1、助理社会工作师实务初级（社会工作实务的通用过程）历年真题试卷汇编 4 及答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 社会工作者小王从与服务对象小强的面谈了解到，小强学习成绩不好，平时做作业拖沓，不认真。于是，社会工作者与小强协商制订了具体服务介入的目标。下列目标中，符合社会工作的是( )。2012 年真题（A）减少作业拖沓次数（B）提高学习效率（C）克服不认真的态度（D）增加按时按要求完成作业次数2 小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道指导其学习，考试常常不及格。针对小强目前的状况，社会工作者可以采取
2、的间接介入策略是( )。2013 年真题（A）定期上门辅导小强（B）加强小强与同学的学习交流（C）改进小强与父母的沟通方式（D）提高父母指导小强学习的能力3 社会工作者在介入期的主要任务是( )社会工作计划的目标。（A）制定（B）修改（C）落实（D）完善4 社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程是( ) 。（A）接案（B）介入（C）评估（D）结案5 小敏由于父母离婚，家庭贫困，经常被同龄孩子嘲笑，性格较为内向、孤僻，不愿与人沟通交往，学习和生活都面临困境。小敏的妈妈求助于社会工作者，社会工作者联系学校，帮助小敏和同学们一起学习、互动；联系小敏所在社区的青少年
3、活动中心，让其积极参与社区活动。这种介入属于( )。（A）整体介入（B）间接介入（C）综合介入（D）直接介入6 在社会工作介入活动中，( )从“ 人与环境”互动的视角出发，将介入焦点放在增强个人生活适应能力与增加社会和物理环境对个人需要的回应两个方面。（A）直接介入（B）间接介入（C）混合介入（D）综合介入7 下列事例中，社会工作者选择“以人为本、服务对象自决” 这一介入行动原则的是( )。（A）为下岗职工牵线搭桥并鼓励其自主选择再就业机会（B）鼓励一贯内向的自闭症青年上台自我介绍（C）号召其家人齐心帮助戒毒青年进行戒毒康复（D）提高经济投入帮助网瘾少年寻找替代品并最终戒除8 张某最近被查出感
4、染了艾滋病病毒，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤独和难过，并产生了很悲观的想法。张某的家人向社会工作者求助。社会工作者具体分析了张某的情况，发现其家人并没有像其他家庭那样抛弃感染艾滋病病毒的家庭成员。于是，社会工作者充分利用家庭资源帮助张某。该社会工作者采用的介入原则属于( )。（A）个别化（B）瞄准服务目标（C）与服务对象相互依赖（D）以人为本、服务对象自决9 对于农村年幼的“ 留守儿童 ”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年老的祖父母照顾。这体现了选择介入行动的( ) 原则。（A）个别化（B）瞄准服务目标（C）以人为本，服务
5、对象自决（D）考虑服务对象的发展阶段和他们的特点10 考虑到网瘾少年的介入行动针对其家庭进行时可能比只单纯针对个人有效得多，因此选择对其家庭进行介入行动。这里遵循的介入行动原则是( )。（A）以人为本、服务对象自决（B）个别化（C）瞄准服务目标（D）考虑经济效益11 社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组，督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估，为此，小王应向督导提供有关服务过程中的( )信息。2015 年真题（A）服务网络（B）服务结果（C）介入对象（D）介入行动12 小强是小学四年级学生，在学校经常欺负同学，小强知道这样不对，但遇事管不住自己，社会工作者为实施帮助小强
6、的行为矫正计划，需要进行基线测量，下列测量方法中，正确的是( )。2015 年真题（A）观察小强目前是否欺负同学（B）观察小强目前欺负同学的次数（C）观察小强欺负同学行为的变化（D）观察小强欺负同学行为是否消除13 由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。2013 年真题（A）测量员工参加小组后顾客投诉情况（B）测量小组过程中员工沟通情况（C）测量员工参加小组前后顾客投诉情况（D）测量员工参加小组后沟通情况14 在社会工作评估中，过程评估关注的重点是(
7、 )。（A）检视最终结果实现的程度（B）检视计划介入的理想结果（C）工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果（D）评价社会工作方法的效度15 社会工作者在工作过程的最终阶段进行的评估，包括目标结果和理想结果两个部分，这种评估类型属于( )。（A）过程评估（B）工作评估（C）行动评估（D）结果评估16 关于社会工作评估，下列说法正确的是( )。（A）运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程（B）评估主要由社会工作者和机构完成，不需要服务对象的参与（C）评估的目的在于提高机构的经济效益（D）分为中期评
8、估和后期评估17 基线测量是( ) 。（A）基本路线测量（B）对服务对象的最低需求进行测量，即对服务对象提供服务时，需要达到的最基本标准（C）对服务对象发展的基本路线(包括感情、行为、以及周围系统的评价等)进行测量（D）在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化18 在社会工作的基线测量评估中，建立基线的方法不包括( )。（A）确定介入的目标（B）制定工作计划（C）选择测量工具（D）对目标行为进行测量并记录目标行为19 ( )按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实
