1、2014年上半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）真题试卷及答案与解析 1 结构化法是信息系统开发的常用方法之一，它将信息系统软件生命大致分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护 5个阶段，每个阶段都有明确的工程任务，各阶段工作按顺序展开。下列任务中， (1)不属于系统规划或系统分析阶段。 （ A）调查应用部门的环境、目标和应用系统 （ B）研究开发新系统的必要性和可行性 （ C）用形式化或半形式化的描述说明数据和处理过程的关系 （ D）用 ER图建立数据模型 2 (2)不 属于信息系统项目的生命周期模型。 （ A）瀑布模型 （ B）迭代模型 （ C）螺旋模型
2、（ D）类一对象模型 3 软件过程改进。 (Software Process Improvement， SPI)是帮助软件企业对其软件 (制作 )过程的改变 (进 )进行计划、实施的过程。根据相关标准，软件过程改进一般从 (3)开始。 （ A）计划变更 （ B）领导建议 （ C）问题分析 （ D）知识创新 4 国家电子政务总体框架主要包括：服务与应用；信息资源； (4)；法规、法则与标准化；管理体制。 （ A）基础设施 （ B） 过程管理 （ C）信息安全 （ D）信息共享 5 (5)主要是针对用户使用的绩效，而不是针对软件自身的度量指标。 （ A）内部质量 （ B）使用质量 （ C）外部质量
3、 （ D）可用性度量 6 (6)是指企业与政府机构之间进行电子商务活动。 （ A） B2A （ B） B2B （ C） B2C （ D） C2A 7 (7)不属于对需求描述的精确性要求。 （ A）能确认需求 （ B）能验证需求的实现 （ C）能估算需求的成本 （ D）能评估需求变更的影响 8 在实施监理工作中，总监理工程师具有 (8)。 （ A）组织项目施工验收权 （ B）工程款支付凭证签认权 （ C）工程建设规模的确认权 （ D）分包单位选定权 9 由总监理工程师主持编写，监理单位技术负责人书面批准，用来指导监理机构开展监理工作的指导性文件是 (9)。 （ A）监理合同 （ B）监理规划 （
4、 C）监理细则 （ D）监理报告 10 软件过程管理一般包括：启动和范围定义：软件项目计划； (10)；评审和评价；关闭和软件工程度量。 （ A）需求管理 （ B）软件项目实施 （ C）项目测试 （ D）变更管理 11 用例图主要用来描述用户与系 统功能单元之间的关系，它展示了一个外部用户能够观察到的系统功能模型图。在一个订票系统中，下图表现的是 (11)关系。（ A）泛化 （ B）继承 （ C）扩展 （ D）依赖 12 文档管理是软件开发过程中一项非常重要的工作，根据 GB T 16680-1996中的相关规定，描述开发小组职责的文档属于 (12)。 （ A）人力资源文档 （ B）管理文档
5、（ C）产品文档 （ D）开发文档 13 按照标准 GB T 16260 1软件过程产品质量第 1部分质量模型规定，软件产品的 “安全性 ”属性属于 (13)评价内容。 （ A）外部质量 （ B）内部质量 （ C）过程质量 （ D）使用质量 14 按照 GB T 16680软件文档管理指南规定， (14)是正确的。 （ A）软件产品的所有文档都应会签 （ B）修改单的签署可与被修改文档的签署不一样 （ C）软件产品的所有文档的签署不允许代签 （ D）一般来讲软件文件审核与批准是一个责任人 15 计算机信息系统安全保护等级划分准则规定了计算机系统安全保护能力的5个等级。其中，按照 (15)的顺序
6、从左至右安全能力逐渐增强。 （ A）系统审计保护级、结构化保 护级、安全标记保护级 （ B）用户自主保护级、访问验证保护级、安全标记保护级 （ C）访问验证保护级、系统审计保护级、安全标记保护级 （ D）用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级 16 (18)属于 QA的主要职责。 （ A）组织对概要设计同行评审 （ B）检查工作产品及过程与规范的符合性 （ C）组织对软件过程的改进 （ D）文件版本管理 17 依照 TCP IlP协议， (19)不属于网络层的功能。 （ A）路由 （ B）异构网互联 （ C）数据可靠性校验 （ D）拥塞控制 18 某企业 内部拥有几百台计算机终端，但只
