1、组织管理类模拟试卷 28 及答案与解析1 假如你是机关工作人员，单位要召开一次关于“安全生产突击检查” 的新闻发布会。领导让你负责这次发布会。你怎么办?2 一小偷偷变压器被烧伤，送往医院途中被群众阻拦。这时你该怎么处理?3 一位老大爷来办事。他想办的事不符合规定。你不给他办。他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观。你怎么解决?4 有时需要你做些端茶倒水的事，你怎么办?组织管理类模拟试卷 28 答案与解析1 【正确答案】 近年来，我国安全生产形势严峻，在对安全生产情况进行突击检查后，及时召开新闻发布会，公布检查结果，接受媒体记者的采访，既是推进政府信息公开、尊重人民群众知情权的重要渠道，又是
2、提高社会安全生产意识、保障人民群众生命财产安全的有效举措。由我来组织这次新闻发布会，我深感肩上责任的重大，我一定不负所托，认真做好这次新闻发布工作。首先，我会做好新闻发布会的准备工作。确定新闻发布会的时间、地点，整理调查结果，组织专业人员撰写新闻发布稿及宣传材料；与组织内部人员做好沟通，确定本次新闻发布会的发言人和主持人，并准备好发言提纲等辅助材料；确定邀请媒体记者的地域、范围、形式等，制订发布会实施方案，发放邀请书，并在发布会一两天前电话确认记者是否准时到场；做好预算，为记者购买一些礼品或纪念品；组织发布会服务人员，并做好相关的培训。其次，我会做好新闻发布会的实施工作。组织人员接待参会记者及
3、其他人员，做好来宾签到工作并发放宣传材料；按照计划方案落实发布会的实施，维持好会场秩序，保证发布会顺利进行；督促其他会场服务人员各司其职，做好后勤保障工作。最后，我会做好新闻发布会的善后工作。新闻发布会结束后，向到场嘉宾、记者发放礼品或相关纪念品，将发布会资料整理立案并归档，追踪媒体的报道，组织人员深入群众，了解群众的反应和意见，评估发布会的实施效果。总结这次发布会组织过程中的得失，为下次更好地组织相关会议奠定基础。【试题解析】 1【知识模块】 组织管理类2 【正确答案】 偷变压器是严重的盗窃国家财产的违法犯罪行为，一旦得手会对人们正常的生产生活造成严重的影响。群众阻拦将小偷送往医院救助，这种
4、行为我可以理解，毕竟小偷不是什么善良之辈，人们痛恨他的行为也是理所当然的。但作为公务员，我会秉公办事，不被个人感情所左右，及时地处理这件事。我会迅速安抚群众的情绪，对群众晓之以理，动之以情。小偷固然可恨，但罪不至死，他同样拥有受救助的权利，我们应当依法进行必要的救助，给他们改过自新的机会。如果因为群众的阻拦而耽误了最佳救助时间，那就成了群众暴力、以暴制暴，这是违法的。要让群众相信政府、相信法律，小偷在病情稳定后一定会被及时送交公安机关，法律会给群众一个公正的交代。如果经过劝说群众执意不肯让路，一方面我会迅速报警，请求公安机关及时协助；另一方面，通知医院实施紧急援助，确保小偷可以及时得到救助。待
5、安定后，我会将案件的进展及时反馈给群众，给群众一个满意的答复。【试题解析】 1【知识模块】 组织管理类3 【正确答案】 在实际工作中，因群众对相关规定不了解而发生矛盾的现象是很常见的。作为一名公务员，我会牢记自己是人民的公仆，稳定自己的情绪，合理地处理这件事。首先，请老大爷安静下来，耐心地讲解相关的规定，指出老人的要求不符合规定，我不能违反规定为他办理。稳定周围群众的情绪，对群众讲明事情的始末，并说明围观会使越来越多的群众拥挤过来，既不利于事情的顺利解决，又容易引发人身财产安全事件。相信群众会支持我的工作并逐渐散开的。其次，我会认真地记录老大爷要办的事情，为他指明需要具备的条件或正确的途径，并
6、告诉他会将其情况反映给领导，今后如果老大爷有合理的诉求，欢迎他到单位来，我们一定积极为他办理好。最后，从这件事中，我认识到了沟通技巧的重要性，我会总结这次事件的处理经验，写成书面报告，呈送领导，并在以后的工作中注意提高自己的沟通能力。【知识模块】 组织管理类4 【正确答案】 我很乐意去做。作为一名新人，我很高兴有机会为单位的同事做点事情。老子曾说：“ 合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”端茶倒水虽然简单，但我也会认真对待，这既能使单位的同事专心工作，又有助于我和单位同事建立初步的了解，为以后的工作奠定基础。任何单位的发展壮大都离不开人才，一个好的单位总会为人才提供充分展示其才华的平台。同样，我想我们单位也是求贤若渴，惜才如金，会为我提供发挥聪明才智的舞台，我也会把握机会创造更大的价值。端茶倒水只是我工作内容的一小部分和一个小阶段。【知识模块】 组织管理类