9、现个人化目标的情况。（A）目标核对表（B）服务对象度测量（C）个人目标尺度测量（D）基线测量评估二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。20 根据时间的长短可将安置服务分为( )。（A）暂时性安置（B）短期安置（C）长期安置（D）永久性安置（E）家庭寄养安置21 安置服务的安置场所包括( )。（A）养老院（B）特殊学校（C）疗养院（D）寄养家庭（E）社会救助站22 小辉和小广在街边被社会工作者发现，通过聊天得知小辉今年刚考上大学，由于无法承担学费，在路边乞讨，认识了流浪儿童小广。社会工作者了解情况后，为小辉提供了一笔临时性补助，并将小
10、广送往社会救助站。上述社会工作者的介入属于( )。（A）资源整合（B）危机干预（C）安置服务（D）经济援助（E）心理辅导23 小强的父母在他 3 岁的时候就离婚了，小强一直跟随母亲生活。在小强 15 岁的时候，他的母亲身患重病，由于其母本身就没有正式工作，因此面对巨额的医药费，整个家庭陷入困境。小强辍学了，依靠帮人家打杂勉力支撑，甚至沾染上了小偷小摸的恶习。社会工作者小李得知此事，首先帮助小强的母亲申请了最低生活保障，并多方联系小强母亲的家人，找到了小强的生父。同时，针对小强的情况，小李还联系了社区的民警，对小强进行了严格的管教。另外，小李还经过多方联系，联系到了中国青少年发展基金会等慈善组织
11、，帮助小强重新回到学校。在这个过程中，社会工作者小李采取的介入行动包括( )。（A）危机干预（B）经济援助（C）心理辅导（D）安置服务（E）资源整合24 社会工作者小陈接待了前来求助的初中生小红，经过面谈和预估，小陈发现小红和母亲的沟通存在困难，针对小红的问题，小陈开展的下列服务中，属于直接介入的有( ) 。 2014 年真题（A）让小红扮演母亲的角色，体会母亲的想法（B）指导小红主动表达自己的想法，加强与母亲沟通（C）联系小红母亲，了解她对女儿的看法（D）邀请小红母亲参与辅导，增加与女儿的交流（E）指导小红母亲发现小红的优点，增进对女儿的了解25 为满足单亲家庭孩子身心发展的需要，社会工作者
12、充分挖掘社区资源，组织退休教师志愿服务小组，开展了一系列的活动；为学习有困难的孩子辅导功课；与青春期少年结对，做他们的人生导师；与孩子们共同设计社区公益活动，培养社会责任感；组织单亲家庭聚会，密切亲子关系。社会工作者的介入行动体现了( )原则。2013 年真题（A）个别化（B）服务目标聚焦（C）经济效益优先（D）与服务对象相互信赖（E）关注服务对象的发展阶段和特点26 社会工作介入活动可以分为( )。（A）直接介入（B）介入原则（C）间接介入（D）介入策略（E）综合介入27 在社会工作介入活动中，间接介入的关注对象包括( )。（A）个人（B）家庭（C）组织（D）社会机构（E）小组28 社会工作
13、者采取综合介入的策略时应注意( )。（A）增强个人的生活适应能力（B）增加社会和物理环境对个人需要的回应（C）积极进行环境的改变和政策的倡导与实施（D）重点放在改变家庭或小群体内的人际交往（E）通过介入服务对象以外的其他系统间接参与帮助29 社会工作者选择介入行动的原则有( )。（A）个别化（B）以人为本、服务对象自决（C）瞄准服务目标（D）与服务对象相互依赖（E）只注重社会效益助理社会工作师实务初级（社会工作实务的通用过程）历年真题试卷汇编 4 答案与解析一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。1 【正确答案】 C【试题解析】 ”介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社
14、会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。介入行动应围绕着介入目标进行。题中，小强学习成绩不好的原因是小强的学习态度不认真。所以，社会工作者要帮助小强克服不认真的态度。【知识模块】 社会工作实务的通用过程2 【正确答案】 D【试题解析】 间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，以小强为关注对象，父母是服务对象之外的系统，社会工作者提高父母的指导小强学习的能力属于间接介入策略。【知识模块】 社
15、会工作实务的通用过程3 【正确答案】 C【试题解析】 ”介入”是社会工作助人过程中的一个重要阶段，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。【知识模块】 社会工作实务的通用过程4 【正确答案】 B【试题解析】 从社会工作者的角度来说，介入是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。因此，社会工作的介入可以界定为社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而进行的有计划、有目的的行动。【知识模块】 社会工作实务的通用过程5 【正确答案】 B【试题解析】 社会工作实务过程中
16、的介入分为直接介入、间接介入和综合介入三种类型。其中，间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，社会工作者通过介入小敏的学校和生活社区来帮助小敏，属于间接介入。【知识模块】 社会工作实务的通用过程6 【正确答案】 D【试题解析】 从“人与环境”互动的视角出发，社会工作应将介入焦点放在两个环节：增强个人的生活适应能力； 增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。这种从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对