7、能获得 1 10个公用 IP地址，为使所有终端均能接入互联网，可采用 (20)的 IP地址管理策略。 （ A）每台计算机分配一个固定的公用 IP地址 （ B）每台计算机分配一个固定的专用 IP地址 （ C）网络地址转换 （ D）限制最多 10台计算机上网 19 在 TCP IP协议分层结构中， SNMP是在 (21)协议之上的异步请求响应协议。 （ A） TCP （ B） IP （ C） UDP （ D） FTTP 20 某高校在进行新的网络规划和设计时，重点考虑的问题之一是网络系统应用和今后网 络的发展。为了便于未来的技术升级与衔接，该高校在网络设计时应遵循(22)原则。 （ A）先进性 （
8、 B）高可靠性 （ C）标准化 （ D）可扩展性 21 (23)是 WLAN常用的上网认证方式。 （ A） WEP认证 （ B） SIM认证 （ C）宽带拨号认证 （ D） PPoE认证 22 某软件的工作量是 20000行，由 4人组成的开发小组开发，每个程序员的生产效率是 5000行 (人月 )，每对程序员的沟通成本是 250行 (人月 )，则该软件需要开发盟月。 （ A） 1 （ B） 1 04 （ C） 1 05 （ D） 1 08 23 评估和选择最佳系统设计方案时，甲认为可以采用点值评估方法，即根据每一个价值因素的重要性，综合打分来选择最佳的方案。乙根据甲的提议，对系统 A和系统
9、B进行评估，评估结果如下表所示，那么乙认为 (25)。（ A）最佳方案是 A （ B）最佳方案是 B （ C）条件不足，不能得出结论 （ D）只能用成本效益分析方法做出判断 24 以下关于综合布线及综合布线系统的叙述中， (26)是不正确的。 （ A）综合布线领域被广泛遵循的标准是 EIA TIA568A （ B）综合布线系统的范围包括单幢建筑和 建筑群体两种 （ C）单幢建筑的综合布线系统工程范围一般指建筑内部敷设的通信线路，不包括引出建筑物的通信线路 （ D）综合布线系统的工程设计和安装施工应分步实施 25 下列关于项目投资回收期的说法中， (27)是正确的。 （ A）项目投资回收期是指以
10、项目的净收益回收项目投资所需要的时间 （ B）项目投资回收期一般以年为单位，并从项目投产开始年算起 （ C）投资回收期越长，则项目的盈利和抗风险能力越好 （ D）投资回收期的判别基准是基本投资回收期 26 某承诺文件超过要约规定时间到达要约人。依据邮寄文件 收函邮局戳记标明的时间，受要约人是在要求的时间内投邮，由于邮局错递而错过了规定时间。对此情况，该承诺文件 (28)。 （ A）因迟到而自然无效 （ B）必须经要约人发出接受通知后才有效 （ C）必须经要约人发出拒绝通知后才无效 （ D）因非受要约人的原因迟到，要约人必须接受该承诺 27 某软件开发企业，在平面媒体上刊登了其开发的财务软件销售
11、商业广告，概要介绍了产品的功能。按照合同法规定，该商业广告属于 (29)。 （ A）要约 （ B）承诺 （ C）要约邀请 （ D）承诺邀请 28 某集成企业的软件著作 权登记发表日期为 2013年 9月 30日，按照著作权法规定，其权利保护期到 (30)。 （ A） 2063年 12月 31日 （ B） 2063年 9月 29日 （ C） 2033年 12月 31日 （ D） 2033年 9月 29日 29 以下有关质量保证的叙述中， (31)是错误的。 （ A）制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务 （ B）质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的
12、质量标准而建立的活动 （ C）质量保证应该贯穿于整个的项目生命期 （ D）质量审计是对其他质量管理活动的结构性 的审查，是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估 30 风险预测一般是从风险发生的可能性和 (32)两个方面来评估风险。 （ A）风险产生的原因 （ B）风险监控技术 （ C）风险能否消除 （ D）风险发生所产生的后果 31 风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用 60个可复用的构件，每个构件平均是 100LOC，每个LOC的成本是 13元人民币。下面是该小组定义的一个项目风险： 1风险识别：预定要复用的软件构
13、件中只有 60将被集成 到应用中，剩余功能必须定制开发； 2风险概率： 50； 3该项目风险的风险曝光度是 (33)。 （ A） 23400 （ B） 65000 （ C） 45600 （ D） 19500 32 某网络系统安装实施合同约定的开工日为 2月 1日。由于机房承包人延误竣工，导致网络系统安装承包人实际于 2月 10日开工。网络系统安装承包人在 5月1日安装完毕并向监理工程师提交了竣工验收报告， 5月 10日开始进行 5天启动连续试运行，结果表明安装实施有缺陷。网络系统安装承包人按照监理工程师的要求进行了调试工作，并于 5月 25日再次提交请 求验收申请。 5月 26日再次试运行后表
