1、UNIN INTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUIT-T E.724SECTOR DE NORMALIZACIN (02/96)DE LAS TELECOMUNICACIONESDE LA UITRED TELEFNICA Y RED DIGITALDE SERVICIOS INTEGRADOSCALIDAD DE SERVICIO, GESTIN DE LA REDE INGENIERA DE TRFICOPARMETROS Y OBJETIVOS DE GRADODE SERVICIO EN LOS SERVICIOS DE REDINTELIGENTER
2、ecomendacin UIT-T E.724(Anteriormente Recomendacin del CCITT)PREFACIOEl UIT-T (Sector de Normalizacin de las Telecomunicaciones) es un rgano permanente de la Unin Internacional deTelecomunicaciones (UIT). Este rgano estudia los aspectos tcnicos, de explotacin y tarifarios y publica Recomen-daciones
3、sobre los mismos, con miras a la normalizacin de las telecomunicaciones en el plano mundial.La Conferencia Mundial de Normalizacin de las Telecomunicaciones (CMNT), que se celebra cada cuatro aos,establece los temas que han de estudiar las Comisiones de Estudio del UIT-T, que a su vez producen Recom
4、endacionessobre dichos temas.La aprobacin de Recomendaciones por los Miembros del UIT-T es el objeto del procedimiento establecido en laResolucin N. 1 de la CMNT (Helsinki, 1 al 12 de marzo de 1993).La Recomendacin UIT-T E.724 ha sido preparada por la Comisin de Estudio 2 (1993-1996) del UIT-T y fue
5、 aprobadapor el procedimiento de la Resolucin N. 1 de la CMNT el 19 de febrero de 1996._NOTAEn esta Recomendacin, la expresin Administracin se utiliza para designar, en forma abreviada, tanto unaadministracin de telecomunicaciones como una empresa de explotacin reconocida de telecomunicaciones. UIT
6、1996Es propiedad. Ninguna parte de esta publicacin puede reproducirse o utilizarse, de ninguna forma o por ningn medio,sea ste electrnico o mecnico, de fotocopia o de microfilm, sin previa autorizacin escrita por parte de la UIT.NDICERecomendacin E.724 (02/96)Pgina1 Alcance. 12 Referencias. 13 Defin
7、iciones . 14 Abreviaturas . 25 Generalidades. 25.1 Visin general de la red inteligente 25.2 Metodologa de la evaluacin de la calidad de funcionamiento . 26 Anlisis de servicios. 36.1 Generalidades . 36.2 Definiciones de servicios representativos. 36.3 Criterios de grado de servicio perceptible por e
8、l usuario . 36.4 Datos sobre expectativas de los usuarios 47 Topologas de referencia 48 Objetivos de GOS perseguidos (valores provisionales) . 88.1 Objetivos de retardo para las redes . 88.2 Objetivos de retardo para servicios individuales 98.3 Objetivos de bloqueo para los servicios de red intelige
9、nte. 99 Historial 9Bibliografa 9Recomendacin E.724 (02/96) i RESUMENPara utilizar con eficacia las capacidades de la red inteligente (RI), es preciso establecer objetivos de calidad defuncionamiento con miras a la ingeniera de trfico y la planificacin de la red. Esta Recomendacin define losparmetros
10、 de calidad de funcionamiento de una serie de servicios RI e indica los correspondientes objetivos de grado deservicio (GOS). Actualmente trata uno solo de estos objetivos, a saber, el aumento del retardo despus de seleccionar.Para la introduccin con xito de nuevas capacidades de servicio proporcion
11、adas por las redes inteligentes, laplanificacin y la ingeniera de la red deben basarse en la exigencia fundamental de proporcionar un servicio aceptable alusuario final. Se han desarrollado objetivos razonables de grado de servicio sobre la base del conocimiento de lasexpectativas de los usuarios y
12、de implementaciones tpicas de servicios representativos de la red inteligente.Esta Recomendacin introduce la nocin de clases de servicio definidas sobre la base de las exigencias de los usuariosfinales.Los requisitos en cuanto a calidad de funcionamiento durante los periodos de congestin de la red q
13、uedan en estudio.ii Recomendacin E.724 (02/96) Recomendacin E.724Recomendacin E.724 (02/96)PARMETROS Y OBJETIVOS DE GRADO DE SERVICIOEN LOS SERVICIOS DE RED INTELIGENTE(Ginebra, 1996)1 AlcanceEsta Recomendacin limita su alcance al conjunto de capacidades 1 (CS-1, capability set 1). Quedan en estudio
14、 lasampliaciones con las que abarcar la evolucin futura de los conceptos de RI. El usuario debera comprobar previamentela pertinencia de aplicar esta Recomendacin a aplicaciones distintas de las del CS-1.Los objetivos de calidad de funcionamiento apropiada en el entorno RI deben equilibrar cuidadosa
15、mente las expectativasde los usuarios y las capacidades tecnolgicas. Estas ltimas vienen influenciadas en gran medida por factores talescomo conexiones de referencia, flujos de mensajes de sealizacin, tiempos del procesamiento nodal, y retardos deespera en cola asociados con determinados escenarios
16、de despliegue de servicios. Las expectativas del usuario final enun entorno RI se basan en evaluaciones de la tolerancia de usuarios tpicos a diversos retardos y categoras deindisponibilidad, tambin para determinados servicios y clases de servicios.2 ReferenciasLas siguientes Recomendaciones y otras