17、各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。【知识模块】 社会工作实务的通用过程7 【正确答案】 A【试题解析】 介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更强烈的愿望去承担责任和完成任务。题中，“为下岗职工牵线搭桥并鼓励其自主选择再就业机会”体现了“以人为本”的原则，“鼓励其自主选择再就业机会”体现了“服务对象自决”的原则。【知识模块】 社会工作实务的通用过程8 【正确答案】 A【试题解析】 选择介入行动的原则包括：以人为本、服务对象自决； 个别化；考虑服务对象的发展阶段
18、和他们的特点；与服务对象相互依赖；瞄准服务目标；考虑经济效益。其中，个别化的介入原则是指针对服务对象系统的特殊性采取介入行动。题中，社会工作者根据个别化原则，针对该艾滋病患者的具体情况，充分利用家庭资源对其提供帮助。【知识模块】 社会工作实务的通用过程9 【正确答案】 D【试题解析】 社会工作介入行动的原则中，考虑服务对象的发展阶段和他们的特点是指：对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。题中，年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展其与人相处的社会能力以及接受学前教育等。
19、如果将他们交给年老的祖父母照顾就可能满足不了他们成长的需要，这时建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务可能是一个合适的选择。【知识模块】 社会工作实务的通用过程10 【正确答案】 D【试题解析】 介入意味着社会工作者和服务对象都要付出时间和精力，介入行动的原则就是要量力而行，优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投入获得最有效的改变结果。题中，对网瘾少年的介入行动如果针对其家庭进行可能比只单纯针对个人有效得多，依据考虑经济效益原则，就应该对其家庭进行介入行动。【知识模块】 社会工作实务的通用过程11 【正确答案】 D【试题解析】 过程评估是对整个介
20、入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一步骤、每一个阶段分别做出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。【知识模块】 社会工作实务的通用过程12 【正确答案】 B【试题解析】 基线测量评估的操作程序之一是分析和比较，它是指将基线期和介入期的数据按测量时间和顺序制成图表，将每个时期的数据资料进行连接，呈现数据的变化轨迹和变化趋势，并将基线期和介入期的数据基线进行对比。如果数据的变化与基线期和介入
21、期变化一致，一般可以认为是介入本身发生了效果。题中，社会工作者可以通过观察小强目前欺负同学的次数来建立基线；通过开展服务，观察小强在接受服务后欺负同学的次数，两者进行比较，以此判断介入是否有效果。【知识模块】 社会工作实务的通用过程13 【正确答案】 C【试题解析】 基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。题中，采用基线测量法评估小组工作成果，故应测量员工参加小组前后的顾客投诉情况。【知识模块】 社会工作实务的通用过程14 【正确答案】 C【试题解析】 过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括
22、社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一步骤、每一阶段分别做出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。【知识模块】 社会工作实务的通用过程15 【正确答案】 D【试题解析】 评估的类型有过程评估和结果评估两种。其中，结果评估是指工作完成的最终成果。结果评估是在工作过程的最终阶段做出的评估，包括目标结果和理想结果两个部分。结果评估是检视计划介入的理想结果以及这些结果实现的程度及其影响。【知识模块】 社会工作实务的通用过程16 【正确答案】 A【试题解析】 B 项，评估一定要有服务对象的参与，才能
23、实现评估的目的。C 项，社会工作评估的目的包括考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平；验证社会工作方法的有效性；进行社会工作研究。D 项，评估包括过程评估和结果评估两种。【知识模块】 社会工作实务的通用过程17 【正确答案】 D【试题解析】 基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。【知识模块】 社会工作实务的通用过程18 【正确答案】 B【试题解析】 在社会工作的基线测量评估中，建立基线的方法有：确定介入的目标，例如，
24、服务对象的行为、思想、感觉、社会关系或社会环境的变化及指标；选择测量工具，包括直接观察或使用标准化问卷或量表； 对目标行为进行测量并记录目标行为(或者思想、感觉、社会关系或社会环境的情况)。【知识模块】 社会工作实务的通用过程19 【正确答案】 C【试题解析】 目标实现程度的测量评估包括目标核对表和个人目标尺度测量两种评估工具和测量方法。个人目标尺度测量是针对社会工作的服务对象千差万别的状况，按照服务对象的具体情况，分轻重缓急，制定出几个目标，然后使用大家认可的等级尺度，来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情况。【知识模块】 社会工作实务的通用过程二、多项选择题每题备选项中，有两个或两个以上
25、符合题意，至少有一个错项。错选本题不得分，少选得部分分。20 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 安置服务根据时间的长短分为暂时性安置、短期安置、长期安置和永久性安置。家庭寄养安置是从安置场所进行划分的安置类型。【知识模块】 社会工作实务的通用过程21 【正确答案】 A,C,D,E【试题解析】 从安置场所来看，安置服务包括：为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所；为老人提供服务的养老院、日间照顾中心；为吸毒人员服务的戒毒所； 为精神病患者服务的精神病院、疗养院； 为流浪乞讨人员服务的社会救助站。【知识模块】 社会工作实务的通用过程22 【正确答案】 C,D【试题解析】