14、明安装工作满足合同规定的要求，参与试运行有关各方于 6月 1日签署了同意移交工程的文件。为判定承包人是提前竣工还是延误竣工，应以 (34)作为网络系统安装实施的实际工期并与合同工期比较。 （ A） 2月 1日至 5月 10日 （ B） 2月 1日至 5月 25日 （ C） 2月 10日至 5月 26日 （ D） 2月 10日至 6月 1日 33 某项目各项工作的先后顺序及工作时间如下表所示，该项目的总工期为 (35)天。（ A） 31 （ B） 32 （ C） 33 （ D） 34 34 项目经理小李对一个小 项目的工期进行估算时，发现开发人员的熟练程度对工期有较大的影响。如果都是经验丰富的开
15、发人员，预计 20天可以完成；如果都是新手，预计需要 38天；按照公司的平均开发速度，一般 26天可以完成。该项目的工期可以估算为 (36)天。 （ A） 26 （ B） 27 （ C） 28 （ D） 29 35 以下关于工作分解结构 (WBS)的说法中， (37)是正确的。 （ A）凡是出现在 WBS中的工作都属于项目的范围，凡是没有出现在 WBS中的工作都不属于项目的范围，要想完成这样的工作，必须遵守变更控制流程 （ B） WBS最底层的 工作单元叫工作包，一个项目的 WBS应在项目早期就分解到最底层 （ C）树状结构的 WBS直观，层次清晰，适用于大型的项目 （ D）业界一般把 1个人
16、 40个小时能干完的工作称为 1个工作包，依据分解得到的工作包能够可靠地估计出成本和进度 36 按照下图所示的项目工作分解结构，其中空白处的内容应为 (38)。（ A）需求开发、系统测试 （ B）需求开发、系统交付 （ C）需求确认、系统测试 （ D）需求确认、系统交付 37 某项目已制定了详细的范围说明书，并完成了 WBS分解。在项目执行过程中，项目经理在进行 下一周工作安排的时候，发现 WBS中遗漏了一项重要的工作，那么接下来他应该首先 (39)。 （ A）组织项目组讨论，修改 WBS （ B）修改项目管理计划，并重新评审 （ C）汇报给客户，与其沟通，重新编写项目文档 （ D）填写项目变
17、更申请，对产生的工作量进行估算，等待变更委员会审批 38 以下对询价的理解中， (40)是正确的。 （ A）询价的目的是了解市场有关产品的价格 （ B）询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程 （ C）投标人会议不是询价的方法 （ D）通常需要为询价支付费用 39 某政府公开招标项目，在编制了招标文件并发布了招标公告后，招标人应随即(41)。 （ A）组织专家对招标文件进行评审 （ B）出售招标文件，对潜在投标人资格预审 （ C）接受参与投标人的投标书 （ D）由评标委员会对投标文件进行预审 40 以下项目的招投标过程中， (42)的做法是正确的。 （ A）某市计划投资建设大型轨道
18、交通地铁项目，经多方专家论证，确定了项目的可行性并落实了资金来源。由于该市的第一条地铁项目的主要控制系统是系统集成商 A建设的，经过投资方和专家委员会的共同评审，确定继续由集成商 A承担此地铁 项目的主要控制系统建设 （ B）某政府采购项目，招标人编制了招标文件，由于此项目涉及政府的重要数据，因此招标文件中对投标人资质要求为具备涉密系统集成资质 （ C）招标人在制定招标的评分标准时，设定其中一项评标项为 “内部管理 ”，给出的评分细则是： “好 ”得 5分， “较好 ”得 4分， “一般 ”得 3分， “较差 ”得 2分， “差 ”得 1分 （ D）招标人收到投标方的标书后应该签收，并当面开启
19、进行初审，确定提交的标书形式上是否完整 41 (43)是用于编制沟通计划的输入。 （ A）项目章程 （ B）沟通管理计划 （ C）沟通频 率 （ D）沟通术语词汇表 42 下表是一份简单的项目沟通计划，该计划存在的最严重的问题是 (44)。（ A）缺少沟通时间 （ B）缺少沟通方式或信息传递方式 （ C）接收人不明确 （ D）沟通的负责人不应该都是项目经理 43 项目发生索赔事件后，一般先由 (45)依据合同进行调解。 （ A）政府行政主管部门 （ B）监理工程师 （ C）仲裁委员会 （ D）项目经理 44 (46)是项目干系人管理的主要目的。 （ A）识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体
