1、I C S 0 3.0 8 0.0 1C C S A 9 0DB4110许 昌 市 地 方 标 准D B 4 1 1 0/T 3 2 2 0 2 1城 市 国 家 基 本 公 共 服 务1 5 分 钟 服 务 圈 基 本 原 则 与 总 体 要 求2 0 2 1-1 1-3 0 发 布 2 0 2 2-0 1-1 0 实 施许 昌 市 市 场 监 督 管 理 局发 布D B 4 1 1 0/T 3 2 2 0 2 1I目 录前 言.I I引 言.I I I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 基 本 原 则.15 总 体 要 求.1D B 4 1 1 0
2、/T 3 2 2 0 2 1II前 言本 文 件 按 照 G B/T 1.1-2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定 起草。本 文 件 由 许 昌 市 市 市 场 监 督 管 理 局 提 出。本 文 件 起 草 单 位：许 昌 市 市 市 场 监 督 管 理 局、许 昌 市 河 湖 水 系 水 源 调 度 中 心、许 昌 市 质 量 技 术 监 督检 验 测 试 中 心、禹 州 市 市 场 监 督 管 理 局。本 文 件 主 要 起 草 人：陈 卫 哲、刘 晓 博、薛 晓 刚、牛 永 鹏、陈 培、陈 亚 北。本
3、 文 件 为 首 次 发 布。D B 4 1 1 0/T 3 2 2 0 2 1III引 言2 0 1 5 年 底，中 央 城 市 工 作 会 议 提 出 了“创 新、协 调、绿 色、开 放、共 享”五 大 城 市 发 展 理 念，要求 转 变 城 市 发 展 方 式，提 高 城 市 发 展 可 持 续 性 和 宜 居 性。为 深 入 贯 彻 新 发 展 理 念，加 快 构 建 新 发 展 格 局，建 立 健 全“更 舒 适、更 生 态、更 便 捷、更 活 力、更 就 近”的 公 共 服 务 体 系，助 力 许 昌 宜 居 之 城 建 设。许昌 市 围 绕 幼 有 所 育、学 有 所 教、劳
4、有 所 得、病 有 所 医、老 有 所 养、住 有 所 居、弱 有 所 扶、优 军 保 障、文体 服 务 等 9 大 领 域 建 立 和 完 善 城 市 公 共 服 务 体 系。以 创 建 国 家 基 本 公 共 服 务 标 准 化 综 合 试 点 为 抓 手，开展 了 公 共 服 务 标 准 化 工 作，起 草 了 城 市 基 本 公 共 服 务 系 列 标 准，不 断 提 升 全 市 社 会 治 理 能 力，促 进 社 会治 理 能 力 现 代 化。D B 4 1 1 0/T 3 2 2 0 2 11城 市 国 家 基 本 公 共 服 务 1 5 分 钟 服 务 圈 基 本 原 则 与 总
5、 体 要 求1 范 围本 文 件 规 定 了 1 5 分 钟 服 务 圈 的 基 本 原 则 与 总 体 要 求。本 文 件 适 用 于 由 许 昌 市 建 成 区 1 5 分 钟 服 务 圈 建 设 和 管 理。2 规 范 性 引 用 文 件本 文 件 没 有 规 范 性 引 用 文 件。3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.11 5 分 钟 服 务 圈步 行 1 5 分 钟 可 到 达 或 报 告 后 1 5 分 钟 内 即 可 享 受 到 上 门 服 务 的 城 市 服 务 圈。主 要 包 括“1 5 分 钟 便 民 服务 圈”、“1 5 分 钟
6、养 老 服 务 圈”“1 5 分 钟 休 闲 健 身 圈”“1 5 分 钟 医 疗 卫 生 圈”“1 5 分 钟 义 务 教 育 圈”“1 5分 钟 智 慧 阅 读 圈”“1 5 分 钟 低 碳 出 行 圈”“1 5 分 钟 生 态 体 验 圈”“1 5 分 钟 应 急 救 助 圈”。4 基 本 原 则4.1 应 坚 持“创 新、协 调、绿 色、开 放、共 享”的 原 则。4.2 应 坚 持 舒 适、生 态、便 捷、活 力、就 近 的 原 则。4.3 应 坚 持 人 民 为 本，健 康 至 上、安 全 至 上、生 命 至 上、服 务 至 上 的 原 则。4.4 应 坚 持 量 力 而 行 的
7、原 则。5 总 体 要 求5.1 公 共 服 务 设 施 及 场 所 布 局 应 结 合 许 昌 城 市 总 体 规 划，做 到 科 学 设 置 合 理 布 局。5.2 公 共 服 务 设 施 及 场 所 应 绿 色、安 全、舒 适，有 安 全 防 范 措 施 和 卫 生 防 疫 应 急 预 案。5.3 公 共 服 务 应 周 到 规 范，有 统 一 的 工 作 流 程 和 服 务 标 准。5.4 公 共 服 务 可 导 入 服 务 体 验 场 景 化 理 念，打 造“前 端 实 景 展 示、后 端 标 准 支 撑”的 公 共 服 务 实 施 应 用模 式。5.5 服 务 体 验 场 景 应 可 参 观、可 体 验、可 感 受。