17、 referencias contienen disposiciones que, mediante su referencia en este texto,constituyen disposiciones de la presente Recomendacin. Al efectuar esta publicacin, estaban en vigor las edicionesindicadas. Todas las Recomendaciones y otras referencias son objeto de revisiones por lo que se preconiza q
18、ue losusuarios de esta Recomendacin investiguen la posibilidad de aplicar las ediciones ms recientes de las Recomenda-ciones y otras referencias citadas a continuacin. Se publica peridicamente una lista de las Recomendaciones UIT-Tactualmente vigentes.Recomendaciones Q.1202, Q.1211, Q.1214, Q.1218,
19、Q.1219, E.492, E.721, E.723, E.733, Q.706, Q.716 y Q.766.3 DefinicionesA los efectos de la presente Recomendacin se aplican las siguientes definiciones:3.1 llamada comparable: Llamada que no invoca servicios de red inteligente y que el operador de la red escogepor su similitud en las expectativas de
20、l usuario a la(s) llamada(s) que invoca(n) el servicio o los servicios de redinteligente objeto de examen, por lo que se refiere al retardo despus de seleccionar. Si no se producen llamadas concaractersticas similares a lo que espera el usuario, el operador de red puede escoger una llamada tpica com
21、o llamadacomparable.3.2 aumento del retardo despus de seleccionar: Este parmetro es el aumento del retardo despus deseleccionar (tal como se define en la Recomendacin E.721) cuando una llamada invoca servicios de red inteligente. Enel caso de llamadas que impliquen el establecimiento de trayectos de
22、 conexin vocal que sobrepasan las expectativasnormales para una llamada tipo (por ejemplo, como resultado de una accin de reenvo de llamada estimulada por elnmero llamado), el retardo de procesamiento en la red inteligente incluye cualquier retardo adicional en elestablecimiento de dicho trayecto. E
23、l clculo de este valor para llamadas que den lugar a una interaccin del usuario conla lgica de los servicios de la red inteligente queda en estudio.3.3 servicios de red inteligente: Servicios prestados utilizando redes estructuradas en RI.Recomendacin E.724 (02/96) 1 4 AbreviaturasA los efectos de l
24、a presente Recomendacin se utilizan las siguientes abreviaturas:CPE Equipo en las instalaciones del cliente (customer premises equipment)CS-1 Conjunto de capacidades 1 (capability set 1)GOS Grado de servicio (grade of service)IP Perifrico inteligente (intelligent peripheral)RDSI Red digital de servi
25、cios integradosRI Red inteligenteSCP Punto de control del servicio (service control point)SDP Punto de datos del servicio (service data point)SSP Punto de conmutacin del servicio (service switching point)STP Punto de transferencia de sealizacin (signalling transfer point)UPT Telecomunicacin personal
26、 universal (universal personal telecommunication)5 Generalidades5.1 Visin general de la red inteligenteAl elaborar esta Recomendacin se han utilizado las definiciones de los conceptos de red inteligente (incluidos losconceptos relativos al conjunto de capacidades 1), que figuran en las Recomendacion
27、es de la serie Q.1200. En particular,se han tenido en cuenta las Recomendaciones Q.1201, Q.1211, Q.1214, Q.1218, Q.1219.La arquitectura de la red inteligente se basa fundamentalmente en un concepto de red para el soporte de serviciossuplementarios proporcionados en combinacin con servicios portadore
28、s, teleservicios, servicios interactivos en bandaancha y servicios de distribucin en banda ancha. Se han analizado los servicios y las caractersticas del CS-1 descritosen la Recomendacin Q.1214 al establecer categoras de servicios y al determinar los objetivos de grado de servicioindicados en la clu
29、sula 8.Desde el punto de vista de la evaluacin de la calidad de funcionamiento, un tipo de servicio se caracterizar por lacombinacin o combinaciones correspondientes de transacciones RI y de conexiones de circuitos y de sealizacin queintervienen en la invocacin del servicio.5.2 Metodologa de la eval
30、uacin de la calidad de funcionamientoLos objetivos GOS de la clusula 8 se han determinado mediante estudios bsicos en los que se utilizan modelos de redque incorporan servicios y caractersticas representativos para proporcionar informacin sobre la calidad defuncionamiento que puede obtenerse (percib
31、ida por el usuario final) en entornos tpicos de red inteligente.Por una parte, se emple un planteamiento ascendente para evaluar los retardos de extremo a extremo perceptibles porlos usuarios finales haciendo uso de las Recomendaciones de las series E.700 y Q.700 que contienen objetivos deretardo pa
32、ra los enlaces de sealizacin, puntos de transferencia de sealizacin (STP), puntos de retransmisin de lasealizacin, puntos de conmutacin del servicio (SSP) y puntos de control del servicio (SCP), junto con las conexionesde referencia y los flujos de mensajes apropiados (vase la clusula 7). Se utiliza