20、设计 （ B）避免项目干系人提出不一致的 要求 （ C）通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 （ D）避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧 45 某软件公司开发某种软件产品时花费的固定成本为 16万元，每套产品的可变成本为 2元，设销售单价为 12元，则需要销售 (47)套才能达到盈亏平衡点。 （ A） 14000 （ B） 16000 （ C） 18000 （ D） 20000 46 以下关于 IT项目风险应对策略的描述中， (48)是错误的。 （ A）策略必须具有时效性 （ B）策略必须与风险的严重程度相一致，避免花费比风险后果更多的资源去预防风 险 （ C）对于某个比较重要的风
21、险，可以采用单个风险应对计划表来对其进行管理 （ D）为避免风险进一步扩大，尽可能让更少的项目干系人参与 47 在项目组合管理中，项目排序是对项目创造的 (49)和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程。 （ A）功能性交付物 （ B）交付物 （ C）期望货币值 （ D）期望价值 48 以下关于大型 IT项目的叙述中， (50)是不正确的。 （ A）大型 IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求实现两个阶段 （ B）对大型项目进行需求定 义时，往往要求对业务领域有深刻的理解 （ C）对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通 （ D）大型 IT项
22、目的需求定义和需求实现通常都是由专业的咨询公司完成的 49 在大型复杂 IT项目管理中，为了提高项目之间的协作效率，通常应首先 (51)。 （ A）确保每个项目经理都明确项目的总体目标 （ B）建立统一的项目过程作为 IT项目管理的基础 （ C）为每一个项目单独建立一套合适的过程规范 （ D）制定合理的沟通计划 50 以下有关大型及复杂项目管理的说法中， (52)是错误的。 （ A）大型项目经 理的日常职责更集中于管理职责 （ B）大型项目管理模式接近于直接管理模式 （ C）项目周期较长 （ D）团队构成较复杂 51 以下关于绩效报告的说法中， (53)是错误的。 （ A）绩效报告应包含项目的
23、状态报告和进展报告，以及对项目的未来状况的预测 （ B）形成绩效报告之前应收集项目的各种数据，进行分析和汇总，这些数据来源于项目执行过程中的记录 （ C）通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求 （ D）绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容，主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析，风险、采 购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中 52 (54)不是绩效报告应当包含的内容。 （ A）绩效目标及其设立依据 （ B）分析说明未完成项目目标及其原因 （ C）对预算年度内目标完成情况进行总结 （ D）项目计划网络图 53 绩效评价主要采用成本效益分析法、比较法、因素分析法、最低成本法、公
24、众评判法等方法。下列叙述中属于成本效益分析法的是 (55)。 （ A）通过综合分析影响绩效目标实现、实施效果的内外因素，评价绩效目标实现程度 （ B）通过专家评估、公众问卷及抽样调查等对项目支出效果进行评判，评价绩效目标实现程度 （ C）将一定时期内的支出与效益进行对比分析以评价绩效目标实现程度 （ D）通过对绩效目标与实施效果、历史或当前情况、不同部门和地区同类项目的比较，综合分析绩效目标实现程度 54 项目 、 、 、 的工期都是三年，在第二年末其挣值分析数据如下表所示。按此趋势，项目 (56)应最早完工。（ A） （ B） （ C） （ D） 55 项目成本控制是指 (57)。 （ A）
25、对成本费用的趋势及可能达到的水平所作的分析和推断 （ B）预先规定计划期内项目施工的耗费和成本要达到的水平 （ C）确定各个成本项比预计要达到的目标成本的降低额和降低率 （ D）在项目过程中，对形成成本的要素进行监督和调节 56 某信息系统项目最终完成的可行性研究报告的主要内容包括以下部分： 项目背景和概述 市场前景分析 运行环境可行性分析 项目技术方案分析 项目投资及成本分析 项目组织及投入资源分析 可行性研究报告结论 该可行性报告缺少 (58)。 （ A）风险分析、项目计划 （ B）风险分析、项目评估方法 （ C）市场需求预测、项目计划 （ D）市场需求预测、项目评估方法 57 以下关于软