26、 根据问题的性质可将介入行动分为危机干预、资源整合、经济援助、安置服务四个方面。其中，经济援助包括常规性的经济援助和临时性经济援助。常规性的经济援助包括对低收入的服务对象给予正式制度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，如紧急医疗救助、特别教育补助以及临时性的物质帮助，以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。安置服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。题中，社会工作者为小辉提供了一笔临时性补助属于经济援助，将小广送往社会救助站属于安置服务。【知识模块】 社会工作实务的通用过程23 【正确答案】 A,B,E【试题解析】 危机干预是指当服务对象遇到突
27、发性事件时，如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。资源整合是指制订计划时，社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明要建立和串联的资源网络，包括服务对象需要哪些资源、谁能提供这些资源、如何动员资源以及什么时候和怎样使用资源等。常规性的经济援助包括对低收入的服务对象给以正式制度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，包括：紧急医疗救助； 特别教育补助；I 临时性的物质帮助；从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。题中，社会工作者小李在小强母亲病重时采取一系列措施，并联系社区民警对小强进行严格管教属于危
28、机干预；为小强母亲申请最低生活保障属于经济援助；联系小强家人以及慈善机构属于资源整合。【知识模块】 社会工作实务的通用过程24 【正确答案】 A,B【试题解析】 直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。直接介入的重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。直接介入也指针对服务对象采取的行动以及直接服务提供和介入。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。题中，AB 两项是直接针对小红的服务，
29、属于直接介入。CDE 三项是针对小红母亲开展的行动，属于间接介入。【知识模块】 社会工作实务的通用过程25 【正确答案】 A,B,D,E【试题解析】 社会工作者的介入行动的原则包括：以人为本、服务对象自决；个别化；考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；与服务对象相互依赖；瞄准服务目标； 考虑经济效益。其中考虑经济效益是指，介入意味着社会工作者和服务对象都要付出时间和精力，介入行动的原则就是要量力而行，优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投人获得最有效的改变结果，而不是指经济效益优先。【知识模块】 社会工作实务的通用过程26 【正确答案】 A,C,E【试题解析】 社会工作介入活动可分
30、为：直接介入，是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。其重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。间接介入，是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。综合介入，是指对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。【知识模块】 社会工作实务的通用过程27 【正确答案】 A,B,C,E【试题解析】 间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服
31、务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。【知识模块】 社会工作实务的通用过程28 【正确答案】 A,B,C【试题解析】 从“人与环境”互动的视角出发，社会工作应将介入焦点放在两个环节：增强个人的生活适应能力； 增加社会和物理环境对个人需要的回应，包括环境的改变和政策的倡导与实施。从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。D 项属于直接介入策略；E项属于间接介入策略。【知识模块】 社会工作实务的通用过程29 【正确答案】 A,B,C,D【试题解析】 社会工作者
32、选择介入行动的原则包括：以人为本、服务对象自决。介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。个别化。针对服务对象系统的特殊性采取介入行动才能有助于解决问题。考虑服务对象的发展阶段和特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。与服务对象相互依赖。社会工作者要与服务对象紧密配合，双方共同合力参与介入行动，这样才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与能动性。瞄准服务目标，介入行动应围绕着介入目标进行。考虑经济效益。以最小的成本投入获得最有效的改变结果。【知识模块】 社会工作实务的通用过程