33、ron, en particular, lasRecomendaciones E.723, E.733, Q.706, Q.716 y Q.766.El planteamiento ascendente se complement con una evaluacin descendente basada en las expectativas de calidad defuncionamiento de los usuarios, que se tratan detenidamente en 6.3. En el primer planteamiento, los distintos tipo
34、s dellamada tienen conexiones topolgicas de referencia y flujos de mensajes asociados que difieren; desde la perspectivadescendente, tienen diferentes expectativas de los usuarios.Quedan en estudio los objetivos de calidad de funcionamiento de los puntos de conmutacin del servicio, puntos detransfer
35、encia de sealizacin, puntos de control del servicio, del perifrico inteligente (IP) y de los puntos de datos delservicio (SDP).2 Recomendacin E.724 (02/96) 6 Anlisis de servicios6.1 GeneralidadesEsta Recomendacin puede considerarse como una ampliacin de la Recomendacin E.721, que tiene en cuenta slo
36、 unapenetracin limitada de los servicios RI (tales como los servicios de cobro revertido automtico y de llamada con tarjetade crdito, que requieren interaccin simple con una base de datos). Con la creciente penetracin de los servicios de redinteligente que exigen consulta de bases de datos para la t
37、raduccin de nmeros y/u otros objetivos de cribado dellamadas, se necesitan nuevos modelos de conexin de referencia que incluyan los aspectos de consulta-respuesta debases de datos (vase la clusula 7).6.2 Definiciones de servicios representativosLa telecomunicacin personal universal (UPT), por ejempl
38、o, es una aplicacin importante, que habr de soportar unaclase completa de servicios dependientes de bases de datos. La UPT proporcionar funciones de gestin con movilidadpersonal, y se reconoce por lo general que la arquitectura RI evolutiva resulta apropiada para soportar esas funcionesUPT. En este
39、contexto, la asignacin de recursos de RI depender de la optimizacin de la ubicacin de las bases dedatos como parte de las estrategias globales de comparticin de informacin UPT. El despliegue de la UPT en unentorno RI permite por tanto una visin valiosa del amplio tema de la asignacin y el dimensiona
40、miento de recursos deRI, as como de su repercusin en parmetros de calidad de funcionamiento, tales como el retardo postseleccin y elretardo de la seal de respuesta, apreciados por el usuario final.Adems de los servicios UPT recin descritos, se ha examinado una variedad de servicios y caractersticas
41、del CS-1.(Es preciso un estudio ulterior para clasificar estos servicios y caractersticas en categoras que quizs se tengan queespecificar por separado en la clusula 8.)6.3 Criterios de grado de servicio perceptible por el usuarioAl establecer las normas de trfico para red inteligente, las normas exi
42、stentes para telefona bsica y RDSI proporcionanuna estructura til, que es preciso ampliar para tener en cuenta las nuevas realidades introducidas por la red inteligente.En las subclusulas siguientes se examinan los temas que han llevado al establecimiento de los criterios de grado deservicio (GOS) i
43、ndicados en la clusula 8.6.3.1 Importancia del retardo despus de seleccionarA medida que se ha avanzado en la tecnologa de la conmutacin, los retardos despus de seleccionar han disminuido demanera espectacular. La amplia introduccin del sistema de sealizacin N. 7 hace que los retardos sean inferiore
44、s a losde la sealizacin por tono, y que los usuarios esperen una mayor rapidez en el establecimiento de las llamadas. Con laintroduccin de los servicios de red inteligente, los retardos despus de seleccionar aumentan, ya que el envo y elprocesamiento de los mensajes para la lgica de servicio exige t
45、iempo. Si los retardos son demasiado largos, los usuariosquedarn insatisfechos y pueden incluso llegar a creer que se ha producido algn tipo de fallo en la red. Es muyimportante, por consiguiente, establecer normas para los retardos despus de seleccionar en las redes inteligentes.6.3.2 Objetivos de
46、red y de servicio separadosPara un operador de red es importante asegurar que el servicio a los usuarios tiene un nivel de calidad mnimodeterminado. Conviene por ello establecer una norma de GOS para el valor medio del retardo despus de seleccionarpromediado con todas las llamadas de la red. Con la
47、red inteligente, cualquier llamada puede invocar ms de un servicioRI. El diseador de un servicio RI puede no ser el suministrador de la red y, por lo tanto, es posible que desconozca elnivel de GOS total de la red. Para facilitar el diseo de los servicios, deben establecerse normas que proporcioneno
48、bjetivos adicionales relacionados con el GOS de cada servicio especfico. En consecuencia, cuando sea posible, lasnormas deben fijar objetivos del GOS correspondientes a las distintas clases de servicio, adems de objetivos para elGOS total de la red. Obsrvese que tambin puede haber servicios, tales como la mensajera no asociada a