26、件测试与质量保 证的叙述中， (59)是正确的。 （ A）软件测试关注的是过程中的活动，软件质量保证关注的是过程的产物 （ B）软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容 （ C）软件测试是软件质量保证的重要手段 （ D）软件质量保证人员就是软件测试人员 58 (60)不属于项目监控的工作内容。 （ A）随时收集干系人需求 （ B）分析项目风险 （ C）测量项目绩效 （ D）分发绩效信息 59 配置审核的实施可以 (61)。 （ A）防止向用户交付用户手册的不正确版本 （ B）确保项目进度的合理性 （ C）确认项目分解结 构的合理性 （ D）确保活动资源的可用性 60 某 ERP项目的生产管理子
27、系统进行安装调试时，项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题，首先应(62)。 （ A）说服车间操作员按确定的操作方式实施 （ B）说服客户代表修改最初确定的需求 （ C）由项目经理汇报给高层领导决定 （ D）召开协调会议，请客户代表和车间操作员共同参加，分析原因协商解决 61 (63)不属于管理文档。 （ A）变更控制记录 （ B）开发计划 （ C）项目总结报告 （ D）需求文件 评审记录 62 某软件开发项目的需求规格说明书第一次正式发布，命名为需求规格说明书v1 0，此后经过两次较小的升级，版本号升至 V1 2。此时客户提出一次需求变更，项
28、目组接受了变更，按客户的要求对需求规格说明书进行了较大的改动并通过评审，此时版本号应升级为 (66)。 （ A） V1 3 （ B） V1 5 （ C） V2 0 （ D） V3 0 63 有八种物品 A、 B、 C、 D、 E、 F、 G、 H要装箱运输，虽然量不大，仅装 1箱也装不满，但出于安全考虑，有些物品不能同装一箱。在下表中，符号 “”表示相应的两种物品 不能同装一箱。运输这八种物品至少需要装 (67)箱。（ A） 2 （ B） 3 （ C） 4 （ D） 5 64 某家具厂有方木材 90m3，木工板 600m3，生产书桌和书柜所用材料数量及利润如下表：在生产计划最优化的情况下，最大
29、利润为 (68)元。 （ A） 54000 （ B） 55000 （ C） 56000 （ D） 58000 65 下图中，从 到 的最短路径有 (69)条。（ A） 1 （ B） 2 （ C） 3 （ D） 4 66 某部门聘请了 30位专家评选最佳项目，甲、乙、丙、丁四个项目申报参选。各位专家经 过仔细考察后都在心目中确定了各自对这几个项目的排名顺序，如下表：其中，有 3人将甲排在第 1，将乙排在第 4，将丙排在第 2，将丁排在第 3；依次类推。如果完全按上表投票选择最佳项目，那么显然，甲项目能得票 9张，乙项目能得票 8张，丙项目能得票 7张，丁项目能得票 6张，从而可以选出最佳项目甲。
30、但在投票前，丙项目负责人认为自己的项目评上的希望不大，宣布放弃参选。这样，投票将只对甲、乙、丁三个项目进行，而各位专家仍按自己心目中的排名 (只是删除了项目丙 )进行投票。投票的结果是评出了最佳项目 (70)。 （ A）甲 （ B）乙 （ C）丁 （ D）乙和丁 66 OSI安全体系结构定义了五种安全服务，其中 (16)用于识别对象的身份并对身份证实。 (17)上用于防止对资源的非授权访问，确保只有经过授权的实体才能访问受保护的资源。 67 (16) （ A）安全认证服务 （ B）访问控制安全服务 （ C）数据保密性安全服务 （ D）数据完整性安全服务 68 (17) （ A）安全认证服务 （
31、 B）访问控制安全服务 （ C）数据保密性安全服务 （ D）数据完整性安全服务 68 软件配置管理受控制的对象应是 (64)。实施软件配置 管理包括 4个最基本的活动，其中不包括 (65)。 69 (64) （ A）软件元素 （ B）软件项目 （ C）软件配置项 （ D）软件过程 70 (65) （ A）配置项标识 （ B）配置项优化 （ C）配置状态报告 （ D）配置审计 71 All of the following are functions of CRM system except(71) （ A） automation procurement （ B） automation sale
