问题 B.充分利用反馈机制C.保持情绪高涨D.平等待人E.多运用描述性语言解析：解析：属于有效聆听要点的是提出问题。3.属于
8、质量控制基础的是（分数：2.00）A.明确的目标B.管理者的素质C.良好的组织文化氛围D.及时的信息沟通体系E.各类质量标准 解析：解析：质量控制的基础是各类质量标准。4.在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是（分数：2.00）A.控制关键点的原则B.追求卓越的原则 C.直接控制的原则D.与计划相一致的原则E.寻求发展的原则解析：解析：在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展体现了追求卓越的原则。5.不属于 持续质量改进概念主要内容的是（分数：2.00）A.强调顾客的需要B.强调全员参与C.强调质量是制造出来的D.改进组织中每项工作的质量 E.强调对员工尊重解析：解析：
9、持续质量改进的概念 不包括 改进组织中每项工作的质量。6.物质性质量标准的主要形式是（分数：2.00）A.统一化B.一体化C.规格化 D.系列化E.规范化解析：解析：规格化是物质性质量标准的主要形式。7.不属于 QUACERS 模式所重视的方面是（分数：2.00）A.做好患者照顾的质量保证B.有效掌握医疗护理照顾的成本效益C.重视经验的总结和失误的纠正 D.做好患者和工作人员的安全措施E.满足工作人员的需求解析：解析：QUACERS 模式所重视的方面包括做好患者照顾的质量保证；有效掌握医疗护理照顾的成本效益；做好患者和工作人员的安全措施；满足工作人员的需求。8.不属于 护理质量控制内容的是（分
10、数：2.00）A.基础护理管理B.专科护理管理C.新业务新技术管理D.护理信息管理E.处理护理缺陷的管理 解析：解析：护理质量控制管理包括基础护理管理、专科护理管理、新业务新技术管理、护理信息管理、预防护理缺陷的管理。9.属于护理管理不善造成的缺陷是（分数：2.00）A.护理记录缺陷B.护理人员法律知识缺乏 C.语言不谨慎D.护士责任心不强E.未按要求执行医嘱解析：解析：属于护理管理不善造成的缺陷包括抢救设备、药品管理不善，疏于对护士的业务培训和考核，护理人员法律知识缺乏。10.护理基础质量评价不包括（分数：2.00）A.医护人员比例 B.护理单元设置C.仪器D.环境E.质量控制组织结构解析：
11、解析：护理基础质量评价即要素质量评价，包括组织机构、设施、仪器以及护理人员素质等。11.护理质量常用的评价方式包括（分数：2.00）A.同级评价,越级评价B.满意度,同级评价 C.抽样调查,上级评价D.随机抽样评价,越级评价E.满意度,抽样调查解析：解析：护理质量常用的评价方式包括同级评价、上级评价、下级评价、满意度、随机抽样评价。12.“制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的（分数：2.00）A.科学性B.准确性C.简明性D.统一性 E.合法性解析：解析：制定标准时应与法律法规相一致体现了制定标准统一的要求。13.造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是（分数：2
12、.00）A.一级医疗事故B.二级医疗事故 C.三级医疗事故D.四级医疗事故E.五级医疗事故解析：解析：造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是二级医疗事故。二、B1 型题(总题数：5，分数：30.00)A. 冲突都是不良和消极的 B. 冲突都是与生俱来的 C. 冲突可以彻底消除 D. 管理者应维持高水平的冲突E. 鼓励冲突（分数：6.00）(1).传统的冲突观点认为（分数：2.00）A. B.C.D.E.解析：解析：传统的冲突观点认为，冲突都是不良和消极的。(2).人际关系观点认为（分数：2.00）A.B. C.D.E.解析：解析：人际关系观点认为冲突都是与生俱来的。(3).相互作
13、用观点认为（分数：2.00）A.B.C.D.E. 解析：解析：相互作用观点认为应鼓励冲突。A. 信息反馈 B. 建立标准 C. 明确目标 D. 衡量绩效 E. 纠正偏差（分数：6.00）(1).控制的第一步是（分数：2.00）A.B. C.D.E.解析：(2).控制的第二步是（分数：2.00）A.B.C.D. E.解析：(3).控制的第三步是（分数：2.00）A.B.C.D.E. 解析：解析：控制的基本过程是建立标准，衡量绩效，纠正偏差。A. 与计划相一致原则 B. 标准合理性原则 C. 追求卓越原则 D. 直接控制原则 E. 控制关键点原则（分数：6.00）(1).“所制定的标准应是可测量可
14、考核的”体现的控制原则是（分数：2.00）A.B. C.D.E.解析：(2).“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是（分数：2.00）A.B.C.D.E. 解析：(3).“计划越详细，控制越容易”体现的控制原则是（分数：2.00）A. B.C.D.E.解析：解析：“所制定的标准应是可测量可考核的”体现了标准合理性原则；“控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现了控制关键点原则；“计划越详细，控制越容易”体现了与计划相一致原则。A. 药物名称查对失误 B. 盲目执行医嘱 C. 护理记录缺陷 D. 护理人员法律知识缺乏 E. 言语不谨慎（分数：6.00）(1).属于护理管理不善造成
15、的缺陷是（分数：2.00）A.B.C.D. E.解析：解析：护理人员法律知识缺乏属于护理管理不善造成的缺陷。(2).属于违反护理常规造成的缺陷是（分数：2.00）A. B.C.D.E.解析：解析：药物名称查对失误属于违反护理常规造成的缺陷。(3).属于执行医嘱不当造成的缺陷是（分数：2.00）A.B. C.D.E.解析：解析：盲目执行医嘱属于执行医嘱不当造成的缺陷。A. 分层法 B. 调查表法 C. 排列图法 D. 因果分析图 E. 控制图（分数：6.00）(1).为收集数据而设计的图表是（分数：2.00）A.B. C.D.E.解析：解析：为收集数据而设计的图表是调查表法。(2).又称为主次因素分析图的是（分数：2.00）A.B.C. D.E.解析：解析：排列图法又称为主次因素分析图。(3).又称为管理图的是（分数：2.00）A.B.C.D.E. 解析：解析：控制图又称为管理图。