32、s （ C） automation marketing （ D） automation customer service 72 All the following tools and techniques are helpful to accurately confirming customersneeds， except(72) （ A） questionnaires （ B） prototyping approaches （ C） fishbone diagrams （ D） interviews 73 Setting redundant components in subsystem t
33、o handle with the risks brought by the defaults of original components， what kind of risk response strategy is this?(75) （ A） Risk avoidance （ B） Risk acceptance （ C） Risk mitigation （ D） Contingency plan 73 Requirements management is the process of(73)， analyzing， tracing， prioritizing and agreeing
34、 on requirements and then controlling changes and communicating to relevant stakeholders It is a(74)process throughout a project A requirement is a capability to which a project outcome(product or service)should conform 74 (73) （ A） communicating （ B） collecting （ C） filing （ D） documenting 75 (74)
35、（ A） persistent （ B） continuing （ C） permanent （ D） continuous 2014年上半年软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午（综合知识）真题试卷答案与解析 1 【正确答案】 D 【试题解析】 系统分析阶段：主要解决的就是管理系统中需要有哪些 功能，那些功能之间有何种联系，如何来实现那些功能。系统设计阶段：根据分析结果，设计管理系统中的结构图，主要解决的就是你的设计思路问题。 信息系统生命周期由系统分析、系统设计、系统实施以及系统管理和维护四个时期组成，每一个时期又进一步划分成若干个阶段。 系统分析 系统分析，也叫系统的调查与分析，是信
36、息系统生命周期的第一个阶段，也是最重要的一个阶段。系统分析时期的任务包括确定信息系统必须完成的总目标，确定工程的可行性，导出实现工程目标应该采取的策略及系统必须完成的功能，估计完成该项工程需要的资源和成本，并且制定 工程进度表。系统分析时期通常进一步划分成三个阶段：问题的定义、可行性研究和需求分析。问题定义阶段的主要任务是确定所开发的信息系统要完成的目标是什么，如果不知道信息系统的目标就试图开发信息系统，显然是盲目的，只会白白浪费时间和金钱。可行性研究阶段的主要任务是分析达到信息系统的目标是否存在可行的办法。可行性研究的结果是信息系统的负责人做出是否继续进行这个信息系统的开发决定的重要依据。一
37、般来说，只有投资可能取得较大效益的那些信息系统才值得继续进行下去，及时终止不值得投资的工程项目，可以避免更大的浪费。需求分析阶段 的主要任务是确定目标系统必须具备哪些功能以及系统正常运行时应满足的性能指标。 系统设计 系统设计是信息系统生命周期中另一个重要阶段。系统设计的主要目的就是为下一阶段的系统实施制定蓝图。系统设计包括两个方面的内容：首先是系统总体设计，总体设计的任务是提供信息系统的概括的解决方案，主要内容包括信息系统的功能模块的划分、功能模块之间的层次结构和关系；其次是系统详细设计，详细设计的任务是把系统总体设计的结果具体化。这个阶段的任务不是编写程序，而是设计出各个功能模块的详细规格
38、说明，如信息系统各个模块的处理流程，系统的 数据流程和数据库逻辑结构的设计。 系统实施 系统实施是新系统开发工作的最后一个阶段。所谓实施指的是将上述系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统的设计方案转换成可执行的应用系统。系统实施阶段的主要任务是：按总体设计方案购置和安装计算机网络系统；建立数据库系统；程序设计与调试；整理基础数据；培训操作人员和试运行。 系统维护 系统维护是系统投入正常运行之后一项长期而又艰巨的工作。维护时期的主要任务是使系统持久地满足用户的需要。具体地说，系统维护的任务包括当系统在使用过程中发现错误 时应该加以改正；当环境改变时应该修改系统以
39、适应新的环境；当企业有新的需求时应该及时改进信息系统以满足企业的需求。每一次维护活动本质上都是一次压缩和简化了的系统定义和开发过程。 信息系统的生命周期是周而复始进行的，一个系统开发完成以后需要不断地评价和积累问题，问题积累到一定程度就要重新进行系统分析，开始一个新的生命周期。一般来说，不管系统运行的好坏，每隔一定的时期也要进行新一轮的开发。 实体 -联系模型 (简称 E-R模型 )提供不受任何 DBMS约束的面向用户的表达方法，在数据库设计中被广泛用作数据建模的工具。 建立 E-R模型是数据库概念设计的重要内容，而概念设计是设计阶段的组成部分。 同时建立 E-R模型的工作，属于软件生命周期的
40、设计阶段。 2 【正确答案】 D 【试题解析】 典型的信息系统的生命周期模型包括： 瀑布模型：瀑布模型是一个经典的软件生命周期模型，一般将软件开发分为可行性分析 (计划 )、需求分析、软件设计 (概要设计、详细设计 )、编码 (含单元测试 )、测试、运行维护等几个阶段。 瀑布模型中每项开发活动具有以下特点： 从上一项开发活动接受其成果作为本次活动的输入。利用这一输入，实施本次活动应完成的工作内容 。给出本次活动的工作成果，作为输出传给下一项开发活动。对本次活动的实施工作成果进行评审。缺点：过程基本不可迭代，需求在开始的不确定性，使错误到最后才能发现，开发进程呈现塞阻状态。 V模型： V模型的左
41、边下降的是开发过程各阶段，与此相对应的是右边上升的部分，即各测试过程的各个阶段。 V模型的优点在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系。 原型化模型：原型化模型的第一步是建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，经过和用户针对原型的讨论和交流，弄清 需求以便真正把握用户需要的软件产品是什么样子的。充分了解后，再在原型基础上开发出用户满意的产品。 螺旋模型：螺旋模型是一个演化软件过程模型，将原型实现的迭代特征与线性顺序 (瀑布 )模型中控制的和系统化的方面结合起来。使得软件的增量版本的快速开发成为可能。在螺旋模型中，软件开发是一
42、系列的增量发布。 喷泉模型：体现认识事物的循环迭代性，强调开发活动之间的无间隙性，无明显的活动阶段划分，适用于面向对象的开发过程。 类对象模型是面向对象方法或程序设计的概念。 类是现实世界或思维世界中的实体在计算机中的反映，它将数 据以及这些数据上的操作封装在一起。对象是具有类类型的变量。类和对象是面向对象编程技术中的最基本的概念。类是对象的抽象，而对象是类的具体实例。类是抽象的，不占用内存，而对象是具体的，占用存储空间。类是用于创建对象的蓝图，它是一个定义，包括在特定类型的对象中的方法和变量的软件模板。所以答案是 D。 3 【正确答案】 C 【试题解析】 过程改进过程改进 (Software
43、 Process Improvement， SPI)帮助软件企业对其软件 (制作 )过程的改变 (进 )进行计划、 (措施 )制定以及实施。它的实施对 象就是软件企业的软件过程，也就是软件产品的生产过程，当然也包括软件维护之类的维护过程，而对于其他的过程并不关注。 SPI的五条核心原则分别是： 注重问题、强调知识创新、鼓励参与、领导层的统一、计划不断地改进。 “问题的解决是过程改进的核心，实践不仅是 SPI组的目标也是它的起点。 ”这条原则为过程改进人员指明了目标，明确了方法。 SPI就是要在实践中发现软件过程中的问题，并在实践中寻找和找到解决问题的办法，可以说过程改进就是在不断发现问题和解决
44、问题的过程中不断向前发展。 “改进是一种知识的创新， SPI是受知识驱动 的。 ”这条原则强调了知识创新在 SPI中的作用，提醒了 SPI人员在注重知识创新的同时更要注重知识的传播和扩散。 通常从事 SPI工作的做法是，过程改进仅仅是过程改进人员的事情，其他人员只是被动地接受。而 “合作促使改进产生 ”这条原则给予了我们很好的启发和提示。它告诉我们，过程改进不仅仅是一个人或几个人的事情，而是整个组织的事情。只有鼓励大家都积极参与，让这些人基于自身的经验和职业的判断力来实实在在地设计和开发新的过程，才能使设计出来的过程真正为他们所理解，为他们所用，从而实现过程的成功。这也是我们在过程改进工作中
45、容易疏忽的地方。 “SPI的关键点在于改变软件开发的方式。然而，改变人的行为并不是件容易的事。 ”这条原则分析了我们在这项工作中可能会遇到的困难和阻力，本书也不忘为我们提供克服这些问题的可行方法、建议和实例。 “改进必须是综合了各个层次的人的力量。 ”SPI人员一定要保证 SPI的目标与组织的整体目标是一致的，因为只有这样才能保证 SPI工作得到各个领导层的赞同、支持和投入，才能综合利用各个层次的力量来推动 SPI工作的前进。这是预防过程改进项目风险的重要手段。 “改进应该是一个不断持续的过程。 ”这一原则进一步提示和 告诫 SPI人员一定要认识到改进的不断持续的特性。所以软件过程改进一般从问
46、题分析开始。答案是C。 4 【正确答案】 A 【试题解析】 国家电子政务总体框架的构成包括：服务与应用系统、信息资源、基础设施、法律法规与标准化体系、管理体制。推进国家电子政务建设：服务是宗旨；应用是关键；信息资源开发利用是主线；基础设施是支撑；法律法规、标准化体系、管理体制是保障。 框架是一个统一的整体，在一定时期内相对稳定，具体内涵将随着经济社会发展而动态变化。所以答案是 A。 5 【正确答案】 B 【试题解析】 软件度量是对软件开发项目、过程及其产品进行数据定义、收集以及分析的持续性定量化过程，目的在于对此加以理解、预测、评估、控制和改善。没有软件度量，就不能从软件开发的暗箱中跳出来。通
47、过软件度量可以改进软件开发过程，促进项目成功，开发高质量的软件产品。度量取向是软件开发诸多事项的横断面，包括顾客满意度度量、质量度量、项目度量、以及品牌资产度量、知识产权价值度量等。度量取向要依靠事实、数据、原理、法则；其方法是测试、审核、调查：其工具是统计、图表、数字、模型；其标准是量化的指标。 内部质量：产品属性的总和，决定了产 品在特定条件下使用时，满足明确和隐含要求的能力。 外部质量：产品在特定条件下使用时，满足明确或隐含要求的程度。 使用质量：特定用户使用的产品满足其要求，以在特定的使用环境下达到有效性、生产率、安全性和满意度等特定目标的的程度。所以答案是 B。 6 【正确答案】 A
48、 【试题解析】 商业机构对行政机构 (Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。例如，政府将采购的细节在国际互联网络上公布，通过网上竞价方式进行招标，企业也要通过电子的方式进 行投标。 B2B(也有写成 BTB)是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网通过 B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 B2C是 Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为 “商对客 ”。 “商对客 ”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和
49、服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 网上商店，消费者通过网络在网上购物 、在网上支付。 C2A=Consumer-to-Administration政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展，将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务，例如社会福利金的支付等，将来都会在网上进行。 7 【正确答案】 D 【试题解析】 能确认需求、能验证需求的实现属于对需求描述的精确性要求。“估算需求的成本 ”本身描述不是很清楚，如果是估算，就不属于精确性要求。但需求变更的影响很难精确地确定。所以建议答案是 D。 8 【正确答案】 B 【试题解析】 信息系统总监理工程师职责包括： 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责； 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则并负责管理项目监理机构的日常工作； 审查分包单位的资质并提出审查意见； 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作； 主持监理工作会议、签发项目监理机构的文件和指令
